ArtHostel
Address
Contacts
+7 (917) 757-61-01
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Улица Рабкоров
540 m
22 reviews
March 11, 2021
Не рекомендую это хостел, заселилась в 5 утра, заранее договорились по телефону, что время прибытия будет с 6.00 утра до 18.00 вечера того же дня, по прибытию взяли оплату, проводили в номер, и только потом сказали, что расчётный час у них в 12.00 и нужна будет доплата. Я сказала что продлю, ок, но уже днём в 12 часов меня разбудили и попросили оплатить ещё 400 рублей, либо освободить номер. Я согласилась, спустилась вниз, но женщина на ресепшене отказала, сказав что мест у них нет для меня, так как ждут группу людей. Попросив администратора, чтобы решить как-то эту проблему, женщина позвонила, но администратор не сочла видимо нужным выйти и решить мою проблему с заселением, сказав по телефону женщине "сами объясните"... впервые сталкиваюсь с таким отношением к своим гостям. Сотрудница на ресепшене видно не поняла моего возмущения, хотя это явно была не моя вина и проблема, и напоследок госпожа Батырова сказала, что вообще меня бы не заселила, и засунула в чёрный список где-то, пожелав много неприятных слов. В итоге, мне пришлось не выспавшись ехать на работу и плюс испорченное настроение на целый день...
P.S. надеюсь владелец этого хостела решит и научит персонал как решать проблемы данного вида, обучив сотрудников правилами поведения и разговора со своими гостями. Также в хостеле необходимо избавиться от большого количества насекомых на кухне, они повсюду, в раковине, на столе, на микроволновке...
5
3
March 15, 2021
Неоднократно останавливалась в хостеле. Всё нравится. Администраторы предельно вежливы. Добавить даже больше нечего.
1
2
April 6, 2019
Вполне достойный хостел, причём за такие деньги!!! И парковка имеется, кухня большая и оборудована всем необходимым, доброжелательный и отзывчивый персонал. Пока только положительные впечатления.
5
1