06.10.2023 ordering a cream sushi set for pickup at 19:00.
The service is good, the girls are nice, but sushi…
Of course, I understand that a miser pays twice, but those who sell "tired sushi" (to put it mildly) should have a conscience. Rice was dry almost everywhere, especially distinguished in the sesame roll – it was not just dried, it crunched on the teeth. Sesame itself, as you can see, is almost gone. The chuka salad tasted rotten. For some reason, the cucumber roll was not completely covered with cucumber, and the sesame sauce was very sparsely added. The roll in the pancake tastes just disgusting. The filling seems to be overdue for several months, there should be salmon and takuan, which crunches (in theory), but when chewing, the filling seemed to crumble into starchy fibers in the mouth.
I will not order cream anymore, and I will not risk ordering for the full price in this institution.
An order was made through cream: an anti-crisis set. A stone was found in a pancake roll..
It's extremely unpleasant, and it's good that he wasn't bitten, I'm afraid to imagine what would have happened to the tooth
Отвратительно. Заказала два сета, оба на отвали сделаны. Вместо морепродуктов непонятная субстанция, рис полусырой, безвкусный. На диалог из ресторана никто выйти не собрался. Коме того, с продуктами работают повара с явными кожными заболеваниями. Нет слов....
Обман и разочарования.Заказывал где-то год назад суши-сет всё было в порядке, но в этот раз обманули дважды .Заказал суши-сет по одной цене,привезли вовремя, но не мой сет,потом ждал ответ с ресторана 30минут,что делать? Вроде договорились что разницу в цене зачислят на мой номер телефона и будет бонус в виде роллов.В этот же день заказываю 2-ой раз другой сет, договорились о скидке и бонусе, но Оказалось ни скидки,которая была разница в деньгах в первом заказе,ни дополнительного бонуса в виде роллов.Что хочу сказать о сушах - какие-то сладкие, с непонятным вкусом и качеством, плюс соевый соус сильно разбавлен водой. Однозначно больше здесь не буду заказывать и Не рекомендую другим, никакого уважения к клиенту,хватает много лучших мест!
23.02.2023 года около 7 вечера сделали заказ. Впервые заказываем у данного ресторана еду. Честно говоря, разочарование полнейшее. Спустя 3 часа ожидания нашей еды желание кушать уже пропало совсем. Сначала назначили время доставки 21:20. В 21:30 звонишь им, операторы говорят «еще минут 40 подождите». Ждем еще 40 минут. Курьера нету. Звоним курьеру. Тот говорит «минут 35-40 еще ждите». Да что ж такое?!! И про скидку за длительное ожидание и речи не шло.А заказ на сумму 74руб. Если б была оценка -10 , то с удовольствием бы поставила.
В итоге праздновать День защитника Отечества придется к 12 ночи.
Полный отстой!
7 ноября у них была акция «50% на роллы и пиццы».
Наткнулась на такую замечательную рекламу, решила порадовать вкусовые рецепторы студента бюджетника и полетела с центра Минска на каменную горку с надеждой успеть до 23:00
Приехала я где-то за 20 минут до закрытия.
Вначале мне встретили со словами, что они уже не готовят. Слава богу вмешалась другая работница и у меня приняли заказ, который я начала со слов: «у вас же действует скидка 50%». На что мне ответили: «да, цна роллы». Заказ оформили (Самурай, ролл Нежный принц, соевый соус). Цена 38,70 меня немного смутила, но я оплатила. Чек мне не дали. А так как я все ещё стояла у стойки, то мне предложили присесть. Спустя 10 мин заказ готов.
Когда я его забирала, то уточнила, цена была со скидкой или без. Как вы догадались, мне сказали, что с. После я отхожу, ищу чек и не нахожу его. Возвращаюсь и прошу его выдать. Когда девушка вывела его, то увидела, что скидка не прошла.
Причину нашли: заказ был оформлен не через приложение… Тогда сразу появляется вопрос: почему мне об не проинформировали, когда я как только пришла, спросила о скидке….?
Ладно, я ушла в надежде, что хоть роллы будут вкусные. Но черт они были безвкусные и отвратительные. Креветки сухие, авокадо твёрдое, … Ещё и соевый соус- вода. Я съела три штуки, ели проглотив, угостила мч, он тоже по одной штуке съел и сказал, что больше такое есть не будет. Учитывая то, что мы были голодные.
Сейчас я сижу над этими дорогими роллами и не знаем что делать. И выкинуть жалко, и есть противно.
Я ела роллы только у себя в родном городе, где они столько же стоят, но там он хотя бы вкусные…
Я безумно разочарована в art food. Не советую
Пробовали том ям, довольно вкусный, не сильно острый но придраться сложно. Рекомендуем заказывать с морепродуктами, с креветками одинаково креветок по количеству.
Сегодня заказывала на месте роллы. Всегда было хорошее впечатление о данном заведении - о качестве, об обслуживании. Сегодня явно что-то пошло не так: в этом месте обслуживание просто на нуле. На кассе была девушка, которая совершенно не торопилась обслужить меня и мою подругу, некоторое время игнорировала нас. Настроение после такого сразу ухудшилось, вдобавок девушка которая упаковывала заказ явно не торопилась.
Роллы оказались вкусными, как и до этого, но обслуживание это что-то с чем-то..
Добрый вечер. Сегодня заказали суши сет за 45 рублей. Название не помню да и не важно. Хотелось бы сказать ято я давно не кушал такие свежие и вкусные суши.
Из минусов долгая доставка, но это можно не брать в расчет. Обязательно зайду в само кафе.
По суши 10 из 10. Четко
Всё хорошо, правда заведение потеряло некий свой шарм, когда клиентскую зону полностью перенесли в открытую проходную часть. Готовят вкусно. Персонал обычный, просто выполняют свою работу.
13.11.2022
Посетили заведение по адресу:
Г.Минск, ул. Притыцкого 93.
Заказывали том ям с кокосовым молоком и морепродуктами, и к сожалению- это просто ужас:
1) Такое чувство что вместо бульона там был один уксус.
2) Морепродукты на вид были мягко говоря не первой свежести.
3) Принесли счёт за Том Ям с курицей (очень странно, мы пошли говорить, давайте доплатим - на что нам сказали: «ничего не нужно, том ям с курицей дешевле»).
Ну ладно, не суть, самое интересное, что стало не очень начало спустя минут 10-15.
Вечер «удался», пришлось возвращаться и делать запись в книгу жалоб, в книге жалоб зафиксировали абсолютно все замечания.
Данное заведение нас разочаровало, мы были ваши постоянные клиенты.
It's not the first time we've taken sushi on this network, but yesterday we just ate the worst in our lives. Tasteless, disintegrated, the impression was spoiled for a long time. I can't recommend this place.
Заказал сет ,,Муж купил ,, и ,,Сен сей,,
Рис недоварен,сушу обсалютнл все разваливаются,по вкусу из 10 (наверное 4-5 максимум ) суши на фото и в реальности находятся в параллельных вселенных
Не рекомендую
И здесь больше не закажу!!!
Я конечно понимаю что тут цена среднего сегмента, но суши словно я их купил в 10 метрах в Алми перед закрытием когда они уже обветрились и их подключали воробьи))) Думал что после смены названия (СушиШефАртс) станет лучше и взялись 2мя руками за бизнес но стало только хуже! Удачи) p.s Жаль забыл сделать фото перед тем как выкинуть большую часть.
Про качество я не буду писать. Просто поддержу другие отзывы, т.к. так оно и есть. А вот про волос в суши не удержался. Чуть не съел вчера длинный волос, который был закручен в суши!!!
There are many questions to this institution. How many times have I ordered sushi, each time giving a chance, there is zero sense. Low customer orientation.
I do not advise anyone to take something from them, it is not possible to eat it, but instead of solving the problem they will say we sincerely apologize.
Оооо, друзья мои.. я был в этом прекрасном месте в компании жены, и ребёнка.... и так....пришли, сели, лавки грязные, в крошках и чьих-то длинных волосах))))) окай, я все стряхнул, и пересилив себя сел, посадив рядом семью....)) мы замерли, в ожидании гастрономичесского оргазма от обещанных блюд..... официант уточнил наш заказ) напитки.....этого нет этого нет этого нет этого нет) хорошо, пошли дальше.. ребёнок говорит мне пиццу, вопрос от официанта- какую - Маргариту...ок, принял..... ждём блюда.....и вот ...поооооехали)
1. Виски безо льда
2. Коктейль для жены куба либре без трубочки(их нет)
3. пиво Corona Extra - ........ барабанная дробь - в стакане) спрашиваю а где лайм? А у нас нет) ))))
4. Суши - я их могу сравнить только с теми что можно купить готовыми в тетрапаке, в магазине евроопт от дяди Васи))))) - точно худшие, что я ел.
5. Бургер с начинкой бла-бла-бла.... мягкий Батон и внутри бабушкина котлетка))))) у меня аж детство перед глазами пролетело)
6. Соевый соус-видимо разбавили водичкой, дабы он был менее насыщенным)))
7. И на десерт......нам сказали, что спустя 20 минут ожидания - ребёнок пиццу не заказывал....азахааххх))))) я был просто в восторге..... уточнить название пиццы и сказать, что мы её не заказывали)))))
Итог: хотите испортить себе вечер - милости просим в заведение Суши Шеф Артс))))))))
Заказали пиццу в 6 вечера ,доставку назначили на 21.50 крайний срок (ну бывает ,плохие погодные условия,да и расчет был на то что привезут раньше ,как обычно)курьер приехал 22.10 ,пицца оказалась холодной... спасибо за то ,что после звонка забрали пиццу и вернули деньги,но всё-таки можно было извиниться хотя бы ..остался голодным
На сайте при заказе указывается одно время доставки, по факту же, когда перезванивают, оно увеличивается еще на час.
Указана стоимость доставки 7 рублей, по телефону озвучивается, что стоимость доставки будет больше, что за закос под яндекс такси???
27.07 заказали доставку сета и трёх роллов, на день рождения. Были полностью разочарованы. Качество ужасное! Суши разваливаются их вообще невозможно есть палочками, рис сухой и не доваренный. Качество продуктов тоже низкое. Несколько раз заказывали раньше и один раз бала такая же проблема, разговаривали с шефом, который заверил что такое большое никогда не повторится, но вот, пожалуйста, такая же проблема. Если бы ели в зале, был бы скандал. Сам заказ привезли вовремя и к курьеру и доставке претензий вообще нету.
Всегда вкусные суши!!! Продукты свежие, персонал вежливый.
Отдельная благодарность администратору Анастасии, всегда поможет с выбором сета и подскажет актуальные акции.
Шеф ушёл и суши поплохело. Один из лучших в городе падтаев стал одним из худших (вроде как шеф ушёл в другое место).
Обслуживание стало тоже просто никаким. Долго, медленно и без души.
Пад тай, ещё раз, просто дно. Расстроился минус одно заведение.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Доставка огорчает. Вечером делаешь заказ, его принимают. Потом пытаешься уточнить его и звонишь, а у них часы рабочие закончились и не дозвониться("заказ можете сделать на сайте ). В итоге ждёшь и думаешь, привезут вообще еду или нет. Заходишь через полчаса в приложение, а заказ отменен. Просто ужасный сервис. Вы можете просто не принимать заказы, если у вас "рабочее время закончилось"? В чём прикол говорить, чтобы я заказал на сайте/приложении и ждал полчаса, пока другие заведения уже позакрывались? Окей даже если взять обычный день, не вечер. У вас постоянно "горячий цех загружен, ждите 3 часа пожалуйста". Зачем мне ждать 3 часа? Зачем вы берете больше, чем может кухня сделать? Люди есть хотят, им не интересно 3 часа ждать. Пусть заготовок больше делают, я не знаю. Просто я искренне не понимаю, почему так сложно нормально наладить работу и проконтролировать её выполнение
Кратко и по делу
1. Авокадо черный и твёрдый
2. Рис сухой и явно не первой свежести
3. Где-то из авокадо просто каша
4. Бонито в стружке тунца без стружки тунца
5. За весь этот ужас и испорченный ужин поддержка предложила 5 рублей бонусов на следующий заказ. Ни следующий заказ, ни фантастические 5 рублей скидки не состоялись бы. Больше заказывать не буду.
Заказывали там суши. Все сделали онлайн. Оператор сразу перезвонила и уточнила заказ. Согласовали адрес и время доставки.курьер приехал даже раньше. Все хорошо упаковано. Суши были сделаны качественно. В комплекте палочки.
Очень замечательное место, всегда всё очень вкусно. Сегодня заказала еду по доставке на дом, сказали что привезут в 16.40, а привезли в16. 40😂. Всё быстро и по точному времени. Это огромный+. Еда свежая, как всегда всё по высшему разряду. Всем давольна.
Сидеть в коридоре тц алми не душевно, но есть места "в заведении", поэтому это не минус, а просто факт 😊 По работе, можно быть чуть быстрее и внимательнее. Были в рамках гастрофеста вечером вторника, посадка - 3-4 стола (то есть не перегружены), первые блюда принесли довольно быстро, а вот дальше, если нужна была официантка, приходилось ходить за ней самим.
В плане кухни вопросов никаких, молодцы: вкусно, сытно, красиво.
"Лучшие суши в городе!"- это был отзыв 2020 года.
Сейчас - просто испортились. Не вкусно. Мало рыбы в суши и ролах. Может, на доставку они что-то делают другое, но вариант "покушать на месте" - для нас уже не вариант.
ИСПОРТИЛИСЬ.
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Заказывал сегодня,забирал в 22:45. В основном заказываю Хаус решил взять что-то другое. Очень зря, пожалел. Чука явно была не свежая. И безумно разваливались роллы. Короче говоря не стоит брать. :(