Art Buket
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
429 reviews
July 3
Хочу выразить благодарность сотрудникам Арт Букет. Подход к работе не только творческий, но и очень ответственный. Мы юр.лицо находимся в Москве, поздравить надо было партнёра по бизнесу. Ни одна из компаний продающих цветы, в которые мы обращались, не захотели оплату на расчётный счёт. А вот Арт Букет без всяких отговорок согласились. Собрали нежный и красивый букет. А самое главное - именинница была восхищена нежностью и красотой букета! Выражаем благодарность от своего коллектива всем сотрудникам Арт Букет! У них высокий уровень сервиса и прекрасные флористы! Вот такой подход к бизнесу гарантирует успех и признание Потребителя! С уважением, Генеральный директор
ООО ТД "Плодокомбинат и К"
October 11
Заказывал тут цветы много раз, всегда все оперативно, быстро и качественно.
Очень вежливое и приятное общение при заказе. Главный плюс это доставка в удобное для получателя время, доставят даже если известен только номер получателя. Буду заказывать сам и рекомендовать другим!
June 24
Потрясающий магазин! Замечательный сервис! Заказ делала из другого города-всё быстро согласовали, вовремя всё доставили! Букетик волшебный! Спасибо огромное за вашу работу! Обязательно вернусь к вам☺️🙏🏽
June 30
Долго искала где заказать букет невесты и остановилась на Арт Букете и осталась довольна! Букетик собрали исходя из всех пожеланий, все время были на связи! Когда забирали, нам рассказали как правильно за ним ухаживать, чтобы продлить срок жизни и в итоге он пережил весь день на жаре и даже к вечеру был как новый! Спасибо большое, теперь будем заказывать цветочки только у вас 💕
May 10
Во-первых, здесь заказывают букеты мои родные из другого города мне на день рождения! Букеты шикарные! Я всегда остаюсь в восторге от этой красоты, насколько свежие цветы, что так долго стоят.
Во-вторых, недавно покупала здесь цветы сестре на день рождения, букет простоял 2 недели. Запах невероятный стоял на весь дом!
При заказе букета, девочки учли все наши пожелания. Рекомендую 100%, молодцы!
September 23
Очень понравился букет.Приятный и профессиональный персонал.Проконсультировпли и сделали всё в лучшем виде.Очень удобное расположение.Сервис на вышлем уровне.Девушке была в восторге от букета
1
October 3
Добрый день!
Получила букет на день рождения (29.09) .На первый взгляд очень нежный,красивый и полный свежести,но радовал он меня не долго.
Решила разобрать и обрезать стебельки и от увиденного просто замерла .Бутоны буквально оставались у меня в руках после того как я их потрогала,стебли цветков были увядшими.
-Как можно вообще пользоваться и дальше работать с такими цветами?
Муж в командировке,решил меня поздравить и попросил сестру ему в этом помочь.Она в шоке,расстроилась..потому что подвела человека.Я в свою очередь не могла даже мужу сказать об этой ситуации,так как не хотела его расстраивать.
От букета осталось одно название!
! БУКЕТУ ДВА ДНЯ !
Одно удивило!Гипсофила свежая!
Сообщили в салон,предложили вернуть 20% от стоимости ,мы не согласились и предложили свои 30% не отказали.Но в течения дня остаток от букета и плохие эмоции взяли свое и мы написали о своем недовольстве.На следующий день поддерживала связь с сестрой,та в свою очередь вела переписку непосредственно с хозяином.Входе разговора он пытался всячески придумать отговорки,Накручивая нам,что мы тщательно ведем (экстремальную экспертизу)над цветами 😂 Так же пытался выяснить куда же пойдут возвращенные средства если заказчик(муж) не знает об этой ситуации на что получил ответ,что его волновать это не должно,а мы в свою получили ответ о том , что его так же не волнует мои «слезы,истерика» и тд.Разве?Вас не должно волновать моральное состояние клиента которому вы испортили праздник?
Я не советую данный магазин не под каким предлогом ! С виду приличный цветочный и профиль отличный, но такое ощущение, что это просто дешманский из подворотни киоск где лишь бы сбагрить гнилье чтобы меньше было отходов!
Уважаемые покупатели! Не ориентируйтесь на положительные отзывы дабы попытать удачу! Посмотрите отзывы подобные моему и доверьтесь им если не хотите испортить своим близким праздник или важное событие!
Р.S. Никит, можете придумывать все что угодно в ответ на мое высказывание
С Уважением,Татьяна !)
1
April 7
Долго искала место, где можно найти букет по сопоставлению цена-качество. В итоге наткнулась на Арт Букет в инстаграм, и выбор остановился на этом цветочном бутике. Все качественно, быстрые ответы от сотрудников магазина, консультация даже в пик праздников. Бабуля до сих пор не может нарадоваться гипсифилам, которые у неё стоят вот уже месяц. 🥰 Рекомендасьен! 💐
June 13
Чудесная доставка и отличный сервис! Решила заказать цветы внезапно , нужны были буквально через пару часов и все доставили вовремя и в замечательном исполнении ☺️😻 Цена тоже очень приятная, + достаточно много вариантов на выбор и удобный в пользовании сайт!
July 12
Я не могу выразить благодарность сотруднице Арт Букет за некомпетентную консультацию. Заказывала букет молодоженам из другого города. По фото очень сложно выбрать букет. Попросила отнестись с пониманием. По фото на сайте определились с корзиной. Мне обещали сделать похожий. В корзине меня зацепили французские вывернутые розы, о том , что из в принципе не будет в композиции слова не. На сайте композиция заявлена 7200 р, бюджет моей композиции был озвучен 10000. В итоге я получила ухмылку от продавца и ответ «ну а что вы хотели, мы делаем похожие букеты»…Но это не похожий букет, это кардинально разное гавно, и что французских вывернутых роз в композиции не будет нужно было предупредить, а не пичкать букет дешманскими цветами.
Флорист никакой, даже после возмущений продолжила ухмыляться. Букет за 10 000 выглядел отвратительно.
Не рекомендую данный цветочный ларек
3
October 5
Заказала букет на день рождение сестре (29.09.24).
Начну с хорошего, привезли красивый с виду букет, он полностью соответствовал фото по которому должны были его собрать. По моей просьбе вместе с букетом доставили подарочный сертификат, привезенный мною заранее в магазин. За это спасибо! На этом все плюсы кончились.
На второй день (30.09.24) пол букета сгнило. Хризантемы-цветы которые при должном уходе могут простоять в вазе очень долгое время,прогнили самыми первыми.
Обратилась в поддержку, мне предложили вернуть 20% от стоимости букета, и 20% на следующую покупку. Зачем мне что-то покупать ещё раз в магазине, если качество товара просто ужасно? За букет было отдано 6500 р. Я предложила вернуть хотя бы 30% от стоимости букета. На это мне ответили "готовы вернуть 30% при условии если не будете отправлять отзывы в картах". Я согласилась. Но после ,пока я ждала возврат денежных средств, сестра сообщила что от букета практически ничего не осталось.
Пришлось снова обратиться в поддержку "артбукета". (02.10.24) Далее вела переписку с руководителем. По ходу переписки поняла,что человеку абсолютно плевать на своих клиентов. Казалось бы, цветочный магазин, который берется за все различные заказы, будь то цветы ко деню рождения или свадьбе (не столь важно), должны стараться и приносить своим покупателям только радость от своего товара. Но как выяснилось их это не волнует, испортили они людям праздник или нет. А ещё оказалось, что если вытащить цветы из обёртки, поставить в вазу и убрать все гнилье которое они напихали- это "экспериментальная экспертиза,а не попытка оставить цветы в вазе".
Повторюсь от букета осталось совсем ничего, но 30% компенсации превышает стоимость заведших цветов по их мнению. Я попросила вернуть хотя бы 40% от стоимости. На что получила игнор. Не отвечает и по сей день.
Хотелось просто порадовать человека красивым букетом, чтобы глядя на него сестра улыбалась. Но получилось все наоборот.
Если не хотите испортить своим близким или себе праздник, не советую заказывать здесь цветы. Обратите внимание не только на хорошие отзывы,но и на те что с плохим рейтингом. Не повторяйте наших ошибок!
1
September 19
Несколько раз получала в подарок букеты от Арт Букет. Впервые решила заказать сама. На сайте указана «скидка 10% на первый заказ» - оказалось, только на заказы от 3000 рублей. В букете, выбранном мной, были ирисы - из в наличии не оказалось, предложили заменить сухоцветами - ладно. По факту, привезённый букет был не очень похож на фото из каталога - ну даже это можно понять. Букет простоял 2 дня, розы в нем ЗАВЯЛИ. И хотя на сайте указано «заменим букет, если он простоял менее 3-х дней», менеджер мне рассказывал, что у разных цветов разная стойкость. Букет мне никто не менял, извинений никаких не приносили. Больше заказывать здесь желания нет.
2
November 17, 2023
Часто заказываю букеты здесь. Очень большой выбор, сотрудники вежливые, приятные в общении. Заказываю через интернет, но как будто лично посещаю магазин, заказ оформляется очень быстро, если нужно, высылают фото необходимых товаров, будь то цветы или дополнительные товары (открытки/шары и т.п), что очень удобно и упрощает оформление заказа. Отношение к клиентам замечательное, ассортимент превосходный. Доставка всегда в указанное время, цветы свежие, композиции максимально приближены к фото, по примеру которого оформлялся заказ. Получатели всегда были в восторге! Очень довольна Арт Букет, так держать, ребята, вы молодцы!
2
1
October 8
Всё супер, сервис отличный и тактичный, заказывал из другого города, доставили точно и вовремя, всё довольны🤗 успехов вам в развитии и масштабировании 💪
September 24
Спасибо флористу Анастасии за творческий подход. Она собрала красивый, свежий букет к назначенному времени, и мы порадовали классного руководителя 1 сентября) Спасибо!
July 6
Заказывал букет здесь, прекрасные цветы, отличный сервис, простояли достаточно долго, около недели без особого ухода, девушка осталась очень довольна, всем советую!
June 13
Первое знакомство с салоном у нас немножко не задалось и возникло недопонимание, но очень приятно и ценно, что ребята обратили внимание на мою обратную связь, приняли в работу и сделали приятный комплимент. Очень хвалю за клиентоориентированность и уважение к заказчикам. Спасибо, теперь точно уверена в качестве и в том, что вам не все равно 🙏🏻
June 12
Заказал букет с доставкой, все отлично. Цветы, шикарные. Получатель был впечатлён. Надеюсь и в дальнейшем буду сотрудничать с ними. Намечается ещё один заказ, надеюсь что пройдёт также всё отлично.
August 19
Отличный салон, очень красивые букеты
Клиентоориентированность 10/10, предпочитаемый способ связи, доставка в ближайшее время - действительно оказалась ближайшим временем, спасибо)
October 14
Прекрасное обслуживание, заказываю и покупаю не первый год, букеты всегда прекрасные и свежие, по времени всë быстро и оперативно, спасибо вам🥰
May 21
Если у меня спросят: «где купить цветы?» я обязательно порекомендую Арт букет❤️
Прекрасные, доброжелательные и понимающие работники, учитывают все пожелания, помогают в выборе цветочков, всегда на связи.
Мое сердце всегда с этим магазином!
October 6
В этом цветочном магазине всегда найдете свежие и красивые цветы. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь с выбором.
June 12
Всё чётко,быстро,качественно! Спасибо огромное за хороший сервис. Будем обязательно ещё заказывать букетики!
June 12
Добрый день, очень хорошее обслуживание!доставка по уточненному времени!Букет соответвовал картинке на сайте, цветы свежие и ароматные!Большое спасибо буду заказывать еще!
August 18
Заказал девушке букет, осталась довольна, сказала цветочки великолнпны, а запах просто оболденный - это главное;) Магазину огромное СПАСИБО за качество и пунктуальнось, обязательно обращусь еще😉
November 17
Заказал букет из пионовидных роз и шарики дистанционно отцу на день рождения рано утром, в течение пары часов отец стал обладателем чудесного свежего благоухающего букета, и отличного праздничного настроения!!!! Букет и шарики долго дарили папе воспоминания о счастливом моменте! Спасибо сотрудникам салона и быстрым курьерам! Обращусь еще и еще.
March 17
Отличное место. Доброжелательный персонал, который поможет и подскажет в подборе букета. Есть возможность заказа онлайн, что очень удобно. Рекомендую заказывать букеты именно здесь.
1
September 12
Благодарен вам, что исполнили мною задуманое! Многие либо не брались, либо не было в такой короткий срок нужных цветов. Но ваш салон смело и без лишних слов взялся и на высоком уровне зделал мною задуманый букет смайлик, еще и цветы свежие и композиция прекрасна! Спасибо вам, жена восторге)
1
October 27
Есть полное ощущение, что отзывы накручены!
Заказывала букет на др для подруги и ожидания и реальность совершенно не совпали.
Букет сильно отличался от фото по оформлению и размеру, так в добавок завял на следующий день!
В группе у них написано, что если букет завянет в течении 3х дней, то они меняют его.
На по факту это ни так, и в замене букета/ возврате денежных средств было отказано.
Если вы хотите просто выкинуть деньги или испортить настроение, то только тогда рекомендую данную букетерию.
June 26
Заказывала букет невесты,цветы свежие,стоят долго. Благодарю за срочность и оперативность изготовления . Очень благодарна. Спасибо вам большое 🥰
April 20
заказывала здесь букеты несколько раз и всегда оставалась довольна 🤍 цветы всегда очень красивые и свежие, ожидание соответствовало реальности. очень порадовало общение сотрудников, своевременный ответ и особенно быстрая доставка!🌸
August 18
Срочно был нужен букет на свадьбу, Арт Букет подготовил букет цветов по фото и доставил по адресу, оплату произвела переводом. Обслуживание порадовало, спасибо за оперативность и качество.
1
February 9
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Цветочки всегда свежие. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд❤️🙏🏻
1
July 27
Заказывала свадебный букет в арт букет впервые, за 2 месяца до мероприятия. Выслала референс желаемого букета. Накануне торжества флорист мне прислала фото букета, что кстати считаю, нужно сделать обязательной практикой, чтоб не было печальных неожиданностей)
Букет очень понравился, добавили пару нюансов) все цветочки были свежие - букет стоял у меня дома целую неделю и продолжал распускаться!!! Благодарю арт букет❤️
April 20
Очень отзывчивый менеджер, классные и знающие свою работу флористы.
Букет собрали из красивейших и свежайших кустовых роз, девушка осталась довольна!
Если в дальнейшем придётся обратиться за доставкой цветов, это будет обязательно Ваш магазин🫶🏼
January 4
Замечательный букет! Цветы свежие, красивые и долго сохраняют свой вид. Упаковка стильная и элегантная, идеально подходит для подарка. Сервис на высшем уровне, начиная от консультации при выборе букета, заканчивая своевременной доставкой. Очень доволен покупкой и обязательно обращусь сюда снова.
1
June 14
Сделали отличный букет, девушке очень понравился, и по цене приятно. Рекомендую и буду заказывать в будущем. Спасибо!
May 6
Здравствуйте друзья, нахожусь в зоне СВО, решил сделать приятное любимой, написал через Вацап в магазин, сразу ответили, подтвердил заказ, оплатил через приложение, очень быстро сделали букет который очень понравился, в назначенное время он был доставлен по адресу, девушка просто ахнула, спасибо большое за то что всегда на связи были, зв оперативную работу, и комфортное общение, за то что доставляете людям радость, постоянно теперь буду пользоваться вашими профессиональными услугами, процветания вам и вашему бизнесу, ещё раз спасибо большое.
June 16
Нашла на сайте Арт букет интересующий меня букет роз в шляпной коробке. Позвонила, слелала заказ. Мне дали скидку 10%, как новому клиенту. Получилась приятная цена. Доставку сделали вовремя. Букет приехал шикарный! Адресат остался очень доволен!!! Спасибо за положительные эмоции!
February 19
Плюсов много,минусов нет. В целом учли все мои пожелания к букету. Остался очень доволен ценой,составом,консультацией в чате и быстрой доставкой) Очень долго искал хороший магазин цветов в Воронеже и я его нашел,спасибо, ребят. Дерзайте,удачных продаж и здравых клиентов -ценителей красоты)
1
October 13
Прекрасный сервис, качество букетов. Все выполнили как просила, уложились в мой бюджет, предоставили фото. Сестренка в восторге. Рекомендую всем.
March 17
Приятный персонал готовый всегда вежливо ответить и подсказать. Большой ассортимент под любые случаи и праздники. Заказывал тут букеты несколько раз, остался доволен качеством и своевременной доставкой 👌🏻
1
May 10
Заказывала подружки цветочки из г.Тула. Все быстро, красиво и качественно оформили, доставка была на ошибочный адрес (отдельное спасибо курьеру, все нашел, созвонился и доставил!) Спасибо большое!
July 8, 2023
Я безумно довольна! Заказывал букет для мамы, и остался приятно удивлен качеством услуг. Сотрудники салона были очень вежливы и профессиональны в общении, помогли мне выбрать подходящий букет. Организовали доставку в нужное мне время. Доставка была четко в обговоренное время,что не может не радовать. Букет оказался свежим, красивым и соответствовал представленному на сайте. Большое спасибо вам за отличный сервис и качественную работу. Я обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
February 26
Добрый день. Заказывала букет онлайн из другого города маме на День Рождение. «Арт Букет» справился на отлично! Подобрали цветы по желанию, быстро доставили. Все остались довольны. Буду обращаться ещё и вам советую !!!! Процветания!!!!
1
May 20
Очень тщательно выбираю доставку цветов, остановилась на Арт.Буке. Менеджеры очень быстро отвечают, дают корретные ответы на вопросы, красивые композции букетов, доставляют все вовремя. Спасибо что вы есть ❤️ Цветы кстати всегда свежие, что радует еще больше
October 14
Здравствуйте! Мы заказали букет из роз в "Арт Букет", он состоял из великолепных нежных роз, которые сделали этот подарок по-настоящему уникальным. Каждая роза оказалась свежей и качественной, а оформление букета превзошло все ожидания! Доставка прошла безупречно: курьер доставил букет вовремя и в отличном состоянии. Мы выражаем благодарность "Арт Букет" за превосходный сервис и возможность подарить радость! Обязательно будем заказывать здесь вновь.
September 23
Прекрасный салон цветов, заказывала два букета, оба просто прекрасные и совпадают с картинкой на сайте. Персонал очень приятные и вежливые девушки
1
February 17
Красивый и свежий букет разноцветных тюльпанов от Арт Букет очень порадовал именинницу, с доставкой тоже всё отлично. Спасибо большое Арт Букет, рекомендую этот магазин. 👍
1
May 25
Отличный магазин, несколько раз заказывал здесь разные букеты. Всегда отличное качество и оперативная доставка. Плюс дают средство для увеличения "жизни" цветов. Рекомендую!