Art Astana
98 reviews
June 11, 2024
Great hotel. A quiet place. There is a beautiful embankment nearby. Excellent staff. We were at competitions with children. Comfortably accommodated 30 people and a great approach to everything. A year later, there are competitions again. We are sure that we will return.
See original · Русский
2
May 5, 2024
The area is quiet, the service is polite, we took a double room, there are no complaints. It is spacious, cozy, the Windows overlook the courtyard of the residential complex, respectively, and silence both day and night. Breakfast is a choice, as they say, a buffet. The room has a bathroom and all the accessories are in place. Parking in front of the hotel there is also a private parking.
See original · Русский
2
July 12, 2024
the rooms are very nice, the mattresses are soft and everything is clean, the service and staff are also at a good level, the food is excellent, there is nothing more to say, everything is fine but sometimes the elevator slows down and does not want to go
See original · Русский
1
July 2, 2023
Гостиница хороша по соотношению «цена-качество»:
1. Чисто, есть все необходимое
2. Бесплатный завтрак
3. Недорогие ланч, обед и ужин (кафе в гостинице)
4. Рядом есть хорошие кафе (в городе)
5. Приветливый персонал
6. Мягкая кровать
Один маленький нюанс: из-за окрашенных волос окрасился воротник халата. С меня потребовали штраф.
В остальном все отлично
3
May 13
The room is double, but it's also small for one!!! It's smoky!!!! Dirty!!!! They put me in a dirty room! I had to call the cleaner!!! There's hair in the tub. It's a nightmare!!!! We'll go to breakfast tomorrow, I'll add it.
See original · Русский
April 18, 2024
The guest house is old, it definitely needs repair. At the same time, bathroom accessories are provided, bathrobes, towels are clean.
The mattresses are not bad, thank God the springs do not stick out, it is quite comfortable to sleep. Bed linen, hotel type, but not 100% cotton, still with synthetics.
Keep in mind that their double standard is a bunk bed. I was with my daughter, we wouldn't fit exactly. This room is very similar to a single room. Thanks to the receptionist, she got into the situation and moved us into a real double room.
The food for breakfast is the same. Sliced tomatoes, cucumbers, pancakes, fried eggs and porridge. Tea, instant coffee and cookies with fangs of sweets.
See original · Русский
1
March 19, 2024
Budget hotel, delicious buffet breakfast,nice cozy rooms, all shower facilities are available. The service is good. I recommend. In winter, the rooms are very warm and clean
See original · Русский
July 3, 2024
Of the disadvantages, I will immediately note that the rooms are not cleaned. Even if you ask for it.
Bed linen, towel, stained bathrobes.
Breakfast is the same every day. There is a chance that this is the menu, but there is the same chance that it is the rest of yesterday.
In the room, despite the distance from the kitchen, there is always the smell of what is being cooked.
Positive.
Polite staff.
A spacious room.
Poor Internet connection and lack of TV shows or programs to watch.
See original · Русский
November 18, 2023
Clean, quiet, buffet breakfast is reasonable, the staff is attentive in general, it is quite possible to stop for a couple of days, I recommend it to anyone, as of course everything depends on the requests.
See original · Русский
3
October 8, 2023
Like it. Clean, the furniture and plumbing are serviceable, there is a choice, the room is smoking- non-smoking, there is a smoking area on the ground floor. The staff is friendly and adequate.
See original · Русский
3
May 28, 2024
Great hotel, staff. The room in the family room is large. The breakfasts are varied. In general, what to tell. You need to feel for yourself
See original · Русский
1
June 6, 2024
A good hotel, but the quality of service by the staff is low: I asked to cook breakfast with me for takeaway due to early departure. The employee promised, and in the morning the shift employee said that it was not allowed.
See original · Русский
1
September 12, 2023
Из плюсов: мегаприветливый персонал, помогли решить мою ситуацию (моя бронь не была видна, так как делала ее за 2,5 месяца) - очень лояльны - в этом большущий плюс. Кухня - смелая 4+, почему не 5 - потому что был достаточно скудный выбор блюд на завтрак. Локация - отличная. Есть вода в кулере на каждом этаже. Отель в целом оправдывает свою стоимость.
Из минусов: отсутствие мини-холодильника в номере. Плохая уборка номера - очень много мусора нашла, когда заезжала в номер. Именно в моем номере не работал фен, но мне дали замену.
В целом - рекомендую
3
1
April 17, 2024
The hotel left untidy feelings. The hotel room was very dirty, the furniture was broken. There is no kettle in the room, boiling water is provided by the receptionist at the reception. In the hotel cafe, you constantly have to wait, one Russian girl worked as a waiter, in my opinion around the clock. I do not recommend visiting.
See original · Русский
3
April 13, 2024
A good hotel. The rooms are spacious. The only thing is that it was very hot in the room, but considering that it was minus 30 outside the window, they probably just heated it to the maximum.
See original · Русский
1
June 25, 2024
The rooms themselves are quite comfortable, but the bathroom needs renovation. There was no shower curtain, the toilet was held on one mount. But in general it is not noisy, the area is quiet!
See original · Русский
1
June 7, 2023
Есть плюсы: местоположение и относительная дешевизна номера.
Минусы: старые номера, мебель разваливается, унитаз не прикручен, горячая вода была только в первый день моего проживания,ненавязчивый сервис, но люди на ресепшен доброжелательные, чего не скажешь о сотрудниках ресторана. Шведский стол очень бедный, но позавтракать можно, если вы едите все))). В уличном кафе при отеле полная антисанитария. В России его давно бы закрыли. Вообщем, если есть деньги- найдите более приемлемый вариант. Лично я очень не рекомендую.
3
March 21, 2024
There is no boiling water, slippers, a remote control with chewed batteries. They started calling for eviction an hour and a half in advance, they were evicted an hour earlier (at 11:00), convincing me that my time was wrong. In general, all the little things gather in a big lump of dislike
See original · Русский
1
February 24, 2023
Прожили 2 ночи, остались довольны. Девушка на ресепшен, дежурившая с 23 на 24 февраля 2023 г. - настоящий профессионал гостеприимства! Огромное ей спасибо - связалась со мной через Букинг, когда я забыла сумку с документами и деньгами в ресторане и уехала в аэропорт. Слава богу не успели далеко уехать, вернулись за сумкой и успели на рейс. Номер очень просторный, кровати удобные, очень чисто, приятно было находиться. Полотенце, правда, только одно на человека выдаётся, неплохо было бы хотя бы по два давать. Есть тапочки. Завтрак довольно разнообразный, заказывать надо с вечера. Есть лифт. В общем, всё было отлично, спасибо за гостеприимство!
November 24, 2022
Отличная гостиница, в номерах чисто, обслуживание и персонал на высоте, в любое время можно обратиться с любой информацией они помогут. Цена – приемлемая, а сервис превосходит все ожидания.
3
1
May 13, 2023
Нормальная гостиница по приемлемой цене. Чистая постель. Приехали с поезда около 22-30. Ресторан был закрыт, но нам предложили на ужин яичницу и пельмени. Всё вкусно. Рекомендую для короткой остановки в Астане
September 7, 2023
Номер понравился, просторный. Но!! Вода в душе засорилась, все в каких-то чёрных волосах. Т е номер к новым посетителям не готовили, не убирали. Персонал вежливый. Завтрак вкусный, но однообразно.
1
October 24, 2022
Все вполне приемлимо в соотношении цена/качество. Доброжелательный персонал, просторный, чистый и теплый номер. Чайника по факту не было в номере, но это некритично, по первому звонку наполняли имеющийся в номере чайник- термос с горячей водой
June 8, 2024
I liked everything. The room is clean and cozy. One minus for breakfast was the porridge was cold.
See original · Русский
1
1
October 15, 2023
1. Breakfast is the same every day and very mediocre. You can eat, but so-so. Bread, sausage, cheese, pancakes, porridge, tasteless tomatoes cucumbers
2. The room is cleaned every 2-3 days.
3. The only good thing is the staff. Friendly. We helped with everything we could
See original · Русский
3
1
November 12, 2023
A bad hotel, the rooms are dirty, linen and towels were not changed during the stay, even new toilet paper was not hung. The breakfasts are terrible, when asked to call a taxi from the reception, they said that they do not do this, but they should. Of the advantages, only a fast elevator can be singled out.
See original · Русский
March 6, 2023
Чайника в номере нет, есть термос, набирать который нужно ходить на ресепшен, все постельное белье синтетическое, очень сильно электризуется, постоянно длись током с женой, в итоге постелили халаты, стало получше. Завтрак только до 9:00 и прийдя на него ждать обслуживания не стоит, надо нагло заходить на кухню и просить завтрак, по другому к тебе просто не выйдут …. Если звонить из номера на ресепшен трубку никто не берет.
April 24, 2023
Чистые и большие номера. Хороший сервис. Завтрак нормальный. Шведский стол. Кровать очень понравилась- мягкий матрас. Есть трансфер до аэропорта.
1
December 4, 2021
Номера чистые, моют/ убирают полноценно. персонал максимально приветлив и помогает в мелочах, это удобно в дороге. Кухня если обедать, мне не понравилась (готовые блюда на всех), что то как в столовке. А вот на ужин приготовили на заказ и это шедеврально получилось. Душевая бюджетная, но чистая. Фен ужасный, у кого длинные волосы будьте осторожны, может затянуть пол башки в лопасти, это неприятно. Звукоизоляция хорошая, в номере тепло. Для краткосрочной поездки есть все условия. Только замените пожалуйста фен))
November 10, 2022
Неплохой отель для своих цен.
Плюсы: доброжелательный персонал, удобное расположение, ценовая политика.
Минусы: не убираются в номерах, не удобные душевые, завтраки оставляют желать лучшего.
2
November 30, 2022
Качество номеров оставляет желать лучшего. Но самый тупняк тут на ресепшне и его взаимодействие с начальством и бухгалтерией. Нужно было сделать документы отчесные еа предприятие, для этого предоставлены документы и реквизиты, вместо этого они сделали на физ. Лицо, делаються документы очень долго и только в рабочие дни. А нам выезжать нужно было. В общем свою претензию мы высказали и попросили связаться с бухгалтерией или администратором на что нам был высказан категорический отказ. История не закончена
1
2
July 20, 2023
В принципе неплохо, но кондиционер в номере мог бы работать и получше а завтраки могли быть поразнообразнее.
Локация хорошая.
1
October 24, 2023
Not higher than 1 stars. The room, and blacker in the so-called hostel, is dirty, the blanket does not fit the duvet covers, there is no covering. There's not even a shoe spoon, let alone anything else... I do not recommend it!
See original · Русский
October 28, 2022
Всем доброго дня. Всем кто ценит хоть какой-нибудь комфорт, решительно рекомендовать это место не могу. Отелем это назвать трудно. Снимали на 4 ночи, но в итоге решили съехать раньше. Персонал либо ничего не знает, либо общается панибратски. В номере нашли оставшееся чужое пиво за занавеской ))) завтраки на грани смеха(фото прилагаю, нетронутое блюдо). Сам номер «люкс» не уютный вообще, нет даже чайника, не говоря про уютный свет, и откровенно дешёвое постельное бельё, а ну и вода на пятом этаже еле еле течёт. Ну и разумеется стены тонкие, и всю жизнь в коридоре слышно. В общем мы скорее расстроились оказаться в этом месте.
Из плюсов:
- Есть бесплатная парковка
- без особых разговоров вернули деньги за одну ночь.
2
3
December 15, 2023
Huge rooms, friendly staff, convenient access from the train station, a simple menu.
See original · Русский
November 6, 2022
Хорошие номера, есть ньюансы что надо заменить о отремонтировать, но это не критично. Все чисто. Минус очень сильно электризуется постельное белье.
Завтрак входит у стоимость.
Ресторан при отеле отличный, все вкусно.
3
1
November 7, 2022
Номер чистый. Шумоизоляция нулевая. Слышно как в соседнем номере ставят стакан на стол, слышимость из коридора раз в 10 сильнее. Персонал 50/50. Есть абсолютно не компетентные и без инициативные сотрудники. Обслуживание номеров для нас так и осталось загадкой, потому что на табличку с просьбой об уборке никто не отреагировал. Всегда ли так или это нам просто так повезло... В общем, на одну ночь остановиться можно, на длительный период не рекомендую
August 2, 2024
A very pleasant hotel. Everything is great. I recommend.
See original · Русский
1
June 13, 2023
Отличная гостиница, всё супер. Несколько раз уже останавливался. Чисто и тихо. Рекомендую.
1
September 29, 2022
Здравствуйте! Ни в коем случае не бронируйте этот "отель" ,если планируете сохранить время, деньги и нервы. Я забронировала номер 4 сентября с 28.09.22 по 03.10.22. Мы выехали из Омска в 7.00 28.09 на личном авто с двухлетним ребёнком. И очень сильно были возмущены, когда по приезду в Павлодар около 11 дня менеджер написала в ватс ап, что у них произошли какие-то технические проблемы. Удивительное совпадени начала выдачи повесток и нашей цены за номер за 5 ночей ( около 12 тысяч рублей). По телефону она пыталась что-то изобразить о прорыве канализации именно в нашем номере. Настроение испорчено, отпуск естественно тоже! Хорошо ,что мы приехали, на авто, а не на самолёте или поездом. Естественно мест сейчас нигде нет. Деньги за отмену бронирования не взяли.
2
2
October 30, 2022
Из минусов:
-не предупредили, что нужны паспорта всех членов семьи для заселения; обычно хватает одного.
-при заселении попросили выслать меню на ю завтрака на бланке отеля, утром в ресторане сказали, что потеряли наш бланк. Итог- завтрак был подан на несколько минут позже)
В остальном, отличный отель. Больше ни одного минуса вспомнить не могу, а это очень показательно)
2
2
December 29, 2023
Price is quality. The kitchen is weak, breakfast is not worth the money. The rooms are not cleaned. For the first time, we faced a fine for a slight contamination on a wash towel - apparently, this is in the order of things, there is even a separate price list for different stains, but I have never encountered this in hotels in many countries. The staff is slow and not very friendly.
See original · Русский
1
November 19, 2022
Номера старые, питание отвратительное.
На ресепшене постоянно никого нет, если возникает какой-то вопрос - бегаешь по отелю в поисках сотрудника.
Диалог с сотрудником:
-какой пароль от вай-фай?
-давайте телефон, я его вам введу.
-нет, вы мне скажите пароль, мы что, всей семьей бегать к вам будем за паролем?
-а если я скажу, вы его запомните?
В общем не рекомендую
3
2
March 19, 2023
Останавливаемся здесь всегда когда приезжаем в Астану. Проблемы со звукоизоляцией и последний раз приезжали, у них постельное белье ооочень намагничивается и стреляет. Прям повернуться или пошевелиться было целой проблемой
October 22, 2022
Уютно. Немного уставшие номера, но в целом комфортно и уютно. Очень вкусная кухня. Можно даже просто заехать покушать 🙂.
February 20, 2024
We can spend the night... Overall, it's not bad... There is breakfast. But
very modest.... The location is the city center...
See original · Русский
July 20, 2024
The rooms are in order,
Unfortunately, there was a huge problem with breakfast
See original · Русский
July 31, 2023
Гостиница отличная, чисто, комфортно, завтрак шведский стол. Рекомендую.
3
2
January 30, 2023
Так себе гостиница. Номера уставшие. На матрас положили кусок паролона и сверху накрыли наматрасником. На паралоне куча волос, кровать скрипит. Завтраки что дадут. Не рекомендую. Лучше переплатить и заехать, например в Монако
2
November 5, 2022
Для старой части столицы очень даже неплохая гостиница в пешей доступности к старому жд вокзала. Завтрак вкусный и можно выбрать.
1
1