ArsenalAvto
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Петра Алексеева
36 m
Information verified by owner
Similar places nearby
174 reviews
March 1
Много раз приобретал запчасти в данном магазине проблем не было, но в этот раз пришел хотел заказать комплект сцепления, парень в очках (продавец) посмотрел по vin и сказал что почемутто выдает два варианта одного производителя, я спросил какой именно мне нужен, он сказал что наверное вот такой, я попросил артикул, чтобы самому перепроверить, он сказал что артикулы они не озвучивают! И как мне тогда приобрести, а вдруг не подойдет?!... сцепление поменять это не лампочку в фаре заменить...пришлось приобрести в другом мести где с артикулами запчасти разобрались без проблем!
1
November 12, 2024
29.10.2024 заказал и оплатил шины hankook winter i cept evo3 . Срок поставки был 9 рабочих дней. За время ожидания, я трижды звонил в магазин и просил озвучить статус доставки, на что мне каждый раз отвечали, что не переживайте, шины в пути и будут по истечению 9 рабочих дней. На 10й день, я снова с ними связался и мне ответили, что пришла фура и скорее всего ваши шины там, но спустя час со мной связались и объявили , что поставщик отправил ваши шины в какой-то другой город, непонятно куда и их не удастся найти. Сказать, что я был в шоке, ничего не сказать. В замен мне предложили заказать китайскую резину, но я конечно же отказался. Вот так этот «чудо» магазин жестко подставил меня…
1
1
August 22, 2024
Заказывал щëтки дворников, говорят завтра будут, внесите предоплату 500р.
Предоплату внесли, пришли они через два дня, это пол беды. При заборе щëток, на кассе хотел доплатить оставшуюся сумму в размере 2100р, а мне говорят сейчас мы сначала сделаем возврат 500р на карту (когда они придут, это зависит от банка) а с Вас 2600р сейчас за щëтки. Сначала моë возмущение было, что о таких вещах надо предупреждать, с возвратами и т. д. (Хотя первый заказ комплекта ГРМ на сумму более 50тыс рублей с предоплатой в 10тыс, тогда просто пришли и доплатили)
На моë возмущение интересно отреагировала заведующая магазином Елена, пытаясь выставить меня дураком, мол вас предупреждали, вы просто не слышите и т. д. Тут уже стоит задуматься вышестоящему руководству, насколько компетентен их заместитель, разговаривая и отвечая так потребителю.
Далее от такого отношения, я просто решаю сразу же вернуть щëтки, даже не распаковывая их, дабы вернуть уплаченные денежные средства. На что мне дают отказ и заставляют писать заявление на возврат денежных средств, в заявлени они указывают, что товар принят на рассмотрение.
Первый вопрос: Какое заявление, какое рассмотрение, если товар не распаковывая сразу был возвращён, в течении нескольких минут?
Второй вопрос: Хорошо, написали заявление, прошло 8 дней, от магазина просто тишина.
Пообщавшись с Юристом понял, тут поможет Роспотребнадзор, ну давайте так!
4
4