Арсенал-Сервис
22 reviews
July 12, 2024
Сдавали ноутбук irbis по гарантии, отремонтировали быстро за 5 дней , с учетом , что заказывали материнскую плату. Персонал отзывчивый, вежливо общаются , если есть вопросы ответят .
Рекомендую данный сервис.
February 13, 2023
Обратился второй раз в данную организацию. Первый для ремонта оргтехники. Все было выполнено быстро и качественно. Сотрудники вежливые и приветливые. Второй раз для ремонта по гарантии ноутбука. Так как данная организация является официальным представителем фирмы в г.Пенза. диагностику выполнили и заказали необходимое. Через 8 календарных дней забрал исправное оборудование. Спасибо ребята. Держите марку! Спасибо.
October 14, 2023
Отдал кофемашину на ремонт по гарантии. Сняли с гарантии из-за тараканов, тут не спорю, эту заразу вывести не можем до конца. Но взяли деньги за диагностику, заключение "следы насекомых, неисправность термодатчика и платы". Починил сам, термодатчик и плата целые, проблема была в другом. Т.е. по факту из 3 пунктов в заключении попали только в тараканов (именно за то что угадали с ними поставил 2 звёзды, а так бы поставил одну). Про то что при сдаче в ремонт минут 10 стоял и ждал когда кто-то подойдёт просто умолчу:)
December 9, 2023
Вышла из строя микроволновка. Привез через весь город. Припарковаться не возможно . что то крупное тащить в руках метров 300. сказали что может быть посмотрят дня через три, так как мастер всего один, он же еще и выездной специалист.
July 19, 2022
Не смотря на среднюю малую оценку сервисного центра, мои впечатления напротив более чем положительные! Обращался в данный сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта телевизора Samsung, был заводской брак в виде тёмных пятен на матрице в виде подтёков, в сервисном центре сказали что столкнулись с подобным впервые!) В общем дали обратную связь, что случай гарантийный и будет произведена замена панели (матрицы)! С момента обращения прошло дня 3-4 как пришло СМС о готовности аппарата!!! Срок выполнения работы реально приятно удивил! К качеству выполненных работ также претензий нет, всё работает отлично, дефект соответственно исправили!Могу рекомендовать данный СЦ, потому как есть с чем сравнить, в других СЦ ремонт занимал около месяца!
1
May 8, 2023
Данный сервис по ремонту техники не рекомендую так как принес на ремонт СВ печь который не включался за ремонт содрали 3140 рублей делали больше месяца и дали гарантию на работу 1 месяц в итоге СВ печь проработал 2 месяца и тоже поломка , делайте вывод сами прежде чем нести туда технику !
August 15, 2024
ООООчень ВСЕ важные.
Не рекомендую
October 26, 2022
Невозможно дозвониться, ботом предлагается выбрать вопрос, но звонок сбрасывается в итоге и после выбора тематики, и просто при ожидании на линии, нет соединения с оператором. Отвратительно. Неужели придется идти ногами, чтобы задать вопрос?
August 20, 2022
Огромное спасибо Арсенал Сервис. Приехал с телевизором, не показывал, думал что умер. Сотрудник, молодой человек, очень вежливый, предложил сначала посмотреть его, а затем оформить гарантийный сервис. После недолгих манипуляций телевизор заработал. Огромное спасибо. Рекомендую всем.
August 11, 2021
Не советую обращаться сюда. Нет никакого сервиса. Не тратьте свое время и нервы.
На телевизоре нужно менять встроенный блок питания. Позвонил, узнать по телефону сколько будет стоит блок питания. Я был готов продиктовать название блока. Ответ меня поразил: сфотографируйте и приходите, определим каталожный номер, это стоит 370 руб (или около того), потом узнаем поставляется деталь или нет.
??? что определять, если я сам принесу артикульный номер??? Так как работаю рядом, мне труда не составила дойти до них с блоком питания в руках. Теперь они начали по другому: мы запчасти не продаем, приносите телевизор на диагностику.
Зачем мне тащить телевизор на диагностику, если я причину уже знаю. Мне всего лишь надо узнать цену блока питания.
2
April 14, 2021
Отношение к клиентам просто отравительное!Позвонил на горячую линию Samsung по горантии приехали открутили комплектующие у покавали привезли после ремонта бросили на деване в коробке. На мой вопрос почему так произошло почему не предали прежней вид , мне ответили что денег я им не плотил и samsung тоже и врятле заплатят так что радуйтесь что вообще поченили и привезли!!!
2
1
September 29, 2020
Обращался в августе с ноутбуком-не слушался командам-не печатал с клавиатуры, самостоятельно запускал программы. После недельной диагностики сказали , что не могут починить-" наворочал" вам там кто-то, биос изуродован так , что невозможно что- либо исправить. Так мне объяснила приемщица.
В другом месте мне легко отремонтировали-заменили клавиатуру-залипала. При этом сказали, что были выдернуты контакты звуковых колонок-вероятно, в предыдующей мастерской и не вставлены на место при возврате.
Вот и судите о компетентности и порядочности мастеров данной компании. Никогда сюда больше не обращусь и никому не посоветую. karelin.alex1963@yandex.ru
1
February 13, 2023
Не возможно дозвониться после автоответчик сразу занято и так весь день
October 9, 2020
Отдали в ремонт пылесос Samsung, при включении был запах гари.Все отремонтировали быстро и без проблем по гарантии. Всё очень организованно.Спасибо сервисному центру, особую благодарность выражаю, мастеру Спиридонову Максиму.
December 9, 2020
Отношение к клиентам просто отравительное! Оплаты по карте нет! Переводом тоже нельзя! Никто об этом не объявлял. Когда просишь людей сделать просто кому то перевод начинают всевозможным образом возмущаться. Абсолютно не клиентоориентированности!
1
April 29, 2021
Никому не советую, отдал саундбар, цены рисуют, только доломали все, 8₽ за ремонт, советую поискать другой сервис, работают криворукие школьники
1
December 10, 2022
Грубое отношение.проблемы решают долго.
March 31, 2020
Обратился по вопросу ремонта холодильника (не набирает температуру холодильная камера, морозильная работает). Перезвонил мне их "специалист" и, поняв, что без ремонта срубить бабок не получится, оперативно слился: рассказал мне, что надо выключить холодильник на сутки, а после включить. Вместо объяснения, что это первое из того, что было мною сделано (не помогло), я предпочел обратиться к другим специалистам.
2
August 27, 2021
Вежливый персонал, быстрые сроки ремонта по гарантии.
March 5, 2020
Контора рога и копыта, обманывают клиентов и дают заключентя об исправности техники в последствее чего магазин отказывает в возврате средств, не советую эту шарашку)
4
February 29, 2016
Меня обманули!
Сломался ноутбук(во время работы отключился и перестал включаться) Прежде чем отнести в ремонт, разобрал, почистил, поменял термо-пасту, - не помогло. Ну что же, дальше я бессилен, нужно нести профессионалам. Отнес((
На следующий день перезвонили и заявили что там все залито водой на смерть, и даже 1 планка оперативы восстновлению не подлежит! Вот это чудо, при разборе и читке там было сухо как пустные. Ремонт стоит более 3 тысяч (точную сумму не помню. т.к плюсом ремонтировалась сломанная петля, вместе вышло 4200). Деваться некуда, уже понял что обманывают, но что бы там ни было, пусть его "оживят".
Забрал - открыл, нашел подвох)))) Понял что я баран, так мне и надо. Все го лишь перегорела 1 планка оперативы, из за нее он и не работал.
Гениально, они просто вытащили перегоревшую планку(внешне без повреждений, по этому не догалдался оперативу проверить) и взяли за это больше 3 тысяч рублей!
Спасибо ребята!!! Больше к вам ни ногой. Акт № 956846 сумма 4200. Моя электронка на всякий случай. letter2056@mail.ru
7
1
February 22, 2016
Принес системный блок. Диагностику провели. Взяли деньги. Отремонтировать материнку не смогли. Вопрос зачем тогда браться за ремонт???? Можно сразу сказать пациент мертв, меняй материнку!!!! Отдали системник, попросил назад деньги - покраснели, покричали, сослались на договор .... и все....
6