Были компанией 16 июня. Впечатление от Арсенала только самые восторженные! Отличный стол, с оригинальными закусками и блюдами, все накрыто вовремя, без опозданий. В подарок предоставили две дорожки для боулинга, что удивило и порадовало. На веранде -живая музыка. Много локаций для фотосессий. Хочется поблагодарить администратора Лизовету, учла все просьбы и пожелания. Вообщем, Арсенал, спасибо за прием! Жди снова в гости😘❤️💝
Для Коврова наверное это ночное место одно из самых движных. Бармены отличные, пили коктейли и настойки, алкоголь качественный. Персонал приветливый. А вот контингент очень разнообразный.
Ну что сказать... С каждым годом всё хуже и хуже(((заказывали банкет на др 15.07,заказывали стол заранее, пришли обсудить меню, администратор всем свои видом показывала, что ее отвлекают от сидения в телефоне, не подсказала, ничего по меню не рассказала, уже не очень приятно. В сам день торжества официантов не дождаться, сервиса никакого, счет несли минут 20, спасибо одной милой официантке, которая обслуживала не наш стол, но очень позитивно к нам отнеслась(к сожалению, не помню ее имя). Еда... Шикарная рыбная тарелка и на этом, пожалуй, всё из положительного. "Большая"сырная тарелка это три вида сыра по 4 кусочка, мясную и не рассмотреть, насколько всё печально. Баклажаны сырые, салат с уткой что-то непонятное, цезарь похож на кашу. В общем, ребята пользуются тем, что это единственное заведение такого рода в городе и, к огромному сожалению, не желают меняться в лучшую сторону и развиваться.
Посещаем боуллинг и караоке. Несколько раз приходили семьями , дети играли и в игровые разные автоматы и в боуллинг. Вся семья была в активной игре и очень понравилась кухня
Заплатила за билет на клубную зону 06.04.2024 -07.04.2024 в итоге билетрша , хамила и начала выгонять и говорить мол я слишком пьяная но это логично мы находимся в клубе -баре где свойственно выпивать и отдыхать , так же распылили болончик и уже не в первый раз такое замечаем что указывает на бездействие охраны , прошу принять меры
Ужасное отношение к клиентам, на баре официанты вымогают деньги под предлогом, что не работает терминал, при мне официант в матных словах выражался, что его все ***...ло, 23.02.2024 меня толкнула официантка, потом набросился официант, начал меня хватать за руки, одним словом мужчина, администратор никак не отреагировала и смеялась в лицо, само по себе заведение нормальное, но сервис очень плохой.
1
Роман П.
Знаток города 14 уровня
8 августа 2024
Заведение хорошее. Кухня норм. В основном ориентировано на молодежь. Столики лучше бронировать заранее, особенно в пятницу. Не помешал бы свежий ремонт в помещениях.
Недавно были в летнем кафе. Заказали сет роллов, на что был дан ответ- риса не хватит, давайте поменьше закажите. В итоге, согласились на запеченый сет, который оказался реально печеным, рис не рассыпчатый, вкус чеснока перебивает всё (( в целом- посидеть можно, но вот роллы вообще не айс((
Вроде много всего интересного, и караоке и боулинг и дискотека. Но алкоголь у бара, это просто ужас!!! Попросили коктейль лонг Айленд, так нам из какой то бутылки без наклейки налили и заправили колой. На вопрос где же разнообразные виды, которые входят в состав, бармен показал надпись на скотче, что там якобы содержаться все составляющие 🤣 и за это г.. но 500 руб, пить невозможно ( и даже не стали после одного глотка.
Люди ходят все пьянющие, кальяны роняют!
Хотелось бы пожелать клубу с хорошей кухню, чтобы напитки соответствовали качеству и людей в неадеквате выводили.
Так себе заведение. До 10 вечера вроде-бы ничего, но после закрывают вход, который ближе к бару и столикам и оставляют открытым только тот вход, где гардероб, а так как я курю, то мне приходилось скакать до того выхода через кучу помещений и лестниц с этажа на этаж, а курю я часто. Ну это идиотизм какой-то. При этом другой выход находился в пяти метрах от нашего столика. Скажу ещё раз - ИДИОТИЗМ полный. Еда тоже не очень, Что-то нормально, а что-то не очень. И не понятно почему закрывают веранду со столиками на улице в 9 часов и это летом. В общем 3 звезды это я ещё поскромничал.
Посещала и боулинг и клуб! Очень нравится живой вокал! Любим очень заходить в караоке,просьба починить второй микрофон!
1
1
К
Карточкин Р.
Знаток города 3 уровня
23 ноября 2024
Посредственное заведение, сервис не очень, музыка не очень, но это лично на мой вкус... Если честно, я бы туда может и не захаживал, но это единственный клуб в городе, который работает до 4 утра. В принципе, это единственный ночной клуб, так что безальтернативен
За последний месяц в арсенале было 3 корпоратива. Если на 1м еще можно было подумать что это какое-то стечение обстоятельств, то на 3м стало понятно что просто заведение испортилось. Ооочень долгая подача еды, даже сделав заказ за час, получить его можно через 2-3 часа. И на корпоративе с заранее заказанным меню было тоже самое. Обрадовало когда уже собираясь домой еду тебе заботливо укладывают в контейнер😁 т.к вовремя подать не получилось, а отказаться никак нельзя. Пицца как сухарик, роллы все разваливаются, как жаль что в нашем городе не такой большой выбор мест где можно провести время…
5
1
A
Aleksandr Piletskii
Знаток города 13 уровня
9 августа 2024
Приходили к друзьям отмечать свадьбу на летнике в августе. Неплохая еда и подача. Музыка посредственная банальная безвкусная попса. Не понравилось отношение кальянщика. Если коротко - нагрубил невесте ни за что ни про что. И невеста и гости были возмущены таким отношением. Также не понравилось, что когда мы пришли, на столе уже стояли наши салаты, по которым бегали воробьи и клевали их. Официантка на это замечание отреагировала как партизан.
Написано, что заведение открывается в 11:30. В среду в полдень приехали с детьми на такси, чтобы поиграть в боулинг. Персонал молча на нас смотрел, пока мы шли через зал и поднимались наверх. А там никого нет, свет выключен, а барная стойка просто заставлена рядами пустых бутылок. Спрашиваю официантку работает ли боулинг. Она не знает и уходит. Возвращается и говорит, что боулинг только с пяти часов вечера. Нигде об этом не написано, сами работники ничего не знают, шатаются по залу, словно только проснулись. Полный бардак.
Все практически отлично, кроме оперативности сервировки. Кухня мне понравилась, боулинг тоже. Можно хорошо провести время хоть с компанией хоть семьёй.
Сельский клуб. Не разрешили не снимать верхнюю одежду, на ответ что у вас прохладно, может дадите плед ответ сельским акцентом: девушкааа, одевайтесь теплее, раз вам тут прохладно.
Мест нет, при том что второй этаж закрыт. Сервис нулевой. Вы за что платный вход то делаете??)))) чтобы испортить настроение и развернуться и уйти?
Если вы выбираете куда пойти, то может лучше дома останьтесь или выберете любое место. Вероятно, ваш выбор будет лучше АРСЕНАЛА.
Персонал хороший, время ожидания конечно зависит от количества гостей, музыка тоже зависит какой день и какая программа, в целом атмосфера хорошая. Караоке отдельный зал.Отдых с детьми, если только отдельный зал или уже взрослые(подростки).
Хожу в Арсенал с открытия клуба. Единственный клуб в городе где можно потусить молодёжи. В целом не плохой клуб, но с каждым годом становится хуже обслуживание. Если приходишь просто без заказа столика, то официанта трудно поймать, сделать заказ. Музыка после часа ночи клубная, до часа ночи можно повеселиться среднему поколению. Кухня вообщем то не плохая, но раньше было лучше и подача блюд и вкусовые качества.
Посещали в арсенале боулинг , хорошо отдохнули. Единственное ждали долго заказ с пиццой из за загруженности кухни, о чем обслуживающий персонал предупредил и извинился за предоставленные неудобства
Справляли мое 30-летие. Заказывали банкет на 10 человек, заказ больше 20000 руб. был, как бы за эти деньги хотелось бы более достойного сервиса. Официанты грязную посуду убрали один раз, когда меняли салат на горячее, и это всё, больше мы их не видели, а были мы с 20.00 до 3.00.Х отели сделать дозаказ, нам пришлось за ними самим бегать по всему клубу. После двух часов выключили терминалы оплаты по карте, переводом тоже нельзя было перевести, хотя этот вопрос мы обговаривали заранее, понадобятся ли наличные. Отмечаю день рождения каждый год в разных заведениях, но такое обслуживание вижу первый раз. Жаль, но больше банкет тут точно заказывать не буду.
Отдыхали в воскресенье в боулинге. На второй игре произошла поломка дорожки....ремонтировали 20 минут....через 10 минут всё повторилось. Решили уйти...с нас взяли деньги за половину игры...хотя наверное должны были извиниться за потерянное время и испорченный вечер.
Интерьер хороший, в меню всё не оправдано дорогое, особенно по части алкоголя. Обслуживающий персонал как будто сонные мухи еле движутся, ждали официанта минут 20-30.
Ужасно.
Официанты работать не умеют, прежде чем начинать обслуживать клиентов учитесь друг на друге как правильно работать.
Практически весь бизнес ланч в стопе и это мы узнавали в течении минут 15-20, ой этого нет, ой этого тоже нет, и это за час до завершения бизнеса, по итогу дали какой то засохший рис который уже выбрасывать пора. Сказали бы изначально что все закончилось, мы встали бы и ушли. А так попить морса за 600 рублей дороговато!
Давно не была и больше не ногой!
В целом клуб не плохой!!! Но самый огромный минус это МЕНЕДЖЕР, на телефонные звонки не отвечают, когда через приложение делаешь бронь, менеджер не перезванивает…
В ресторане очень большое время ожидания блюд, вежливый и доброжелательный персонал, летом хорошо на веранде встретиться с друзьями, бывает живая музыка, достойные исполнители.
Ставлю 4, учитывая, что это единственный в Коврове клуб. Удивлена, что туда пускают подростков, которым нет 18. Лично видела, как заходит толпа детей. В целом мне понравилось, музыка и еда отличные. Но ооочень разнообразный и сомнительный контингент.
В эту субботу произошёл неприятный инцидент, который в последствии разрушил все наше мнение о этом заведении. Мы бронировали стол, планировали хорошо провести время и поздравить человека с юбилеем. При заказе стола именинница обратилась к администратору Александру Локотникову. Данный молодой человек очень надменно общался с девушкой. Также, Александр пообещал что все будет подано вовремя, однако гостей банкета заставили ждать и предупредили о задержке только после того как собрались все гости. Александр не предупредил также о том, что все гости стола должны принести паспорта. Про квитанция о предоплате и включённого в неё караоке также не было сказано даже в начале. И вишенкой на торте вместо признания упущений и признания неправоты, оры и крики в адрес гостей со стороны того же Александра.
Когда попросили книгу жалоб и предложений у официанта, ко мне подошёл администратор и упрекнул в грубой форме в не знании о том, чтобы что-то написать надо спрашивать у него, при условии что в этот момент он будет присутствовать.
Когда мы подошли к нему с вопросом о караоке, администратор ответил что мы его отвлекаем и вообще-то ему надо закрыть кассу. Дословно.
Подводя итоги, хотим выразить благодарность официантам, и просим вас принять меры по отношению к Александру.
Так себе музыка . Говорю чисто про дискотеку. Или попса или электроника сомнительного качества. Даже выпившим нам не заходит. Оборзевшие бармены, с поведением , будто они каждый хозяин данного здания.
Алкоголь крепкий без егаис чека, после которого люди отключаются и не помнят по несколько часов что было, а потом 2 дня встать не могут с кровати,причём ситуация эта не меняется годами. Можешь и нормально там выпить, а можешь с того же самого , с такого же количества выпасть в астрал. Поэтому там крепкий алкоголь не пью уже пару лет.
Давно пора сделать в этом городе нормальное подобное заведение. Это уже обнаглело очень.