07.01.2025. Покупал в этом магазине коньяк, попросил продавца списать баллы по бонусной карте по белому ценнику, Женщина продавец пропустила это мимо ушей и пробила полную стоимость по белому ценнику. Я по QR коду оплатил и увидел, что оплата прошла по белому ценнику. Я указал ей на это и попросил сделать возврат. Она видимо поняла, что сделала ошибку и удалилась, вызвав другог сотрудника. И тут началось, в итоге я взял другую бутылку со скидкой, а возврат средств нет и чек он пытался выбросить. Сейчас заказал онлайн выписку с банка, там возврат средств не фигурирует. Правда чек по возврату денег я все-таки у него добился. Вопрос куда делись деньги и какие манипуляции они там делают? Зайду и буду разбираться. Люди в этом магазине работают спустя рукава. Не советую здесь покупать. Сам я случайно сюда заехал. Так я покупаю в другом магазине. Всем хорошего настроения.
Сам магазин, классический. Всё хорошо.
Очень понравился продавец консультант, Виктор.
Приятный, с чувством юмора. Дал рекомендации по алкоголю. Буду обязательно заходить ещё. Очень рад, что открыли магазин в шаговой доступности. С такими приятными продавцами
Стоишь, выбираешь вино к ужину, а продавец на кассе на весь магазин по громкой связи по-узбекски (?) общается и хохочет при этом. Неприятно и невежливо. Развернулся и ушел. Было вечером 29.01.25.
Пожалуйста, научите своих продавцов здороваться и прощаться, говорить спасибо и пожалуйста, а не сидеть с надменным лицом жуя жвачку или ковыряясь в зубах. И спрашивать дисконтную карту!
2
Show business's response
Мария Малахова
Level 5 Local Expert
March 18
Видимо, это фишка продавцов в этом Ароматном мире🤦♀️
Мой отзыв не первый об этом. Двум работницам не было дела до того, что человек на кассе стоит. Ладно бы не видели, меня напрямую игнорировали пару минут точно. Сказать посетителю «может еще из-за жвачки скидочную карту показывать будешь?» и все в том же духе. Мягко намекая на всем известные три буквы) Человек не умеет элементарно здороваться.
Кстати, акция на ценнике товара, который я хотела приобрести закончилась 10 числа. Сейчас уже 18 тётя)
Неадекватная тетка в очках может преподавать уроки по хамству. Зачем ты вообще пришла работать с людьми, если недостаточно воспитана к своим годам?
В общем, испорченное настроение с самого утра. Спасибо ароматный мир на Черкизовской и той тетке