Люблю сеть "Ароматный мир" за хороший ассортимент. Иногда хочется взять качественное бельгийское пиво и вкусные шоколадные конфеты. Персонал всегда внимательный и вежливый.
Все нравилось в этом магазине, но сегодня белокурая мадам то ли продавец, то ли менеджер Наталья испортила настроение. При оплате товара она "случайно" нажала оплату наличкой, хотя оплата картой была озвучена. Картинно обхватила голову руками и предложила оплатить налом, но у меня его в наличии не было. Далее она попросила перевести деньги ей на карту, а она вечером внесет за мою покупку деньги в кассу. На просьбу отменить операцию и снова провести безналичную оплату начала рассказывать, что она не может, потому что это очень сложно, только через руководство (хм), а оно в Москве. На мой вопрос в чем проблема и почему она не может провести обычную оплату девушка явно начала злиться и спрашивать уже у меня в чем проблема. Предоставить телефон руководства или книгу жалоб и предложений отказалась, заявив, что я ей хамлю. Пришлось отказаться от покупки и уйти из магазина без выбранных товаров. Вот такая история. Если это все-таки читают люди, наделённые полномочиями в этом магазине, наведите порядок в рядах персонала, пожалуйста.