Ароматный мир
50 reviews
July 2
Не можем определиться, мы любим больше магазин или персонал? )
Ассортимент вполне удовлетворяет наши потребности.
Персонал - выше похвал. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму - всегда подскажет, поможет, найдет. С неизменной приправой юмора) Видимо, фирменный стиль)
Это и называется - работа для клиента!
1
June 26
Отличный магазин! Персонал, без преувеличения, компетентный и профессиональный. Помогут, подскажут, всегда на позитиве! Ассортимент достаточно широк. Можно найти практически на любой вкус. Спасибо за работу!!!
2
August 31
Очень понравился квест: собрать корзину на ДР приятеля, подойти на кассу, спросить совет на последнем этапе, выслушать лекцию, выложить козину, набрать новую с наставником, ни о чем не пожалеть. Спасибо, Вадим. Спасибо всем участникам. Лучшие))
1
October 7, 2022
Хороший магазин, все продавцы очень адекватные люди. Отдельное спасибо Зареме и Екатерине за высший профессионализм. И вообще, сотрудники быстро и оперативно работают и помогают с выбором товара. Теперь непосредственно по кадровым решениям. Пожалуйста, верните Безуглую Екатерину! Или многие начнут ходить в КБ и я в том числе. Ваши конкуренты слишком близко, а вы разбрасываетесь такими кадрами, которые привлекают людей в ваш магазин и повышают продажи. Задумайтесь
4
1
June 18
Магазин уютный, ассортимент хороший, коллектив отличный! Рекомендую!
1
July 8
Хороший магазин, милые продавцы. Помогли советами, помогли с выбором
June 10, 2023
Жаль,что из-за непрофессионализма одного сотрудника страдает впечатление обо всей сети. 10.06.2023 г. Ольга Сергеевна С. своими действиями уронила репутацию магазина Ароматный мир ниже плинтуса,а именно: сначала НЕ спросив паспорта или иного документа,удостоверяющего личность,провела транзакцию по оплате товара покупателем, после чего вырвала уже оплаченный товар из рук покупателя. Когда попросили ее отдать уже нашу вещь, т.к. за неё заплатили, она прижала её к своей груди и решила вдруг спросить паспорт (именно ПОСЛЕ того, как сама провела транзакцию по оплате данного товара). Вышеописанные действия Ольги Сергеевны С. наводят на мысль о её способности продать несовершеннолетним товары,которые согласно закону им продавать нельзя,а также действия Ольги Сергеевны С. по отъему у покупателя уже оплаченного им, а значит принадлежащего покупателю имущества, напоминают действия, предусмотренные статьёй 161 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
В связи с вышеизложенным
прошу:
1. Принять меры к продавцу Ольге Сергеевне С., а именно лишить её премии (взыскать (вычесть) н-ную сумму денежных средств из зарплаты за проступок);
2. Провести с продавцом Ольгой Сергеевной С. беседу о недопустимости нарушения действующего законодательства Российской Федерации, а также о недопустимости хамства в адрес покупателей, ознакомить её с принципами клиентоориентированности и разъяснить необходимость неукоснительного их соблюдения.
В случае, если вышеуказанные просьбы не будут удовлетворены, создаётся впечатление, что торговая сеть Ароматный мир осознанно набирает на работу, либо поощряет такое поведение сотрудников.
При этом были с другом в этом же магазине 9.06.2023, была прекрасная смена продавцов - и посоветовали что выбрать, и одарили лучезарной улыбкой и показали свои высокие профессиональные качества, также профессионально себя повёл старший коллега продавца Ольги Сергеевны С. - Павел. Но сама Ольга Сергеевна С. отбила желание ещё раз приходить в данный магазин.
3
October 7, 2022
Отличный магазин, очень рада, что он появился в свое время прямо рядом с домом!
Отличный персонал, особенно Зарема и Екатерина - всегда доброжелательны и подскажут, какое вино выбрать! и всегда эта потрясающая атмосфера smalltalk, как дома, когда можно просто перекинуться парой слов с хорошими знакомыми.
Верните, пожалуйста, Катю Безуглую, без нее нет того настроения в магазине, какое было раньше.
4
1
August 25, 2023
Вежливые сотрудники , всегда сориентируют по акциям ! Чисто , хороший ассортимент, приемлемые цены , удобное расположение магазина!
2
1
November 19, 2023
Приветливый персонал. Вероятно, это общая тенденция сети. Явно выделяет сеть от своих конкурентов. Цены опять-же выгоднее на широкий ассортимент продуктов.
1
1
April 27, 2023
Оценка 1 балл, вполне заслуженная, тк регулярно хожу в магазан как постоялец, но надоело вечно получать отказ в виде того "сдачи нет" ну раз всю неделю нет сдачи это проблема руководства.
Необходимо учесть отсутствие у некоторых сотрудников бейджика
Сменю магазин, проблем в этом не вижу, ну и получите вполне юридический отзыв.
Памятка руководству:
Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».
1
3
October 27, 2023
Рекомендую руководству выписать премию продавцу за работу в ужасных условиях. То что указано "есть в наличии" именно в этом магазине его абсолютно не волнует с его слов у него 4000 наименований и "ужасная программа" так что он ничего не знает и искать не будет он здесь не для этого. В итоге нашел сам.
1
July 3
Всегда все отлично ) всегда все есть!
2
October 16, 2022
Прекрасный магазин. Хороший выбор для особенных случаев и торжеств. Персонал всегда поможет и подскажет. Всегда улыбаются. Пожелают хорошего вечера или дня))) теперь хожу только к ним.
2
1
July 8
Замечательный магазин, отзывчивый персонал, отличный ассортимент.
June 26
Бываю тут чаще чем на работе, рекомендую
2
October 17, 2022
Персонал хамоаатый настолько, что уж не хочется ничего покупать - при том, что ассортимент и цены устраивают. Бич магазина - две блондинки, которые манкируют своими обязанностями, принципиально не открывают вторую кассу, выгоняют за 10 минут до закрытия, ингорируют вопросы и просто откровенно хамят. Уже обращалась по их поводу в сеть, но дамы до сих пор на месте и продолжают вести себя также. Уважаемые владельцы, вы не хотите как-то с этим разобраться?
4
2
September 17, 2022
Ассортимент хороший, но персонал хамовит. Даже после жалобы на их сайт, персонал также работает в том же составе , ещё пуще хамит и дерзит! В 22:20, очередь, вторая касса закрыта. На вопрос, почему не открывают, ответ: распоряжение руководства. При этом второй кассир занимается не попятно чем и хамит! Естественно ни о какой оплате наличными и речи быть не может. Сдачи естественно нет! Просят перекинуть деньги на телефон! Очень печально! Не говоря уже о постоянно попадающемся сыре с «благородной» плесенью! После такого как показываешь продавцам -вместо благодарности, за то что делаешь их работу- одаривают презрительным взглядом. Очень печально! Куда смотрит руководство сети?
4
September 8, 2022
Сегодня 8 сентября 2022г, в 14ч 35мин.
Чек 000033.
Мне продали ТоварХреновуха немироф 0,5 по цене 329р99к.
На ценнике в магазине была цена 279р 99к.
Разница в 50р. Достаточная ....
Я попросила продавца продать мне товар по цене на ценнике.
Мне категорически отказали, сказали меняются ценники каждый день.
И продавцы, что обязаны ночью ценники менять?
Это мне задали вопрос кассир.
Далее я спросила слышали ли продавцы о публичной оферте?
В ответ мне сказали, не хотите не берите товар.
Есть фото и чек.
Я всё зафиксировала.
Предлагаю руководству принести извинения мне и исправить ситуацию, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и другие компетентные органы .
2
2
September 22, 2023
Отношение персонала поражает , выгоняют из магазина за минуту до закрытия, никакой клиентоориентированности. Пойду схожу в Винлаб через дорогу, удачи😉
1
August 3, 2023
03.08.2023 в 9:35 пришли купить шампанское Мартини. Пришёл человек 55 лет и у него потребовали паспорт. Ребята вы ,что слепые или магазину выручка не нужна? Пришёл человек 55 лет, по которому явно видно ,что более 18 лет (более 21 года) и вы не приняли фото паспорта и облик человека. Настоятельно прошу руководителя отреагировать,просмотреть камеры и принять меры, тк с таким продавцов рейтинг вашего магазина упадёт и по оценкам и по выручке.
Вчера продавали без паспорта , а сегодня запросили паспорт- у одного и того же человека.
1
May 29, 2022
Два кассира - парень и девушка восточной внешности. Не рыба не мясо! Парень еще шевелится, но к вечеру скан уже к карте плохо прикладывает Было такое, что просто сделал вид, но не отсканировал карту/ Мелочь но неприятно. Второй раз идти уже не хотела. Девушка вообще атас; при инкассации своей кассы в грубой форме оказала в оплате, потом долго и мучительно вспоминала номер своей кассы Админы смотрите за своими сотрудниками, Проводите беседы, тренинги что ли Касательно высокого уровня в сфере обслуживания))
4
1
October 30, 2022
Программа лояльности, пиво в холодильнике, есть снеки любых видов. Дружелюбный персонал. Одни плюсы.
1
1
November 9, 2022
Спасибо сотрудникам магазина , всегда улыбчивые и общительные . Молодцы девочки 👍👍👍
3
July 1, 2022
Цены средние, качество приемлемо. Радует большое количество акций. А вот персонал немного тормозит... Все-таки национальная восточная ментальность (никуда не торопиться) сказывается...
3
1
January 5, 2023
Отличный винный, хороший выбор. Приветливый персонал.
3
April 15, 2023
хожу часто в данный магазин на данный момент 15.04.2023 персонал топ, ребята дружелюбные ✌🏻✌🏻✌🏻🤝
1
1
January 7, 2022
Самая красивая вывеска на этой улице. Но! В этом магазине просто ужасно неприятная женщина-директор. Такого грубого человека нельзя брать на работу, если собственник против хамства сотрудников. Некоторые местные ходят километр на другую сторону Ленинградки в "старый" Ароматный мир.
По ассортименту - чуть победнее, чем другие АМ, но вполне можно найти приличное вино на вечер. Сыров - мало, но не критично.
Парковка стихийно платная прямо перед магазином.
3
September 6, 2022
Обычный магазин. Вино, водка, коньяк. Не дешевый, но не очень дорогой. Тесноват.
1
1
December 22, 2021
Не впечатлила сеть.. Как всегда дорого. Бонусную карту нужно покупать за 100 рублей, а сама скидка хоть и накопительная, но всего 4%...
3
September 20, 2022
Мой любимый магазин. Всегда все что мне требуется, есть.
2
1
July 22, 2023
Большой выбор газировки и сыра.
1
September 18, 2022
Как и все АМ, почаще бы ассортимент меняли, припились немного
1
2
November 28, 2021
Дважды звонила и дважды оператор бросил трубку. Пыталась узнать про забытую в магазине вещь. Но на такие вопросы им отвечать, видимо, не интересно.
3
March 6, 2023
Хороший магазин все есть
4
July 20, 2022
Отличный магазин и много вкусностей
3
November 24, 2022
Хороший АМ, довольно просторный. Выбор есть.
3
June 28, 2022
Те же марки алкоголя видел дешевле в других алкомаркетах.
3
November 15, 2022
Часто было, что ценник не соответствует
3
1
July 29, 2022
Нужно чаще бы менять ассортимент, а то припились 😂
2
2
February 2, 2023
Есть практически всё
3
May 25, 2022
Хороший выбор, цены , обслуживание
3
1
October 19, 2021
Второй раз покупаю алкоголь качества не возможного для употребления!, просто яд!
3
1
August 6, 2022
Много хорошей продукции
2
1
December 3, 2021
Не знаю как на счёт дешевого, но дрогой алкоголь качественный
3
July 18, 2022
Хороший выбор и скидки
3
July 2, 2023
Супер!!!
2
1
November 20, 2022
Хороший ассортимент
2
1
May 10, 2022
Скидки и очереди из-за сбоев кассы.
3
December 4, 2022
Большой выбор алкоголя.
3