Была в АМ, обслуживанием довольна. На первую покупку, скачав приложение сделали скидку☺️
Оочень понравился коллектив,
ребята приветливые,дружные, веселые, консультанты мне помогли с выбором, за это им огромное спасибо! Покупкой довольна, остались только хорошие впечатления 🥰
Понравился магазин и его расположение. Компетентные консультанты рассказали о товаре и помогли с выбором, не пожалели,что взяли именно, то что советовали в магазине. Большой ассортимент, много скидок, приятное обслуживание. Рекомендую🤗
Был в магазине, понравился ассортимент безалкогольных напитков, дешево, качественно
Завели винную карту, подарили 150 рублей, и уже на первую покупку списали 20%, хоть и сумма покупки не большая, но все равно приятно, спасибо персоналу за Грамотную консультацию👍
Отличный магазин, пожалуй лучший из всех в округе. Удобно расположен, внутри уютно. Огромный ассортимент товара на любой вкус и бюджет. Грамотный персонал который знает что продает. Для любителей контролировать свои расходы всегда есть интересные акции и спец. предложения. Качество товара на высшем уровне.
Приятным бонусом считаю наличие сопутствующих товаров как на кассе так и в самом магазине на прилавках.
Плюсы - качественная продукция, приемлемые цены
Минус - обвесили большую часть ассортимента жёлтыми ценниками, по которым нет кэшбека.
Заметил, что как только позиция начала хорошо продавпться, так сразу она получает жёлтый ценник. Жмоты - одно слово, против покупателей это работает. Вот я, к примеру, там появляюсь всё реже
Хороший магазин, учитывая что единственный в своём роде, в большом радиусе! Неплохой выбор, хорошие акции и цены. Кассы работают всё, кассиры приветливые и вежливые! Чисто, хорошая выкладка
Мы постоянные клиенты этого магазина , но разочарование случилось именно сегодня . Научите персонал разговаривать более уважительно , касается девушки Парида . Если у человека с утра нет настроения, не надо давить на клиентов или не работай тут!
1
1
Show business's response
T
TipChik
Level 6 Local Expert
August 3
Магазин достаточно хорош, ассортимент крепких напитков стал увеличиваться, что очень радует, персонал знает свою работу, консультация на 5+
Бывают дегустации, что становится мотивацией для посещения магазина
Давно хочу оставить отзыв-пользуюсь сетью АМ с момента основания и открытия у нас на Сухаревке. Спасибо, что прекрасный качественный ассортимент. Сейчас появились удобные нарезки, сопутствующие продукты. Вкусно и удобно. Но самое главное и ценное-,, человеческий фактор"-коллектив. В нашем магазине на б. Сухаревская 16/18 он великолепен! Слаженно, доброжелательно, профессионально. Знаем не только по именам по бейджеку, но и потому что каждого покупателя девушки Ильмира, Надежда и Светлана встреют как добрых соседей, а случайно зашедшего-какстарого знакомого! Особенно хочу отметить менеджера Ильмира-за полтора года как она появилась нашем магазине на Сухаревке, магазин превратился в образцово-показательную,, игрушечку"! Удивительный организатор, талантливый администратор и очень внимательный доброжелательный человек. Очень всё грамотно организованно. Всегда хочется зайти именно сюда, хотя есть альтернатива. Во многом это заслуга Ильмиры. Браво, и человеческое спасибо, которое продавцы нечасто слышат, к сожалению! Девочки, мы Вас любим!
Сотрудница, которую я спросил о десертных винах уверенно показало мне на сухое вино! Не скажу, что это самая большая глупость из тех, что я слышал, но почти, почти...
Очень хороший магазин. Выделяется из всей сети своим уровнем. Неплохой уровень алкоголя не смотря на нынешние реалии. Сотрудники всегда подскажут очень хороший алкоголь и не только!
Один из магазинов сети Ароматный мир, кстати, удачно расположен.
Когда нужно приобрести что-то алкогольное в подарок - иду в Ароматный мир.
Всегда приветливое обращение, исчерпывающая консультация и помощь в выборе напитков от продавцов-консультантов. Спасибо!
Ассортимент достаточно широкий, но не лишним будет вспомнить, что чрезмерное употребление алкоголя вредит нашему здоровью.
Будем здоровы!
Винный магазинчик совмещённый с торговым залом для товаров повседневного спроса. Ассортимент российских вин чуть разнообразнее, чем в заведениях сети АМ, расположенных в других районах. Сотрудник, наблюдающий за порядком, несколько нарочито следит за действиями покупателей. Возможно, для этого есть основания, но такая манера немного напрягает.
Наш любимый АМ! Продавцы - супер команда! Всегда с юмором и хорошим настроением! Помнят все наши пристрастия и всегда замечают наше долгое отсутствие!)))
Здравствуйте! 27.07.2023 в магазине (ул. Намёткина д. 11) в 14:24 я купила мороженое пломбир фисташка (2 штуки). В холодильнике данное мороженное находилось рядом с ценником 59,99 рублей (со скидкой). Продавец пробил мороженое по цене 129,99 рублей. За кассой находились два продавца, которые порекомендовали мне читать ценники лучше. На ценнике возле фисташкового мороженого было указано, что скидка распространяется на шоколадное мороженое. При этом шоколадного мороженого в данном холодильнике не было. Ценник на фисташковое мороженое отсутствовал.
Upd - с появлением консультанта Лидии, все изменилось. Это редкостная хамка, которую нужно убрать из сферы обслуживания клиентов, чудовищное отношение к постоянным клиентам, которое рушит лояльность на 1000%
Лучший магазин для соседей. Персонал не меняется годами, все большие профессионалы. Даже с учетом расположения - Арбат и бульвары = куча всякого сброда, в магазине всегда чисто. Летом есть лед, который сложно найти в супермаркетах на Арбате. Большой выбор вин и крепких напитков. Пиво не пью, но с ним тоже все не плохо
Магазинчик маленький, уютный , выбор продукции идентичен всем магазинам сети , обслуживание быстрое , внимательное , цены приятные . Магазин находится ( вход ) напротив памятка Н.В. Гоголя
Увидео акцию отстоял очередь. На кассе пробили по цене без акции
Сообщил о том что на этот товар идëт акция Мне ответили что они не щнают что ща акция и пробили по обычной цене.
Богатый выбор товара, быстрое и внимательное обслуживание, также хочу отметить высокий профессиональный уровень персонала. Всегда абсолютно точный выбор и подбор напитков к любому случаю!!! Спасибо Вам огромное!!!
хороший выбор продукции, приветливый персонал, удобное месторасположение. по сравнению с многими другими магазинами этой сети, выбор шире, и в целом само помещение существенно больше
НЕТ КОНЬЯКА. Отрава замедленного действия во всех сетях. Ароматный мир, Перекресток, Винлаб и все остальные магазины. Что продаётся - Это спиртовые жидкости с китайскими химическими ароматическими и вкусовыми добавками.
Захотели крепкого спиртного - покупайте водку.
Супер! Находились у кремля. Искали магазин, где купить в дорогу бутылочку ;) на карте нашли этот магазин. Топать было минут 10-15, но дело того стоило. Выбор большой, цены нормальные. Взяли и выпить, и закусить. Отдельное спасибо продавцу, который поинтересовался, нужны ли нам стаканчики))))
Добрый день.
Сотрудники, смена у которых была 10.10.22г. (14:00) - ужасна (и это мягко сказано).
К молодой девушке претензий нет, а вот ко второй девушке и какой-то Вячеслав, претензии есть да еще какие. Данные сотрудники нуждаются в обучении общения с покупателями.
Все началось из-за неудачного расположение подарочных пакетов для алкоголя, которые находятся за кассирами в нижней части. Развешаны пакеты как попало, выбрать из такого хаотичного разброса на расстоянии покупателю не невозможно (на заметку администрации).
Обращаю внимание, что прежде чем подойти, чтобы сделать выбор, был задан вопрос, возможно ли это сделать, и только после того, как продавец ответил: "да" (это прекрасно можно проследить по камере, если ведется запись) при всем этом, помощь в данной процедуре никто не предложил!
Дальнейшие действия продавца Вячеслава, так же можно прекрасно отследить по видео-записи, видно что данный человек не понимает, возможно не знает, как корректно нужно себя вести!!! Видя, что подошла девушка к подарочным пакетам, присела, для того чтобы просмотреть все изобилие ассортимента, он показательно обходит коллегу за кассой, заход к ней с моей стороны и встает ко мне задом, повторного такого захода я уже не выдержала, думаю мало кому понравится покое поведение со стороны "мужчины".
Второй момент, в магазине, 10.10.22. в 14:00 по какой-то не понятной причине, не оказалось книги жалоб, в уголке потребителя ни в каком виде.
На что, уже девушка (имя который неизвестно) сказала, что жалобу можно оставить по QR-коду, которого чудесным образом так же не оказалось.
Удобное расположение, неплохая ценовая политика. Но разнообразие товаров (особенно виски односолодового) оставляет желать лучшего. Надеюсь отладят логистику и всё исправится.
Иногда на кассах создаются очереди, из-за того, что при 2-х кассах работает 1-а, при том, что персонала хватает, но они либо что-то обсуждают, либо заняты другим делом. В связи с этим при небольшом предкассовом расстоянии создается толкучка.
"Зависимость обратно приведет!" - слоган магазина на Расковой. Ужасное обслуживание в точке на улице Расковой, покупателей выпроваживают за 20 минут до закрытия магазина, постоянно работает только одна касса, вечная очередь из трех человек. Продавщица демонстративно метет пол веником и каждые две минуты повторяет "Магазин закрывается!". На реплику, что с таким отношением вы растеряете клиентов (рядом работающая до 23.00 Пятёрочка), заявляет: "Ничего. Зависимость обратно приведет!"
время -- ок. 21:20, дата -- 29.09.2022. Что характерно, другие сотрудники такого себе не позволяют.
Всегда хороший выбор спиртного, грамотные продавцы.
Show business's response
С
Саша Павлюк
Level 10 Local Expert
July 25
Неплохое место для быстрого шопинга, но без изысков.
1
Show business's response
О
Ольга
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Огромный выбор алкогольных напитков, просто напитков. Прекрасные продавцы, вежливые.обслуживание на уровне. Из напитков есть все. Алкоголь, газировка, соки. Очень часто проходят акции и скидки.
Отличный алкогольный магазин, асортимент большой, но пройти между витрин не так просто. Персонал вежливый и отзывчивый, всё расскажут и покажут. Частые акции