Вполне неплохой магазин есть из чего выбрать тот или иной сегмент алкоголя . Мужчины работают добродушные , помогут и подскажут , но вот кассир Ольга элементарно не знает акции магазина , когда на экране высветилась реклама и был задан вопрос «а что за акция у вас 1+1=3» , ответ был «я не знаю» . Всегда поражаюсь некомпетентным сотрудникам , портившие настроение своим недовольным видом .
Раньше лежал хотя бы один человек без определенного места жительства, а теперь нет :(. Какой-то душевности магазину не хватает теперь. Внутри-то я не был, но они были хорошим показателем, что здесь цены низкие, алкоголь более-менее хороший и сотрудники добрые, которые не выгонят.
В целом всё хорошо - есть неплохой выбор напитков, удобное расположение. Ценник относительно высокий, но соответствует уровню сети. Единственный минус данной точки - тесновато в самом магазине , очень близко расставленные стеллажи с бутылками. Вероятно, результат необходимости ограничить площадь точки с относительно высокой арендной платой.
Ужасный магазин, обслуживание и персонал из рук вон плохой, зашла за водой, а попала на рынок из 90-х. Персонал прикрикивает, ведет себя по-хамски, влезает в разговор, когда их не спрашивали.
Купила шоколад за 299р, оказался с белым налетом, вкусовые качества потеряны. Решила сдать (до этого был опыт сдачи некачественных продуктов питания пару раз за всю жизнь - возвращали деньги через 3 минуты в других магазинах). В ароматном мире я простояла 40 минут, писала заявление с паспортными данными, подтверждала чек. Чуть ли не на дитекторе лжи пришлось проходить. А потом оказалось, что я не сохранила пленку от шоколада на которой стикер был, хотя упаковка сама была в сохранности. За 40 минут было много посетителей которые видели конфликт. Стоит ли лояльность 299 рублей? Кассир пытался помочь как мог, но менеджер, с кем он консультировался - усложнял возврат товара максимально. Возврата нет. Вряд ли пойду его добиваться, но и покупать больше ничего в этой сетке не буду
Магазин по адресу ул. Покровка, 29.
С начала года уводились все сотрудники, которые отработали не по одному десятилетию. Остались нетренированные новобранцы.
Про систему бонусов. Накопить вы, конечно, накопите, только списать не сможете.
Система списания по QR коду не работает: "Срок давности QR кода истёт", - а вы только открыли приложение.
Покупал алкоголь в магазине по адресу Зеленый проспект, 54а Одной из покупок бало крас. Сухое вино с розовым ценником 699₽ На кассе за него пробили 999,99₽ Когда я отказался его брать, мне отказались вернуть деньги. Ни кассир, ни администратор, с которым она общалась по телефону не смогли этого сделать. Полная некомпетентность и, как я считаю, нарушение прав потребителя.
Магазин хороший, но по программе лояльности они обманывают! Я посчитала количество баллов, которые начислили и количество списанных. У меня 7000 баллов просто пропало. И они меня откровенно отсылают, говорят, что все списание правомерно. Несмотря на то, что по истории списаний и истории начислений совершенно иная информация. Проверяйте! Магазин обманывает потребителя!
Изменили систему скидок: теперь чтобы получить ее нужна уже не карта, а необходимо скачать приложение. Неприятно конечно такое отношение - просто выворачивают руки клиентам. Почему я должен устанавливать программу если есть карта? Тем более что приложение глючное - при попытке авторизоваться пишет "введите 4 послдение цифры телефона с которого вам позвонят". Это отлично - но никто не звонит... Потом еще раз пытаешься активировать "винную карту" - ура приходит смс. А потом ты второй раз должне ввести свои персональные данные. Вы серьезно? Первый раз ты это сделал уже сразу после скачивания приложения и регистрации... После этого ты оказывается получаешь статус "Любитель" с 5% скидкой. А до 20% тебе нужно еще дорасти. То есть все то ты за последний год купил обнуляется. Офигенно придумали ребята. Спасибо. Теперь конечно буду стараться минимизировать посещение ваших магазинов, при наличии альтернатив
Купили на компанию карты подарочные по 5к. Пришел сегодня купить вина за 1к. Взяли карту, и не вернули. Оказывается, остаток сгорает!!!!!!!!!! 4к улетели магазину просто на ровном месте! Продавец даже на предупредил! На карте это мелким шрифтом оказывается написано, кто его интересно читает?!!!!! ***! Больше в эту Конторку не обратимся
Все хорошо, в шаговой доступности от бульваров, есть минус, нет газированных напиток больше литра, хотели купить лаймон фреш, в наличии только 0.5 , в остальных магазинах сети с этим нет проблем
Покупала игристое вино Золотая Балка Полусладкое на д.р.
взяла 3 бутылки в ряду где стояло Полусладкое. Пришла домой и разглядела что одна бутылка полусладкая(которая стояла в начале ряда),а за ней оказались полусухие. Мы не пьем кислые вина!!!
В маленьком магазине аж 3 продавца и не могут расставить бутылки как положено. Просто свинство!!!
Магазин на Клементовском переулке дом 2
Покупаем здесь вино давно. Без засад. Без понтов. Грамотный ненавязчивый персонал. Вообще можно не заморачиваться, что выбрать. С подделками не сталкивались.
Хороший выбор отечественных и иностранных производителей по доступным ценам, а также приятное обслуживание делают этот песто привлекательным.
Будем к вам приходить не только за алкоголем 👌
АМ на Павлова. Продавец сообщил мне , что если бы я имел приложение, то моя покупка была бы на 200₽ дешевле. Молодец ! А почему до оплаты не сказал? Спасибо за ехидную улыбку!
Нравится магазин! Да, в полуподвале, да, тесновато, может от этого и продавцы уставшие под вечер
. Но отношение к клиенту внимательное, уважительное. Всегда что-то посоветуют, где-то проконсультируют. Спасибо ребята!
Зашли с ребенком, он был на самокате, так там женщина бальзаковского возраста в очках, так орала на ребенка, пришлось однозначно прикрыть извержения мегеры, и воспользоваться услугами близкого детского психолога. Ароматный мир стал набирать людей вообще не знакомых с этикетом? Обходить стороной это заведение, маленькое с орущей тетей, и соответственно, значит полное негативной энергетикой. Жаль , что нет линии прямой с руководством. Даже есть видео со слюной на губах у орущей тети. Это было ужасно. Враг нашего общества, так понимаю. Такого негативно настроенного к посетителям человека не встречали, что и говорят посетители. Жаль таких людей, но что делать. Жизнь такая.
+
Хороший ассортимент. Профессиональный персонал знающий, где и что находится на полках.
-
Не приветливость обслуживания. Тесный зал (опасность задеть товар). Требуется косметический ремонт.
Магазин по улице Столетова. Ужасное обслуживание. Хотел потратить приличную сумму на покупку дорогих напитков. Продавцы даже не подошли ко мне. На вопрос о стоимости конкретной бутылки посоветовали самому найти ценник.
Из всей сети Ароматного Мира, в магазине на Неглинной самый необразованный и «хамовитый» персонал. Живем рядом, а идём покупать на Бронную, Оружейный, Палашевский, лишь бы не портить себе настроение покупая их продукцию на Неглинной. К примеру: на Пасху зашли - выбрали- пробили и « попали» на ценнике одна цена, по факту в два раза дороже! Спрашиваем продавца - как так? И в ответ от этого консультанта нападки на нас, и сленг как из привокзального буфета. Нет места таким сотрудникам безграмотным, нахальным места в сфере продажи элитного алкоголя. Продавец даже не фильтрует покупателя, ей все безразлично. Зимой за прилавком по выходным стоял парень с трудом отличим от грузчика: какой то грязный, нестриженый, постоянно с насморком. Года два назад девица Виктория прокуренная и под хмельком. Самый центр Москвы, а продавцы - воспоминание из прошлой жизни павильона « вина- воды».
Сегодня с мужем зашли, выбрали вино, но консультант с ярко зелеными глазами посоветовала взять другое! И сказала как правильно оно раскрывается. Спасибо огромное за помощь в подборе. Угадали.
Очень нравиться ходить в этот магазин, всегда помогут с выбором и всегда удачно, терпения вам девочки и удачи, хочется сказать некоторым хамам покупателям не трепите нервы сотрудников, а руководство должно защищать своих сотрудников, девочки стараются, большое спасибо
Хороший магазин. Всегда можно купить те вина, которых не бывает в других местах. Плюс много сопутствующих товаров. В зале тесновато, конечно ( маленькое помещение), но продавцы обслуживают быстро, всегда вежливы. Конечно, лучше приобрести у них дисконтную карту ( 100 руб.) и скачать приложение , получится еще и выгодно.
Магазин очень удачно расположен, в шаговой доступности от работы. Товар не паль,зрение от него в норме,голова болит не часто.Бывают приятные акции по стоимости на продукты,что дешевле чем в других подобных магазинах.