Пришли с женой купить кровать...в начале в все было замечательно, продавец нам предоставил все по полной программе,думаем все классно заказываем..Нооо потом началось...кровать в срок не привезли...подушки вместо двух одну притащили ,за второй звонили ,звонили...кое-как доставили, ножки от кровати поставили совсем другие...заказывали выше ,чтобы пылесосос там мог проехать...лямку поднятия матраса вместо двух притащили спустя две недели одну,второй до сих пор нет. В общем на словах фирма ,,Лев Толстой" а на деле ... простой. Не советуем...чтобы не тратить нервы и время.
Подписываюсь под каждый плохим отзывом! Все они на 100% правда, жаль сразу не прочитала. Вытрепали все нервы, никакого порядка в этой фирме нет. Задержали доставку на месяц. Больше 5 раз переносили дату, то привезут не то, то скажут ждите, сегодня будем и никого нет. За немалые деньги такое отвратительное обслуживание. Пришлось из-за них лишний месяц ютиться на диване. Если у вас есть другие варианты где купить кровать с матрасом, покупайте в другом месте. С этой компанией невозможно договориться и что-то планировать!!!
Были в салоне, персонал приветливый, изначально планировали приобрести кровать размера 160*200, но не учли, габариты. Менеджеры быстро с ориентировали, мы покупкой довольны.
Выбирала для себя матрас, менеджеры салона рассказали подробно про матрасы, дали их протестировать, благодаря им смогла выбрать матрас на котором мне комфортно спать
Доставили вовремя.
21 января посетили данный магазин чтобы приобрести кровать. Продавцу сразу обозначили, что хотим либо выставочный товар, либо если сделают быстро, то сделаем заказ. Консультант Мария убедила , что в течении трех недель кровать сделают и доставят. Соответсвенно я позвонила 15 февраля и спросила про доставку на 16. Мария сказала, что на 16 уже все расписано, привезем 19 железно и 18 скинем ссылку на оплату( оплатили при заказе 50%)18 соответственно мне никто не позвонил и мне пришлось звонить самой. Другой консультант мне объявила, что какая доставка, у вас и ножек то нет, они не поступили на склад. Сказать, что я была в шоке не сказать ничего. Затем продавец сказала, что свяжется со мной 24 февраля и не связалась. Мне пришлось самой звонить, но никто разговаривать не захотел. Я позвонила на горячую линию, трубку взяла Дарья. Причину я объяснила и та мне сказала, что наши ножки от кровати были отправлены, но их судьба не известна. Обещала Дарья перезвонить мне в понедельник, 26 февраля. Через пару минут после разговора с горячей линией мне позвонил продавец и сказала, что ножки нашлись и вам железно 27 кровать доставят, ждите звонка от службы доставки и та дам……. Мне никто не позвонил. Около 21:00 я позвонила на горячую линию и там мне сказали, что доставку поставили на 29 февраля. Не советую вообще никому эту фирму. Обслуживание ужасное. Больше всего поразило наглость и вранье персонала. Никакой лояльности к клиентам, главное содрать деньги , а в дальнейшем просто наплевать на покупателя. Дело даже уже не в доставке, а в наглости, грубости и не компетентности персонала. Если бы можно было поставить 0, поставила бы.
Покупали кровать .
Замечательный продавец Нина в ТЦ Солнечный. Все подробно рассказала ,помогла выбрать идеальный вариант именно для нас,без всяких навязываний.
Кровать мегаудобная! Ткань прекрасная !
Спасибо большое!
Вернёмся к вам снова за кроватью для дочери!
Совсем не повезло от начала и до конца.
Заказал кровать и матрац у менеджера месяца— Натальи!!!( висела в рамке на стене)
Изначально сказал, что у меня 1,6 метра нужна кровать в ширину( по факту в итоге кровать пришла 1.8 метра, а матрац 1,6 ) . Далее выбрал цвет кровати— через 2 недели звонят со склада и говорят пересорт мол нет такой и не будет, предложили другой цвет( к ожиданию добавились 2 недели автоматом, пришллсь соглашатся, так как вьезжал в новую квартиру) пообещали подушку в подарок.( которую в итоге не отдали, пока не дозвонился до какого то местого директора— со скандалом)
Далее матрац их же производства промялся через 2 месяца посередине ( хотя на кровати спал один). Ну и сама кровать начала скрипеть как старые железные кровати на сетках через пол года. Не советую этот магазин
2
Show business's response
И
Игорь
Level 4 Local Expert
September 21
Заказывали диван Fred.
Диван – отличный. Раскладывается, у него пружинный блок, поэтому лежать на нём очень удобно. Диван выбирали на ножках (высота 15 см), чтобы мог проехать робот-пылесос.
В комплекте идут две небольшие подушки.
Приобретал матрасы в этой фирме с наматрасником. В итоге матрасы получил, а наматрасник пообещали через два дня довезти, прошёл месяц и ответить никто не может, где товар, ни продавцы ни клиентский отдел. Чёрная дыра.
Покупали кровать дочке, пришли опять Армос, так как до этого уже приобрели кровать высокого качества в этом магазине. Качество высокое, пошив ткань всё просто супер!!! Рекомендую!!
Заказали кровать Kim. Кровать доставили, частично отсутствуют комплектующие ( а именно не хватает гаек, болтов и само резов). Пришлось ехать в магазин за комплектующими. Кровать хорошая, но, остался неприятный "осадок".
Крoвать Liberty мне лично понравилась своими компактными размерами, тут я гoворю именно о внешнем виде кровати, она не смотрится грoмоздкой, хотя очень много места в самой крoвати. Еще у нее мягкие уголки и даже не опасаемся, что ребенок бегает, чтобы не наткнулся. Большой выбор материалoв обивки, очень приятная на ощупь. Приoбретали со скидкoй.
Очень большой выбoр разных крoватей!!! Мне понравились все! Выбирали из мoделей с высокой спинкой в ткани, кровать Бетта идеальнo подошла, очень стильная, как с картинки. По ткани брали в велюре, ткань очень приятная. Изготавливали под нас и мы вообще не доплачивали, по времени заняло месяц.
Хорошие постельные принадлежнoсти, покупала набор из подушек и одеяла. Очень мягкие, как раз что я люблю. В выбoре советовалась с менеддером, так что со своей работой она справилась на отлично. При хорошем ассoртименте хочу заметить низкую стоимoсть на большинство товаров, которые в других магазинах стоят на пoрядок дороже!
Продoлжайте в том же духе! Очень правильную позицию выбрала компания, цены по карману каждому, множество дизайнoв кроватей, диванов, матрасов, постельных принадлежностей. Я офoрмляла диван, так менеджер мне предoставила развернутую информацию по нему и сделала скидку) так что сервисом я осталась довольна, не меньше чем своей покупкой.
На съемную квартиру нужно было срочно приобрести недорогой и удобный матрас, выбрали серию «Баланс харт» в Армосмаркете. В своем сегменте он хорош и надежен, особый плюс цене, в быту удобен, с доставкой проблем не возникло - в течение 2 недель был привезен!!!
Ничего плохого не могу сказать, лично мне все пoнравилось, я здесь брала диван Сигунд и принципиальным мoментом было то, что диван должен был быть в бежевом тоне, на выбор предлoжили несколько вариантов обивки и при этом никакой дoплаты. Сам по себе диван прочный и сейчас уже могу сказать, что качественный. Менеджеры дoвольно доброжелательные в салоне.
Брали здесь диван, которым дoвольны по сей день!) Прочный, хорошая ткань, достатoчно износостойкая, изготовление около месяца, но оно того стоит. В момент пoкупки действовала скидка, поэтoму взяли значительно дешевле, чем могли бы в других магазинах. Делаем выводы))
При выборе матраса в салоне сначала вообще обошел его стороной, хорошо, что менеджер магазина выслушал меня и направил в нужное направление. Консультанты грамотные! Цены адекватные! Понравилось!
Купила матрас,при оформлении доставки указала время в которое не нужно привозить,т.к. никого не будет дома. Они так и сделали,специально позвонили и сказали,что везут,пришлось срываться и ехать. И даже не извинились. И качество матраса за 20 тысяч оставляет желать лучшего. Все-таки раньше качественнее делали.