Пришли с женой купить кровать...в начале в все было замечательно, продавец нам предоставил все по полной программе,думаем все классно заказываем..Нооо потом началось...кровать в срок не привезли...подушки вместо двух одну притащили ,за второй звонили ,звонили...кое-как доставили, ножки от кровати поставили совсем другие...заказывали выше ,чтобы пылесосос там мог проехать...лямку поднятия матраса вместо двух притащили спустя две недели одну,второй до сих пор нет. В общем на словах фирма ,,Лев Толстой" а на деле ... простой. Не советуем...чтобы не тратить нервы и время.
Подписываюсь под каждый плохим отзывом! Все они на 100% правда, жаль сразу не прочитала. Вытрепали все нервы, никакого порядка в этой фирме нет. Задержали доставку на месяц. Больше 5 раз переносили дату, то привезут не то, то скажут ждите, сегодня будем и никого нет. За немалые деньги такое отвратительное обслуживание. Пришлось из-за них лишний месяц ютиться на диване. Если у вас есть другие варианты где купить кровать с матрасом, покупайте в другом месте. С этой компанией невозможно договориться и что-то планировать!!!
21 января посетили данный магазин чтобы приобрести кровать. Продавцу сразу обозначили, что хотим либо выставочный товар, либо если сделают быстро, то сделаем заказ. Консультант Мария убедила , что в течении трех недель кровать сделают и доставят. Соответсвенно я позвонила 15 февраля и спросила про доставку на 16. Мария сказала, что на 16 уже все расписано, привезем 19 железно и 18 скинем ссылку на оплату( оплатили при заказе 50%)18 соответственно мне никто не позвонил и мне пришлось звонить самой. Другой консультант мне объявила, что какая доставка, у вас и ножек то нет, они не поступили на склад. Сказать, что я была в шоке не сказать ничего. Затем продавец сказала, что свяжется со мной 24 февраля и не связалась. Мне пришлось самой звонить, но никто разговаривать не захотел. Я позвонила на горячую линию, трубку взяла Дарья. Причину я объяснила и та мне сказала, что наши ножки от кровати были отправлены, но их судьба не известна. Обещала Дарья перезвонить мне в понедельник, 26 февраля. Через пару минут после разговора с горячей линией мне позвонил продавец и сказала, что ножки нашлись и вам железно 27 кровать доставят, ждите звонка от службы доставки и та дам……. Мне никто не позвонил. Около 21:00 я позвонила на горячую линию и там мне сказали, что доставку поставили на 29 февраля. Не советую вообще никому эту фирму. Обслуживание ужасное. Больше всего поразило наглость и вранье персонала. Никакой лояльности к клиентам, главное содрать деньги , а в дальнейшем просто наплевать на покупателя. Дело даже уже не в доставке, а в наглости, грубости и не компетентности персонала. Если бы можно было поставить 0, поставила бы.