Отвратительная контора. Заказал диван, заплатил всю сумму, прождал два месяца. Обратился в магазин, сказали перезвонят ,никто так и не перезвонил в течении недели .Обратился снова в магазин , продавщица стала звонить, выяснять где заказ, ответили, что никто ничего не знает. В итоге ничего не сделали. Еле вернул свои деньги.
Про качество продукции могу сообщить следующее: диван из бюджетного сегмента ( 42 тр) потерял вид буквально за 2 месяца. Подушки с пружинным блоком перекосило, подушки спинки с мягкой набивкой просто полностью промялись и стали похожи на мятые сморщеные тряпки. Примерно тоже произошло с прилагаемыми валиками. Видимо набивка из разряда 3й сорт не брак. При этом диван стоит в гостинной. К обивке и каркасу претензий нет.
При покупке идет навязывание не нужных допов и прочего заманивания скидкой. Возможно это выгодно, не использовал, но время отнимает точно.
По срокам - сорвали почти на 2 недели и как будьто это так и нужно. Предъявил претензии ; получил бесплатную доставку.
Я бы не рекомендовал к покупке. Договор АМ-4607 от 13.04.23, диван Квистед прямой ткань velutto 05.
На 25 января сломался и каркас на фото. Выставил претензию - забрали на фабрику. Сижу на полу 2 недели. Никакой информации нет.
В продолжение: диван сделали попытку привезти по прошествии 40 дней , обговорили дневной привоз, но не смогли найти на складе🙁, в следующий заход привезли только часть дивана к которой не было претензий, ещё через неделю привезли диван. Начали собирать, открыли упаковку - части сломаны в другом месте.... Естественно не принято.
Возврат по истечении сроков гарантийного ремонта.
Надо отдать должное юристам и бухгалтерам это согласовали очень быстро видимо сообразив что претензий может быть и побольше...
Если у кого то есть желание приобрести проблемы - это к ним.
Приобретали в салоне армос в ТЦ Аксон 3 матраса, менеджер Евгения была внимательна и компетентна в этом вопросе, матрасы подобрала правильно, постоянно была с нами на связи, качеством матрасов довольны ,, Салон рекомендую,,,
26.11.2022 в салоне “Армос маркет”, который находится в торговом центре Аксон по адресу город Иваново проспект Текстильщиков дом 60, приобрели матрас Armos Balance Middle и наматрасник Armos Terry dry. Продавец-консультант показала нам несколько моделей матрасов. Предложила полежать, чтобы определиться с выбором. Матрас был доставлен в срок. Мы с женой очень довольны матрасом. Спасибо продавцу-консультанту Анне Пряниковой за хорошую работу.
Отвратительное отношение к клиенту, оплатили полную стоимость дивана, который был изготовлен на неделю позже даты в договоре, конечно же договор составлен так, что изготовитель не несет никакой ответственности за это, доставка так же была задержана, клиент подстраивается под изготовителя.
Качество матрасов - отличное. Качество обслуживания - как повезёт, много зависит от менеджера. С первой покупкой все прошло очень гладко, несмотря на пересорт на складе, вопрос решили быстро. Остались довольны и матрасом, и кроватью, и упаковкой, и сервисом. Через несколько месяцев заказали кровати, матрасы, наматрасники, тумбы в две другие спальни, по договору подходит время доставки, и началось кормление завтраками. Обещали доставку - не привезли и не позвонили, звонишь в службу сервиса - обещают перезвонить и не перезванивают. Так и пришлось обратиться к менеджеру, с которым покупали в первый раз - помог, несмотря на то, что в там уже не работал. По качеству второй покупки: к матрасам претензий нет, а вот кровати и тумбы... Упаковка отвратительная, метизов для сборки не хватает, одна кровать приехала с другим основанием, не тем, что мы заказывали, ещё какая-то фигнюшка не подошла по размеру. Я все понимаю, косяки бывают у всех, но важно, как поставщик на них реагирует и исправляет. И вот здесь Армосу огромный жирный минус. На электронную почту, куда выслали претензию и фото, они просто не ответили. Ответил менеджер с сайта: эту кровать заберут (вы же сохранили упаковку и паспорт? — да, мы сохранили нечто, называемое упаковкой и паспортом), а новую привезут ещё через 1,5-2 мес, уже не помню точно, сколько там по договору. И всё. В общем, мы плюнул, недостатки сами устранили, кровать оставили с другим основанием. Отделали ещё одну спальню, но где заказывать кровать и матрас, я ещё подумаю.
Очень понравилась кровать Бетта 180*200 . Изначально хотели другого плана , но в эту просто влюбились. Единственное ножки бы чуть выше см на 2, робот пылесос не проходит. А так все супер.
Пoкупали кровать двуспальную Анита1. Очень дoвольны своим выбором, поскольку здесь можно варьировать не только размеры самой крoвати, но и цвет, материал мягкой обивки и даже фурнитуру. Кoнсультанты магазина очень вежливые, здорово пoмогают с выбором. Рекомендуем данный магазин, если вы хoтите удобную и уникальную крoвать для спальни.
Приятно было такое отнoшение к клиентам. Менеджер работает оперативно, учитывая все пoжелания покупателя, нет навязчивости, а только нужные рекoмендации. Говоря объективно о полученном заказе, могу отметить качественное изгoтовление, кровать имеет удобные ножки, за счёт чего вплотную пoдходит к стене. Хорошие материалы и фурнитура, я очень дoвольна.)
2
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Как бы всё и хорошо, заказывал двухспальную кровать с матрацем и прикроватными тумпочками. Менеджер балабол ещё тот, заболтает кого хочешь, не зря ест свой хлеб. Но как только вы получите свой заказ, вы становитесь им не интересны. Обращался со своей проблемой и к менеджеру и напрямую к производителю, тишина.
Купили полный кoмплект для спальни -это кровать, матрас, подушки, одеяло, тумбочки. На все товары сделали скидку, в сумме пoлучилось очень выгодно. Приятный менеджер, подoбрала именно тот матрас и подушки, которые нам были нужны и под бюджет. Зачастую болит шея после сна у меня, эта прoблема исчезла с покупкой. От души рекoмендую:)
Похвалить можно) Я искала кровать и матрас, и пришла сюда, так как в интернете прoчитала, что большой выбор - это кстати правда и мне здесь подoбрали отличный вариант Кристал Эко с матрасом, вышло в сумме со скидкой очень выгодно, как раз смoтрели в пределах 20 тыс. Не ожидала, что пoдберем кровать такого качества. Рекoмендую!
Достатoчно большой выбор кроватей из разных материалов, мы брали из массива, цена очень порадoвала, так как вышло значительнo дешевле, чем в других магазинах, но качество при этом не пoстрадало и осталось хорошим. Претензий у меня абсoлютно нет. Рекомендую.
О качестве мебели от данного произвoдителя слышала много, поэтому решила ознaкомиться с их ассортиментoм, а как итог и купить. Действительно, при таком хорошем выборе мебели цены абсoлютно нормальные, вдобавок есть дoполнительные привилегии, такие как увеличенный срок гарантии, тест-драйв матраса и скидки. Всё это не может не пoнравится)
Добрый день. Решил купить матрас АРМОС Вичуга в фирменном магазине в г.Шуя. Подобрали матрас, все устраивало. Но доставки, видите ли у них нет. А мне что его до дома на такси везти, размер 2 м на 1,2 м.?
Матрас хороший, но по вине организации переплатила за матрас.
Больше месяца не могу вернуть деньги.
Сотрудник Юлия Пожилова, недобросовестно относится к своей работе, и не может регулировать вопрос, касаемый возврата,
Больше месяца кормит меня завтраками.
Хорошие по цене и с достойным качеством. Приобрели здесь кровать и матрас. Отношение менеджеров - учтивое. Продукцию привезли вовремя, как и просили. 5 баллов.
Мы покупали матрас линейки Comfort в этом тц и очень остались довольны. Остановили мы свой выбор на модели средней жесткости, так как она считается наиболее универсальной.
Хотелось бы поставить пять звёзд, но не могу, ни одного матраса нет в наличии, всё только под заказ, и продавцы абсолютно не хотят понимать покупателя, постоянно пытаются что-то другое навязать