Armos Market
81 review
January 27
Красивая, удобная мебель. Отличное качество материалов, стильный дизайн и удобство в использовании делают эту модель идеальной для комфортного сна. Быстрая доставка и профессиональная сборка добавили приятных впечатлений от покупки. Большой выбор вариантов обивки, для любой ценовой категории. Благодарим менеджера Юлию, которая трудится в ТЦ «Family Room, за помощь с подбором
March 19
Рекомендую!
Заказывал кровать. Понравилось качество изготовления (весьма близко к Орматеку, но местами чуть упрощено и практически малозаметно), стильный внешний вид товара, адекватные цены, веселые менеджеры.
Был момент с потенциальной задержкой из-за пришедшей дважды на завод бракованной ткани. Но обошлось - нарушение срока не допущено.
October 17, 2024
Все началось с менеджера Романа в салоне. На кровать, которая мне понравилась, Роман предложил цену около 90 тысяч рублей. Я попросил его согласовать дополнительную скидку с руководством, но получил отказ с уверением, что дешевле уже не будет.
Тем же вечером я решил посмотреть цену на эту кровать на их сайте и увидел, что она продается со скидкой за 65 тысяч рублей. Я позвонил в интернет-магазин и попросил продать мне кровать по этой цене. В итоге, мне согласовали эту цену, и я сделал покупку.
Через два дня Роман из салона позвонил мне и начал предъявлять претензии, почему я купил кровать не у него. Он даже сказал, что это “не по-мужски”. Видимо, по его понятиям “по-мужски” — это утверждать, что дешевле быть не может, когда это не так.
Прошло три недели (14 рабочих дней). Но в день, когда должны были связаться, никто не позвонил. Сам набрал в армос, где мне сначала не смогли объяснить, где находится моя кровать. Только через полдня перезвонили и сообщили, что ЗАБЫЛЫ ПЕРЕДАТЬ МОЙ ЗАКАЗ В ПРОИЗВОДСТВО.
Самое смешное, что в договоре прописан пункт, что при уведомлении меня о задержке срок может увеличится на 10 дней. Но они просто и это проспали.
На мой вопрос о решении проблемы никакой компенсации не предложили, кроме подушки. На что я неоднократно сказал, что НЕ НУЖНА МНЕ НИКАКАЯ ПОДУШКА. Постоянно спрашивали, не хочу ли я отказаться от кровати. Ускорить процесс отказались.
Через полтора месяца от первоначального заказа, я опять позвонил в армос спросить где моя кровать. На что получил ответ, что не могут ее доставит, потому что ПОДУШКА НЕ ГОТОВА. На этом моменте мне стало уже смешно. Видимо я прошел стадии (отрицания, гнев, депрессия…), настала стадия принятия.
В день доставки я три раза звонил с просьбой передать контакт водителя, но никто не связался. В итоге прождал весь день, а кровать привезли только в 9 вечера. Собрали к пол 11 ночи и удалились, оставив в моей душе мерзкий осадок.
Вообщем, если хотите испортить себе нервы и постоянно быть в разборках за свои же деньги обращайтесь в армос.
7
February 23
16 апреля 2024 привезли кровать, сборщики минут за 20 установили ее, но теперь мы поняли, что они делали свою работу наспех.
18 ноября 2024 года (через 7 месяцев) сломалась верхняя левая ножка, так как она сместилась вбок и штифт раскрошил древесину, жаль не осталось фото насколько все было плохо. 19 подали на рекламацию. Ждали замены по рекламации почти месяц. Мы просили привезти до 12 декабря, так как улетали в этот день. В итоге компания хотела привезти 13.12, когда нас не будет уже. Заменили 27 декабря 2024 года. 16.02.2025 заметили, что теперь нижняя левая ножка начала смещаться, заказали уже другой фирмы ножки на озоне. Когда при установке сняли ножки фирмы «Армос» - заметили, что покосившаяся нижняя левая ножка изначально была собрана сотрудниками неправильно, что возможно повлекло за собой смещение двух ножек. На фото видно эту ножку, на ней штифт не вкручен до конца! Это полностью вина компании Армос и сборщиков. Сборщики просто решили не заморачиваться и закрутили данную ножку, а она все это время люфтила. Как мы можем это сразу проверить? Больше никогда не обратимся сюда. И никому не советуем. 54 тысячи это не стоит. За 10 месяцев аккуратной эксплуатации кровати - минус 2 ножки.
Одна радость - матрас покупали не в Армосе, а в другом магазине, неизвестно что было бы с ним.
February 22
1. Доставка не предупреждена об условиях разгрузки, хотя с менеджером 2 раза специально проговорили заранее. Доставка утверждает, что они никак не относятся к армос, поэтому не нужно с них спрашивать. Приехали без тележки, о которой мы договорились, для разгрузки, нам пришлось самим в срочном порядке искать ее.
2. Сборщики собрать кровать не смогли, так как не оказалось фурнитуры. Уехали, сказав, что завтра приедут и все соберут. Мы не дождались звонка, стали писать и звонить в поддержку, в итоге ждем 2 дня до понедельника, чтобы понять, есть ли у них детали и когда их привезут.
Ждем, но никому не советую связываться. Остальные доставки мебели и техники все делают четко и сразу.
November 8, 2024
Сожалею, что не прочитали отзывы перед покупкой. Сроки затягивают, на претензии по звонку не реагируют, а точнее кормят завтраками. В целом, им просто плевать на покупателей.
Роман, который ниже тоже упоминается и правда менеджер «от бога». Пытается как уж вертеться, сопровождая все обманом и клеветой, говоря «ваша супруга подтвердила, что вы в офис приедете». Ну Роман, ну зачем же так некрасиво делать свою работу?
В процессе ремонта мы столкнулись с разными поставщиками и продавцами, но Армос пробил дно по сервису и клиентоориентированности, что даже захотелось написать отзыв и предостеречь будущих покупателей.
И все же , имейте ввиду, делая покупку у них, не стоит рассчитывать на какие-либо обговоренные сроки и будьте готовы постоянно пинать продавца, чтобы все таки вам привезли ваш полностью оплаченный товар.
March 20, 2024
Кровать, которую я недавно приобрел, оказалась просто идеальной! Очень удобная и комфортная. Дизайн кровати стильный и современный, отлично вписывается в интерьер спальни. Привезли к точному времени, быстро, качественно и аккуратно собрали, без мусора и грязи. Качество материалов высокое, кровать крепкая и надежная. Рекомендую эту кровать всем, кто ценит комфорт и качество!
January 2
Продавцы хорошие , могут хорошо продать данный товар)
Люди, поберегите нервы и свои деньги, начну с того что выбрал данный матрас тц Roomer на автозаводской. Дважды посетил данный павильон полежал на образцах представленных в павильоне, выбор пал на матрас Armos devein middie высотой 32-33 см. (жесткость средняя)на вид шикарен по наполнению все устроило, мягкость какую хотел, вариант гостиничных кроватей... решил приобрести. Менеджер( К нему нет ни каких претензий ! Отличный человек и продажник.) согласовал скидку оплатил 72000 тыс. Осталось дело за малым ждать когда привезут ... Наконец-то доставили, расписался в накладных, матрас занесли и положили на пол ... На этом вся радость закончилась) через пару часов решил осмотреть покупку.
Первое, что не понравилось это едкая вонь клея, второе то что матрас не соответствовал заявленным размерам высоты 29,5-30 см, но самое неприятное и что больше всего расстроило это то, что матрас был на столько жестоким, что сразу стало понятно, что витриный образец совершенно другой по мягкости и комфорту, очередной развод и неприятный осадок. Пришлось звонить менеджеру, в службу поддержки, решать вопрос по замене либо возврату денежных ср-в... Начались танцы с бубнами)
Сказали -не беспокоится, положить матрас на улицу на две недели и запах едкого клея уйдёт и то что высота матраса поднимется)и он станет мягким, как витринный образец!. что за бред Вы несете?
В общем принял решение посетить в третий раз данный салон и разъвеять все сомнения в выборе, первым делом прилег на выставочной образец и да, я был прав на все 100% он великолепен, но не такой какой привезли мнезаменить на аналогичный матрас мне было отказано, доплачивайте 20-22 тыс. руб. Либо делаем возврат денежных средств в течении 2-х недель.
Стало понятен, клиентоориентированность ноль!!
Возвращаю деньги тк компании Armos полностью проигнорировала мои требования.
Так, что будьте готовы к проблемам, потерянного времени ! И скупости данной компании...
p.s матрас лежит более 12 дней в квартире вонь от клея так и не прошла. Матрас не вырос ) и остался кирпичом, аналогичный матрас можно приобрести в разы дешевле ...
September 8, 2024
1,5 мес жду матрас ) и слушаю истории, которые не соответствуют реальности. Окунитесь в сервис компании, которая застряла в районе 2000 годов.
Ниже есть и другие отзывы, про задержки. Но в них мало деталей ) если есть время почитайте мой и подумайте дважды, стоит ли связываться с компанией, которая работает по процессам прошлого века.
В чем проблема - матрас делают 1,5 мес и никто не может сказать где он и когда будет. Но лучше всего работает поддержка и отдел сервиса, придерживаясь позиции "если что-то происходит давайте будем молчать и спрячем голову в песок". Как это выглядит?
Тебе никто не звонит, не объясняет что происходит и куда сдвигаются сроки. Ты сам вдруг вспоминаешь "а где моя кровать и матрас?". Начинаешь звонить на номер горячей линии, на которой кстати работает ровно 1 сотрудник. (масштаб ощущается)
Оператор буднично рассказывает, что боль твою понимает, но уже три недели куда-то переезжает склад. Надо понять и простить. Самый смех что заказ вроде готов (со слов сотрудника), просто склад не может его поставить на учет и отправить. Почему? А склад переехал )) Видимо где-то, на заднем дворе нового склада, лежит куча матрасов. На них нет штрихкодов или других современных методов учета. Поэтому 3 недели, ктото таскает по 1 матрасу с заднего двора на новый склад и прям с невероятным усилием ставит их на учет ))
Бедный оператор отдела сервиса никаких инструкций не имеет. Ему просто сказали - отвечай что склад уехал, а матрасы разбежались. Их ищут! ) И он как может извиняется, но ничего дельного посоветовать не может. Как повысить приоритет - не знает. Скорее всего матрас тупо еще не произведен, но зачем-то надо говорить про переезд склада (
В общем, не слушайте сладкие речи продавцов в салонах и про уникальные скидки на премиум матрасы ) есть огромная вероятность, что будете ждать «переезд склада» )
Upd: Кровать и матрас все же привезли ) качество отличное. Объяснили тем, что был форс мажор на складе в связи с его реорганизацией. В итоге к качеству вопросов нет, от сервиса осадок остался. Хотя должен признать что ребята старались помочь как могли. Но четкой инструкции что делать в таких ситуации у них явно не было.
4
November 24, 2024
Купила здесь кровать и матрас . Роман - супер продавец. Пример того, каким должен быть клиентоориентированный и заинтересованный в результате менеджер. Все четко, с вниманием, гибко и приятно в общении. Человек любит свою профессию и находится на своем месте. Спасибо, Роман
December 28, 2024
Приобрели матрас брауни хард 1600»2000 в екатеринбурге, после 2 х месяцев на матрасе образовалась вмятина Между пружинами .Обратились по рекламации на фабрику .. составили акт рекламации, А в ответ тишина.. на горячей линии переключают с одного на другого, и ничего не рашается… Очень мутная компания. Обязательмтва по браку не выполняют.. Не советую…
October 31, 2023
Мы с мужем долго искали подходящую кровать, в новую квартиру, приехали в мебельный центр Roomer на улице Ленинская слобода, зашли в магазин Armos продавец консультант Наталья очень доброжелательно нас встретила. Почти сразу муж увидел кровать Helen нам она приглянулась, Наталья рассказала об особенностях кровати, о том, что у магазина собственное производство, мы оценили качество, габариты и выбрали ткань. В этот же день оформили заказ. Кровать изготовили и привезли в срок. В итоге кровать оказалась выше всех похвал и наших ожиданий! Изготовлена и собрана просто отлично, мы с мужем остались очень довольны качеством и сервисом магазина. Продавец консультант Наталья помогла нам с выбором и оформлением заказа была общительной, внимательной и чуткой. Покупкой довольны, большая благодарность сотрудникам магазина и фабрике!
October 2, 2024
Продукция хорошая, а организация отвратная. Везут долго,врут постоянно по срокам, а теперь ещё и деньги при отказе не хотят возвращать. Кормят "завтраками" типа "бухгалтер заболела ","бабушка не разбудила". В общем сейчас много где хорошего качества продукция и не треплют нервы,обходите стороной
2
December 21, 2024
Заказал готовую кровать с доставкой через месяц.
Привезли без части деталей.
Сказали чт о довезут остальное через месяц.
Прошел еще месяц ничего не приехало.
На звонки и жалобы не реагируют.
Придется писать в Роспотребнадзор.
Заказ ГСAM-003426
2
July 26, 2024
Договор ГСАМ-002125.
По данному договору ориентировочная дата доставки в договоре указана 21 июля. За несколько дней до этой даты никто не связался для согласования даты доставки. Звонили сами, обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Звонили второй раз, снова не перезвонили. На третьем звонке снова обещали перезвонить, но после настойчивых просьб все таки сообщили дату доставки 26 июля. В итоге 26 июля сегодня сказали, что доставки не будет. Предложили 31 июля или 1 августа. Почему дата доставки настолько отличается от указанной в договоре? Неужели за три недели изготовления заказа нельзя спланировать дату доставки рядом с ориентировочной, а не почти через неделю? Не знаю, в каком состоянии будет заказ после аварии, в которую якобы попала машина сегодня, но сервис доставки просто ужасный. Мало того, что приходится самому вызванивать логиста по три раза, так еще и доставить в указанную дату не могут. В итоге 10 дней от указанной даты в договоре приходится спать на полу. Неудивительно, что на Яндексе такие отзывы о компании.
2
August 2, 2024
мы покупали матрас Armos *Elite Middle* за 102230,00 руб. Но через 1 год и 3 месяца матрас промялся в местах где мы сп им и образовалась вмятина. Обратились в сервисный центр, через 2 года ,а нам говорят, если не покупали наматрасник, то гарантия уже не действует. Но это же абсурд. У нас свой есть наматрасник, матрас чистый . Как наматрасник влияет на качество на промятость?
Мы просим как то решить этот вопрос в мирном порядке.. но без успешно. хотим подать тогда в суд для решения этого вопроса. Цена матраса не соответствует качеству.
2
August 7, 2024
Невыполнение заказа и обман.
Сделал заказ дивана и внес оплату в интернет-магазине 11.07.2024. Менеджер назойливо подгонял, вешал лапшу про скидки, акции и вообще последнее предложение, пообещав, что заказ будет выполнен за 11 рабочих дней и даже быстрее. Спустя 11 рабочих дней в ежедневном формате началось навешивание лапши про "завтра", "в конце недели", "в понедельник будет готово, с вами свяжется логист...".
По состоянию на 07.08.2024 задержка по заказу 2 недели. В чате продалжают вешать лапшу. В отделе сервиса сразу заявили про форс-мажор, переезд склада, внезапную инвентаризацию. Сразу почувствовал "уровень".
Подтвердили, что диван ещё из производства не выпущен.
Запросил возврат денежных средств.
Изначально не питал надежд, что получу качественный сервис за такой ценник, но настолько неприятное отношение к клиенту задело. Никому не рекомендую, берегите свои нервы.
1
1
November 4, 2023
Долго с женой выбирали матрас и остановили свой выбор на матрасе Elion memo в магазине фирмы Armos в тц Roomer по адресу ул Ленинская Слобода. Современный,стильный,мягкий,высокий и качественный матрас!очень довольны данной покупкой и отдельное спасибо продавцу Наталье что посоветовала данный матрас! Также в магазине большой выбор других матрасов и другого, советуем посетить данный магазин!
1
September 29, 2023
Второй раз выбираем кровать и матрас фирмы Armos, цена, качество, быстрота выполнения, все на высшем уровне. Очень доброжелательные консультанты. Большой выбор современных моделей, тканей под любой дизайн, приятные бонусы и скидки. Понравилось, что под любую модель кровати, можно заказать тумбочку и другие аксессуары в цвет.
1
June 24, 2024
Если вы хотите потерять нервы и время то вам нужно покупать кровать в Армос!
7.05.2024 г. была приобретена ГОТОВАЯ кровать с матрасом СО СКЛАДА по договору №ГСАМ-001368.
Дата доставки была обозначена в договоре 25.05.2024.
Начиная с 23.05.2024 я регулярно созванивался с менеджером, уточняя когда 25.05 будет доставка. К сожалению, ни 24.05, ни 25.05.2024 никто не позвонил и не сообщил новых сроков доставки. Только 27.05 выяснилось, что кровать идет со склада из Иваново.
Наконец 01.06.2024 была доставлена кровать. При доставке экспедитор (он же и сборщик) указал на отсутствие подъемного механизма, о чем была сделан запись в документе реализации.
Далее с 01.06.2024 была тишина, на вопросы никто не реагировал.
11.06 мне менеджер сообщил что "в четверг 13.06 планируется отгрузка с фабрики,придет машина с Иваново с фабрики и вам доставка позвонит согласовать удобный день"
ни 13 ни 14.06 никто не связывался. когда будет доставка не известно
13 и 14.06 направлены претензии через обратную форму на сайте. Тишина.
18.06 связались, написали что доставят и соберут (в подарок) 19.06
19.06 все закончилось.
Это фиаско!
2
July 31, 2024
Заказал кровать, все оплатил заранее со всеми услугами, но по приезду доставки оказалось, что за "закрытый двор" надо доплачивать. Хотя они считают "закрытым двором" не шлагбаум или ворота, а если до подъезда более 5 метров.
Ни кто про это не предупреждал,
Про качество пока не могу сказать, но скорее всего соответствует отношению к клиентам.
Это 1 я конторка, которая берет за поднос к подъезду деньги. Другие привозили и гораздо крупнее заказы и никто не брал сверх оговоренного.
Надо еще 2 кровати, но здесь уже никогда не закажу и никому не посоветую.
May 27, 2023
Отличные продавцы, большой выбор кроватей. Все помогли подобрать, показали, рассказали. Остановились на кровати Laima (скандинавский стиль) очень довольны - теперь планирую заказать тумбочки.
Так же можно оформить рассрочку, непосредственно у магазина, что очень удобно.
В доставке ребята работают быстро и четко. Кровать собрали качественно, быстро - вежливые. Спасибо всем большое.
May 8, 2024
Заказывал кровать, матрас и две прикроватные тумбочки. В целом все хорошего качества, мог бы поставить пять звезд, но сервис оставляет желать лучшего. Собрали мебель только с третьего раза. Я понимаю что рекламации имеют место быть, но компания реагирует крайне медленно ссылаясь на загрузку производства. Хотя вопрос был только в фурнитуре и можно было закрыть его в несколько дней, растянули на полтора месяца. Могу сказать спасибо сборщикам, сделали все что могли.
2
July 21, 2023
Приобрели в Armos market кровать Taylor в ткани Шенилл-букле Letto размером 160х200. Кровать замечательная! Ткань невероятной красоты, все гости восхищаются. Больше всего нравится, что кровать изящная, парящая как облачко и это несмотря на то, что в ней очень много места для хранения. Подъемным механизм работает мягко, плавно и бесшумно. Производство и доставка сработали оперативно, доставили раньше срока. Всё в идеальном состоянии. Менеджеры были приветливые, помогли определиться с выбором, всем рекомендуем!
1
December 4, 2024
Отвратительная компания. Газлифты не поднимают механизм, в отделе рекламаций тупо морознулись, обращались несколько раз. Руководитель даже не захотел общаться, отмороженность уровень 800
December 12, 2023
Ехали в ТЦ, чтобы зайти совсем в другой магазин, но заглянули сюда и вышли с полной оплатой кровати Laima и двух тумб ей под тон 😀
Радует то что они идеально сочетаются!
Ножки у кровати, материал, количество ящиков тумб, ширину можно выбирать.
В среднем тумбу можно приобрести от 10000₽ в зависимости от предпочтений.
Мы брали лаконичные - и в невероятном восторге!
Цвет (Neptun), ткань и фасон на высшем уровне.
Доставка шустрая, привезли даже на несколько дней раньше, предварительно позвонив.
Мы заказывали с подъемом на этаж без установки.
Тумбы пришли готовые, а кровать собирали сами - в самостоятельной сборке это было легко. Кроме 5 ножки у кровати - вот тут у мужа не совсем получилось)) ножки к кровати кстати тоже можно было выбирать.
Удобно что под эту кровать подходят и низкие матрасы. Мы использовали свой высотой 16 см.
Тумбы - это отдельная любовь.
Даже самые простые тумбы в Армос смотрятся дорого и очень стильно.
Каждый кто видит спальню это признаёт.
Спасибо продавцам за помощь в выборе 🙏
April 16, 2024
Крайне не рекомендую здесь что-то покупать.
Повелись на хорошие отзывы - в итоге неизвестно, когда мой заказ за 92.000 рублей вообще будет изготовлен.
Номер договора No ГСAM-000869.
9 марта оформили заказ: двуспальная кровать, детская кровать и матрас с наматрасником к ней, пуф, подушки - все в единой ткани. Менеджер уверила, что ткань в наличии, выбранные изделия возможно реализовать в ней. Мы подписали договор, внесли предоплату.
Спустя несколько дней выясняется, что детскую кровать сделать в этой ткани уже нельзя - потому что ее производитель не Armos, а какой-то субподрядчик. Любопытно, ведь перед заключением договора менеджер уверяла, что производят они все сами. Мы попросили в таком случае оставить в договоре только двуспальную кровать, пуфик и подушки. Менеджер договор переделала - и хорошо, что мы за ней его перепроверили! Она решила не исключать оттуда матрас и наматрасник - хотя мы обсудили, что, если детскую кровать нам сделать уже не могут, все остальное к ней тоже не нужно. Смутил этот момент, но, думали, ладно.
Прошло почти 28 рабочих дней (то, что предусмотрено договором на изготовление), я самостоятельно звоню подтвердить срок доставки. Снова смутивший меня момент - еще ни одна мебельная компания за весь срок моего ремонта не заставляла меня звонить самой! Все менеджеры заблаговоренно звонят сами, подтверждают готовность и срок доставки.
Менеджер компании Armos просит несколько минут на выяснение вопроса, доставят ли кравать 16 апреля, как указано в договоре. Несколько минут растягиваются на 5 часов ожидания ответа, после чего менеджер просто пишет мне в вотсапе, что срок увеличивается примерно на 13 рабочих дней. Без извинений. Просто ставят перед фактом 🙂
Жалею, что заказали кровать здесь.
3
February 13, 2024
Не клиенто-ориентированная компания совсем, к сожалению. Увидел кровать в магазине. Спрашиваю, как купить. Говорят конкретно в такой обивке только выставочный образец продается, и он со скидкой, а новая на заказ - уже в другой обивке. В магазине к ней шел комод в такой же обивке, все симпатично. Приехал с женой, показать, чтобы купить, говорят а не, уже куплена. Клиент не забрал потому что ждём когда ещё одну привезут в зал выставить, он согласился что пока постоит у нас, попродаем. Ну ок. Прохожу спустя две недели - кровать там же. Спрашиваю а комод продается? Да, и кровать кстати опять тоже. Комод говорю хочу купить. А вам говорят, когда нужен? Мы вам его так сразу не продадим. Только когда на замену экспозиции придет новая кровать, недели через две. (Тут начинаю понимать, почему прошлый забронировавших отказался - попробуй дождись когда они привезут замену). Спору нет, наверное с точки зрения бизнеса лучше чтобы выставочные кровати были. Только это одновременно значит, что важнее интересы бизнеса, а не потенциальных клиентов.
January 7
Не зря так много плохих отзывов. Я, как дизайнер, первый раз столкнулась с таким качеством, сервисом и несоответствием продукции заявленным размерам. Хотела бы предупредить всех собирающихся сделать заказ в Armos, что кровати фактически идут 182/202, а не как заявлено на сайте 180/200 спальное место, в связи с этим матрац (стандартного размера 180/200 оставляет огромные зазоры по бокам и снизу. Приезжал сотрудник рекламационного отдела, подтвердил это актом, согласился, что выглядит это ужасно, но рекламационный отдел сказал, что данные зазоры в рамках гост и все ок )) Ни у одной фирмы я не видела таких зазоров. Если берете для себя - сначала посмотрите в живую их изделия, потом принимайте решение! Прикладываю фото изделия + акта.
June 20, 2024
Прекрасный магазин, замечательные продавцы. Отдельное спасибо консультанту Юлии. Приятная, милая девушка. Помогла с выбором. Рекомендую!
July 18, 2024
Ужасная компания!!! Проверить матрас так и не удалось. На звонки не отвечают. Менеджер ничего ответить не может. Двое суток пытаюсь дозвониться по всем телефонам. Отвечает только интернет-магазин и главное все куда-то передают информацию, но никто не работает. Как деньги получать все такие добрые. А как поговорить с клиентом - идите в лес далеко и надолго. Никакой клиентоориентированности!!! Не рекомендую!!!
July 18, 2024
Крайне не рекомендую покупать что-то у данной компании, Останетесь без денег и с непригодным к использованию изделием.
Изготовили угловой диван с неправильным креплением (перепутали стороны крепления у половинок дивана)
Уже 1,5 месяца кормят обещаниями позвонить с датой доставки нового дивана. И не перезванивают. На мои звонки не отвечают или обещают позвонить после уточнения....
1
December 1, 2024
Не смогли подобрать нужный матрас, качество не увидел, возможно не показ ывали хорошие модели. Цены показались дорогие
April 24, 2024
Очень профессиональный менеджер Татьяна Филеп! Отзывчива, на все вопросы ответит, все расскажет и покажет. Ну и очень неплохие подушки у Армос, купили уже 4 шт. Теперь матрас подбираю.
September 28, 2023
Компания, которую нужно обходить стороной! Договор ГСАМ-003087 от 27.08.23. Всё прекрасно только в салоне при оплате товара, продавцы любезны и обходительны. Но после оплаты товара, вы перестаете существовать для продавца. 25.09.23 я самостоятельно начала звонить в компанию, чтобы уточнить когда же мне привезут ОПЛАЧЕННЫЕ мной два дивана. Дозвониться в данное учреждение очень сложно, так как практически всегда “все операторы заняты». Чудом и упорством достигла результата и наконец то 27.09.23 диваны были доставлены. Но радоваться было рано. Так как качество диванов было абсолютно разным. Диван «Грегер» соответствовал заявленным характеристикам продавца и совпадал с тем на чем я сидела, лежала в салоне. При выборе в салоне я провела три часа и подходила к этому очень тщательно. Но второй диван «Варди» стоимостью 60392р эта цена со скидкой! Без скидки это чудо стоит 118430р! Абсолютно не соответствует указанным характеристикам продавца. Такое ощущение что на диване уже лет 5 сидели, прежде чем привезти его ко мне. При посадке нет никакой жесткости, ты просто проваливаешься. Попробовала на него лечь эффект тот же. А если вы захотите сесть на середину дивана (диван как бы разделен на две половинки), то вам впивается доска прямо туда чем вы решили сесть, думаю что можно и покалечиться, если не знать что в это место садиться нельзя. Не о каком ортопедическом эффекте, независимом пружинном блоке нет и речи. Такое ощущение что эти два дивана привезли с разных фабрик. Сегодня 28.09.23 я долго пыталась дозвониться хоть куда нибудь в этой компании. Наконец то дозвонилась, но девушка Дарья «ничего не знает» и может только «передать» кому то мои претензии. В данный момент готовлю официальную претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Замена мне не нужна. Ждать еще месяц как минимум уже нет никакого желания. Если вы дорожите свои временем и средствами обходите стороной данную компанию.
4
July 6, 2023
Был в поиске кровати, прошел румер и нарвался на армос, продукция по соотношению цены, качеству и дизайну заинтересовали. Продавцы не навязчивые , продолжили коммуникацию уже в онлайне, оперативно отвечали на мои вопросы и запросы. Менеджер Лариса большое спасибо. Доставка сборка раньше срока, ребята доброжелательные и вежливые , тоже им респект. Кроватью очень доволен
October 30, 2023
Покупала кровать от армос, нужен был матрас для нее. До этого спала на мягком матрасе, но всегда хотелось жестче. Полежав на матрасе в салоне армос (выбирая кровать, выбрала еще и хороший матрас там же - удобно), выбор пал на active hard. Сам матрас нетяжелый, что удобно (кровать с подъемным механизмом, поднимаешь вместе с матрасом). Сплю на матрасе уже месяц, спать очень комфортно, в сравнении с мягким матрасом, после сна тело будто более отдохнувшее, расслабленное, ничего не болит. Ткань матраса качественная приятная, выглядит хорошо. Несмотря на то, что матрас жесткий, сам верхний слой мягкий, а не твердый.
Покупкой довольна, как и сервисом, однозначно рекомендую.
1
1
April 2, 2024
Привезли по срокам. Но сборка ужаснпя, оставили щель. В магазине не было запаха от диванов, наш уже больше месяца пахнет так, что сидеть неприятно (щипит глаза). Запах именно от наполнителя. Подушки заполнены каким то другим наполнителем, с такими мелкими буграми, в отличие от того, что на выставке в магазине. Разочарованы. Планировали и кровать там заказать, но будем искать что-то по рекомендациям.
Номер договора #ГСАП-004729
December 21, 2024
Кровать и матрас просто идеальная . Мы советуем всем друзьям , знакомым обратить внимания на данный бред !
December 25, 2023
Заказал топер на диван в интер нет магазине. Оперативно связался со мной менеджер магазина. Ничего не предвещало беды. Предоплата была произведена 27 октября. Сейчас 28 ноября. По договору за две недели должны были сделать.
Платиновую переписку с манагером магазина прикладываю в фотографиях. Очень неприятное ощущение. Отзыв дополню, когда придёт заказ.
Договор № АМAM-042080.
Upd 25.12.23.
Топпер пришёл, и хорошего качества. Магазин предложил компенсацию за просрочку.
Две звезды смело возвращаю.
Вернул бы больше, да история с доставкой не даёт.
1
1
March 28, 2023
Мы приобрели в Армос Маркет матрац ARMOS " Devron Hard (grey)" по заказу номер ГСAM-000531. Нам понравился магазин. Менеджер всё понятно объяснил и показал. Матрац очень удобный. И жесткость и мягкость - всё в меру. Очень красивый и на нем хорошо лежать и спать. Качество матраца высокое. Ткань поверхности матраца - крепкая. Высота его была выбрана удачно. Есть хороший выбор матрацев в магазине.
July 20, 2023
Хороший магазин. Толковая альтернатива именитым брендам, делают в Иваново. Заказывал там спальный гарнитур себе и маме - все довольны. Сроки изготовления, конечно, небыстрые - в районе месяца. Но соотношение цена-качество нам понравилось. Рекомендую.
1
March 3, 2023
23.01.2023 оформила заказ в этом мне помогла менеджер Ксения. Кровать ARCA 90/190 с ящиком для белья, нужен был
именно такой размер, ткань заказная велюр Teddy 320. Кровать отлично вписалась в интерьер комнаты. По срокам и дополнительным акциям Ксения рассказала. Предложила приобрести чистящее средство для мебели из ткани. Выбирала кровать для дочке из многих фирм, но по всем параметрам Armos во всем превзошел и выбор был сделан. Заказ я получила 01.03.2023. Привезли в назначенный интервал времени, быстро собрали. Хочу выразить благодарность за четкую и слаженную работу всех кто был причастен к моему заказу.
3
October 27, 2023
Продавцы не могут ответить на вопросы по своим же товарам (именно в филиале в Румере).
Кровать заказала в итоге в другом магазине сети.
Но теперь столкнулась с отвратительной работой доставки. Мало того, что нарушены сроки и о новой дате доставки пришлось узнавать самостоятельно, сами доставщики работают отвратительно. Сегодня должны были привезти кровать и позвонить минимум за час. Позвонили только за 30 минут, договорились ,что я приеду через час и они будут ждать, так как других заказов у них нет и позже приехать не смогут. Я предупредила, что отпрашиваюсь с работы на это время. В итоге я была дома вовремя, но доставку не обнаружила и они даже не подходили к телефону. Я прождала впустую полчаса, звонила менеджерам, но никто так и не приехал.
В магазине сказали, что будут разбираться с ситуацией, но день закончился, так никто и не перезвонил.
В общем, если есть выбор, лучше не связываться.
2
March 4
Мебель и цены рассчитаны для Рублевки. Ранее цены были демократичнее.
October 21, 2023
Заказывала кровать вместе со сборкой. Приехали два "мастера", плохо говорили по русск и, начали распаковывать кровать и матрас прям в коридоре в подъезде, вытерли ей весь пол тамбура, как собирать данную модель кровати они не знали, инструкции у них тоже не было, пару раз пересобирали. В итоге собрали с щелью у одной ножки. Через пару недель небольшая щель превратилась уже в трещину, ножка отходит, резьба сорвана, как это починить самой я не представляю. Ужасное качество с учётом недешевой стоимости самой кровати. Не рекомендую данный магазин.
3
April 20, 2023
Спасибо менеджеру Вере! Очень долго искала качественную кровать. Запросы были такие: двухспальная, чтобы кот не смог разодрать, чтобы пролазил робот-пылесос и подходящая под интерьер комнаты. Вера предложила идеальный вариант - модель York. Обивку Teddy - 321 делали на заказ. При заказе мне предложили поучвствать в акции, в которой при покупке 5 предметов была скидка 20%. Я взяла помимо кровати 2 подушки, наматрасник и органайзер. Покупкой очень довольна! Кровать сделана качественно, подьемный мезанизм крепкий. Можно положить много вещей в ящики внизу. Доставка и сборка тоже прошло хорошо, все быстро и слаженно. Обящательно обращусь еще , спасибо!
September 6, 2023
в конце 2022 г. купила диван лаунж у данного производителя, через полгода не сильно активного использования диван просто расползся. На нем не то что спать, но и сидеть стало невозможно. Подушки сморщились, сиденье провалилось. Написала претензию, диван забрали. Но уже больше месяца не могу получить информацию о том, когда я получу диван обратно. В сервисном отделе, только один ответ - мы уточняем на фабрике. А на чем я должна спать????? Если вам диван дорог как память, верните деньги. Может проблема в том, что и починить его невозможно? И это не единственная проблема с которой я столкнулась, решив купить мебель на этой фабрике. Категорически не рекомендую. Мнеджеры - лапочки, когдпа надо продать вещь, а потом и спросить не с кого.
August 15, 2024
Осталась довольна покупкой кровати и матраса в Армос. Отличная крепкая, красивая кровать 👍
1
April 5, 2024
Делал два заказа за два года. Ни разу во время не привозили, да же близко. Сами при этом не звонят и не предупреждают об этом. Приходиться самому все узнавать. Если не можете сроки соблюдать, то указывайте изначально больше сроки, а то просто не прилично.