Хорошая гостиница, находится в центре рядом с Кремлем, все в пешей доступности. Разнообразный завтрак, есть возможность также брать обеды и ужины в ресторане. У нас был номер с окном, но без вида, за окном внутренний двор, вытяжки и тд. В целом номер хороший, чистый, просторный. Одну звезду сняла за персонал на ресепшн. Ребята не особо клиентоориентированны, первые не здороваются, информации никакой не дают. Мы доплатили за поздний выезд из номера. По итогу, когда мы были в Ясной поляне нам позвонили из отеля и сказали, что мы забыли вещи, то есть сотрудники были не в курсе, что мы не сдавали ключ и продлили номер. Далее при отъезде обнаружили, что у нас заблокированы карты/ключи от двери, пришлось разбираться и терять время, которое было крайне ограничено, так как спешили на поезд. Никаких извинений со стороны сотрудника на ресепшн не последовало.
Гостиница шикарная для среднего класса. Расположение супер, все в шаговой доступности ,Кремль, набережная,ул. Металлистов,музеи, магазины ,рестораны. Вид из окна бесподобный ,площадь, Кремль,музыкальный фонтан. В номерах чистота,все необходимое в наличии, хорошая звукоизоляция, мы не слышали ничего. Тапочки,халаты, дополнительные подушки все присутствует. Белье белоснежное, уборка замечательная.Завтраки без излишеств, но ассортимент достаточный , что бы выбрать и наесться. Были проблемы при заселении,бронировали заранее,а у них вроде как слетела база,и нашей брони не было видно ,с задержкой , но вопрос решили. Очень понравилось, теперь если в Тулу ,то только сюда. Всему персоналу огромное спасибо
Отель отличный, великолепное местоположение - прям напротив Кремля, выходишь из отеля и попадаешь в маленький уютный сквер с поющими фонтанами! Комфортабельные, уютные номера, вежливый и приветливый персонал. Отдельные хвалебные слова завтраку - сказать вкусно и много - ничего не сказать...... Вкусно нереально, выбор огромный от фруктов и сухофруктов, каш, мюсли, разной молочки, до сосисок, мясной и сырной нарезки, и яиц в разных видах (омлет и т.д.) сырники и творожная запеканка - мой отдельный респект! А вид, который открывается во время завтрака....... Посмотрите фото) и вообще ресторан респектабельный. Хочется в Тулу еще и еще из-за Армении))) так мне здесь понравилось!