Хороший выбор запчастей, цена адекватна, склад на дмитровском шоссе
2
kirill deogtev
Level 14 Local Expert
August 5, 2022
Ситуация проста, как две копейки! В июле 2022г. приобрел обшивку двери багажника киа соренто 2013г., не проверял на месте доверившись профессионализму. После приобретения уехал в командировку на 3 - недели, по возвращению обнаружил, что обшивка на предыдущую модель до 2012г.
Поехал в магазин, на мое вполне вежливое обращение с просьбой войти в ситуацию, последовал ответ, что на обмен сложнотехнических деталей 3 - дня, на мое возражение, что это не сложнотехническая деталь последовал ответ, что я не постоянный клиент и обмена не будет.
Вывод: Клиентоориентированность — ноль, профессионализм — ноль, все сделали для того, чтобы не стал постоянным клиентом.
P.S. Для меня подход удивительный, т.к. я просил обмена детали, купленная деталь не повреждена, а не возврата денег.
Отстойная контора
Дали на Хундай i30 лючок от тусан , возврат приняли не довольно
За доставку разведи руками - радуйтесь что возврат приняли
Сами накосячили … а люди попадают на деньги
Ни в коем случае не покупайте и не заказывайте в Armand -Auto запчасти.Получите не свою запчасть если вообще получите Людишки там работающие не отвечают за свои слова ,отказываються от них,хотя есть переписка и запись разговоров, перестают брать трубки,скидывают. Земля круглая,бумеранг ещё ни кто не отменял.А эти деньги оставьте себе,как уже писали в отзывах куда их примените.Наверное такой работой уже достаточно накопили.Надеюсь хватит.Правда болеть сейчас дорого.ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Скажу одно. Отличные ребята .Все подобрали , отправили в срок в СПб.Всем советую.Если вы не нашли необходимых запчастей на вторичном рынке , в соответствии цены и качества , то обращайтесь и через три дня ваша машина уже как новая.Спасибо за слаженность в работе.Искр.с Ув.
Всем кто желает связаться с ArmandAuto обязательно к прочтению!
Ситуация:
Была необходима передняя панель (телевизор) на автомобиль. Нашел через zzap их магазин, вышел на их сайт, связался.
Сказали что панель в наличии, на вопрос про дефекты ответили отрицательно и предложили отправить фото панели в ватсап.
Отправили, ну визуально по фото вроде как бы ничего не сломано, что если честно очень сложно определить, даже если каких либо деталей не хватает, тем более мне, как обычному покупателю.
Оплатил деталь, оплатил доставку до ТК +500р, по приходу оплатил перевозку в ТК, забрал в том же состоянии как был на фото, передал в сервис.
Когда время дошло до монтажа, поступил звонок из сервиса с сообщением, что у панели отломано c одной стороны крепление к кронштейну бампера и установка без него невозможна,
ибо бампер крепить некчему без него. Сообщили что панель из того материала, что не паяется и не варится, что сделать впринципе можно, но необходимо со стороны вызывать специалиста, который
способен восполнить данный дефект, но он возьмет 2000 рублей за эту работу. Что собственно и было сделано. В тот же день связался с Armand Auto по вопросу, почему не предупредили о наличии дефекта,
на что они мне ответили, что цена детали уже была с учетом того, что она уже с дефектом. Что у меня был 2х недельный срок на возврат детали и до отправки были высланы фотографии, на которых этот дефект виден и я,
каким то образом должен был сыграть в игру "найди 10 отличий" и найти своим взглядом дефект на фото. На вопрос о компенсации затрат на восстановление ответили отрицательно опять ссылаясь на те же вышеприведенные факты.
Вообщем порешать с ними неудалось. Сделал для себя вывод о недобросовестности сотрудников данного магазина и желаю поделиться историей с их потенциальными клиентами.
Имейте в виду с кем связываетесь, но из личного опыта я в этот магазин больше ни ногой
и никому не советую. Рассказываю правду, решать вам) Спасибо за внимание!
Всё норм у этих ребят!!
Ору просто с отзывов обиженных
обиженных по жизни всё и везде обижает !!
то из за забора им не видно
, то мусорка горела
то запчасти не так лежат
рабочих увидели и убежали бедненькие испугались!!
ну просто смешно читать ваши отзывы
Мужики в шортиковой юбке!!!
просите видео,доп фото
и что бы проверили наличие
вот и всё четко будет!!!
Работайте пацаны!!!
4
14
Станислав С.
Level 4 Local Expert
November 16, 2020
Всем добрый. Не люблю писать отзывы, ни хорошие ни плохие, но тут прям закипело всë.
07.11.2020г. приехал в эту компанию за запчастями для KIA SORENTO PRIME.
Мне нужен был телевизор (панель крепления радиатора), пыльник и защита картера.
Купился на цену на телевизор в 4000 руб. и приехал к ним аж из Тулы.
Но телевизор оказался сломан в том месте, что и у меня на авто, и ребята предложили телевизор с усилителем бампера и форсунками за 17000 руб.
В итоге сторговался на 15200 и купил.
В свое оправдание скажу, что экспертиза автомобиля проводилась год назад, а выплатила страховая деньги только сейчас -- это отдельная история.
Естественно эксперт писал всë по максимуму, и заказывал я запчасти по его заключению.
По итогу мастер заварил на моей машине сломаное ухо крепления радиатора и не стал вообще использовать телевизор, купленный у ребят.
Я позвонил сегодня 16.11.2020г. и объяснил ребятам по честному ситуацию и попросил вернуть деньги за эту деталь, если я привезу ее обратно, но получил категорический отказ.
Ребятки объяснили мне, что по их правилам 3 дня на возврат. Но эти их правила полностью противоречат "Закону о защите прав потребителей", где установлены сроки в 14 дней на возврат товара по любым основаниям, кроме технически сложных товаров. Уверен пластиковой металлический телевизор к ним не относится.
Я даже предложил менеджеру вернуть мне не всю сумму, а тысяч 13, так сказать за моральный ущерб, но он был непреклонен.
Неприятно это и не по человечески: все мы люди и нужно идти навстречу друг-другу.
Тем более, когда все прекрасно понимают, что 3 дня слишком малый срок для организации кузовного ремонта автомобиля.
Ну БОГ ВАМ СУДЬЯ, Armand-Auto.
P.S. Мне кстати в чеке указали срок гарантии 7 дней. Но он закончился, увы, вчера. А вчера был выходной.
Не советую это место. Нашел эту конторку на базе дром. Позвонил по поводу детали, продиктовал артикул, подтвердили наличии детали, забронировал и договорились, что приеду на следующий день. Звоню на следующий день, для подтверждения деталь на месте и в наличии, мне снова подтверждают, что да она есть и можно за ней приезжать. Мне ехать 50км, чтоб было без пробок решил еще и по платке. В итоге, искали эту деталь 40 минут и сказали, что ее нет. Отвратительный и безответственный подход работы с клиентами. Это недопустимо! Не советую...
Это склад б/у запчастей. Такие покупки надо 7 раз проверять и примерять. Меня по телефону предупредили о том, что запчасть б/у и есть особенности. Поэтому я лично приехал и проверил. Всё как говорили.
Рекомендую проверять всё при покупке тогда не будете разочарованы. На проверку дают 3 дня. Это маловато. Поэтому лучше сразу проверить.
Для постоянных покупателей могут сделать скидку. Поэтому пробуйте торговаться)
Всё что планировал - купил, всё в наличие, по сайту дром!
Единственно - не удобен заезд и очень уж грязновато! Ну как и на всех разборках!
2
3
RAYSKIY JEWELRY
Level 6 Local Expert
June 1, 2021
Не советую ни кому связываться с этой шарашкиной конторой! Нашел себе запчасть и мониторил ее около месяца с другими похожими запчастями, так как ждал основные запчасти для ремонта. За день до приезда созвонился и собрался приехать купить, но внезапно повысили цену в два раза ни чем это не аргументируя, кроме того что вчера было 31 число месяца а сегодня новый месяц. Как может одна запчасть подорожать в два раза? Тем более это неликвид и вы сам должны быть заинтересованы ее продать. Машина Seat Leon - сами понимаете) Предоплату и резерв предлагал, не согласились — спекулянты и барыги. Не рекомендую
Три раза обращался в эту фирму. Очень все культурно и на высшем уровне. Запчасти есть в наличии, а не как у других - звониш , приезжаеш а запчасти нет. Очень понравилось обслуживание. Однозначно советую. Помогут, подскажут.
Отличные ребята все четко и во время !
То что не которые пишут , сами виноваты , когда покупаешь нужно во первых смотреть что покупаешь во вторых спрашивать если не понимаете !
Ужас!!!! Обманщики!!!! Не рекомедую!!! Верните 1500 рублей. Отправили мне сломанные запчасть !!! Деньги надо зарабатывать честно!!! Верните мои 1500 р!!!!
Большой магазин, найдётся почти всё, что не найдётся - завезут. Мало народа, в смысле покупателей. Как бы не прогорели арендаторы с такой наполняемостью...
2
5
Василий Анатольевич Смольников
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Искал бампер,позвонил сказали есть. На следующий день приехал забрал.хорошее обслуживание.