Старейшее металлургическое предприятие, которое ведёт свою историю аж с 19 века, а в настоящее время целиком посвятило себя выполнению госзаказа на трубопроводную арматуру и прочие нужные для страны вещи.
Не раз сталкивался с одним очень существенным недостатком почти всех таких крупных предприятий - бюрократия и пренебрежительное отношение к мелким покупателям.
Здесь это недостаток проявился в полной мере:
- письма по электронной почте фиксируются (даже присваивают номер входящего), но ответов вы никаких не получите.
- в процессе поиска своего письма, меня "протащили" ( с руганью на нерадивых сотрудников, которые дают не те номера) через Отдел сбыта, приёмную Директора, Канцелярию и снова передали пас Отделу сбыта, а именно его начальнику Ермакову Дмитрию Геннадьевичу (добавочный 345).
Товарищ Ермаков, за неделю моих дозвонов на телефон, который наверняка стоит у него в кабинете, НИ РАЗУ не поднял трубку.
Через Канцелярию ДВАЖДЫ передавал ему свой номер телефона и номер входящего своего запроса.
Прошло уже три месяца, но, как вы понимаете, никто мне не позвонил.
Выходит, что даже фиксация запросов не спасает от полного игнорирования, а это значит, что нет никакого контроля по ответам на входящие сообщения, не удивлюсь, если их буквально выбрасывают в урну.
И небольшое лирическое окончание: это прекрасно, что у нас в стране всё больше заводов выпускающих отечественную продукцию, но пора поменять отношение к нам - отечественным покупателям, повернуться к нам, что называется, лицом, а не тем местом, на котором сидит уважаемый начальник отдела сбыта.
В конце-концов нам пришлось плюнуть на этот завод и снова купить импортные задвижки... Обидно!
Был у коллег на экскурсии. Рекомендую работникам тяжмаша и машиностроения вообще. Также рекомендовано к посещению старшеклассникам и студентам для понимания, что такое настоящее производство, а не вот это вот ваше "двойной эспрессо, пожалуйста"...
Начать лучше с заводоуправления, потом посмотреть литейку (да, в Питере есть настоящие функционирующие литейные производства (!), пусть и на дуговых печах), потом механообработку. Придет понимание, насколько серьезно коллектив и собственники относятся к своему заводу, что ставят в приоритет (людей и оборудование), что является второстепенным... Скажем так, контраст между конторой и цехами очень ощущается, причем в пользу последних, потому как деньги зарабатываются именно там.
Коллегам успехов и дальнейшего роста!
Оценка за территорию: зачем тратить деньги и устанавливать искусственные дорожные неровности при таком качестве дороги - там такие ямы, как после бомбежки.