К сожалению, отель не оправдал ожиданий. В номере очень грязно, клопы, были здесь много лет назад, очень жаль, что они докатились до такого. Причём номер семейный, не так, что эконом. И остался мусор от предыдущих посетителей. Кровь на стене. Стало не по себе. Переночевать с выпивкой может и пойдёт, но не большее.
Я обычно всегда за позитив, но здесь положительного было не много. Могу оценить только номер, в ресторан мы не попали. С маленьким ребёнком пытались находиться в номере как можно меньше времени : приходили переодеться, помыться, и снова уходили. Даже спать было страшно. После моего отзыва, пришла горничная, я ей все показала. Ребёнок заплакал, когда я хотела отлепить прикрепленную нами изоленту с бумагой кровавое пятно на стене. Показав все эти моменты, мы ушли. Прийдя в номер, увидели, что полы были помыты, мусор убран. Но потом ребёнок уронил игрушку за изголовье кровати, и я поняла, что номера все-таки не убирают. Помимо нашей игрушки там лежали чужие футболки!!! И утром уже обнаружила, что фен не работает. Но мне было уже все равно. Как хорошо, что наш миниотпуск в этом месте подошёл к концу!!!
У нас был 2 хкомнатный номер. В номере все все необходимое. В каждой комнате тв, чайник, журнальный стол с зеркалом. Уборку делали регулярно. А что меня прям порадовало- бесплатная стирка! Т.к. была в рабочей командировке, это прям спасение. Дружелюбный персонал, завтраки хорошие
Приветствую! Отель сам - хороший. А вот персонал, к сожалению совсем не клиенто-ориентированный. Менеджмент персонала - вообще не работает. Забронировали заранее компанией несколько номеров, а к вечеру у них не оказалось ни одной позиции в меню ресторана.... такие вещи заготавливаются заранее, так же как и мы бронировали за неделю или за две. И в самом «ресторане» отеля персонал максимально не клиенто-ориентированный и без инициативный.
Мой вердикт таков - ребят работников винить смысла нет, а вот директору и менеджерам есть над чем поработать.
Хороший отель.номера уютные,чистые.в номерах телевизор,чайник,кондиционер,вайфай.на этажах кулеры с водой.в отеле так же есть небольшой фитнес зал.два силовых тренажера и беговая дорожка.есть кафе,очень вкусно кормят.хочу поблагодарить администратора Наталью.молодец,знает свою работу.приветлива,отзывчива.
Остановившись раз в этом отеле, вам не захочется больше искать какие-то другие отели! В отеле чисто, уютно, вообщем как дома! Из отеля можно даже не выходить, в нем есть спорт зал, бильярд , а самое главное кафе, где кормят очень вкусно! Два года подряд по работе живу только в этом отеле, всем советую!
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Гордин
Знаток города 18 уровня
6 ноября 2024
Грязно как в номерах, так и в зоне ресепшен. Персонал очень грубый, особенно руководство - никому не советую данный отель в ковычках
Отель мне понравился, приятный персонал, хорошие завтраки (шведский стол), комфортные номера. Отель находится на окраине не далеко от объездой. Рядом огромный торговый центр.
В целом отель хороший. Персонал отзывчивый, в кафе еда хорошая, все чисто. Но впечатление испортил wi-fi которым невозможно пользоваться, постоянно отключался страницу по 30-40 секунд открывал, звонки обрывались, кто работает удаленно, нужно будет закупиться трафиком на телефоне.
Хоть и находится где-то на отшибе давольно хороша, приветливый персонал, есть хорошая дорогая кафешка, от аэропорта находится в сорока минутах езды на такси.
Все хорошо, единственное что - горячей воды ждать приходится. Но легко решается - включаешь воду и идёшь переодеваться))) вода сливается минут за 5-10.
Завтрак нормальный, уборка нормальная и вовремя.
Доволен гостиницей, оставаться рекомендуется.
Останавливались на одну ночь по дороге из Орска в Самару. Из плюсов - цена и наличие в номере всего что нужно, а также шаговая доступность магазинов. Из минусов - не особо приветливый персонал, осыпавшаяся штукатурка с потолка прямо на подоконник.
Номер отличный, бельё и полотенца чистые. Но, в номере не было туал бумаги,халата, фен не работал. Попросили, чтоб принесли новый, так и не дождались. Причём утром была деловая встреча.
Прекрасная гостиница. Единственное удалена от центра города. Зато тихо и спокойно. Рядом большой ТЦ. Где можно походить по бутикам, поесть, зайти в перекрёсток.
Спустя более десяти посещений, ставлю тройку за невыносимый запах кухни, который витает по всему первому этажу и холлу. Номера читсые, кухня на 4 с минусом.
P.S. Озадачьтесь вентиляцией!
Большие номера.. Чисто и ново. Расположен рядом с огромным торговым центром, где есть и магазины и точки питания. Имеется небольшая парковка перед входом.