Знаю эту компанию много лет, всегда все хорошо.
Одно НО, которое расстроило на недавнем заказе - доставка до подъезда, с учетом ,что я физ лицо, все мои заказы для себя, в квартиры были, это очень неудобно. На недавнем большом заказе я вообще про это забыл, собрался принимать с маленьким ребенком и был неприятно удивлен.
Добавьте эту информацию на сайт и, в идеале, чтобы "подъем" можно было сразу заказывать, добавлять ,понимат ьсколько он стоит и т.д.
В остальном все отлично.
Очень понравилось сотрудничать с данной компанией. Заказаный товар в наличии, оперативная доставка. Огромная благодарность Дмитрию Сидоренко за консультацию, советы и сопровождение.
Не рекомендую эту компанию. Менеджеры по продажам не компетентны. Сначала продали контроллер, который не соответсвует светодиодной ленте. Потом, правда, заменили. И сама лента оказалась бракованная.
Товар оригинальный, но работа с клиентами только на этапе продажи. При необходимости замены ленты в неповрежеденной заводской упаковке на другую меньшей мощности был получен категорический отказ, при том что с момента получения заказа прошло 7 дней. Как бы они себя повели в ситуации гарантийных обязательств большой вопрос. Не советую покупать у них, а выбрать крупных дилеров
Молодцы, Быстро и вовремя доставили. Менеджерам респект, оперативно изменили заказ. Но есть один недочёт. Если меняется заказ, неплохо было бы, отображать это в личном кабинете, а так всё классно, на высоте.
Не рекомендую. После оплаты товара, пропадают. Для возврата денег по переплате нужно постоянно звонить и напоминать. Сами деньги не вернут, только звонить и не раз.
Работаем с ними уже 8 лет. Редко такое бывает! Очень хороший подход клиентам. Всё нюансы можно обсудить. Чётко ощущают что нужно нам, советуют как лучше поступить в том или ином вопросе! И... Особое спасибо менджерам Ольге, Даше и арт директору Ксении! Когда к вам приезжаешь по работе, уезжаешь, как дома побывал!
Большой выбор, качественные товары, консультанты помогли с выбором оборудования для нашего проекта, доставка без проблем, будем сотрудничать дальше. С праздничком, мужики! )
Интернет заказ. Быстро перезвонили. Квалифицированно предложили замену отсутствующему на момент заказа товару. Доставили точно в назначенный промежуток времени.
Брал в этом магазине светодиодные комплекты для дома. Качество продукции и обслуживания на высоте. Спасибо большое и с наступающими новогодними и рождественскими праздниками!
4
Show business's response
Zhanna
Level 2 Local Expert
October 1, 2020
В таком большом ассортименте светодиодной продукции можно и затеряться,но компетентные менеджеры не дадут этого сделать! Спасибо Борису Царькову,подобрал ленту,контроллер и панель для управления,а также провел экскурсию по салону. Всё отлично!
1
Show business's response
Николай Ж
Level 16 Local Expert
March 29, 2023
Место для понимающих людей и специалистов,которые знают что им нужно.
Show business's response
А
Алексей
Level 14 Local Expert
November 17, 2021
Заказывал не первый раз. Все быстро и точно. Брал контроллеры, блоки питания, ленты. Все отличного качества
Плюсы:
-Единственный магазин, из 10 опрошенных,нашли нужный экран.
Минусы:
-Отправили через 5 дней после оплаты
-Невыгодная система доставки в регионы:стоимость доставки равна стоимости заказанного товара.
-Товар некачественно упакован(в тубусе тёрся и корябался друг об друга).
Покупал контроллер и пульт дистанционного управления, не совсем разобрался в тех. описании, написал в тех. поддержку, перезвонили, все объяснили. Спасибо.