Arlekino

3.9

32 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Ставлю 5 звёзд за моего единственно-любимого,МЕГА профессионального мастера,Екатерину!!!!!!! Рекомендую всем-не важно,короткие или длинные у вас волосы(женщины!)! Особенно,если вы не можете определиться или у вас есть вопросы,некое смятение в выборе причёски-Вам сюда,к Кате!!!! Стрижка,окрашивание-полное или частичное,любые варианты! Мастер от Бога!!! Обязательно предварительная запись! Замечу,что рекомендую не салон в целом(хотя обстановка действительно приятная),а именно конкретного мастера,т.к.могу сказать только за неё одну!

Show business's response

Оля И.

Level 13 Local Expert

Если в апреле прошлого года мой отзыв был: "Место, где работают профессионалы", то сегодня он будет полностью противоположным! Записалась в салон на ул. Ломоносова для вечерней прически. Пользуюсь салоном на Ломоносова не первый раз: здесь стригла своих детей, делала прически не только себе, но и дочерям, рекомендовала друзьям и вопросов о профессионализме и результате у меня не возникало, т.к. в предыдущие посещения прически были сделаны аккуратно, хорошо, общий язык с парикмахером найти не составляло труда и результат вполне соответствовал ожиданиям, за что была благодарна как салону, так и мастерам. На 14 февраля записалась как обычно на прическу. Вечером планировался романтический ужин с мужем и хотелось выглядить хорошо, изящно. Меня встретила приветливая мастер Ольга, которая меня укладывала ранее и никаких вопросов у меня не возникло. Затем как-то невзначай меня передали Наталье Подлесной - визажисту со словами, что Наталья тоже хорошо делает вечерние прически и сегодня работать будет она. Признаюсь, что не сразу нашлась что ответить, да и понадеялась на профессионализм самого салона, а зря. Возможно Наталья и делает (по ее словам даже свадебные) прически, но говорить о профессионализме мастера самоуверенно. Наталья - визажист, у которого я сама ранее делала макияж и вопросов у работе мастера визажа не было. Результат был хорош, вполне оправдал мои ожидания. Но вот сделать прическу, услышать клиента, понять запрос, а главное справиться с волосами у Натальи не получилось, у сотрудника салона в этой сфере явно не хватает не знаний, не опыта. В процессе обсуждения несколько раз я оговаривала, что волосы должны быть причесаны и убраны назад аккуратно, локонично. При первой попытке убранная голова превратилась в творческий беспорядок, в котором не нашлось место не локоничности, не аккуратности. Затем Наталья попатылась исправить ситуацию, но на лицо была ее неподготовленность и растерянность. Волосы у меня плотные, их много и они не одной длины, с чем обычно опытный профессионал, знающий особенности укладки, формирования прически прекрасно справляется. Здесь же Наталья, стараясь исправить ситуацию, залила голову лаком, начинила тонной шпилек и невидимок, а результат все так же оставлял желать лучшего. По приходу домой, а это через 10 минут, прическа начала разваливаться и, если честно, вечер был испорчен... я чувствовала себя скверно и подавлено... Мы, женщины, приходим в салон, чтобы выйти от мастера, почувствуя себя ухоженной и красивой. Мы доверяемся профессионализму, тех людей, к которым садимся в кресло. В моем случае все оказалось с точностью наоборот. Проведя в кресле почти 2 часа, я вышла очень расстроенная и разочарованная. Мне жаль, что салон и мастера, в работе и результате работы которых я была уверенна, так не оправдали моих желаний и просто подвели... По неведомой мне причине заменили мастера на явного дилетанта (хотя свободные парикмахеры в салоне были) и поставили под вопрос работу всего салона! Если каждый будет заниматься своим делом: парикмахер стрич и причесывать, а визажист делать макияж, то возможно салон (если ему важна репутация) не станет причиной еще одного расстроенного, разочарованного клиента и еще одного испорченного романтического вечера...

Ирина

Level 16 Local Expert

Там хорошие мастера, но я туда больше не хожу- дорого, нет прейскуранта, поэтому цену называют с потолка и всякий раз с повышением ( с интервалом в один месяц - инфляция у нас 4% в год-неприятно), у такого солидного салона оплата только за наличку-или несолидно, или надувательство. В один прекрасный день я поняла, что мне это больше не по карману. Извините.

Анна Ефимова

Level 7 Local Expert

24.02.2019 муж посетил парикмахерскую "Арлекино" на Ломоносова д.14, воспользовавшись услугами парикмахера Евгении Чуковой. Муж просил стрижку делать не короткой, даже предлагал показать паспорт, чтобы было "как в паспорте", на что Чукова ответила отказом, показав полное понимание сути дела. В результате уже во время работы, муж увидел, что стрижку ему делают короче, чем он просил, но коротко - еще не значит совсем плохо, подумал он, и терпеливо дождался результата стрижки. Чукова очень долго делала укладку, добившись того, чтобы не было заметно кривизны стрижки, а именно височная часть слева была короче на 1,5 см, чем правая. Ну, как говорится, 90% прически - это укладка, ведь так говорят мастера, когда вы приходите в парикмахерскую и показываете фото ожидаемой прически! В результате муж оплатил данную услугу. На следующий день, помыв голову, муж ужаснулся увиденному, а именно асимметрии стрижки, более того, стрижка вообще не поддавалась никакой укладке, и здесь надо снять шляпу перед Чуковой - уложить эффектно она может даже "черти как подстриженное", и у нее это получается. Через несколько дней мы отправились в этот салон, чтобы нам объяснили "как так можно?". Администратор Татьяна, стала говорить, что с такой стрижкой нужна укладка, что череп у моего мужа неправильной формы, так же она заметила, что "даже хирурги ошибаются". В итоге Чукова отказалась признавать кривизну стрижки, а администратор предложила перестричься мужу у этой же Чуковой! На наши заявления, что нет больше доверия этому мастеру и что короче стричь - уже опасно (так как муж никогда не носит коротких стрижек) - нам развели руками. Так же мы обратились в администрацию сети салонов с этой же претензией, и не получили обратной реакции, нам заявили, что «директор по административным вопросам на симпозиуме». Эх-эх-эх…Дорогой Арлекино, вам не помогут никакие «симпозиумы», если вы так разбрасываетесь постоянными клиентами… Я знакома с деятельностью «Арлекино» с 2001 года, а именно с салоном на Лени Голикова с его внимательными и умелыми мастерами (данные 2001-2010), к работе которых никогда не было нареканий, всегда уходила оттуда довольная! Жаль, что как в той пословице «одна паршивая овца все стадо портит», но этот салон я закрыла для себя раз и навсегда благодаря Евгении Чуковой, и попросила еще двух знакомых не пользоваться услугами этого салона, где мнение мастера весит больше, чем доводы клиента! Знаю, что многие люди просто перестают ходить в парикмахерскую, когда остаются недовольны результатом, но тут мне захотелось высказаться, так как «любовь» с этой сетью салонов длилась почти 17 лет… Очень жаль, но как в той песне, а из нее слов не выкинешь: «Я - шут, я - Арлекин, я - просто смех!»