Arline
50 reviews
October 28
Рекомендуем компанию Арлайн. Очень довольны и ценой, и качеством. Особая благодарность сборщикам Жаркову Олегу и Груздеву Максиму! Они профессионалы своего дела, всю мебель очень четко, быстро и качественно собрали!
July 9
Заказали много встроенной мебели в компании Арлайн. Все выполнено в срок и очень качественно. Спасибо Владиславе из клиентского отдела, Владимиру Зайцеву, сборщикам Кириллу и Василию. Рекомендую!
August 15
Просрочка сроков по заказу. На телефон отвечают и говорят мол только производство знает на какой стадии находится заказ, ждите от них звонка, от них звонка нет уже недели полторы. Общаются так, мол а что такого, у нас задержка. Ребят вы серьезно? Кого это волнует? Есть договор. Есть куча конкурентов. Ваши внутренние проблемы никому не интересны. Мне отгрузили уже все фирмы, у которых я заказывала мебель, кроме этой. Я в шоке. Хотя заказала у Арлайна только один маленький шкаф (хорошо что остальные шкафы заказала у других фирм, которые для справки, отгрузили РАНЬШЕ положенного срока, тот же вереск допустим). Арлайн Очень меня подвели. Если мне не отгрузят в течении недели заказ- буду требовать возврат ден средств.
1
July 6
Я в шоке! Заказать шкаф в феврале 2024, а в июле 2024получить 'дрова' вместо шкафа.
Битые фасады, несовпадающие друг с другом крепежи, неправильный цоколь, стенки шкафа не совпадают друг с другом, дверь стекло без отверстия для ручки !
Арлайн вы только школу закончили, работать еще не научились?
Если вы боритесь за свою репутацию исправляйте заказ в кратчайшие сроки!!!!!!!
12 лет назад была нормальная фирма, куда все делось!!!!!!! Я просто в ужасе!!!! На фото , это всё что удалось собрать из привезенного материала.
Все остальное не совпадает, надо переделывать!
3
September 9
Долго искала мебель нужного мне цвета. Наткнулась на сайт "Арлайна", увидела примеры работ и очень заинтересовалась. После личного посещения заказала мебель, причем ровно такого же дизайна и цвета, которые представляла себе в голове. Качественное исполнение задумок клиента, спасибо!
June 6
Считаю, что это оптимальная компания, где можно заказать по-настоящему качественную мебель и по достаточно выгодным ценам. По поводу моего шкафа у меня претензий не возникло.
July 7
Сначала на сайте этой компании выбрала шкаф, потом решила к ним съездить. Приятные такие менеджеры. Прям досконально подошли к моему заказу. Результат приятно удивил качеством и дизайном.
March 4
Здесь я приобрела прихожую и шкаф в гостиную. Понравилось, как дизайнер мне помогала понять, что я хочу видеть. Спасибо ей за то, что столько времени потратила и переделывала проект несколько раз. Результат - шикарная мебель в нужном цвете.
August 27, 2023
Клиентоориентированность отсутствует. Дату и время и сборки забронировала за несколько недель, в день сборки сборщики опоздали на 1,5 часа. Моё время ценно, но на это всем плевать. По результатам сборки одна зеркальная дверь гардеробной не закрывается до конца, откатывается. Сборщики повредили мне потолок, в двух местах сколы, также повреждён ламинат в комнате, я теперь не знаю, что делать (неужели придётся перекладывать, хотя я только 2 месяца назад закончила ремонт во всей квартире) , поскольку в комнате всё допиливали и собирали, хотя я отдельно заплатила за замерщика, почему нельзя всё было изготовить чётко под мои размеры и параметры. Вся комната после работы сборщиков в мелких опилках. И самое критичное, что перерезали мне провод интернета, когда пилили плинтус, пришлось всё самой устранять, за свой счёт и потратив свое личное время. Также сборщики сделали лишние отверстия в шкафу, не так с первого раза все замерили места, где крепить ящики. Никому не посоветую эту фабрику. Отвратительно(((
6
May 5
Хорошая мебель, которая лично у меня не вызвала ни капли разочарования. Спасибо за предоставленную консультацию по поводу заказа здесь шкафа. Мебель получилась функциональной и качественной.
July 18
Через рекламу в интернете удалось узнать о существовании данной компании. Заказывал здесь шкаф. Работают ребята ответственно и ко всему хороший подход. Нареканий не имеется.
May 23
Благодарим мастера по сборке мебели Воробьева Михаила за отличную профессиональную работу! Спасибо!
January 10
В начале ноября заказала здесь шкаф в детскую. Выбрала нужный вариант мебели после физического посещения их салона и могу сказать, что компания не подвела, начиная от дизайна и заканчивая итоговой стоимостью. Спасибо.
March 25
Заказывала здесь мебель для спальни, хорошо, что здесь огромное количество фасадов для заказа, цены более чем приемлемые, на мой взгляд. Мебель получилась качественной, практичной.
June 1, 2023
Качество подкачало, двери криво висят, со временем думаю будет хуже. Хамоватые сборщики не разобрались с подсветкой, наколхозили вырез для розетки. Пытались дополнительно стрясти 1500 рублей во время сборки якобы "за электрику". Я естественно не стал, во время звонка сборщики возмущались перед начальством "А ты что так сам не делал чтоли когда собирал?". Царапины есть. Процессы слабые. Не рекомендую.
3
1
October 25, 2023
Просто отвратительное отношение к клиентам. Сроки изготовления задержали, на связь выходят туго, собрали криво, о доп. услугах заранее не предупреждают и все в этом духе.
Впечатления оставляют неизгладимые и отнюдь не в лучшую сторону. До сих пор разбираемся с тем, что в итоге получилось.
4
December 3, 2022
Сделали шкафы-купе 1,5 месяца назад, заплатили не маленькие деньги. Что мы имеем - двери регулярно провисают, при этом мы ещё в квартиру не заехали, т.е. не пользуемся ими активно. Но самое ужасное - верхние планки на шкафах были приклеены двусторонним скотчем!!!, отвалились и упали. Хорошо что не на голову кому-то. У меня теперь сомнения - а не собраны ли все шкафы на двустороннем скотче. И что теперь делать с регулярно не открывающимися дверьми. Вообщем категорически не рекомендую!
1
September 7, 2023
Присоединюсь к отзывам про клиентоориентированность. Месяц бегаю за чертежником Морозовым Алексеем, чтобы получить чертежи после замера… специально подгадала время, вызвала его, ждала две недели «звездочку среди замерщиков» как мне говорили… по факту по приезду сразу закрались сомнения в профессионализме, тяжело понимал, что я хочу и как должны выглядеть конструкции (хотя по факту они элементарные). Зато за замер 3000₽ на месте взял четко. По материалам на месте особенно подсказать не мог, советовал ехать в офис. Предложить конструктивные решения тоже не мог, показывала ему все на пальцах. Потом три недели он был «очень занят», чтобы сделать мои чертежи. Когда мое терпение лопнуло и уговаривать его а вотсап мне надоело и я позвонила менеджеру Виктории, принимавшей у меня заказ, дело немного сдвинулось: он сделал чертеж, но просто на отшибись, не учел ничего, о чем мы говорили. И разговаривал с таким «натягом», за то, что я пожаловалась на него, как будто я ему должна миллион и не отдаю…
В это время у меня сделали уже электрику, которая должна была быть привязана к проекту, а размеров мебели так и нет, потому что «звезда» занята…Хотя я обо всем этом за месяц предупреждала!
После начались качания и улиматумы, «если вы закажете у нас мебель и подпишите договор, то я завтра приеду и домеряем и доделаем чертежи» что?!) Вы серьезно? Так работать с клиентами!
Денег за не сделанную работу с чертежами мне не вернули, ну разбогатеют они на 3000₽, ок! Но настойчиво рекомендую не работать с этой компанией! С таким подходом и отсутствием сотрудников (а только так я могу объяснить отказ заменить мне менеджера) работать не вариант.
Хотя по факту я более чем лояльный человек и до последнего искала компромисс.
6
February 1, 2022
Очень довольна, что выбрала именно эту компанию! Заказывали прихожую и шкаф-купе в детскую, дизайнер Нина очень внимательно и с пониманием ( чего именно мы хотим) подошла к нашим проектам. Замерщику тоже отдельное , огромное спасибо, внёс коррективы и дополнил все как надо! Ребята сборщики в установленные сроки собрали наши изделия в один день, работали слаженно и профессионально. Вообщем , мы остались очень довольны всем , и сервисом и самими изделиями. Все четко и в срок. Спасибо всей команде компании Арлайн за высокий профессионализм. Уже порекомендовали вас своим друзьям.😉
1
2
November 26, 2023
Удалил старый отзыв 5*.
Увы абсолютная деградация.
Заказали уже 4й шкаф (первый в 2021м). Вторую неделю стоит недособранный посередине комнаты. В комплекте не оказалось нескольких деталей, отношение к своему проколу у компании очень терпимое. Теперь Икеи нет, явно можно расслабиться. Следующий заказ будем размещать у кого-то другого, с нормальным производством и сервисом.
October 21, 2022
Не соблюдают сроки изготовления изделий! До фабрики не доходит информация об изменении размера деталей! Привозят не полный комплект и поэтому не возможно собрать мебель! Из за всех исправлений и додоставок сроки увеличиваются еще больше!!! Претензий нет только к сборщикам! Они пытаются исправить то, что накосячили технологи и фабрика! В итоге получается- колхоз!!! Десять раз подумайте, прежде, чем заказывать тут мебель!
4
February 8, 2022
Заказывала мебель в данной компании.Сразу могу сказать ценник на мебель высокий , но сама мебель хорошего качества.Сроки по изготовлению и доставки были соблюдены.Но когда привезли шкаф,делался на заказ по моим размерам ,собрали за один день два сборщика не совсем качественно. А именно,то в одном месте не докрутили , в другом вообще не прикрутили планку ,по-видимому ,под конец устали и спешили домой ,но потом пришлось вызывать другого мастера доделывать косяки за своими коллегами.Уплотнитель приклеили не на все двери , видимо было лень ,потом пришлось приезжать в офис забирать уплотнитель ,за который был оплачено сразу и наклеивать самой.
Что касается остальной мебели ,заказанного в этой же компании ,та же история.Ящики в тумбе прикрутили не на 5 шурупов согласно отверстиям, а всего на 2,что потом привело к тому, что ящики упали ,не выдержала конструкция,так как ящики достаточно большие и тяжелые.Теперь надо что-то делать,так как пользоваться уже нельзя. Сервант ,который так же заказывала к стенке изготовили с нарушением стандартов, на дверях обрамления неровные, щели соответственно разного размера,все косяки видны невооруженным глазом.После разбирательств и претензий ,произвели замену ,хотя все равно все не по уровню ,что заметно даже мне ,не говоря уже о профессиональном взгляде на вещи.Вывод такой: мебель неплохого качества ,сборка и изготовление оставляет желать лучшего. Навстречу идут и соглашаются провести замену брака, конечно ,после определенных усилий со стороны заказчика ,но это же все наши нервы и время , а время -деньги как известно.
5
September 3, 2021
Заказывала Мебель на дачу. Заказ был большой. Мебель делали долго, поэтому эта организация сделала мне скидку. Очень грамотный оказался замерщик, поэтому сборка была сделана быстро и качественно. Технологи тоже поработали на славу. Да, Мебель не из дешёвой, но стоит свеч. Получилось очень красиво. Но задержки на производстве существуют., клиентам при заказе надо это учитывать. Всем спасибо
1
1
February 19, 2022
Заказали шкаф-купе в компании Арлайн. Замерщик пришел в оговоренный срок, доставили также в срок. Сборщик мебели оказался совсем неопытный, двери у шкафа установил неровно. После замечания с нашей стороны немного подкорректировал. Также у сборщика не оказалось дополнительных деталей, муж нашёл ему в своих инструментах. В итоге, дверь у шкафа вся ходит ходуном, по бокам центральной двери у шкафа большие зазоры размером с палец, при движении двери нижняя часть двери стоит на месте, а верхняя наклоняется в сторону, при фиксировании двери в исходном положении она вся подпрыгивает и качается влево-вправо. При цене шкафа 120 тысяч ожидали лучшее качество сборки.
1
1
May 11, 2022
Магазин впечатлил. Цены вполне конкурентные. Прежде чем его посетить имела время сравнить с другими. В итоге остановила выбор на этом и не пожалела. По хорошей цене приобрела угловой шкаф купе. Отдельно хочу отметить персонал, он приятен в общении и ненавязчив.
1
October 9, 2021
Уважаемые покупатели! Эта компания совершенно не соблюдает сроки поставки и не выполняет обещания. Я сделала заказ в июне, мне нужна была мебель до 1 сентября. Замерщик обещал, что мебель приедет 27 августа, так как была необходимость переезда и отправка первоклассника в школу. Что я получила в итоге: ни одного звонка, предупреждающего, что будет опоздание. Когда я сама позвонила, мне сказали, что ничего не знаем, срок по договору 7 сентября. Привезли часть мебели только 20 сентября. При этом, до сих пор 9 октября так и не доставили ещё одно крупное изделие (шкаф). Я все таки приняла решение обратиться в Роспотребнадзор. Компанию не рекомендую, ваши деньги надолго повиснут в воздухе и неоправданно будут использоваться этой компанией. Так и хочется написать - будьте бдительны!
10
2
March 11, 2021
Вот и закончился ремонт, а с ним и обустройство квартиры. Хочу выразить огромное спасибо всей команде Арлайн, начиная от менеджеров и заканчивая доставкой и сборкой. В фирме заказывали кухню, Мебель в ванную, прихожую и в конце Королеву гостиной-стенка. На замер приезжал все время, человек умница Корепанов Андрей, отдельное ему спасибо за терпение. Вся Мебель встала тютелька в тютельку. Но за это спасибо не только Андрею, но и ребятам сборщикам. Бригад было 4, но отдельное спасибо двум бригадам! Стенку собирали Жадков Олег и Максим, отнеслись к моим кривым стенам с пониманием) стенку установили и закрепили, как для своей семьи. Кухню собирала бригада Двух братьев Николай и Иван. Вот про этих людей говорят -золотые руки. А кухню мечты мне создавала дизайнер Лобанова Татьяна. При заказе Мебели на заказ, нужно подходить с позитивом, терпением и тогда все получится. Ведь каждый заказ-шедевр.
6
1
June 11, 2022
Магазин хорош но вот стоянка дороговато ,пока осмотртшь всю мебель и оформишь часов 6 пройдет и в итоге ,600 рублей и выставить прийдеться,.Реально сделать по 50 рублей в час ,спасибо ,только из за этого ставлю 4 звезды
1
October 10, 2021
Заказала шкаф в данной мебельной фабрике 05.08.21 г. Срок изготовления обещан 21 рабочий день, в итоге 2 месяца. Привезли шкаф наконец-то, а у него полностью все детали с браком, сколами, дефектами кромки, просто кошмар! Одну из стенок привезли от другого шкафа, а от моего шкафа не оказалось даже на складе! Разумеется, составили рекламацию. И вот спустя еще неделю мне привозят детали, и снова не в полном объеме! Нет самой основной стенки в которой крепятся полки внутри и антресоль снаружи. Новые переделанные детали, которые якобы проверены контролем качества, как меня уверяли, оказались так же с браком, сколами углов, грязной неровной бугристой кромкой, еще и с пятнами, которые не оттираются ничем. Вот сижу и составляю рекламацию №2, и думаю, сколько еще из будет, пока мне не сделаю нормальный шкаф. Также хотелось бы особо отметить, что бракованные детали они не забирают сразу, они остаются у меня, обещаю вывезти, но все никак. Тем самым моя квартира превращена в склад, теперь тут в разобранном виде будет стоять 3 бракованных шкафа, а вещи в пакетах и чемоданах вокруг него!!!! Сервис у них отвратительных, взаимосвязи между структурами нет никакой, сегодня обещают, завтра не помнят кто ты вообще такой. Самое ужасное, что перед доставкой они требуют 100% предоплату, а привозят вот это. Прикреплю несколько фото, чтобы вы оценили качество. Еще раз повторю, что это на всех полках и стенках. Все фотографии это целый огромных архив.
8
August 12, 2020
Среди многообразия мебели Арлайн мне особенно приглянулась огромная кровать «Воспоминания о лете». Решила заказать в салатовом цвете и осталась довольна. Я обожаю огромные кровати с высокой спинкой, поэтому модель меня впечатлила.
Также хочу отметить высокую степень организации сотрудников, которые быстро и без проблем оформили мой заказ, привезли всё домой и собрали мне кровать. Спасибо, Арлайн)))
1
February 8, 2021
Отвратительная организация у компании. У всех отделов разная информация по готовности заказа. Сроки выполнения как самолета.
Заказывали в мае большой встроенный зеркальный шкаф, привезли только через 2 месяца. Через 3 месяца отклеился пескоструйный рисунок на зеркалах. После приема рекламации, договорились что браковынные двери заберут по готовности новых (до 3х недель). Через 2 недели позвонил сервисный отдел, чтобы договориться о вывозе брак.дверей и сообщил мне, что новые двери готовы. По разговору было понятно, что
у них опять поменялись условия и брак.двери хотят забрать без привоза новых. Забрали. Попросила привезти новые на этой же недели, т.к. у меня праздник и будут гости, а шкаф разобран.
Спустя несколько дней я сама позвонила в сервисный отдел, чтобы узнать где же двери? На что был ответ, что заказ не готов и больше они ничего не знают..почему не готов, все детали и т.д. тоже не знают...предложили связаться с другими лицами компании и с моими притензиями обращаться к юристам. Связалась. Перезвонил менеджер (тот, кто всё знает) и объяснил всю концовку истории. Ждем новые двери еще неделю.
Вывод: постоянный контроль за своим заказом (нужно звонить самой), сроки выполнения огромные, все сотрудники пересылают друг на друга по цепочке..детали заказа из 5чел знает только 1!
В дополнение хочу сказать, что пока плохой отзыв не напишешь..работать не начнут как положено) В итоге, наконец то, двери новые поставили и всё это время, сотрудник фирмы информировал меня о ходе работ. Вот ему большое спасибо!
4
1
November 30, 2021
Заказывали в Арлайн гардеробную. Замерщик приезжал от компании. Все замеры сделал бесплатно. Так же помогли разработать дизайн. Сначала было несколько вариантов в итоге мы выбрали конечный. По срокам изготовления не подвели. Приятно иметь дело с ответственной компанией.
January 3, 2022
Спальню компании Арлайн заказал после того как увидел мебель от данной компании у друга. Личное посещение магазина закончилось покупкой спальни. Выбрали спальню в темно серых тонах АРТ 115-1072. Цена вполне демократичная. Платил наличкой. Привезли через неделю. Сборщик был их. Спальней довольные.
January 18, 2021
Мне, видимо, не повезло. Опыт такой: заказывала маленький навесной письменный стол. Сначала перед Новым годом меня очень торопили с оплатой, чтобы доставка стола пришлась на 4-5 января. В эти даты никто не звонил мне даже, я позвонила сама, выяснила, что звонить мне БУДУТ только с 11 числа. Ладно, поскандалив, ничего все равно изменить не удалось. Стол привезли, но в комплекте не хватает несколько штоков стяжки и саморезов, вообще не предусмотрены болты, на которых должен держаться стол. Просто любопытно, я сама должна рассчитать, на какой болт должно повесить стол? И сама должна его взвесить? Плюс! Самое классное: не было инструкции! Инструкцию мне выслали с боем в тот же день-хотели в следующий рабочий день выслать. Это офигеть как сложно, наверное. Прислали.
Короче, сейчас пытаюсь заказать их родную сборку и монтаж, но это тоже очень долго. Я уверена, что у отдела монтажа катастрофически много заказов, зато приятно осознавать, что у отдела продаж всегда найдётся время, чтобы поторопить клиента с оплатой, потому что «без оплаты не отправляем заказы в производство!». Кстати о производстве за мою же оплату: детали стола (не все, но 1/3) пришли с производства изгвазданные непонятно в чем чёрном и в местах, крепления, в очень многих мечтах крепления сильно облетающая краска.
Это же всегда приятно: такое высокое качество и такой потрясающий сервис!
1
1
March 17, 2020
Заказывала в компании Арлайн шкаф-купе, мы с мужем остались очень довольны качеством мебели и сборкой! Шкаф оправдал все наши ожидания! В компании работает только грамотный и квалифицированный персонал, огромное спасибо менеджеру и сборщику мебели! Всё получилось именно так, как мы планировали! Заранее связались с нами, обсудили время доставки и сборки, свою работу выполнили качественно и профессионально!
3
August 10, 2021
Мне не повезло, заказали комод в коридор, в итоге почему то встроенный комод (приезжал замерщик и делал проект) пилил при установки установщик, помимо этого часть деталей оказались не от нашего комода, ждали новых деталей, опять сборщик, опять не те детали, я уже думаю, что это никогда не закончится. Звоню, никто не перезванивать.
Прошло уже 2 месяца, с ужасом представляю если заказали бы в этой компании всю мебель в квартиру.
5
October 22, 2022
Отличный торговый центр. Уже который раз заказываем здесь мебель.
September 13, 2022
Hoff отличный магазин представлены практически все товары.
June 5, 2020
Мебель меняли кое-какую в доме. Новую мебель покупали в ARLine, так как у них цены довольно приятные. В спальню у них брали кровать с шкафом-купе и ещё комплект мебели в детскую. Привезли за 3 дня весь наш заказ и подняли, мы довольны, ещё закажем у вас как-нибудь.
1
1
May 6, 2020
Заказывали здесь кухонный гарнитур. Остались очень довольны! Очень понравилось отношение персонала, их профессионализм. А цена, срок доставки и сборки приятно удивили.
1
January 31, 2020
Узнали о компании из "Школы ремонта" и решили обновить гостинную. Выполненный заказ очень хорошего качества и именно то что мы и хотели . Всем очень понравилась мебель и шкаф купе .Гармоничное сочетание всех элементов интерьера гостинной. .благодарны за хорошо выполненную работу.
3
December 10, 2019
Добросовестно работают, создали дизайн - проект, помогли с выбором материалов. Спасибо огромное за внимательное отношение и качественную мебель. Сервис на высоте!
1
July 27, 2021
Скидки и подобные заманухи не про нас. Обман со скидками. Ценник очень высокий, качество как у всех.
НЕ рекомендую.
5
August 21, 2020
Оформил заказ на шкаф-купе, но сначала мы с женой долго спорили и не могли определиться, что лучше выбрать. Менеджер в магазине предложил вариант, который реально устроил обе стороны. Мы довольны, шкаф уже получили и установили. Смотрится в нашем интерьере идеально. Спасибо фирме за скорость и менеджеру, за его клиентоориентированность!
1
August 20, 2022
Плохо работает кондиционирование в данном ТЦ
January 22, 2020
Брал здесь шкаф-купе себе доя спальни, все понравилось, материалы качественные, не где нет зазоров и ничего не скрепит, цены приемлимые, хорошая компания, рекомендую.
1
November 20, 2019
Хороший и лично проверенный магазин. Качественные товары, отличный выбор и цена нормальная.
3
May 28, 2019
Пели в салоне красиво, заказали... Качество ужасное. Упала стеклянная дверца в угловой секции шкафа, сколола плитку на полу. Крючки в прихожей ломаются от веса ветровки.... Судился, выиграл. Деньги вернули и мебель оставили, но надо конечно менять.
4
1
July 22, 2021
Отличная компания, только могут затянуться сроки производства. Качество соответствует заявленному.
1
June 9, 2020
Фабрика мебели где делают хорошую мебель
2
1