Очень вежливые сотрудники. Даже консультируют по телефону. В сервисе не было свечей на газовую плиту горение, сказали на каком маркет плейсе можно купить и подсказали код для поиска
Ремонт стиральной машины проводил мастер Андрей. Проявил себя как профессионал,быстро определил причину поломки,заменил детали и машина вновь заработала.В отношении с клиентом ,т.е. мной,хозяйкой ,был доброжелателен. Ремонт проведен четко,в короткий срок.Спасибо!
Хороший сервис. Заказывала детали и запчасти к холодильнику и к стиральной машине блок управления. Персонал вежливый,если что то не понятно объяснят и покажут.
Напишу отзыв по работе сервисного центра. Не первый раз обращаюсь и по поводу ремонта кофемашины бош и по расходникам , всё всегда профессионально и быстро. Последнее моё обращение было 10 сентября . Нужно было купить сливную помпу в стиральной машине бош и кск всегда всё отлично. Деталь оказалась в наличии. Позвонил , девочки вежливо всё объяснили, приехал, купил . Установил на машинку сам, там не сложно. Всё работает. Очень доволен, заодно купил таблетки для очистки кофемашины. Спасибо Вам.
Отвратительный сервис, мастер Алексей Николаевич ободрал как липку, установил б/у реле за 4700 рублей. Так ещё ждали его полторы недели. Ужас если бы холодильник не на гарантии был, можно вызвать более бюджетного и не менее профессионального мастера. Будьте внимательны и расчет ремонта сразу спрашивайте.
Отличный сервис, мастер Андрей пришел во время, за 10 минут починил, настоящий мастер своего дела,
1
3
Show business's response
Тяпкин В.
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Обратился по гарантии, всем своим видом диспетчеры и весь персонал показывали что не рады мне. В жизни к ним больше обращаться не буду
Дополняю отзыв.
Звонят, говорят не гарантия. Проблема не в баке а в прокладке.
Привож бак в другой сервис, а мне говорят с прокладкой все ок, проблема в баке.
Желаю всем сотрудникам и руководству сервиса здоровья и такого же отношения к ним окружающих.
Обманным путем подписали меня на установку стиральной машины за деньги, несмотря на то, что у меня был бесплатный сертификат на установку (про что я сказал трем сотрудникам компании). Про оплату я уже узнал после установки.
У стиральной машины Аристон с вертикальной загрузкой перестал крутиться барабан. Вызвали спеца с Авито, он пришел и определил, что сгорел модуль. Еще мастер сказал, чтобы модуль мы купили сами, а он придет и установит его. Деньги за консультацию отдали, чеков не получили. Такой подход к делу нам не понравился. Пришлось обратиться в аккредитованный сервисный центр «Арктика». Там объяснили, что такие модули больше не поставляются и предложили попробовать его отремонтировать. Все получилось! Спасибо!
Отдали на ремонт посудомоечную машину 26 декабря. Нам сказали, звоните 29 декабря, либо будет уже готова, либо придётся ждать запчасти. Звоним, но оказывается за эти три дня к машинке даже никто не подходил. Не советую связываться с этой компанией. Очень безответственное отношение к клиентам. Обязательно здесь еще отпишусь по срокам "ремонта", если они конечно за него возьмутся когда нибудь
Ужасный сервис, некомпетентные мастера, обратилась по поводу поломки посудомоечной машины, приехал мастер , взял деньги, проблема не решилась, после повторного звонка для диагностики вне дома в самом сервисном центре сказали мастер на больничном перезвоним Через неделю, через неделю моего ожидания мы не будем ничего делать, т к к вам уже выезжали с др сервиса, вдруг они у вас детали украли. На мой вопрос не сошли ли они с ума, сказали, что нет - мы имеем право отказать любому клиенту. А по поводу недели ожидания - сказали это вообще не срок! Не советую обращаться к мошенникам, возьмут деньги, делать ничего не будут
Приличное местечко. Работают хорошо. Заказывали у них прокладку для газовой плиты с предоплатой. Доставка пришла почти вовремя, как и договаривались. Пришел к ним туда, быстренько все забрал и доволен.
Постоянно обращаюсь в этот сервис...все чётко и без проблем. Рекомендую... вот пришлось опять к ним обратиться....проблема....старая, ещё пластиковая стиральная машинка...вот понадобилась....думала...кирдык....нет. там такие умельцы....Алексей, к сожалению не знаю фамилию...он вернул её к жизни!!!! А пожилой женщине в деревне, без водопровода...это такая помощница... спасибо Алексей...всем рекомендую этот сервис!!!!!
Почитал отзывы после того как ко мне мастер пошёл и мягко говоря удивился. Починил все быстро и грамотно. (Обратился после лже мастеров из объявления в подъезде) может мне такой попался не знаю. Но по нему сразу видно что дело своё знает хотя на вид молодой (лет 20-30) так что отзывы только хороший
Просто отвратительный сервис . Работа ниже плинтуса . Заказал деталь в стиральную машину . С Москвы она шла как в Улан-Удэ. Секретарь и человек отвечающий за поставки не владеют абсолютно никакой ситуацией . На заданные вопросы , о том где мой заказ не знает ничего . Потом оказавшись , что заказ пришёл ещё чуть ли не неделю назад . Обещали сделать раньше . Уже 2 недели сижу без машинки . И ещё неделю прийдется сидеть . Так как на ежедневные мои звонки (секретарь)) если это можно так назвать их) в сервис сказал , что мастер работает с 3 января . Но связавшись вновь 4 января !! Секретарь сказала что мастер работает теперь с 10 числа . Итого 3 недели мне чинят стиральную машину . 30 числа ( секретарь ) отвечает что запчасти ещё нет . 3 января секретарь говорить что запчасть пришла 30 декабря . А 4 января секретарь в недоумении говорит что запчасть на складе уже была 29 . Это такие работники сервиса
Сервис очень плохой. Делать ничего не хотят вообще. Даже по гарантии посумоечную машину не делают. Ждем месяц уже. Мастера ничего не знают, читают инструкцию марки Bosh
Вызвала мастера по ремонту холодильника. Заявку приняли. Мастер должен быть через 2 дня. В назначенный день мастер позвонил и сказал, что он сегодня к нам не успевает. Только на завтра. Каждый раз нужно бросать свою работу и ждать их специалиста. На претензии администратор ответила: « Пишите куда хотите!!!» Колхоз! В самом плохом смысле !!! Не советую обращаться в данную шарашкину контору! Потеря времени и нервов!!
Вызвала по телефону мастера с проблемой - разблокировать дверь и заменить сломавшуюся ручку у стиральной машины Аристон. Дверку разблокировал, заказал и через две недели установил новую ручку. Оба раза мастер работал нервно, периодически произнося нецензурные слова. Взял за работу три тысячи рублей (включая ручку 800 рублей). Спросила, почему так дорого за работу, промолчал. Электронный чек на следующий день пришел на две тысячи рублей. Где тысяча? Диспетчеры ответа не дали.
Желания обращаться в Арктику-Сервис больше нет. И никому не рекомендую!
Попытался поменять аккумуляторы в машинке для стрижки волос. мастер (именно с маленькой буквы), посмотрел и сказал, что она неразборная. Дома прогуглил, разобрал, поменял. Всё работает. Мой ремонт 360 рублей. Я готов был отдать 1500. Не хотят работать.
Посудомоечная машина Аристон перестала нагревать воду. Я позвонила в Арктику- сервис. Диспетчер задала несколько вопросов по возникшей проблеме, уточнила модель. Когда мастер приехал, то уже не тратил время на распросы и сразу приступил к ремонту. Довольна качеством ремонта и профессиональным подходом к делу. Спасибо, что экономите наше время и деньги!
Вызвали мастера для диагностики холодильника Либхер, который часто издавал сигнал тревоги без видимых причин. Мастер вставил в крепление двери пластиковую деталь в 1 см диаметром, взял 1500 руб. Обещал, что проблема исчезнет навсегда. Мы попросили сделать более точную диагностику системы устройства. Мастер отказался, сказал меньше читать посты в интернете мастеров-самоучек. Ушел. Проблема с холодильником вернулась через неделю. Арктике позор!!!
Позвонил по поводу ремонта. Нужно было срочно отремонтировать. Женщина сказала, если сейчас приедете, посмотрим при Вас. Пока я доехал она "переобулась" и сказала, что такого не говорила. Сказала, оставляйте, посмотрим в течении трех дней. Мы просто, теряя свое время и деньги прокатались зря, чтобы ускорить ремонт. Через три дня мы могли и на дом мастера вызвать. Крайне недоволен отношением к клиентам.
Вежливые диспетчеры. Запчасти привозили раньше указанного срока. Мастер смог приехать в тот же день, когда делала заявку на ремонт. Починил стиральную машину быстро и аккуратно.