Звоню, делаете ли вы санаторну карту ? Отвечает, да делаем за один день, на ресепшене.Узнада в какой санаторий Ессентуки, записала к врачу гастроэнтеролога? Указала мне время! Я приехал к указанному времени...полное отсутствие понимания, что мне не нужен врач, а нужна санаторная карта, предложили сдать анализы и только через 3 дня получить ответ на них!!!! А по телефону песни пела...Что за один день все оформят..Жалко потерянное время и нервов...!
Ужасная клиника, ужасные врачи, ужасные специалисты, некорректно работают. Анализы куда-то теряются или же просрочка у них? Из-за них у меня жизнь перевернулась вверх дном. Не советую никому обращаться в эту клинику.
Это единственное в моем большом опыте медицинское учреждение, где главная цель - содрать деньги! Было направление от доктора из муниципальной поликлиники только на пункцию ЩЖ. Насчитали: пункция под УЗИ ( УЗИ не было ), консультация врача ( консультации не было и не предполагалась).Эта шарашка - сборище мошенников , разводящих на деньги. Отсюда и доверия ноль!
Чтобы пройти водительскую комиссию нужно флюрографию для чего-то. Девочка на ресепшн справа цены себе не сложит.Стоят общаются о личном не замечая никого в округ. Отношение не понравилось с самого начала и просто развернулся и ушёл в другое место.Надеюсь руководство прочитает мой отзыв и отправит проверяющего. Причём это со мной так с мужчиной в рассвете сил. Страшно подумать как там людей пенсионного возраста обслуживают.
Отзыв о Медицинском центре Арктика в Энгельсе по ул.Волоха 15А Дата посещения март 2021 года диагноз артроз коленного сустава. Хирург Филиппов А.В. , без снимка на основании большого опыта по его словам проделал 5 уколов после которых появилась опухоль и отек колена нога не сгибалась. Пришлось обратиться в Дицентр по ул.Горького где получила грамотное лечение после чего опухоль и отечность прошла. На повторное лечение затрачена большая сумма денег. При посещении Арктики с претензией о нанесении вреда здоровью мы встретили неадекватное и хамское поведение со стороны Филиппова А В. Никогда и ни кому не посоветую обратиться к этому так называемому врачу. Реакция руководства Арктики на Филиппова - он продолжает и сейчас работать. Встретиться с главврачом Арктики не получилось она в назначенное ее время не появилась. Посещали данный центр мои родители и я на их опыте не рекомендую данный центр и данного врача для лечения, никто извинения так и не принёс нормально, постоянно отговорки и уходы от ответа за бездарные действия врача. Руководство клиники всеми правдами и не правдами на контакт не идёт.
Заложило ухо, температура. Решила обратиться в данную клинику к лору. Врач назначил абсолютно неадекватное лечение,хорошо,что моя профессия косвенно связана с медициной и я перепроверила ее назначения у другого специалиста. В моем случае никто не знает что могло вызвать бы данное лечение, т к оно назначилось в период беременности. Никогда и никому не посоветую ни врача,ни клинику Арктика. Если вы врач и вы не компетентны в работе с беременными, то пожалуйста, скажите об этом. Работать ради выгоды это очень подло, вы же врачи. Ни один назначенный мне препарат не то,чтобы не рекомендован, а запрещён к использованию во время беременности.
Этот медцентр мне посоветовали друзья . Они давно пользуются услугами этого центра . При первом же посещении у меня сложилось приятное впечатление . Девушки на ресепшене вежливые , доброжелательные.
Особенно мне понравился врач Ильин Роман Святославович . Не смотря на свою молодость , это грамотный , опытный врач . Это хороший специалист в своем деле . Он грамотно и качественно сделал на моей ноге операцию . Доходчиво объяснил что и как делать дальше . Я советую Вам этого врача. Уверен , что он и у Вас станет "домашним доктором"
Записался к врачу на приём-заплатил, он назначил УЗИ-заплатил, после УЗИ пошёл к врачу его нет, записался к нему на другой день- опять заплатил, Вы ещё за вход деньги берите и туалет платный сделайте и бизнес вообще попрёт
Необходимо было сделать ультразвуковое исследование. Бланки протокола выдаются пациенту, написанные врачом от руки, без снимков. Это неприемлемо для частного медицинского центра. Чтобы сделать снимок, необходимо на узи аппарате нажать одну кнопку, не понимаю, что в этом сложного. Пациенты платят за это, постарайтесь оформлять все достойно в электронном в виде, прилагая узи снимки.
Не советую обращаться в данную клинику, обдиралово полное. В очередной раз опять повелись, пошла с ребёнком к врачу гинекологу Кусмарцевой Галине Андреевне, за приём и за взятие мазка отдала 1600р, когда приехала за результатом анализа потребовали ещё 700 рублей сказав что платите за повторный приём тогда отдадим анализы. Но после первого приема осталось ужасное впечатление и идти к ней повторно не очень то хотелось, ребёнка смотрела очень грубо, разговаривала хамски. После этого ребёнок испугался и сказал что больше к врачам не пойдёт. Да и по закону везде анализы всегда отдают на руки потому что вдруг я не хочу лечится здесь а пойду к другому врачу. Врача не рекомендую, хамка и грубиянка. А сама клиника просто вымогает деньги
Знаете если где и оказывают качественно помощь так это в Арктике. Огромная благодарность травмоттологу который здесь работает (доктор с бородой) к сожалению не знаю его имя отчество. Очень добрый понятливый человек, мастер своего дела. Я бы повысил ему зарплату. Девочки на рецепшене просьба когда мериете температуру не тыкайте этой ерундой как пистолетом у вас глаза прищуриваются, как будто прицеливаетесь. Женщина техника немного улыбнитесь Вы же женщина, а вы ходите и бубните что то себе под нос недовольно. Но обслуживание не на 5 баллов я бы оценил на 100 баллов. Честро очень приятно к вам приходить
На приеме у уролога Андреева врач не сказал, примерно ничего. Более того, осмотр похоже не предполагался в принципе, я уже молчу некорректные оценочные вопросы относительно рожала/не рожала.
Потерянное время и деньги, разговоры о том, что узи почек фигня и надо идти на КТ, но "можно в принципе и не идти." Дальше следовали пространные рассуждения о том "что у вас там болит? Ну я не знаю, может это и не то, а это вообще может и не ко мне..."
Если идете к эксперту, то в чем эта экспертиза?
Если уважаете себя и свой кошелек, крайне не рекомендую данное учреждение.
Несколько раз пыталась попасть на прием, но так и не попала, то запись отменяют, то забывают предупредить о времени и дате приёма, который перенесли по причине отсутствия врача в нужный день. Часто пользуюсь услугами различных платных клиник, но такое халатное отношение к клиентам встречаю впервые.
Хачу оставить свой отзыв об Арктике, а точнее о докторе Кусмарцевой Галине Андреевне. На этой неделе мне нужно было пройти осмотр у гинеколога и сделать УЗИ. К счастью меня записали к этому врачу, она сама мне сделала УЗИ, провела осмотр по гинекологии, назначила лечение и главное все подробно и ясно разъяснила, сразу видно опытный специалист и просто добродушный человек. Хачу сказать огромное спасибо Галине Андреевне за её профессионализм и внимательно отношение к пациенту!!!
При оформлении мед. справки на водительское удостоверение специалистом клини были допущены ошибки и исправления. В итоге в МРЭО справку не приняли!!! Пришлось пол дня тратить время на исправление ошибок клиники! В клинике конструктивного диалога построить не получилось!!! С кого спрашивать за некачественное предоставление медицинской услуги не понятно т.к. врач который оформлял не работает, персоонал который общался ходит без бейджиков. И самое страшное что Вы показываете услуги в выходные дни без тех лиц кто отвечает за Ваши ошибки. В итоге потраченны дополнительно деньги за Ошибки Арктики, нервы которые не восстановить. А спрос будет с директора клиники за не предоставление качественной мед.услуги и разведение бардака среди персонала.
Замечательная клиника! Очень добрый персонал, посещаю уже не раз эту клинику и всегда остаюсь довольной. Доктора очень внимательные, и знают своё дело, и ещё один огромный плюс, очень радуют цены, всегда девочки найдут время для записи к Доктору. Я и моя семья очень довольны, спасибо Арктика что ты есть!
Сегодня была на приёме у гинеколога Павловской,при этом что это был просто осмотр и взятие мазка перед операцией,врач себя вела беспардонно,говорила не очень то приятные вещи,увидела эрозию начала пугать что возможно у меня уже начинается рак(мол откуда ты знаешь,если не обследуешься)всмысле, откуда вы знаете что я ее не обследовала?!сказала ей что наблюдалась у двух очень замечательных врачей Бикбаева Н.В и Помазкова Т.Ю и обе мне говорили что она маленькая и можно будет прижечь ее после родов,сказала что планирую беременность, услышала(да может ты вообще никогда не заберемениешь)это что вообще такое!!!уму не постяжимо говорить пациенту такие вещи и в таком тоне(откуда я знаю,может ты мне врёшь),я как то года 2 назад наблюдалась у неё и мои впечатления от сегодняшнего визита окончательно испортились, БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ ПОЙДУ К ЭТОМУ ВРАЧУ,ДАЖЕ ПОД ДУЛОМ ПИСТОЛЕТА!!!ДОРОГАЯ МОЯ ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА СКОРЕЕ ВЫХОДИТЕ НА РАБОТУ МОЛЮ😟
Дорогие, клиенты МЦ "Арктика - Н", БУДЬТЕ ОООООООЧЕНЬ ВНИМАМАТЕЛЬНЫ🙅☝ при желании воспользоваться данной акцией (весь июнь скидка 20%на удаление родино) ❗ Так как это новый вид развода. Я на него и ещё 4 человека сегодня на него повелись. Дело происходит так Вас записывают к онкологу на приём это 700 💲-ну ок.. хотя по телефону говорили 590🚩 далее она осматривает Вас и очень вежливо и ласково говорит да удалять, отправлю вас к лучшему нашему хирургу Тяну Л. А. Он профи и тп. Записывает вас. Далее - я спрашиваю мне нужен расчёт, сколько брать денег с собой посчитайте максимально (у меня было три маленькие родинки это лазером удаляют и одна большая на теле до 1см размером её решили иссекать) она говорит - 3000-3500💲 я говорю 3500 максимум? Мне сказали- да. Вот день операции назначили на 11 утра. Зашла я туда в 12:16😖☝🚩ждала я очередь с женщиной у неё удаление две родинки лазером и одна иссечение. Все сделали нам, сказали ждать в холле. Пришёл врач сказал как обрабатывать и тп. И дал квиток с ценой. И там 5200💸💸💸❌я была в шоке😵 спрашиваю на ресепшене, мол скидку не посчитал?! На меня смотрят как на дуру мол какая скидка?😅 Я говорю ну акция в инстаграм... Мне говорят - да. Но скидка на докторов Жаркову и Пасеева, а на этого доктора скидок нет😁👍 я в шоке. На улице стоит женщина, что была передо мной и я её спрашиваю ну что по цене и внимание - 5200😂💸💸тоже!)
У меня вопрос ко всем клиникам. ⛔ПОЧЕМУ ЧЁТКО НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ ЦЕНУ?!! ведь когда вы заказываете рекламу вам говорят точную сумму. Когда заказываете медикаменты, точно знаете сумму. Почему пациентам нельзя сказать на что копить!????? 😡
Второй вопрос я в такой мерзкой ситуации без денег второй раз. Те у меня сумма меньше чем насчитали. Так вот, а когда настанет тот день, что мне ни кто не переведёт недостающее суммы. То что?! Они меня в полицию сдадут? Или как.
ЛЮДИ БУДЬТЕ🙏 ОСТОРОЖНЫ ТАК КАК ДАННЫЙ МЕДЦЕНТР, С ЭТОГО ГОДА ВСЕГДА НАСЧИТЫВАЕТ💰 БОЛЬШЕ ЗАЯВЛЕННОГО.
Обычная поликлиника .. Приходишь в своё время, и ждёшь ещё пол часа. За такие деньги и приём в 5 минут и с такой очередью, можно и в государственную сходить
Приходили сдавать анализы не в первый раз, понравилось очень хорошее отношение и подход медсестры Сирновой Ларисы. После отношения персонала в обычной поликлиники, есть с чем сравнивать.
Это самое отвратительное обслуживание которое может быть в 21 веке. На столько начихать на клиентов и это при том , что учреждение платное . Администраторы не ведут записи к специалистам. Просят звонить в понедельник, потом в понедельник позвоните в среду, а в среду просто занят телефон. О чудо взяли трубку и ответ у нас нет еще расписания , позвоните позже или завтра утром. Ну вот скажите это издевательство? Почему нельзя делать запись и отменять, почему клиент ( который платит деньги) должен неделями звонить в назначенное время и так и не попасть на прием. Спекуляция на больных и так запишутся, нет никакого уважения и ориентации на людей. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, точнее полное его отсутствия. А самое печальное , что ничего не измениться и руководству плевать , только деньги деньги в голове.
Добрый день! Наблюдаемся в клинике уже не первый год! Спасибо отличному подбору специалистов! Спасибо девочкам на ресепшене, они и встретят, и все подскажут, и проводят до кабинета. Спасибо администратору Наталье Викторовне, она всегда доброжелательно встретит, подскажет, поможет, обслужит. Всё ясно и понятно, не голословно. Сегодня была на приёме у доктора Филипова. Тоже была довольна приёмом. Спасибо доктору за консультацию и помощь в лечении. Прям поставил на ноги. Сделал блокаду, даже боли не почувствовала. Все свои действия комментирует, ещё и рекомендации даёт. Ценами довольна! Вообщем всем довольна. Сама буду обращаться в клинику и всем своим родственникам, друзьям и знакомым буду продолжать говорить, чтобы именно к вам обращались за помощью!!! Желаю вам процветания, успехов и здоровья!!!
Не советую обращаться в данную клинику к Коваль О. Н. Думала заведующая"Женской консультацией, значит, хороший врач, а нет. Пофигистка, даже в платной принимает как хочет, я сидела больше получаса, ждала её. Узи ужасное или она такие диагнозы ставит, что все хорошо всегда, хотя узи - специалист. Сомнительный!!! Очень странное лечение у неё!!!Никакое!!!
Персонал замечательный. Обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось. Буду рекомендовать вашу клинику своим друзьям и близким. Желаю вашей клинике успехов и процветания. Спасибо всему персоналу. В частности хотел бы отметить Леванову Е.В., всё объяснила, разъяснила, вопросов не осталось. Сразу видно, профессионал!
Спасибо огромное мед.персоналу отделения на Трудовой, особенно : коордиологу Логак Дина Ефимовна, за внимательное и доброе отношению к пациенту. Очередей нет, быстро и качественно назначили лечение!
3
2
Галка
Знаток города 8 уровня
14 июля 2021
Ожидать время приема врача приходится стоя в фойе (сесть не на что), если много людей, то ещё и найти такое место, чтобы постоять. Была с дочерью на приёме у врача маммолога, которая с порога начала грубо разговаривать. Не прошу сюсюкаться, но вежливое обоюдное общение врача и пациента- думаю норма. Считаю, когда посещаешь платную клинику, то и отношение должно быть соответствующее, начиная от регистратуры и заканчивая приемом врача. Больше эту клинику посещать не будем, хоть и увешана вся стена в регистратуре грамотами!
Хамское отношение к пациентам , пришла на узи прождала пол часа , потому что админстратор забыла завести карточку и отнести ее в кабинет , в итоге заходили те , кто записан после меня ,больше ни ногой в эту клинику
Отвратительное заведение !! Заплати деньги и ещё сиди жди пока врачи наговорятся! Скорость предоставления услуги очень медленная!! Вообще обходите стороной!!!
На ресепшене постоянно ставят цену выше, чем стоит услуга. Причём это заметила не только я, но и другие пациенты. Когда к ним подходят с вопросами по поводу непонятной цены,то говорят что они ошиблись и перепутали или аппарат новый, хотя заранее обговаривалось что делаем УЗИ на обычном аппарате за определённую сумму, а денег потом требуют как за другой. Эти их "ошибки" стали происходить на постоянной основе. Наглости нет предела просто. Настоятельно рекомендую, если заметили такой подход, сразу идти к их начальству вместе с чеками, пусть сверяют все по прайсу и отчитываться за свою наглость. Отвратительно!
Это кошмар!!!!😱
Люди, не ходите туда ☝️.
Трубки не берут, хамят, абсолютно не компетентный персонал. Начальства "типа нет", ничего не боятся и ничем не брезгуют. Анализы не отдают, ошибки даже грамматические во всех(!) бумажках, отзывы про себя пишут сами🤦♀️! Всё нацелено на развод на деньги.
Хорошая клиника, с отличным персоналом как на рецепе (из администраторов хочу выделить Леванову Е. за вежливость в общении и готовность проконсультировать по оказываемым услугам) , так и специалистами - врачами (Ким Л. М., Ким Л. А., Великанова Е. Е., и мед. персоналом в процедурном кабинет.
Кто пишет, что долго ждать и якобы отвратительно общение врачей - не верьте,
ибо очереди всегда большие к специалистам и им просто приходится общатся быстро и по делу.
а вот я очень разочарована этим медцентром. В военкомате нам посоветовали показать родинку врачу.Что мы и сделали- записались на приём. В итоге приём длился меньше минуты,врач ни задав ни одного вопроса, просто повёл сына на соскоб.,не спрашивая,,не разьясняя..ни когда она появилась, ни беспокоит ли...сказал ,что нужно удалять.На мой вопрос почему удалять, мне ответили ,что "а зачем она вам..надо вообще все родинки удалять".Не уточнив, есть ли ,например деньги у пациента на данный момент.Потому что консультация врача стоит 750 рублей плюс допобследование ещё 1400
в итоге нам пришёл результат ,который меня просто поразил...2 слова...никакого описания и диагноза..Т е просто ,чтобы услышать диагноз,я должна опять заплатить 750 руб за приём?
Кстати эта процедура плюс "консультация "врача обошлась в 2 с лишним тысячи рублей.
Хороший мед.центр, но очень плохо с парковкой...
Администраторы на респешен с такими длинными ногтями, что не могут держать ручку при заполнении медкарт, а ведь это мед.учреждение,есть нормы какие то