По результатам полугодового "взаимодействия" с этой компанией ставлю две звезды. Наша история: Купили у них генератор 30 кВт, для частного домовладения. Мало того что "менеджер" перепутал блоки АВР (заказывали внешний, прислали внутренний) так и пусконаладку отказались делать сославшись на удалённость нашего объекта, 400 км от Барнаула. Ладно, сами приехали к ним, поменяли блоки, получили видео инструкцию как собрать схему. Собрали, но схема работает не корректно, не срабатывает сервопривод рубильника. Звоним им и просим всё таки приехать и сделать пусконаладку, или хотя бы выслать полную принципиальную схему блока АВР, на что получаем такие ответы: "сделайте нам фото блока", "вышлите нам видео блока", "привезите к нам блок, мы его посмотрим" и т.д. Либо тупо по несколько недель не отвечали на звонки.
В итоге в схеме разобрались сами, в заводском шлейфе блока АВР не хватало трех проводов, докинули и всё заработало как нужно.
Вывод: менеджеры Арктики работаю по принципу: "продал и забыл", плюс они показали полную не компетентность и не понимание специфики работы своего предприятия.
Советую будущим покупателям чей объект несколько удалён от Барнаула хорошо подумать прежде чем работать с этой компанией.
Отличная организация, хотелось бы сказать спасибо за предложение продажи Дизельного генератора ,особенно хотелось бы отблагодарить Александра Т.Дизельный генератор успешно отправлен в Республику Алтай где полноценно работает.
дизельный генератор заводится отлично, цена-качество просто супер. Рекомендую всем, кто думает о приобретении. В общем, после того как в прошлом году из строя вышел предыдущий генератор, решено было приобрести новый, хотелось по качественней. Мы искали в интернете, чтобы была гарантия и хорошее качество. И вот, на одном из сайтов мы нашли, то что искали. рекомендую "арктику"!
Сотрудник Сергей Кривошеин не может проконсультировать по трансформаторам ТСЗМ. На все вопросы по габаритам, массе, ТУ, возможности приобрести с ВП. Просто отвечает что да конечно купить трансформатор можно. Далее вообще перестал отвечать. Отличное отношение к клиентам, так держать!
Недавно потребовалось приобрести дизель-генератор на 200 кВт, выбор пал на Арктику. Менеджеры грамотные, всё рассказали в онлайн режиме: что в наличии, какие сроки доставки, актуальные цены. Доставили в оговоренные сроки, без чп. Сотрудничеством довольна.
Искал на просторах интернета где бы купить электростанцию 100 кВт. Обратился к ним, сайт понравился. Выслали коммерческое предложение, обо всём рассказали, ответили на все мои вопросы. Приятно было разговаривать со специалистом. Установили в сроки. Спасибо!
на дне сибирского поля смотрели генернаторы. Пообщались с александром, пояснил все тонкости, помог определиться с мощностью. Инженеры запустили генератор. Купили станцию на 100 квт. Довольны.
Заказал дизель-генератор в контейнере. Электростанция была в наличии, контейнер сделали за две недели. Доставили в срок. Обслуживанием доволен на 100%.