Архивно-информационный отдел ЗАГС
294 reviews
October 26, 2022
Работаю с ними. Вход во дворе левее. Дверь закрыта - звоните или подождите у лавочки (так вас скорее заметят). Выйдет охранник, он в курсе дел: даёт информацию, разъясняет ситуацию, направляет, подсказывает. Как я понял принимают по записи, записываться надо сильно заранее
1
March 26, 2021
Очень доволен работой Архивно-информационного отдела! Особая благодарность охраннику, Фокину Алексею Алексеевичу!!! Благодаря его чуткому и отзывчивому вниманию к посетителям я сэкономил очень приличное количество своего времени. Всем, кто планирует посетить это учреждение, рекомендую прислушиваться к его советам! Человек с Большой буквы "Ч"!!! Огромное СПАСИБО таким людям как он!
11
1
July 12
Вопрос не решается
February 11, 2021
Сегодня была в архиве...хочу отметить прекрасную работу всех сотрудников.
.работают....четко слаженно профессионально .Особенно девушка на входе...Матюшенко Ирина Николаевна..помогает всем прищедшим...не растеряться..направляет..и даже диктует наизусть реквизиты...вообщем Ангел канцеляпиии.....всем огромное спасибо
6
September 24, 2023
Несмотря на явную нехватку сотрудников ( отпуска бывают и у них ) делают всё и даже больше .
June 20
Особо ничем не помогли
May 5, 2022
Прием по записи, но если приехать и объяснить ситуацию, то примут в порядке живой очереди. Если увидите длинную очередь не пугайтесь, она идёт очень бойко. Совершенно чудесные сотрудницы и руководитель, внимательно выслушали, посовещались и очень помогли. Когда во всех государственных учреждениях будут такие замечательные сотрудники, у нас наступит другая жизнь.
6
September 17, 2021
Была в архиве 14.09.21г Осталось очень довольна работой архивно-информационного отдела.Давно не встречала такого внимания и доброжелательности.Посещение начинается со встречей с охранником Алексеем - всем бы организациям по такому охраннику!Все девочки,которые работают с документами видно,что большие профессионалы в своём деле.Документ,который был мне нужен оформили очень быстро,хотя у меня был очень неординарный случай.Спасибо всем большое.
6
3
August 5, 2021
Спешу остпвить свойтсамый благодарный отзыв , всему коллективу , была сегодня 05,08,2021, нужны были справки о незамужестве , заместитель руководителя - помогла мне понять свои ошибки в офлрмлении документов, а мы были в первый раз , не знали нюансы , меня выслушали , помогли , указали на ошибки , я их исправила , и девушке которая оформляла справки - спасибо за Ваше теопение со меой , всему архиву - большое спасибо , нам важно очень было это , очень приятно , что есть такие отзывчивые сотрудники !!!!!!!!
1
1
January 29, 2023
Записаться на прием -еще тот квест + оплата гос пошлины ,услуга есть ,а платежного терминала нет.В резултате простая процедура превращается в ..тяжелое испытание......
3
October 25, 2022
Ближайшая запись на два месяца.
Живой очереди нет.
МФЦ выдает все бумажки кроме справки о том что сейчас не состоишь в браке. Чтобы получить данную справку отправили в Подмосковье. Хороший экспириенс для жителей Москвы. Только портят настроение.
8
March 18, 2022
Приехали к 10 утра, попали в огромную очередь человек из 50ти (около 20 уже прошли к этому моменту). Решили не ждать (рабочий день всё-таки). Говорят, проходит в среднем 20-25 человек за час. Помещение маленькое, очередь стоять придется на улице во дворе. Хорошо, что во дворе есть лавочка хотя бы.
Было бы намного удобнее, если бы можно было записаться заранее и прийти по времени, а не брать целый день отгула для похода за документами
3
January 27, 2023
Почему справку об отсутствии заключения форма 15 брака нельзя получить онлайн ( никогда не была в браке ) родила ребенка , и для получения данной справки необходимо лично ехать в центр города ! Ужас
4
October 3, 2022
Запись на посещение возможна только по телефону, причем через Единую справочную службу Правительства. Весь день пыталась дозвониться, когда наконец переключают на архивно-инф. отдел ЗАГСА, там сотрудники все время заняты и просят перезвонить позднее 🤯
Процесс записи однозначно требует изменений.
15
1
November 25, 2022
Просто как в советское время, до высоких технологий, так как оплатить госпошлину проблема, узнать какая нужна доверенность для получения справки проблема, уйти не получив нужную вам услугу не проблема.
2
1
December 2, 2021
Просто фантастика, глазам своим не поверил! Срочно понадобились для похорон дубликаты свидетельства о браке и рождении. Раньше тллько на подачу заявления на получение таких документов уходил целый день, а то и не один. Вообще это было труднейшим мероприятием с выстаиванием жутких очередей в давке и духоте. А теперь - приехал, очередь один человек, подал заявление, и через 15 минут уехал довольный с документами на руках! Не знаю уж, то ли коронавирусные ограничения сказались? Но в общем, приятно удивился.
1
January 30, 2023
Получила справку об отсутствии факта регистрации брака за пол часа. Все понятно и доступно объясняют и все подскажут.
Очередь была небольшая внутри, посидела в ней минут 5.
Записывалась правда за 2 месяца. Отдали бы еще и эту функцию в МФЦ было бы вообще чудесно, т.к все люди почти за ней и приходят.
3
March 5, 2023
Читала отзывы, что ждать записи месяц, не верно. Запись была через неделю в приложении, пришла в назначенное время, заполнила заявление, оплатить квитанцию можно на месте, отправить её на почту, её распечатают и отдадут на руки. Ждала в очереди минут 30 и получила справку. Нужен был ещё апостиль, оплатила там же, через неделю еду забирать. Кто хочет попасть-попадет при желании.
1
June 7, 2022
Очень хороший ЗАГС, отличный персонал, отличный сервис, я уже 4 раза пользовался услугами данного заведения. Настолько оно мне нравится!
1
February 14, 2022
Приятное место.
Все в курсе вопросов. Сотрудники очень грамотно и оперативно решили вопрос. Одно из лучших ЗАГС Москвы .
3
June 28, 2022
Принимают по предварительной записи. Записываться надо по телефону и ждать 2 месяца. Почему эта организация ещё Собянин не разогнал и не отдал все функции в МФЦ никто не знает. Организация очень плохая и они не стремятся стать даже лучше. Хамят всем подряд
19
2
August 21, 2021
Мне нужно было поставить апостиль на свидетельствах о рождении. Охранник, он же консультант, мне всë показал и объяснил, спасибо! Сотрудницы очень любезные. Приятное место! Одно огорчило - очень дорогая парковка в Харитоньевском переулке, 400 руб в час! Просто разорение. А инвалидные места, как всегда, заняты дорогими автомобилями со знаком "инвалид".
5
December 2, 2021
Тут можно решить вопросы связанные с гражданским статусом, которые не решить в других ЗАГС. Тут работает самый крутой в мире охранник, который помогает и направляет если требуется.
В остальных ЗАГС меня просто посылали подальше целую неделю пыток, потому что не знают как делать свою работу, а в АИО все сделал за час. Спасибо!
2
1
September 12, 2022
Красиво, мило, скромно. Атмосфера этим и цепляет. Хочу здесь заключить союз с любимым мужчиной!
2
January 26
Все отлично в этой организации!
October 31, 2022
Не могу оценить, т.к. внутрь не возможно пройти, только по записи. Без записи можно посмотреть только на входную дверь. Но есть сотрудник, который выходит и дет комментарии.
4
September 4, 2021
В самом отделе не была, но нужно было восстановить свидетельство о рождении. Позвонила, мне девушка дала телефон архива. В Архиве девушка очень душевно мне все рассказала, проверила по компьютеру информацию о человеке и сказала подробно куда мне нужно обратиться за получением документа и сколько это стоит. Спасибо ей огромное!
May 3, 2022
Получала справку о том, что не состою в браке, делается в день обращения, если нужен апостиль плюс 5 дней! Всё четко без задержек! Единственное, сейчас чтобы попасть необходимо записаться заранее, просто если приедете не пустят!
1
November 11, 2021
Милая отзывчивая девушка в архиве,выдала справку очень быстро,помогла разобраться со всеми вопросами.И такой же отзывчивый мужчина на охране,помогает,отвечает на вопросы.Визитом и предоставленной услугой,осталась довольна.
3
November 9, 2022
Живая Очередь несмотря на запись в электронном виде. Окунулась в бюрократическую атмосферу 90-х годов.
3
1
April 15, 2021
Дворец здесь находится давно, но теперь нет живой музыки, за то по выходным стали регистрировать браки круглосуточно! Кругом жилые дома, но всем наплевать, оры горько, распитие шампанского под окнами людей..приезд полиции.. Подъезда нет, молодых высаживают прямо на проезжую часть создавая пробку на улице с одной полосой для движения. Улица стала узкая(после реконструкции) , лимузины свернуть на другую улицу не могут, часот паркуются прямо на тротуаре.
3
November 26, 2022
Профессионализм сотрудников на высшем уровне. Все покажут, расскажут и сделают. Живая очередь (время записи значения не имеет).
1
January 19, 2021
Довольно быстро все делают.
Одна девушка в окошке не очень доброжелательная.
Зато охранник просто душка! Всем помогает, очень вежливый, веселый. Ему нужно дать премию))
Благодаря ему впечатления от посещения данного места самые положительные!
10
January 20, 2022
Грамотные вежливые активные (редкость, что не спящие ) сотрудники действительно заинтересованы помочь со всеми вопросами. Знают как это сделать . Спасибо!
October 11, 2022
все сотрудники постоянно заняты ,нет возможности дозвониться , не квалифицированный подход единой службы ....довели до нервного срыва меня, инвалида 2 гр. с тяжелым заболеванием РС...
5
March 31, 2023
Самые вежливые сотрудники, всегда помогут всегда решат проблему
November 18, 2022
Вход с внутренней стороны двора. Дверь закрыта - нужно стучать. Пускают по спискам, запись заранее. Персонал очень приятный и вежливый, прям редкость в наше время, особенно охранник, который дверь открывает. Народу внутри нет, все быстро сдаёшь и приходишь получать когда скажут.
1
1
March 17, 2022
В настоящее время наблюдается огромный наплыв людей. Приехала к 13-00 и до 18-00 получить справку не смогла. Люди приходят с утра и ведут списки, не прошедшие за день переходят на следующий день. Советую тем, кому справки нужны не срочно, переждать ажиотаж.
4
October 7, 2021
Хочу поблагодарить сотрудника отдела ЗАГС Ивашкову О.В. за быстро выполненную квалифицированную работу и доброжелательное отношение.Спасибо
3
March 18, 2022
Госпошлину необходимо оплатить заранее по реквизитам, которые необходимо взять на втором этаже, заполнить заявление. Девушки работают очень быстро, главное-докумегты должны быть в порядке и их должно хватать
1
August 23, 2022
Мне понравилось Мило,уютно без суеты,не помпезно.Свадьба младшей сестры.
1
May 23, 2022
Запись больше, чем за месяц. На телефоне одна сотрудница, отвечающая одновременно по нескольким линиям. Несмотря на это, отвечала любезно.
3
September 6, 2022
Женил всех детей в нем, очень красивый загс, персонал очень доброжелательный.
1
May 11, 2021
Архив ЗАГС - единственное место в Москве, где можно поставить апостиль на документы и получить справку о семейном положении. Очередь иногда стоит на улице. Сотрудники работают быстро, внимательно, ответственно. Помогает даже сотрудник охраны. Справку можно получить в день обращения, апостиль готов в течение пяти дней. Мне сделали за три.
4
November 23, 2022
Уровень сервиса на высоте! Приятная неожиданность) Благодарю!!
January 23, 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Все обьясняют популярно и стараются помочь каждому.
3
March 18, 2022
Провел в очереди 2 дня. Первый день пришел к 13:00, записался в неофициальную очередь по списку (как за маслом в 90-е) под номером 123. Прождал до 18 и в первый день даже не вошел внутрь.
На второй день приехал с 9. Уже шел совмещенный список из неуспевших вчера и пришедших сегодня пораньше к 6 утра. В очереди был 10-м и зашел внутрь в 9:45.
Внутри охранник-администратор очереди помогает заполнить заявление и ты садишься в очередь в окошко. Внутри сидят 10 человек + заходят люди на получение (минуя очередь).
Госпошлины можно оплатить и отправить на почту когда ждете внутри вызов к окну.
В 10:45 я был у окошка. В 11:05 вышел со справкой.
Документы сданные на апостиль выдают через нелелю.
Если хотите более менее быстро получить справку - приезжайте не позже 9, лучше чуть раньше.
3
1
September 6, 2021
Работают быстро и энергично. С 9 почти никого нет, в 10 начинает собираться народ. Тем не менее все очень оперативно. Справку о гс дают в тот же день сразу. Апостиль за неделю делают. Все очень вежливо и дружелюбно!
3
November 26, 2022
Отзывчивый персонал. Терпеливо помогают каждому правильно оформить заявления.
May 13, 2021
По состоянию на конец апреля 2021: если вам нужно проставить апостиль на документы - не забудьте СНАЧАЛА заполнить заявление (шаблоны и пустые бланки в первой комнате справа от входа) и ОБЯЗАТЕЛЬНО оплатить пошлину! Если у вас Сбербанк - вроде нет особых проблем, оплачиваете и идете, если любой другой банк - на примере Тинькофф - необходимо прислать квитанцию об оплате на почту, указанную там же на стенде. Статус операции на квитанции должен быть обязательно "выполнено", иначе не примут. Там же в шаблонах висит QR-код для оплаты пошлины.
Будьте также внимательны, если вам нужны какие-либо справки - реквизиты оплаты этой пошлины отличаются от апостиля!
Сроки выполнения вам скажут сразу при приеме документов, для апостиля это было три рабочих дня. Нужно будет ещё раз приехать забрать документы, но это происходит быстро и обычно отдельная очередь или без очереди.
Спасибо сотрудникам!
7