Сдавали ПЦР-тесты в сети клиник Архимед (Вавилова, Внуково, Шереметьево) уже множество раз и всегда без нареканий. Очереди как правило небольшие, обслуживание быстрое и качественное, результаты приходят даже раньше заявленных сроков. Пока самая лучшая сеть клиник для сдачи ПЦР-тестов из всех, что мы посещали. В других клиниках обслуживание и получение результатов занимает намного больше времени, и гораздо дороже. Особенно радует приемлемая цена на услуги. Рекомендую любую из клиник сети, если необходимо быстро и вовремя сдать ПЦР-тесты.
5.01 специально ехала в клинику, чтобы сдать кровь на РФМК. Заодно сдала еще один анализ. На кассе меня рассчитали, выдали чеки. На следующий день я получила результат не на все анализы! Начала звонить на горячую линию. Выяснилось, что РФМК не будет готов, так как в лаборатории закончились реагенты! Если бы я сама не подняла панику никто бы и не почесался! На горячей линии девушка просто тупо молчала в трубку. Обещали, что в первый рабочий день со мной свяжутся и вернут деньги. По итогу в ПН вечером я сама звонила в клинику и просила, чтобы со мной связались!
Мне пришлось искать новую лабораторию, ехать в выходной с утра, так как у меня была срочная запись к врачу на утро понедельника! Я потратила 600₽ на новую сдачу анализа.
В клинике мне отказались компенсировать стоимость хотя бы за забор крови! И предложили просто вернуть 350₽ за несостоявшийся РФМК. Вы считаете такое отношение к клиентам нормальным?! Девушке по телефону я сказала, что вы потеряли клиента! На что она просто попрощалась со мной. Хорошо, спасибо за сервис! И дело не в этих копейках! А в том, что это ваша вина! А я еще бегаю и решаю эти вопросы!!!
И еще, проведите обучение для администраторов! Уже 2 раза мне попадалась девушка, которая не может найти анализы в компьютере.
Спасибо за внимание!
12
1
Show business's response
L
Lada Bulava
Level 18 Local Expert
July 26
Рада за рост и развитие этой клиники и лаборатории ) узнала от Ильи Магер эи о ней ещё лет 6 назад и до сих пор только здесь сдаю анализы )
Цена, скорость обслуживания понравились. Я сдавал анализы, синяков не осталось. Результаты получил в течение суток. Персонал вежливый. Возможно заполнитт заявку на сдачу анализов (точно в отношении ПЦР-теста на ковид) в онлайн, что в свою очередь ускоряет оформление на месте.
Рекомендованная организацией-работодателем клиника. Всё бы ничего, но расположение клиники на самом верхнем этаже здания - очень не удобно! А так всё более-менее.
Самая адекватная цена за ПЦР тесты. Очень удобно что заполняет все онлайн и приходите и практически без очередей берут мазки. Результаты приходят даже быстрее заявленного времени, всегда сдаю ПЦР здесь перед вылетом.
Добрый день. Сдавала кровь из вены 8 января 2023, очень не понравилось. Три раза укололи в вену, попали только с третьего раза, проблем с венами нет, даже со слов медсестры, которая не могла попасть, вены идеальные. Также не понравилось, что перед сдачей крови не поменяли салфетку для руки от предыдущего пациента, пришлось самой об этом попросить. Для такой клиники действия и поведение медсестры выглядит очень странным и непрофессиональным.
Если вдруг вам нужен срочный ПЦР тест и вы в Домодедово, не идите в Архимед.
Для тех кому вы собираетесь предъявлять ваш результат, важно чтобы он был ваш, то есть паспортные данные должны быть ваши, а не те, которые легче написать.
И вот так пока я лечу из Москвы в Благовещенск, мой работодатель получает результат ПЦР с похожей на мою, но все таки не моей фамилией. Естественно он результат не принимает, к работе не допускает.
Ну а когда написал в поддержку Архимеда, в ответ пришел несусветный бред. Я чуть ли не сам себе там все заполнил и сам взял анализ.
Я предупредил своих подчинённых, что тесты из этой лабы принимать не буду. У меня претензии и к методике забора материала.
Я не уверен что они вообще делают тест.
Очень рекомендую делать выбор в пользу нормальных лабораторий, а не этого колхоза.
К сожалению не помню девушку которая взяла у меня кровь на анализ,но просто хотел сказать СПАСИБО!У меня есть проблема с взятием крови,во многих клиниках не могли этого сделать,а тут без мучений и страданий.....
Спасибо.
Для более старшего поколения единственный минус это высокий этаж,без лифта.В остальном хорошо и по цене дешевле чем в томже инвитро
2
1
Show business's response
Светлана К
Level 20 Local Expert
May 4, 2022
Любимая Лаборатория 🧫 ) являюсь их клиентом несколько лет. Нравится персонал, качество выполнения анализов, быстрота и хорошее отношение. Плюс, есть мобильное удобное приложение, где заранее возможно оформить заказ, а также, если понадобится дополнительно посмотреть ряд показателей крови или мочи, можно дозаказать без сдачи бои материала, так как пробирки 🧪 хранятся несколько дней.
Сдавала кровь 8 января на приличную сумму, такого непрофессионализма от медицинской сестры не ожидала. Перед сдачей крови салфетку на которую предложили положить руку не поменяли после предыдущего пациента, мне пришлось об этом самой попросить. В вену попали с третьего раза, причём никогда проблем с этим не было. Сложилось впечатление, что медсестра первый раз берет кровь.
Быстро, качественно, удобно и хорошая цена. Результаты приходят даже быстрее, чем ожидала получить. Очередей нет, а если есть несколько человек-быстро проходят. Я про Вавилова, 68к2. Условия тестирования в аэропортах Внуково и Домодедово отличаются, обратите внимания и уточните цены.
Делал пцр тест для выезда в Беларусь. в аэропорту Шереметьево, терминал D, первый этаж. Оплата только по онлайн, можно за несколько дней до вылета Сайт лаборатории "Архимед" есть в интернете. Очень удобно для экономии времени тем кто летит транзитом Я зарегистрировался и оплатил за сутки. Летел с Камчатки в Минск, время пересадки было 4 часа. Тест "бизнес класса " делается 1.5 часа - 3600 руб. и отдельный пункт приема анализов практически без очереди. Рядом обыкновенный, очередь человек 10, больше время тратится на заполнение анкет и оплаты. Тест делается 2 часа и 2700 руб.
Пример нашей медицины. Уютно, комфортно, качественно , прекрасный квалифицированный персонал. Оборудование новое, кабинеты просторные, отношение на 5 +
Делал тест в Шереметьево. Сделали все быстро, не комфортно, но безболезненно. Результат за два часа, без проволочек.
Для удобства - заранее внимательно читать сайт, тогда никаких неожиданностей на месте.
Заранее заполнить анкету, оплатить, сохранить полученную квитанцию.
Платежи на месте не принимаются.
Не примут наличные. Не примут карту.
Да, вообще не примут. Только заранее.
Все очень четко и организовано. Тест на пцр, сдаётся в вагончике у клиники, ничего необычного в этом не вижу, сейчас передвижные машины медицинские достаточно популярное внедрение.
Живая очередь.
Заранее заполняйте на сайте анкету, и оплачивайте выбранную вами услугу. Все очень легко, после заполнения, вам присваивается штрих код, его показываете мед работнику , и вся информация отражается на компьютере, 1 минута и анализ сдан.
Очень удобна, что филиалы есть, в аэропортах. Сдала анализы на Вавилова, получать можно будет перед вылетом в аэропорту( единая база )
Что не мало важно, приятная цена,по сравнению с другими учреждениями.
Хорошая лаборатория, качественная! Тест пцр ( несрочный) был готов в этот же день, есть парковка стихийная, цены умеренные, персонал доброжелателен. Однозначно рекомендую.
Делал здесь пцр на коронавирус, чтобы улететь на отдых за границу, все сделали четко, без очередей, единственное что, этот вагончик очень тесный. Зато отзывчивый персонал, т.к. изначально допустил ошибку и указал в данных российский паспорт, но сотрудники мигом все исправили, и внесли данные загранника чтобы на вылете я не столкнулся с проблемами. Спасибо им за это!!!
Ужасное место, если честно. Фактически это медицинский вагон. В декабре срочно, надо было сдать ПЦР, перед вылетом. Приехал с маленьким ребёнком, все заполнил на сайте, система в итоге зависла и невозможно было попасть на тестирование. На улице снег, мороз, хамоватая медсестра кричала из «вагона», что справок не даёт. Система, для регистрации посетителей установленная рядом, тоже зависла, а без регистрации никого не принимали. В итоге: потерял 30 минут, и чтобы окончательно не заморозить ребёнка уехал в другое место.
Единственное достоинство этого места, доступная цена, и если это «зимний период», простуда бонусом, если все зависнет.
Узи у Каленовой И.В. Накануне приема записалась к доктору на 15.00 . Записали . На следующий день перезвонили сказали доктор примет , но в 18:30 , в 15 не сможет . Отменили встречу - ок. Через час перезванивают - есть время на 16:30 - ок . В день приема , понимаю , что опаздываю на 15 минут , предпраздничная пятница - пробки . Звоню в клинику с вопросом примет ли меня доктор , стоит ли ехать - ответ да . Приезжаю в клинику в обговорённое с администратором время . Мне сообщают , что зашёл пациент по своему времени . Значит в 16:45 . Проходит 40 минут никто не выходит . Администрации нет , проходящая мимо лаборантка сообщает , что там ВИП обследование. Проходит ещё 20 минут . Появляется заведующая клиники со словами , сейчас я их потороплю . Ещё 10 минут выходит ее родственник и она . Это ВИП клиент , которой зашёл , воспользовавшись , что я опаздывала . Администраторам стоило предупредить меня , по телефону , что там большое обследование .
Вхожу в кабинет врач предлагает мне присесть на кушетку . Кушетка пеленкой не застелена . У врача звонит мобильный , она по нему разговаривает . Я нахожу пеленки, стелю . Дальше врач начинает делать УЗИ , не надев перчатки , хотя перед ней лежит пачка? Процедура длится 5 мин. Предлагает подождать в коридоре заключение и опять разговаривает по телефону. Иду оплачивать на другой этаж , терминал не работает . Предлагают пройти на другую кассу. Возвращаюсь - слышно врач говорит по телефону - в клинике никого нет , кроме меня и персонала . Проходит ещё 10 минут . Стучусь в кабинет , спрашиваю готово ли заключение? Врач сообщает мне , что она общалась с Главврачом и она тоже живой человек ….. Простите а пациент для Вас это манекен? Вы находитесь на работе и позволяете себе жаловаться на трудную жизнь в пустой клинике . А пациенты после рабочего дня приходят к Вам не бесплатно. Категорически не советую . СТРАННОЕ место . Совок . Не нуждаются в клиентах. Обслуживают своих родственников, они для них ВИПы
Приехала сдавать анализы со списком от врача. Предварительно по телефону мне подтвердили, что все анализы из списка лаборатория делает. Во время оформления администратор по некоторым анализам что-то выясняла, искала информацию. Сказала, что в их лаборатории они называются по-другому. А потом оказалось, что мне сделали не тот анализ, который был нужен! Причём, это очень дорогой анализ. И меня обвинили, что это я не проверила название. Как я могу проверить, если у вас другие названия??? Я предоставила список анализов от доктора, и не могу отвечать за безграмотность ваших сотрудников.
Цена-качество - прекрасно! Минус - нет лифта, но с точки зрения зож и спорта, тоже ничего, поднимите показатели )) анализы по очень человеческой цене. Мельникова НС - профессионал!
Ужасная клиника. На работе заключили с этой клиникой договор. 14 числа сдавали тест. У меня пришёл положительный. Сразу отправили на госуслуги. Я пошла перездала в другом месте, получила отрицательный тест. Много было случаев когда у людей приходили с этой клиники положительные тесты, в итоге люди шли пересдавали, и результаты были отрицательные. Не кому не советую эту клинику. Делают деньги на людях!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
1
Show business's response
К
Ксения
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Хотелось бы поставить оценку выше, часть анализов сделаны быстро и без ошибок (вроде), но:
1) Ошибка в анализе была, где показатель превысил кратно верхнюю границу допустимого, пришлось снова сдавать анализ из-за некорректного результата;
При пересдаче показателя результат был по верхней границе.
2) Прокололи обе руки, так как из одной «вена убежала», хотя у меня все в порядке с венами и не найти их очень сложно.
3) Высокий этаж (4й, но как 8) и 1 офис для сдачи анализов - не самые удобные условия в большом городе.
Делал тест на COVID в данном заведение, 4 раза. Все очень организованно быстро и удобно, есть удобный электронный сервис записи на приём. Цена услуги адекватная, по сравнению с другими аналогичными клиниками, даже чуть ниже. Все анализы были готовы во время, отправляют на электронную почту.
Сдавал недавно ПЦР тест. Персонал вежливый. Заполнение данных через форму на сайте, оплата онлайн. Очереди нет, все очень быстро, т.к. уже не такая востребованная процедура. 4 этаж. Этажи высокие: по 3 лестничных пролета на этаж. Лифта нет)))
Сдавал несколько раз анализы на ковид. Я доволен. Хотя некоторым может что-то из того что напишу не понравится, поэтому подробнее.
1. Нет заморочек, что с любыми даже легкими признаками ОРВИ не примут.
2. Быстро и всегда доступно. Результат формально готовят сутки - реально мне всегда приходил быстрее - часов через 7 (в сб с утра сдал - вечером результат)
3. Если сдаешь не от организации, то сдача в фургончике, стоящем отдельно от здания. Мне так даже лучше - не толпишся в тесноте, но кому-то может не понравиться (могу предположить, что в дождь или холод будет ждать не очень).
4. Оплата только безналом.
5. При оплате заполняешь анкету в эл. Виде на телефоне, что требует минут 5. Мне было не напряжно, но в холод без перчатки или в дождь будет наверно сильно не очень.
сначала сказали, что детей до 18 лет не обслуживают т.к. нет лицензии!!! Мы ушли не настаивая и не прося. Администратор выбежала за нами на лестницу и сказала, что они решили пойти «на уступки», вернула нас. Долго выясняли какой анализ нам нужен и конечно же настаивали на том, что дороже. Не стали сдавать, так как подход не профессиональный. Неприятный осадок остался. Если нет лицензии, то и брать анализ не стоит, не уверены в назначении врача, не стоит настоятельно предлагать не дешевый анализ. В НМИЦ Эндокринологии указанный врачом анализ можно легко увидеть на сайте и стоимость его почти в половину дешевле, чем предлагали нам сотрудники Архимеда. Обратимся туда. Надеюсь руководство Архимеда отреагирует на указанные поступки своих сотрудников.
Мазок ПЦР сдавала на Вавилова. В целом все очень быстро, качественно , бесболезнено. В 18.00 очереди не было. ПЦР, который 24 дня, сделали за ночь, то есть в 18.00 сдан ПЦР, этой же ночью результат готов))) Ценник за такую срочность ниже чем в Инвитро и Гемотест (3 000 р), в Архимед 1800 - судите сами.Понравилось то, что мазок на ковид берут на улице в отдельном вагончике, даже если очередь, не стоять в замкнутом пространстве. Мазок берут безболезненно (попросите глубоко не совать палочку и не будут)))) на английском языке, с QR,со временем взятия материала, все как положено
Все врачи очень внимательные и квалифицированные. Медсестры тоже опытные, все манипуляции доведены до автоматизма. При необходимости, и с Госуслугами помогут.
Когда шли на вакцинацию немного побаивались, но остались только положительные эмоции!
В этой лаборатории, на Вавилова 68, мы были дважды с семьей. Обслуживание на высшем уровне- дёшево ( в два раза дешевле, чем в Инвитро!), быстро ! Перед входом в лабораторию сидит медбрат, который объясняет всю последовательность наших действий и на второй день утром результаты анализов ПЦР у тебя в телефоне, причём на двух языках . Спасибо за организацию хорошей работы!!! Соаетую всем посещать именно эту лабораторию!
Удасно медленно принимают на анализы! Одна медсестра!!! Я пришла первая, со списком анализов (кровь), администратор медоенно печатала перечень, вторая обслуживала других клиннтов, в итоге Я оказалась последней.
Хорошее медицинское учереждение, всё чисто, аккуратно, мед. персонал вежливый и доброжелательный, но почему то регистратура находится НА ТРЕТЬЕМ этаже, а лифта нет, только лестница!!!