Arigator
299 reviews
January 4, 2024
Кроме как заказать вкусных роллов, здесь ещё можно уютно тихо посидеть маленькой компанией. Для тех, кто не любит шум и суету ТЦ. Доставка у них отличная!
June 29, 2023
Очень вкусный удон с морепродуктами, самих морепродуктов много, порция большая. Упаковано отлично, надежно. Пицца также вкусная, из печи. Доставка супер быстрая.
2
January 6, 2024
Ужасно испортились. Очень долгая доставка,на доставке работают грубые хамовитые люди,как на телефоне так и доставщик. Продукция хорошая,но я перестала заказывать потому что просишь на конкретное время,а привозят через час два. Последний раз нам задержали доставку на 3 часа,привезли все холодное,поскольку нет термопакетов и вся продукция была возвращена . Доставки пояснил что он один и как смог так и привез. Девочки на заказе очень вежливые принимают заказ и жалобы квалифицировано. Если наладится доставка можно заказывать продукцию ,но я думаю что заказывать не скоро буду. Потому что хамство в службе доставки процветает. Рекомендую,если будите забирать продукцию сами.
January 8, 2024
Заказывала не первый раз уже , всегда было все хорошо. Вчера на Рождество заказала 2 пиццы и картошку фри, итог, курьер опоздал . Планировалась доставка в 16.25- 16.35, приехал в 16.55, все было холодным и две пиццы подгоревшие. Можно было бы добавить фото сюда, у меня они есть, но не буду портить сильно. Очень было непонятно, ждали заказ,были гости, ели холодное и горелое
July 21, 2023
Заказываю один и тот же сет четвертый раз, и как всегда превосходно. Один из лучших ролл которые заказывал. Упаковка отличная, внешний вид соответствует картинки. Очень приятно знать что привезут качественный продукт для употребления ❤️
1
September 11, 2023
Данной доставкой пользуемся очень давно и было всякое, но то что произошло в эту субботу переходит все границы.
Сделали заказ, курьер привез. Оплата должна была быть картой. По терминалу оплата почему-то не прошла и курьер попросил перевести по номеру телефона. Я перевела, было это в 20.45.
Около 22.00 часов, когда я укладывала годовалого ребенка спать у меня начинает разрываться телефон (номер не знакомый), я скинула раз, два, но звонки продолжались, после начал еще один номер звонить. Спустя несколько минут мне приходит сообщение ( прикрепляю). Я уже не выдерживаю, выхожу из комнаты и отвечаю, где мужчина не посчитав нужным представиться, начинает мне рассказывать, что я должна перевести деньги за заказ потому что у курьера на терминале была отмена.
Вы серьезно?! Это ваш сервис и клиентоориентированность?
Как минимум вы могли в уважительной форме написать мне смс, если я скидывала!!! Но не так, как это сделали вы!
За два дня вы даже не смогли принести извинений за данную ситуацию!
Разбирайтесь сначала со своими курьерами и научитесь общаться с клиентами!
1
December 17, 2023
С каждым разом все хуже и хуже становится данная конторка)
Крайний раз заказывали пиццу вместо обещанных полутора часов, ждали доставку 3 часа, каждый раз когда звонили операторам говорили что в течении получаса привезут, т.к в городе пробки (хотя их на тот момент не было) последний раз позвонили оператору, он сказал водитель уже паркуется у вашего дома и с этого момента прошло 40 минут, привезли пиццу не в термосумке, была холодная и сухая. Никому не советую тут заказывать
1
1
August 15, 2023
Вкусно готовят. Доставка по расписанию. Цены адекватные. Много скидок и акций, причём не в ущерб качеству. Спасибо. Очень разнообразное меню. На любой вкус.
March 9, 2024
Заказала 08.03.2024 в 13:00 доставку на 18:00. В 18:00 никто не приехал, в 18:50 еле-еле дозвонилась оператору который сказал что на наш заказ даже нет ещё доставщика. Я отменила заказ. В 22:20 мне позвонил доставщик и сказал забирайте свой заказ ,настоятельно сказал, забирайте!!!! Я же к вам ехал !!! Что могу ещё сказать, вечер испорчен, дети расстроены.
January 30, 2024
Я как постоянный клиент сделала заказ роллов и пиццы. Заказ ехал больше положенного времени. Роллы которые должны были быть горячими , они очень холодные. Пицца очень холодная. В васаби в контерне вода. Да приходило все теплее , но в этот раз все очень , при очень холодное. За что оплату произвела. Вода присутствует везде.
August 18, 2023
Отвратительная стала служба доставки! Заказала почти за сутки и оплатила заказ к определенному времени по случаю своего дня рождения для коллег в их обеденный перерыв , доставили заказ почти на 40 минут позже, не предупредив о том, что задержка. Коллеги конечно теперь будут таскать куски по одному т.к. рабочее время, нет возможности всем собраться. Я очень зла и расстроена. Больше никогда и никому не рекомендую связываться с этой канторкой, которая даже не извинилась. Отвратительное о них осталось впечатление в такой день. Не несут не за что гарантию, безответственные и не уважающие своих клиентов. Не первый год заказываю, но теперь точно никогда больше с Арригатором не свяжусь.
3
1
July 12, 2023
Заказали сегодня еду оператор сказал 1,5 часа ожидание, мы ок без проблем, через полтора часа звоним говорит подождите ещё в течении часа привезут, якобы пробки, заказов много, если бы знал что столько ждать мы бы просто не заказывали, если у вас загрузка скажите у нас долгое ожидание точного время не известно, сидим голодные ждём, через 2,5 часа звонит курьер спрашивает вам везти? Или вы уже не ждёте? Тут я вообще взорвался, водитель ехал 3 минуты мы в 3 км, по еде щас попробую тоже дам объективную оценку
Дополнение:
Пицца холодная просто засохшая уже заказывать в этом месте больше не будем!
Дополнение:
Спасибо за салфетки, от куда её вытащили интересно
Роллы холодные, все холодное минус настроение
Дополнение:
Из за гребаного уважения к работникам не отменили заказ думая что он будет фиг с ним поздний но нормальный, надо было отменять его к лешему
Дополнение: Пицца кстати вкусная та что без одного кусочка, роллы есть не стал пару штук съели, к пицце моя девочка даже не притронулась, извините что у нас нет микроволновки что бы её разогреть
2
1
September 28, 2023
В первых раз заказывали всё было нормально. После когда мы заказывали ещё раз были в ужасе. Кеннай роллы были покрыты белой маленькой плесенью и вкус и запах были отвратительными. Думали такое больше не произойдёт. Заказали ещё раза три и в те разы был огромный недовес, около 20-30 граммов. Также в заказе были другие роллы. Больше заказывать не буду.
1
1
August 12, 2023
Я 6 лет заказывала у них еду.Но с каждым разом стала замечать что качество еды портится. Сегодня сделала заказ и безумно недовольна.Супы холодные,а гороховый вообще скисший. Селёдка под шубой просто отвратительная гадость.Винегрет порезан такими кусками,как будто свиньям .Я недовольна и заказывать у вас больше никогда не буду. И друзьям не посоветую
2
1
September 25, 2023
Раньше брали ролы и было хотя-бы съедобно. НО! В этот раз это просто ужас. Взяли сет на 2.000р и получили какие-то моянезнае отходы. Внутри, что-то не съедобное. 3 дня заставляли себя их есть из жадности, купая их в соевом, чтобы перебить отвратительный вкус. Оставшиеся вообще невозможно есть, аж тошнит. Сразу выплëвывали. Деньги на ветер. Надеюсь здоровье не сильно ими пошатнули. Гадость! Есть невозможно!
1
October 15, 2023
Невозможно зарегистрироваться в приложении. Не приходит смс и телефонный звонок для регистрации. Оператор предлагает делать заказы по телефону, не решает проблему регистрации. Еда не стоит уплаченных денег. Ранее была вкусной, но сейчас (где-то месяца два) просто отвратительна. Второй раз привозят несъедобные роллы и лапшу удон на прогорклом масле. Позор!
July 10, 2023
Потрясающе вкусные ☺️🍱Рис идеальный ,начинки много просто гастронамический кайф 👍✨🤤😋🤗 Из всех мест в Краснодаре Аригатор мой фаворит ))
2
1
May 22, 2023
Просто ужас, заказал питу-ролл 1 фото что должно быть в ней, 2 ое фото что приехало, я в шоке, просто на кидали офощей и все ни мяса ни картошки, хотя все это должно быть , впервые такое встречаю, а про крем суп история таже, просто 1 гриб и какая то чёрная жижа для обработки унитазов. Но поддержка адекватная, сделали на следующий заказ бесплатно питу
1
April 30, 2023
Хочу оставить отзыв о качестве сета "Про любовь". Рис отвратительного качества, абсолютно безвкусный, неинтересный. Такого качества и внешнего вида роллы "Филадельфия" видела впервые (рыба бледная, ее просто положили сверху малюсенькими кусочками, такое ощущение, что это были просто остатки). Администраторы сети "Аригатор", неужели вы думаете, что так можно относиться к людям, присылая еду такого качества??? Никогда у вас больше заказывать не будем. Буду благодарна, если вы мне ответите! Номер моего заказа 61830.
June 13, 2023
Заказали доставку. Имбирь испорчен, не смотря на соответствие сроков. Возможно, смешение с испорченным продуктом, послевкусие плесени. Васаби - крашенный порошок хрена. Жуешь просто порошок.
Роллы отдельный вид приготовленных блюд. Много риса, дешевый продукт наполнения, ощутимости разницы товара нет, просто ешь рис, который немного отличается по внешнему виду. Могу вернуть вам ваш имбирь для проверки на качество и васаби, жуйте с наслаждением.🤢
Номер заказа: 755136
1
September 10, 2021
Часто бываем в этом заведении. Еда вкусная. Цены вполне приемлемые, кроме напитков (дорогие). Спиртного нет в ассортименте. Обстановка очень уютная, обслуживание хорошее. Вариант - прийти покушать с семьёй или в перерыв. Удобно, что можно заранее заказать по телефону и заказ будет готов быстрее. Часто заказываем доставку на дом из этого кафе
1
January 14, 2023
В 21.09 заказала сет , 2 пице и сок . В результате в 23.55 отказалась от заказа, так как курьер опоздал на 1 час. Скачало я звонила в дивирили клаб , а потом в Аригатор, 3 раза и н раз мне говорили курьер приедет в течение 15 минут, причем разговор между звонками был минут 10-15 , и каждый раз новое время, хотя в последнее разговоре мне сказали что кухня залежалась, до этого мы курьера минут 40 искали . Короче если бы мне и привезлы все это то уже холодное и тем более все уже легли спать. Раньше заказывала проблем не было, но теперь не буду, Кстати только что это время 00.16 мне позвонил курьер когда я уже сделала отказ , а он даже не вкурсе .
2
August 13, 2021
Хотелось бы выразить благодарность за вкусную пиццу и роллы в ресторане. Случайно проездом с семьёй попали в это прекрасное место. С удовольствием поужинали. Было все очень вкусно !!! Такую наивкуснейшую пиццу даже у нас в Москве не найти!!! Всех благ и процветания вашей компании!!! Персоналу в ресторане Краснодара отдельное СПАСИБО. Подача сетов интереснее чем в наших Тануки и Якитории))))
October 15, 2022
Три звезды только за цены - реально дешевые! Заказали суп сливочный с грибами и курицей - реально рисовая каша; суп лапша обычный, как во многих местах; печеный картофель с курицей - не пропеченный, сырой, и курицы там не нашла, возможно мелко нарезана, сливочный соус приятный на вкус; роллы - очень не аккуратно сделаны, сливочный сыр кислит в Филадельфии; кутаб с курицей не положили, вместо него дали с зеленью ( в подарок) на вкус - на любителя. В общем впечатление не очень вкусное…
November 18, 2023
Заказываем еду из этого заведение уже несколько лет, но такое случилось впервые. Заказали еду и ждали 2 часа курьера. Говорили что он в пути. Еда приехала остывшая
1
August 18, 2023
Заказали два сета.Вместо заявленных полутора часов ждали почти три часа.Роллы холодные,разваливаются,не вкусные.Одни крабовые палочки.Никогда не заказывайте у них.Есть много других вкусных и интересных мест.Ужасное отношение к своим потребителям.
1
2
July 9, 2023
Постоянно заказываем ролы, если самовывоз выдают бонус, удобно, заказали, мимо проезжая забрали.. цены радуют, персонал приятный, не было конфликтов, срывов заказов.
September 27, 2021
обеды выбор и цена хороши, но время ожидания более 30минут. основное - это загруз кухни на доставку роллов и пиццы по городу.
Честно, не самые лучшие ролы, хотя иногда с коллегами ходим.
сейчас расширили ассортимент завтраков.
хороши блинчики (но сладкое тесто для несладкой начинки....)
Неплоха пицца
приятно, что цены ниже ближайшей столовой, и тут еще всё подадут, принесут, уберут.... но долговато
официанты молодцы, по 1 симпатичнойи внимальнойдевушки в смену
но долго, если заранее не заказал , не супер вкусно
May 12, 2023
Цены привлекательные, качество и вкус на среднем уровне... Соответствуют ценам. В общем есть намного вкуснее ролы
January 27, 2024
Привезли не весь заказ ! Палочки соус, васаби и имбирь не положили! Деньги взяли и не привезли! А также обещанный подарок отсутствует !!!
September 20, 2022
Обожаю роллы в Аригаторе, стараюсь всегда заказывать здесь! Вкусные и цены приемлемые. Но каждый раз приходится ждать очень долго. Всегда относились с пониманием, но в этот раз накипело. Заказ задерживается на пол часа, а то и больше...
May 21, 2023
Все норм! Была некрасивая ситуация, но компания принесла свои извинения и компромиссно мы все урегулировали!! Единственное убедительная просьба чтобы шеф-повар делал роллы как фото и шляпки аккуратно выкладывал на одинакового размеры роллы. фото прилагаю. Заранее спасибо ☺️
March 20, 2023
Обман!
Вместо Горячий куш сделали Горячий тори чиз, а они так то дешевле 🤨получается баллы списали, разница 100р или баллов. Запечённый с креветкой - соус сверху слишком чесночный и солёный. Это уже мой третий подряд негативный опыт за последнее время. Наверное на этом всё, больше заказывать не будем! Такое впечатление что поварам все равно что готовить( Внешний вид аппетита не вызывает
2
July 11, 2023
За собу с курицей слишком соленую 5/10
За роллы пресные 6/10
За пиццу сырную 8/10
За отсутствие каких либо приборов и не упоминание о том что их нужно отдельно приобретать в заказе 0/10
May 30, 2022
Заказывали роллы около трёх лет,все было хорошо,закрывали глаза даже на то,что порой доставка была около 2 часов.,и то что в следующий заказ в подарок что то должно было идти ,но этого не было.Ну и не важно..Мы всегда с доверием относились к Аригатору.Но вчера отравилась вся моя семья..мои дети,я и муж..и Слава Богу,что все обошлось,но вся ночь проведенная около простите унитаза и температура и потом ещё весь день..Не было сил устраивать разборки,они вернули деньги,но доверия больше нет..
3
October 24, 2023
Прождали ролы 2 часа. Внятного ответа где доставщик и почему опаздывает - не получили. Пришлось отменить заказ. Настроение испорчено. Больше не обращусь.
May 31, 2022
Пита отличная, удон, весь ассортимента вока. Роллы скромные. Делают заказ быстро. В приложении можно накопить баллы. Персонал всегда дружелюбный.
1
October 16, 2023
Ужасная доставка, не получилось попробовать саму еду. Заказ пришлось отменить, так как не хотелось ждать более 3 часов, когда ехать всего 20 минут
December 5, 2021
Отличное заведение, именно эта точка, если сравнивать с восточно-кругликовской, всегда все очень вкусно, но доставка в наш район приходится на восточку, поэтому приходится ездить через весь город к ним за самовывозом
June 29, 2022
Заказ сделала заранее за 2 часа, так как нужно было к 21:00. Попросила не опаздывать!!! В итоге заказ приехал в 21:33!!! Все холодное и совсем не вкусное.... заказали лапшу вок, просто отвратительная. Не соленая, безвкусная... ужас !!! Роллы тоже так себе ). Самое вкусное из всего что было-это тесто от пиццы! Все!!! Больше никогда здесь не закажу и Вам не советую ..
2
July 14, 2022
Раньше очень нравились роллы в этом месте. Но в последний раз заказали сегодня и больше, скорее всего не будем заказывать. Роллы были пресными, рассыпались и вообще были не вкусные. Вассаби стали класть покетированный, он абсолютно никакой. Будто его и нет. К доставке, работе диспетчера вопросов нет, потому пару звезд все же оставила
October 8, 2023
Тихо, спокойно, в цоколе, близко к полуночи, горячая пицца ждёт , что бы попасть к Вам на стол.
January 25, 2024
Ждали доставку 2 ,5часа, обещали привезти за час . раньше было вкуснее,вы что, повара сменили?
March 9, 2022
Жалко, что нельзя поставить 0 звёзд!
Все начиналось по классическому сценарию:
Заказ, приятный женский голос подтверждает заказ, называет сумму и время ожидания.
По истечении обозначенного времени заказа нет, звоним и этот же женский голос говорит: « До окончания, названного вам, времени ещё 5 минут, вот если не привезут, тогда и звоните.»
Хорошо (думаю я) и жду не 5 минут, а 10, тем самым от момента подтверждения заказа проходит +15 минут.
Перезваниваю, обещают уточнить у курьера и перезвонить.
Через 5 минут перезванивает курьер и обьясняет, что пробки в городе и просит прощения за сложившуюся ситуацию и обещает приехать через 25 минут.
Через 30 минут звоню курьеру и узнаю, что оказывается 25 минут это не время доставки и время нахождения в одной из трёх пробок, первой.
В итоге 2.5 часа ожидания и отменённый заказ.
Сервис бомба!
Делайте выводы.
3
August 26, 2022
Просто идеальный ресторан, бузинной вкусная еда, большой ассортимент, заказываю не первый раз и точно не последний, я обожаю этот ресторан
1
3
August 6, 2022
Наш офис находится в этом же здании, что и Аринатором. Часов ходим туда обедать. Заранее заказываем, и к 12 часам всё готово. Очень вкусные роллы и пицца, а так же другие блюда японской кухни.
January 13, 2024
Заказывали доставку на Мачуги.
Всё просто отвратительно!!!
Вместо обещанных 2.5часа ожидали больше трёх часов, привезли уже холодные роллы, жареные в Горьком масле. Есть это было не возможно
Жаль просто деньги, потраченные на этот ужас
1
1
October 24, 2022
Заказали скепасти-сухая и безвкусная с непонятными ингредиентами. Хотя брали там около года назад всё было отлично. Дали в подарок Кутаб с зеленью-лучше бы не давали, есть невозможно.
Роллы брали тоже не понравились.
September 5, 2021
Неплохая доставка, экономно и вкусно, сервис и качество соответствует уровню, широкий ассортимент разных блюд, и приятные акции на многие категории
1
March 4, 2023
Персонал молодцы повора готовят очень вкусно все нравится в целом ✅