Arigato
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
240 reviews
March 1
В этом сервисе обслуживаю свой уже четвертый Японский автомобиль. Отличный сервис. Ребята настоящие профессионалы своего дела. Вежливость на высшем уровне. Внимательный подход к каждому клиенту. Больше всего импонирует тот факт, что не пытаются разводить на ненужные работы и дорогие запчасти. Всегда предложат альтернативный вариант. В основе чёткое обоснование необходимости и актуальности тех или иных работ и запчастей. Либо в отсутствии таковых, если даже, не очень понимающий клиент, будет настаивать на каких-то ненужных вещах.
March 1
Десять лет обслуживаю свою SUZUKI GRAND VITARA в АРИГАТО, и за всё это время нареканий к работе небыло. Хорошая ремонтная зона, удобная зона ожидания. Отличные мастера приведут Ваш японский автомобиль в порядок. Ещё радует то, что большинство запчастей имеется в наличии, причем как аналоги, так и оригинальные. Цены вполне приемлемые (часто дешевле, чем в магазине). В общем машина бегает резво уже 350000 км, и кроме официального дилера и АРИГАТО нигде больше не была, и менять автосервис не собираюсь (хотя и живу не близко).
1
February 22
Обслуживаю гранд витара на данном сервисе 7 лет. Персонал вежливый, разбираются в своём деле отлично. Запчасти многие в наличии. Ремонтируют быстро, качественно. Есть где посидеть и понаблюдать за ремонтом. Рекомендую ,обращайтесь не пожалеете.
1
December 8, 2024
Отличный сервис, обслуживаю много лет свой suzuki, персонал всегда вежливый, запчасти используют свои, известных производителей по адекватной цене. Делают быстро и качественно.
на время ожидания есть удобные диваны или можно погулять в парке через дорогу.
1
February 15
Отличный автосервис. За 7 лет технического обслуживания своего авто в Аригато убедился в высоком качестве выполняемых работ. Сотрудники сервиса всегда вежливые, внимательные, чувствуется высокая уровневая планка качества оказываемых услуг. Делают качественно и быстро. С уважением, АМ.
2
January 24
Отличный автосервис, работают профессионалы, быстро и качественно оказали услугу по ремонту подвески. Мастер был грамотный и понимающий свое дело механик, дали рекомендации по дальнейшему ремонту. Лишнего не навязывали, цены приемлемые. Осталась очень довольна, обязательно вернусь .
2
September 15, 2024
Хороший сервис. Всё что необходимо сделают быстро и качественно. Лишнего не посоветуют. Отчётность по всем операциям и запчастям на уровне. Много комплектующих в наличии. В общем советую всем.
2
1
November 8, 2024
Обслуживал в «Аригато» на Химиков,2 мой Suzuki SX4 2014г в течение нескольких лет.
Пока обслуживание сводилось к штатным операциям ТО нареканий не было.
Сейчас подошло время расширенного ТО (замена масла в двигателе и всех коробках) + проверка узлов автомобиля + мои замечания.
Работы производились 02.11.2024. Мастер Роман.
Качество работ ТО не могу оценить – надеюсь, что всё хорошо.
Но вот что заставило пересмотреть моё отношение к «Аригато»
(получилось довольно много текста, прошу извинить, в конце текста есть «В итоге»).
При сдаче машины я попросил отрегулировать ручник, а также выяснить причину сильного скрежета под капотом при наезде на «лежачего полицейского» - приходится его проезжать на почти нулевой скорости.
Мои замечания я записал для себя, чтобы не забыть их озвучить при заказе работ. Мастер-приёмщик попросил у меня этот рукописный листок.
Получив машину после выполнения работ (и полной оплаты), я решил проверить ручник на небольшом уклоне – вообще не держит даже при предельном положении ручки. По стандарту ручник должен держать уклон до 23% - в моей проверке уклон заведомо меньше. А это один из признаков НЕДОПУСКА к эксплуатации.
Тут же приехал обратно. Слова мастера: «была замена задних дисков и колодок, это нормально и со временем механизм сам подстроится». Удивился, но поверил. Уехал.
Насчёт скрежета. В доп. работах были замена стоек стабилизатора. Видимо, это посчитали причиной скрежета. Однако, на ближайшем лежаке выяснилось, что скрежет остался.
Снова записался в сервис. В результате долгих разборок выяснилось, что настройкой ручника и не занимались (т.е. в первый визит мастер мне просто врал). А насчёт скрежета и моего предложения вместе с мастером проехать через лежак на их территории, я получил ошеломляющий ответ – они провели осмотр, всё хорошо, а я ничего не смыслю в устройстве машины. Проверять в движении отказались. Предложили заменять по очереди детали подвески пока скрежет не пропадёт – профессионалы?
В первый визит я оплатил «Комплексную диагностику» и во втором визите попросил выдать мне её результаты, ведь на основании этого назначаются доп.работы. После долгих препирательств мне таки это выдали, сославшись что это внутренний документ.
Но диагностикой это не назовёшь, да и сам лист озаглавлен «Комплексный осмотр», из которого ясно, что сия «диагностика» делается глазами/руками, но никак не инструментально. В графе «Компьютерная диагностика» прочерк. На мой вопрос мастер ответил «значит, всё хорошо». Я предполагаю, что этот пункт также не делался.
В итоге:
Доверие к профессионализму в «Аригато» подорвано. Мастер так и сказал: «Наш сервис для своих», видимо, надо это понимать, как плати и ни о чём не спрашивай. К слову, ценник на запчасти (не оригинал) у них примерно вдвое выше рынка, но со своими нельзя.
При приёме в работу не оформляется документ с предполагаемым перечнем работ и пожеланиями заказчика Т.е. заказчик не видит перечень перед началом работ (мой листок с замечаниями, видимо, попросту был потерян или проигнорирован).
Результаты осмотра/диагностики не выдаются заказчику, т.е. неясно что проверялось и проверялось ли вообще. Как впоследствии предъявлять возможные претензии?
Стандартные работы, видимо, можно там делать, но чуть в сторону – отношение сразу меняется на крайне недружелюбное, тем более, если есть претензии. Расчёт на полное доверие клиентов.
4
1
November 14, 2024
Пересмотрел свой отзыв и вместо четырех звезд поставил одну звезду.
Причина следующая:
Обманывают с наличием запчастей и расходных материалов (по телефону говорят о том, что все есть для проведения ТО и ремонта, а оказывается, что нужно ждать когда привезут).
Пригнал Инфинити QX 80 на первое ТО , по телефону сказали, что оригинальное масло есть, но его не было. Ждать несколько дней. Сотрудники извинялись, обещали что такого больше не повторится.
Пару месяцев спустя обратился с заменой жидкости в коробке CVT на Ниссан Мурано, специально уточнил по телефону о наличии всех необходимых расходников, по факту оказалось, что нет фильтра, ждать пару дней.
Сделали что-то типа диагностики на Мурано (я так понял, что это некий визуальный осмотр за 2 тыс.руб.), написали, что в бачке ГУР мало жидкости, но долить не могут, так как нет в наличии).
Смысл такого сервиса?
2
2
February 23
Пользуюсь услугами сервиса более 7 лет. За время сотрудничества только позитивные отзывы , всё чётко, по делу, адекватные цены и квалифицированный персонал. Диагностика, ремонт, замена масла.
February 24
Обслуживаю тут уже третью машину. Более чем доволен сервисом и ценами. Персонал очень отзывчивый , всегда идут на встречу . А механики очень опытные, других тут просто нет. В данный момент занимаемся мелким ремонтом лексуса, провели диагностику, выявили слабые места, потихоньку меняем, решаем вопросы.
March 1
Обслуживаю который год свой автомобиль Митсубиси Аутлендер 3,каждый раз выезжая из данного автосервиса, чувствую себя спокойно за свои автомобиль,так как его обслуживает отличная команда профессионалов.
Работой и сервисом доволен, рекомендую к посещению 👍
March 2
Очень отличная компания !! Качественно !! Быстро !!! С гарантией!!! Очень приятный общительный персонал !!! Обслуживаюсь с 2019 года !! Очень доволен!!!
February 23
Езжу на Сузуки к этим ребятам уже больше 10 лет, когда они еще в другом месте распологались. Все ремонты и ТО делались качественно и в срок. Особенно ценно, что твоей машиной занимаются сразу, а не как у официалов - можно и 6 часов на замену масла потратить. По оригинальным запчастям - могут достать если не все, то многое, иногда даже лютую экзотику. Долгих лет этому сервису!
February 25
За более, чем 12 лет знакомства с сервисом Аригато на Химиков только положительные эмоции. Три автомобиля, каждый из которых окружён вниманием и заботой профессионалов с большой буквы. Стабильности и долголетия фирме, и огромная благодарность от постоянного клиента. Дмитрий
February 24
Хороший сервис, по старым машинам есть грамотные специалисты, цены рыночные, если и были какие-то претензии по работам у меня- решались без доп.затрат силами сервиса. Делают конечно не всё, что жаль, по ремонту выхлопа и системы кондиционирования приходилось обращаться в сторонние специализированные сервисы, что не критично.
February 18
Отличный сервис, обслуживаю тут автомобиль уже несколько лет. Ремонты любой сложности, ТО, замена лампочек и щеток - все с одинаково высоким качеством и быстро. Удобная запись, запчасти в наличии, комфортная зона ожидания.
1
September 13, 2024
Лучший автосервис!
Лет 7 назад моя грандвитара начала глохнуть. В трёх сервисах не смогли её починить.
Поиски профессионалов привели меня в Аригато, где машину успешно починили. С тех пор весь ремонт только там.
5 лет назад переехал в Москву, но каждое лето приезжаю в отпуск Питер и заодно прохожу плановое ТО в Аригато.
Большое спасибо команде Аригато за работу!
1
2
February 17
Более 10 лет обслуживаю свой Сузики в этой компании. Всегда качественго, быстро, отвечают на все вопросы, ценообразование прозрачно. Старые запчасти отдают.
Менять компанию не планирую.
Спасибо за качественную работу.
2
February 18
Хороший автосервис!
Ребята делают все на высшем уровне, цена соответствует качеству, а так же приятная атмосфера)
Обращаюсь только сюда и вам тоже советую, точно не пожалеете!
1
September 14, 2024
Всех своих японцев обслуживаю только здесь!!! Соотношение цена/качество. Всегда дружественная атмосфера в сочетании с профессионализмом.
3
2
February 22
Пользуюсь данным сервисом с момента покупки автомобиля-12 лет. Всегда проводят полный технический осмотр всего автомобиля с указанием всех недостатков. Есть большой склад запчастей, то есть почти всю мелочь поменяют сразу. Вежливые сотрудники, опытные механики.
1
February 10
Ремонтирую в данном сервисе Toyota Prado. Профессиональный подход к делу. ТО, замена масел. Ремонт подвески. Ходовые запчасти в наличии, как оригинальные так и аналоги. Масло также есть оригинальное, есть и другие варианты. Не плохой сервис.
2
February 8
Обслуживаюсь в этом автосервисе не один год. Не навязывают лишние услуги, как во многих автосервисах. Радует цена за работу , и самое главное всё быстро и качественно.
2
November 15, 2024
Решила уйти от официального дилера. Долго искала подходящий сервис для своей машины. Ни капли не пожалела, что обратилась в Аригато! Отличный уровень сервиса с первого звонка и до окончания работ. Вежливое общение, профессионализм мастера. Благодарю, буду обращаться.
1
1
February 18
Честные, дотошные, после ремонта еще и прозванивают, интересуются, как дела. Менял тут двигатель, все заказали, проверили и сделали раньше срока. По любому вопросу исчерпывающая консультация. Тут действительно любят свое дело!
2
February 9
Хороший сервис, обслуживаю свою suzuki уже 12 лет, все сделают в срок , без нариканий, цены адекватные, предлагают альтернативу по запасным частям, можно выбирать
2
February 10
Скоро исполнится 15 лет сотрудничества с Аригато. В результате 254 тысячи км. на Сузуки СХ4 наездил без серьезных проблем. И все благодаря мастерам этого замечательного "ЦЕНТРА" своевременной и качественной помощи. Здоровья Вам, ребята!
2
February 26
Все отлично! Обслуживаю здесь долгое время свою Toyota. Все очень профессионально. Все по делу. Никаких навязанных и не нужных работ. Рекомендую!
February 18
Отличный сервис, обслуживаем в нем Сузуки с 2019 года. Всегда все быстро и качественно, такой и должна быть работа профессионалов!
1
February 16
Достойный сервис. Прошел два ТО, нареканий нет. Персонал приветливый, подробно объясняет технические моменты. На доп работах не настаивает, просто отмечает советы в сервисной книжке. Советую
2
February 23
Обслуживаюсь в Аригато уже несколько лет. Всё устраивает. Имеются в наличии оригинальные расходники (масло, фильтра и т.д ). Нареканий по выполненным работам не было.
March 22, 2024
Посетив океанариум, очень проголодались.... поднялись на второй этаж, нас приветливо встретили... разместили. Очень вежливые официанты, большой выбор меню, очень вкусная паста, и в подарок 🎁 отменное пиво 🍺.... не пожалеете
5
3
February 24
Обслуживание более 5 лет только на Химиков 2 быстро, качественно, бюджетно. Консультация профисионалов по всем техническим вопросам.
August 29, 2024
Сервис рядом с моим домом. На этом плюсы закончились. Со своими запчастями к ним нельзя, то говорят, что надо тормозные диски поменять, на которых еще ездить и ездить. Сколько раз зарекался туда больше не обращаться, но опять поехал. В это раз мастер на диагностике сказал что на двух болтах резьба слизана. Только потом я узнал что один болт стоит у них 450 р. На мой вопрос, зачем вы мне поставили золотые болты, он ответил, это же ОРИГИНАЛ. Только вот нормальные люди сначала цену называют, а потом делают. Но это не про этот сервис. Опять остался только негатив
2
4
March 1
Обслуживаю и ремонтирую Гранд Витару с 2017 г. Все всегда на высшем уровне особенно профессионализм сотрудников. Всем рекомендую!
February 14
Хороший сервис, тщательно выполняют свою работу, внимательно относятся к машине и клиенту. Удобная клиентская зона. Рекомендую.
2
November 22, 2024
Обычный автосервис, выполняют основные работы по обслуживанию. Уговаривают на дополнительные необязательные работы, но можно отказаться. Ничего углублённого в японские марки не замечено.
1
1
May 27, 2024
Два года обслуживаюсь и ремонтирую автомобиль на ул Химиков 2. Очень приятно, качественное обслуживание, внимание к клиенту, стремление помочь. Спасибо мастеру Александру и автомеханику Александру за профессионализм и прядочное отношение.
4
August 2, 2023
Очень хороший автосервис! Я с ним уже лет 8 и менять его не собираюсь. Хорошие мастера, отличные механики. Умеренные цены. Практически всегда в наличии необходимые запасные части. Кто то пишет, что дорогой, кому то не нравятся аналоги запчастей. Тут всё по деньгам. Много денег, ставь оригинал. Не много денег сегодня, ставь аналог. Никто ничего не навязывает и ни на что не разводит.
3
1
February 19
Обслуживаю здесь Suzuki несколько лет. Профессионально, хороший сервис, умеренные цены.
1
February 23
Хорошая компания! Обслуживаюсь более 10 лет. Роман (хозяин) грамотный специалист. Сузуки знают как свои 5 пальцев! Рекомендую!
January 21
больше туда не поеду, администратор можно сказать не работал.
Сервис так себе, можно найти и приятнее наслаждение от ремонта любимого автомобиля
1
August 2, 2024
Не работают с запчастями клиента (причем с новыми фирменными запчастями), но не против поставить купленное у них БУ.
В моем случае предложили искать проблему меняя все по очереди до тех пор, пока проблема не исчезнет. Т.е. по сути покупать у них запчасти и заменять скорее всего и так исправные.
Такой подход, конечно, существует, но практикуется малоопытными и низкоквалифицированными специалистами.
3
4
September 3, 2024
Обслуживаю в вашем сервисе не первый год два автомобиля аурис и матрикс.
Хочу поблагодарить вас ребята вы супер не надо думать где какие запчасти покупать. Просто приехал сдал сказал хочу оригу и можно быть уверенным что поставят именно ее.
Спасибо вам.
1
2
February 15
Обслуживаюсь уже лет пять, впечатления положительные как от работ так и от персонала, ребятам всех благ!
2
November 18, 2024
Отличный сервис. Пользуюсь не первый год. Делают работы качественно, не навязывая дополнительных услуг.
1
1
March 7, 2024
Кому лень читать, короткое резюме - отличное место.
Купил Toyota Camry пару лет назад, и хотел найти место, где смогу с комфортом обслуживаться. Нашел не сразу, с весны 2023 езжу сюда. К исполнению - нет вопросов, сервис - на высоте. Приятно приезжать, все расскажут, по моему мнению доп услуг не навязывают, дают выбор между материалами и помогают не переплатить. Именно поэтому буду продолжать ездить сюда.
3
April 21, 2024
Качественное обслуживание автомобиля. Профессиональный и отзывчивый персонал. Всё очень понравилось. Буду советовать данную компанию. Спасибо за обслуживание!!!
4
September 4, 2024
Обслуживаю в Аригато свою suzuki sx4 с 2017 года, скоро 120000км, нравится то, что запчасти в наличии, быстро делают, ценник соответствует цена-качество, не навязывают лишнего, предлагают аналоги
1
1