Сначала напишу о хорошем, за что добавила 1 звезду: Прекрасный мастер Светлана, вожу к ней детей на стрижку, быстро и качественно.
А теперь перехожу к ситуации, которая произошла 30.11.2024, первый раз я записалась в данный салон, услуга: Укладка объем к мастеру Гульнара С. Мастер при мытье головы, залила мне правое ухо, причем сделала так сильно, что ухо до сих пор заложено, планирую идти к врачу. Далее, когда я пересела в кресло, попросила показать инструменты, которыми будет проводиться укладка, все показанные расчески были в волосах, что говорит от том, что инструменты для каждого клиента не проходят должной обработки согласно санпин. Мастер после моей просьбы помыла инструменты, вернувшись ко мне, я сообщила, что из-за того, что она залила мне ухо, оно у меня сильно заложено. Мастер, даже не извинившись, сказала, что у меня слишком много претензий и выполнять услугу она не будет. Пошла к администратору и со словами, что я услугу вообще не собираюсь оплачивать (с чего вдруг такой вывод был сделан?), делать процедуру мне не будет, тем самым нарушив мои права согласно закону о защите прав потребителя. Пригласила другого клиента и продолжила обсуждать меня с ним и другими мастерами. Считаю, что это абсолютное хамство с ее стороны, на что я отправлю обращение в Роспотренадзор и Трудовую инспекцию для проверки данной организации.
В результате, услугу мне оказал другой мастер.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГУЛЬНАРУ С.
Сегодня была в солярий! Прежде чем оплатить я спросила у администратора сколько ждать по времени мне сказали 5 минут! Я специально спросила время потому что у меня занятия в 19:15 когда я сделала замечания. Мне начали говорить , а откуда я могу знать через сколько освободится ? Это как вообще зачем тогда там администратор? Ну это уже ладно и так понятно что опоздала ! Но женщина блондинка с вьющими волосами скорей всего парикмахер. Начала на меня орать и говорит что , а мы откуда знать должны через сколько она выйдет оттуда ! Вместо тогда чтобы сказать извините что так получилось ! Она говорит у меня дочь моего возраста , а это здесь причем вообще? Я клиент впервую очередь! И мне уже 29 лет ! Мне всё равно какого возраста у неё дочь ! Ещё начала говорить что не пустит больше меня !! Это по вашему нормально ? Интересно за что ? За то что я сделала замечание вам !! Спасибо вам большое за то что Я ОПОЗДАЛА НА СВОИ ЗАНЯТИЯ ! Ну неужели нельзя было сказать что освободится солярий через минут 15-20 ? Я бы не ждала ! Обслуживание просто ноль ! Ни до свидания !! Эта женщина оправдывалась не аргументировано ,хамло!
Отличная парикмахерская, к каждому клиенту особенный подход и уважение к каждому клиенту! Мне понравилось ещё то что я могу выбрать кто меня будет стричь! Всему коллективу благодарность от всей души!
Плохо стригут! Ну очень плохо 🤦♀️
Записала подростка на стрижку, слегка укоротить волосы.
Ой- мамочки, что же сделали с головой сына , слов не передать, а ему на следующий день на выставку работать. Сын очень и очень расстроенный пришел домой , сзади ему взрослому парню оставили драконий хвост на длину шеи, ну куда мастер смотрит, что творит ?
Я сама дома ножницами исправляла этот тихий ужас!
Не советую , Не советую !!!!
Хожу в эту парикмахерскую уже более 8 лет. Последний год стригусь у мастера Алика. Исключительный специалист. С первой стрижки понял как именно нужно. Стрижет аккуратно, чётко и быстро. Рекомендую. Жалею только, что раньше не ходил к нему на стрижку, а записывался в основном к мастерам-девушкам.
Очень уютно, приятные девушки администраторы!🤗 Делала окрашивание и стрижку у мастера Кристины. Всё очень понравилось, ушла довольная))👍🏻 Спасибо большое Кристиночке! Обязательно приду снова и только к ней!🤗😘
1
Show business's response
Ann Nna
Level 10 Local Expert
February 6
Выбирала салон для возобновления процедур гель-лака и маникюра и наугад выбрала эту сеть - рядом с работой. Мастер маникюра Ольга - это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, МАСТЕР!!!! Такого маника у меня никогда не было за 6 лет исполнения в разных салонах и разными людьми. Первое, что удивило лично меня - такое ощущение, что ногтям легко, гель-лак как будто не "давит" на ногти, такое ощущение у меня впервые от этой процедуры, чему я была приятно удивлена. Стойкость - это отпад. Я и мою, и убираюсь, и готовлю - в рамках адекватного отношения к коже, естественно (!) - но - ни кусочка не отвалилось, ни царапинки! Ольга - это золотой профи! А парикмахер Светлана подстригла меня так, как я хотела, хотя в другом салоне мне очень неадекватно ответили на мою просьбу - "я это сделать у вас на голове не смогу!" А вот Светлана смогла и очень успешно - имидж я сменила и благодарна салону и мастеру неимоверно! Теперь постоянный клиент.
Была на педикюре второй раз, через 4-5 дней ГЕЛЬ ЛАК начал слезать, полностью слез с больших пальцев, Позвонила, чтобы исправить ситуацию, а мастер сказала, что «ГАРАНТИЯ на шеллак» три дня))) За 3200 - такое качество) Никому не советую.
Хороший недорогой салон с умелыми мастерами. Краска estell. Для тех кто не заморачивается на "дорого-богато", получит здесь качественную услугу за вменяемые цены.
Необходимо было быстро вечером подстричься, приняли за 2 минуты, мастер был заинтересован в том, чтобы прическа удалась, уточнял на каждом этапе. Не дорого. Вернусь однозначно)
Нужно было остричь концы волос на 3 см.
Выбрала услугу на скрине. Когда я пришла в салон, мне сообщили, что стрижка кончиков будет стоить 1000 рублей. На вопрос, почему, ответили: потому что у вас длинные волосы. Какая разница, какой длины волосы если речь идёт о стрижке кончиков? И с каких пор стрижка кончиков стала таким сложным парикмахерским процессом, дороже модельной стрижки? Вторая версия от подоспевшего парикмахера была: ровный срез мы бы вам сделали за 400 рублей, а слегка закруглённый уже тысяча. В общем, уши устали от навешенной лапши. Развернулась и ушла. Общее впечатление от салона: неопрятно и душно.
Записалась на мелирование со стрижкой лесенка, мастер мужчина быстро набирал , Ноооооо видимо торопился к следующему клиенту и посушил волосы феном ,в итоге краска потекла и получилось окрашивание леопард !!!!!!!!!!!!!!! Весь верх волос просто испорчен !!!!!! Стрижка лесенка тоже очень своеобразная,просто кончики подстриг ! Это за 6000 тыс !
Огромное спасибо мастеру Гуле С. за восстановление волос и подбор стижки. В большом восторге от чёлки шторка. Очень удобно носиться и при отрастании не мешает. Отдельная благодарность при подборе цвета при окрашевании волос, очень понравился цвет максимально приближенный к натуральному оттенку.
Очень хороший салон. Всё девушки приветливые и ещё один мужчина. Последний раз стригла меня Катя. Спасибо большое ей. А ещё добавлю очень хороший мастер Любовь, недавно у неё подстриглась, без лишних слов чётко все сделала. Спасибо большое ей, редко такие бывают мастера.
Отличный салон, удобная запись через Карты. Стрижка - выше всяких похвал: быстро, аккуратно, с учетом пожеланий - все по заказу. Мастер Катя - профессионал, приятно было попасть в ее умелые руки
✨Огромное спасибо мастеру ОЛЬГЕ❤️ 🌟🌟🌟🌟🌟 золотые руки, доброе сердце, профессионал в своем деле.... Ножки и ручки безупречны... РЕКОМЕНДУЮ... Лучше мастера еще не встречала... Работа качественная... Спасибо дорогая за красоту подаренную! 💐
Просто лучшие! Советую! Очень советую! Приходите!!!! Укладки, стрижки, сотрудники!!! Просто волшебно! Самое главное - поддержка))) обязательно надо еще прийти!)приду точно)))
Маникюр делала мастер Ольга на третей день отвалился один ноготь ,я не смогла прийти была в другом городе ,а через неделю полностью отвалился.Не советую от слова совсем.
Дитя Интернета
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Я чувствую себя невероятно уверенной и красивой после каждого визита к вам на стрижку. ГУЛЯ — потрясающий мастер своего дела!
❤️❤️❤️❤️
Больщое спасибо мастеру маникюра Ольге. Она настоящий профессионал. Я нашла ее по рекомендации подруги, и хожу не первый раз. Очень качественно и быстро! Сексибо ошромное!!!всем рекомендую Одьгу!
2
Show business's response
Ольга Г.
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Случайно попала в салон к мастеру Кате: окрашивание, стрижка, укладка - все прекрасно! Катя - профессионал, работает четко, спокойно, без лишних слов! Теперь только в этот салон!
Сделали отличную недорогую модельную стрижку парню. Для центра Москвы цены уникальные за отличную работу. Спасибо девушкам! Лучше записываться заранее, но не в популярные часы мест а есть и без записи
Постоянно ходу к Мастеру Гуле!
Действительно, мастер с большой буквы!
Стрижка, окрашивание - всегда безукоризненно. Золотые руки!
Коррекцию бровей и косметические процедуры делаю у Ольги, чудесный мастер!
Посетили с женой впервые и думаю что не в последний раз. Быстро, не дорого, и вполне качественно. Доброжелательный персонал. Есть запись онлайн. Рекомендую.
Среднее качество услуг, у меня было все хорошо, пока я туда не пришла. Был запрос на достаточно простую стрижку, но даже там мастер сумел наложать. Подстригли абсолютно не так, как я хотела - получилось слишком коротко + волосы остались на разной длине (подстригли начёсом)
Утром работают только мастера, у которых кто-то то записался на раннее время. Поэтому пострич ься по льготной цене для пенсионеров невозможно. Дважды приезжала к 9-00 час. и не дождалась свободного мастера( их работало всего двое и те по предварительной записи) и уезжала, т. к. время льготного обслуживания заканчивалось. Лучше бы сразу говорили, что не стригут утром пенсионеров, мы бы не ехали и не тратили время.
Мастер Наталья супер! Но по настроению () осветление корней и тонирование) тонирование было розовое После этого я стала блондинкой с розовым оттенком! попросила смыть.. смыли… но немного осталось)! Да а в чем проблемы? Так Мастер сказала голову помоешь и все нормально))!!! Согласна! Я не привередливая) но 5280!!!! В эконом классе!! Да ещё и смыть дома!!!! Это как??? Без укладки! Ладно! Жаль денег! Больше не приду!!! Так и пошла …
Сначала когда зашла, была в шоке от цен, ну обстановка как в 90х, ну это и понятно, рискнула и сделала коррекцию бровей за 430 рублей, итог: девушка сделала очень быстро и очень хорошо, за такую цену это находка, спасибо
Мастера высокой квалификации и очень приемлемые цены.коллектив очень приветливый.Хочется отметить мастера Гулю-волшебные руки.Огромное спасибо всему персоналу!!!!
Парикмахер Светлана, просто чудесный мастер. Обожаю её, когда хочу, вдруг, что-то навоять на своей голове сама, именно она спасает мою голову!)))) Потрясающий мастер.
Несколько раз посещал данный салон. Все было отлично. И вот сегодня попал на девушку азиатской внешности. Объясняю ей как нужно постричь, начинает стричь и просто ужас. На мое недовольство, заявляет, что у нее своя техника. Уберитее ее. Начала стричь и сбежала. Час сидел и ждал пока достригут. Вот такие горе- мастера и портят рейтинг. К этому матеру без рук точно больше не пойду
Ребятки жульничают!
Может считают, что пока праздники и люди на доброй волне все простят и забудут??
Мне испортили настроение очень.
Обьясните, почему при онлайн записи одна цена, а в самом салоне другая?
Ведь когда запись производишь, стоимость услуг является определяющим фактором при выборе салона.
А здесь получается, ты выбираешь услуги и мастера, соглашвешься с ценой.
А в салоне тебе потом выкатят другой ценик!
Очень не приятно. Обманывают людей на пустом месте!
Хотя раньше я посешала парикмахерские услуги регулярно.
После этого никому не посоветую связываться с жуликами!
Хорошая парикмахерская. Можно просто придти и постричься. Не обяза тельно, как это сейчас почти везде, записываться заранее, но если понравился конкретный мастер, то можно и записаться.
Отличная парикмахерская, быстро, уверенно и очень хорошо стригут, экономят мое время. Записаться несложно, через Я.Карты можно выбрать свободного мастера и время. Стригусь у мастера А., когда есть возможность, всегда отличный результат, спасибо!
21 июля 2021 года я пришла по записи в 18.30 на стрижку к мастеру Гуле. Она оказалась занята! Я прождала 7 минут и заглянула к ней спросить, когда она освободится? Она ответила, что сейчас посушит голову клиенту и возьмёт меня! Прошло ещё 10 минут, я опять заглянула к ней уточнить, долго ли ещё ждать? Так как у меня вечер распланирован! На, что она мне ответила, что если мне не нравится запишитесь на другой день! ????????? Когда, я начала спрашивать в чем моя вина????? Мне было сказано, что обслуживать меня вообще не будет!!!! Я, такого хамства и наглости ещё в салонах не встречала!!!! Это не смотря на то, что я ходила к Гуле стричься уже 1,5 года!!!!! Даже слов извинений не услышала от неё! Только девочка с рецепшина извинилась! А, я так и ушла без стрижки и с испорченным настроением☹️☹️☹️Обидно, очень!!! Конечно, пользоваться ее услугами больше не буду и на работе всем расскажу о ее хамстве ( у нас к вам многие с работы бегают на стрижки и на маникюр-педикюр).
Случайно был на районе, нужно было подстричься, рядом была данная парикмахерская. Подстригли очень хорошо, даже лучше чем хотел, спасибо мастеру Наталье.
Хорошая недорогая парикмахерская. Мужская стрижка в пределах 500р, что для центра Москвы более, чем демократично. Обслуживание по предварительной записи. В прямом доступе от метро Сухаревская (выход №2 в сквер на Сухаревской площади, от выхода из метро сразу заведение видно). Всем рекомендую мастера Алика. Сам стригусь у него уже не первый год.