Arenter
52 reviews
October 18, 2022
Заказ № 221015-05496N Взяла в аренду ноутбук для after effects, по всём параметрам подходил, но оказалось, что нет ssd, и в принципе ноутбук MSI (да,тот самый мощный игровой) тормозил при открытии браузера,на каждый клик реагировал по 15 (!) секунд, была поставлена изначально низкая графика, и очевидно что даже для повседневного использования этот ноутбук не годится. Я позвонила на горячую линию, чтобы договориться на замену другого ноутбука, и естественно была готова предоставить доказательства о том, что я говорю.Итог: мы не можем оформить возврат, потому что вы взяли на неделю, а не по подписке. Хотя на сайте в разделе FAQ "Возвраты" и о возврате средств НИ СЛОВА О ПОДПИСКЕ. Да и где там кнопка, что есть эта подписка и существует ли она вообще, я на сайте такой информации не нашла. Арентер предложил только оформить новый заказ, ага, отдам ещё вам денег, а вы мне опять кота в мешке дадите, ну нет, спасибо.
Я понимаю, что ссд не было в этом ноутбуке, и я не разбираюсь в технике, мне это потом объяснил комп.мастер, но то что нельзя просто обменять ноутбук на другой и не потерять денег и времени - это вообще не очень, если честно. И не посоветую никому обращаться сюда, если вы хотите что-то арендовать, компания неохотно идёт решать вопросы, а что касается денег, в наглую говорит что ничего не вернёт, делайте что хотите. 👎
November 20, 2022
Отвратительный сервис!!! Пытаются списать деньги, как автопродление, ещё до окончания срока аренды! Выбрала время возврата оборудования с 10 до 14, так как срок аренды истекал в 14:00, мне сообщили, что возможно только до 17, но с 14 уже могут включить автопродление… Курьер не приехал в назначенный день, об этом меня даже не известили. Теперь звонят и категорично говорят, что я обязана именно в определённый день быть дома и отдать оборудование, иначе будет автопродление на месяц. Это , конечно же, полнейшая чушь, но никому не рекомендую с ними связываться! Работать не умеют совершенно! Удивлена, что Спортмастер стал работать с такой компанией…
June 13, 2022
Расстроен пустой тратой денег..
Решил взять велосипед на неделю для поездок по городу
По итогу того велосипеда который я хотел взять, не оказалось в наличии..
узнал естественно на кануне доставки
Предложили более дорогой велосипед который к великому сожалению согласился взять
Велосипед с виду был как новый но после первой же поездки понял что он убитый в хлам
Цепь слетает каждые 200 метров, сама система передач гнутая, заднее колесо ходит ходуном
Пришлось вернуть велосипед раньше срока так как кататься невозможно
Разумеется деньги мне не вернули…
2
May 24, 2022
УЖАСНО!
Накануне съемки забронировала видеокамеру Canon XA25, скажу сразу, что на сайте нет НИКАКОЙ информации о том, что то, что представлено на сайте не всегда есть на выдаче, но при броне это не НАПИСАНО, в итоге позвонили операторы только утром, точнее я им сама позвонила, когда готовенькая стояла у пункта, как мне говорят, а товара нету
КАК Я ДОЛЖНА ЭТО ПОНЯТЬ?
Очень неудобный сервис, клиентоориентированности никакой!!!!
1
November 24, 2021
Взяла ноутбук в аренду , второй раз . Первый все было идеально . Во второй - ноут отказывается заряжаться и включаться , индикатор горит красным . Попросила возврат или замену . Договорились на замену - выяснилось что за неё надо повторно оплатить . А деньги за не работающий ноут вернут только после экспертизы . Пока я в шоке от общения с сервисом - думаю прийдется до Роспотребнадзора идти с такими экспертизами и сервисами . Крайне негативное впечатление в этот раз от процесса взаимодействия с сервисом.
Итог .Все заменили и деньги вернули сразу , отличные ребята.
December 14, 2020
Заказ 201209-05129N торцовочная пила Bosch PCM8
Положительные стороны
Сервис удобный, быстро привезли инструмент, внешний вид как нового, что и подкупило.
Недостатки: работоспособность можно было проверить только вкл. выкл., далее требовались более точные настройки. По факту инструмент подубитый, плинтуса под 45° нарезать невозможно. Максимум можно напилить наличники под прямым углом. Пришлось сдать раньше срока. Деньги не вернули за неиспользованное время.
#арентер #arenter arenter.ru
6
January 11, 2022
Караоке,который ждали всей компанией на новый год просто не работал.Диски все поцарапаны,приходилось постоянно менять и проверять а не заработает ли.В итоге за использования часов пяти-работало минут 30.П.С. хотя на даче стоит та же система мед бой.
1
March 13, 2020
Хороший сервис, всё понравилось!
Искали для мероприятия срочно экран для проектора в аренду. В нескольких компаниях ответили, что без проектора экран стоит в три раза дороже. В Арентере оказалась самая низкая цена, хотя минимальный заказ — 500 р. Перед заказом прочитала отзывы — очень много отрицательных. Хотели даже отказаться, но решили рискнуть, т. к. устроила цена и расположение. Уточнили по телефону все детали, приехали. Офис приятный, удобно расположен, персонал доброжелательный, вежливый. Заказ оформили быстро. Объяснили, что люди жалуются на залоговую стоимость, не прочитав внимательно правила аренды. У них есть залог на дорогую технику. Наш заказ выдали без залога, как и было указано на сайте.
Арентер рекомендую. Совет — перед заказом уточняйте про залог, и всё будет хорошо)
№ заказа 200311-01068N, брали экран для проектора и карту памяти.
#арентер #arenter.ru
6
2
January 18, 2022
Мутная контора, перезвонили после оставленной заявки на сайте МТС, сонный голос в тон постоянно одного и того же ответа, дал мне понять, что по их системе, отказ. На мой вопрос, что за система, попросили оформить на другого человека, так и копят наверное базы данных, а потом сливают, надеюсь юридически мои данные не уйдут в грязные руки, а с этой конторой не советую работать, не стоит того.
3
May 1, 2020
Сделано все удобно, но местами с подводными камнями. Например, если взять в аренду на сутки, то нужно сразу после подтверждения её отменять в личном кабинете, иначе автоматически сработает автопродление. Т.е. то что я курьеру говорил о том что мне нужно только на сутки - не работает. Услужливые менеджеры о таких тонкостях почему-то не предупреждают. "Вы же договор подписывали!" Так что впечатления о сервисе очень неоднозначное. Рекомендовать знакомым пока точно не буду.
9
2
August 19, 2022
Не тратьте свое время на эту контору, товара который вам понравится 100% не будет в наличии и вам будут втюхивать более дорогой аналог
June 26, 2020
На сайте все просто. Но на самом деле интересно. Везде указано "без залога", но при попытке оформить ноутбук который согласно каталога "доступен" -по факту от менеджера узнаем что нет. Но есть в два раза дороже...допустим! потом какая-то неподконтрольная система/программа определяет необходимый залог в ~10%. Паспорт РФ у меня, но регистрация временная. Программа тоже не дает, не устраивает ее, но при залоге в ~95% система идет навстречу и соглашается нарушить свои правла.
8
June 16, 2021
заказ 210612-07383N брал фотоаппарат на сутки, в итоге не регулируется диафрагма на мануальном режиме. Деньги аренды и время- на ветер. Курьер опоздал на час от заявленного времени прибытия, задержал меня.
Не рекомендую пользоваться сервисом.
5
December 1, 2020
Плохо!
Заказал смартфон на мероприятие, без согласования изменили интервал доставки что было очень критично.
Самовольное изменения признали, но решить ситуацию, оперативно вызвав другого курьера что бы уложиться в нужный интервал отказались.
Неполадки случаются везде, одни способны их решить, другим наплевать. Арентер может подвести, не рекомендую сотрудничать.
3
December 5, 2019
Решил на НГ праздники взять в аренду автобокс и багажник на крышу автомобиля. Нашел нужного размера багажник , отметил в календаре бронирования нужные мне даты, 31 декабря - 9 января, прошел все этапы оформления сделки. После этого мне позвонил менеджер, заявил, что предзаказ возможен только за 2 недели до нужной мне даты и предложил просто еще раз все оформить числа 15-го.
Это очень плохой сервис, если у вас есть такие условия, то о них надо предупреждать на главной странице сайта, предупреждать о невозможности сделать бронирование при вводе неподходящих вам дат в форме бронирования на сайте или как минимум предлагать что вы сами свяжетесь со мной в ту дату, когда будет возможно забронировать нужные мне вещи. Очень недружелюбный и странный сервис
Заказ 191205-04049N на сумму 5283 рубля если что
13
6
February 24, 2020
Добрый день!Меня зовут Линара.Хочу поделиться приятными впечатлениями от услуг компании "Арентер".Арендовала у них фотоаппарат на сутки ,буквально за 2 часа получила его на руки ,без какого либо залога и по очень приемлемой цене!Приехала на пункт выдачи,консультанты вежливо и понятно объяснили как пользоваться камерой ,заключили договор аренды ,(200218-07071N/11325) и ровно на сутки новенький canon EOS M50 вместе с картой памяти на 64 gb был в нашем распоряжении !!!Я очень довольна осталась, и сервисом и отзывчивостью сотрудников,рекомендую!
#арентер #arenter arenter.ru
4
7
January 12, 2021
сомнительный сервис, пробовал заказать не самый топовый ноутбук по подписке на 12 месяцев, со страховкой от поломок итд, а в итоге рассчитали залог 9800 руб сразу при получении, да и предложили не тот ноутбук который хотел заказать, на сайте не возможно отследить что есть в наличии, а что уже на руках.
2
September 12, 2021
На сайте указанно без залога а по факту залог 70% на айфон хs Так за такой процент его и купить можно на авито , люди вас разводят не ведитесь. Условия очень ре прозрачные
4
September 10, 2019
Хочу написать о своём опыте аренды. Обычно я покупал технику, но в этот раз захотелось что-нибудь попробовать без покупки. Видел их объявления на разных ресурсах, частая реклама даже вызвала доверие. Решил обратиться к ним за арендой, зашёл на сайт позвонил, сказали что нужно бронировать технику, чтобы взять в аренду. Забронировал , дальше сказали что уже не успел, на эти даты занято. Ну ладно, решил взять другое, я как раз думал разное оборудование попробовать. Снова забронировал и снова отбой. Неужели там такой спрос на планетарий, что все заняты. Решил приехать к ним и взять технику на месте, думаю на месте уж точно окажется. На месте все то же самое, сперва нужно забронировать. Почему нельзя сразу сказать, есть или нет, странная у них система. Кстати, о себе они говорят что без залога, тут они вводят в заблуждение, залог есть, зависит от их непонятной системы. Оплата только по карте, наличными нельзя. На сайте указано что аренда на сутки 430 рублей, но что самое странное я не могу взять на сутки, потому что минимальный заказ на сумму 1000 рублей(об этом они говорят только после оформления заказа). Тогда зачем писать эту сумму за сутки, не понимаю, опять вводят в заблуждение. В данной конторе я бы не рекомендовал ничего брать, потому что потратите только время и нервы, и в аренду ничего не возьмёте. Как я понял у них вообще ничего нельзя взять в аренду. Мой знакомый тоже хотел арендовать , но там такая же история. Все время все уже занято и депозит не 0 рублей, а чуть ли не 50% от стоимости оборудования. К сожалению, контора не оправдала ожиданий. Буду искать другое место, где точно все есть и прозрачно с ценами и залогом
27
9
June 7, 2020
На сайте указан товор которого в наличии нет.
Планировал взять электросамокаты в аренду для прогулки с семьей. Перезвонили сказали самокатов нет. еще не завезли сославщись на «пандемию». Предложили взять велосипеды.
Я непонимаю зачем такой обман.
Люди подымают трафик сайта за счет кликов и несуществующий услуг.
номер заказа 200607-10570N
Сервис разочировал с первого заказа.
9
November 6, 2019
Номер заказа 191024-0356N, осталась довольна от пользования сервисом. Брала телефоны в аренду первый раз. Понравился приятный интерфейс сайта, после размещения заказа со мной связались и все подробно объяснили. Заказ привез курьер, в комплекте была зарядка и чехол. Также курьер принял заказ после окончания использования. При возникновении проблемы с переадресацией, оператор по телефону помог в вопросе.
6
6
August 7, 2020
Из плюсов только большой ассортимент товаров.
Из минусов:
0) Нет самовывоза, и нет возможности выбрать точное время доставки и забора устройства
1) необходимый обязательный залог, который блокируется на карте на неопределенное колличество времени размере чаще превышающий 50% стоимости товара.
2) Страховка, которая на самом деле ничего не страхует, и в случае утери или поломки вам не вернут залог.
3) Требуется огромное количество документов
4) Очень дорогая стоимость доставки, которая стирает всю преимущество в цене
2
September 12, 2019
Отвратительный сервис! Хотел взять в аренду xbox для ребёнка, понять не рано ли покупать приставку ребёнку 6 лет. При первом обращении сказали что надо сначала забронировать, ладно (хотя не понимаю почему это нельзя сделать по телефону). Нужна была приставка на одни сутки. Первая проблема с которой столкнулся это минимальный заказ на 1000 рублей, хорошо, решил взять киннект и второй джойстик чтобы "добить" до этой суммы. После оформления заказа поступил звонок от менеджера и информация что киннект сейчас в аренде, когда освободится не известно (у них что, один киннект для аренды?!). Так же менеджер сообщил, что залог составляет 0 рублей, собственно как и указано на сайте. Решил "добить" заказ другими гаджетами, и что вы думаете? Я пытался сделать заказ на протяжении 2-х недель! Ничего, из того что я хотел заказать, не было в наличии! При том что выбирал совершенно разной направленности, это и часы apple, и машина на радио управлении, и планшеты! Мало того, при каждом последующем обращении у меня появлялась сумма залога! Сначала 5 тысяч, затем дошло до 15, на основании чего увеличивалась сумма залога никто не мог объяснить. В итоге так и не смог ничего взять в аренду, взял xbox у знакомого. Сервис очень "сырой", вряд ли кому то его посоветую.
23
11
June 16, 2020
Заказывал ноут в аренду. Ноута нужного не было. Предложили замену в два раза дороже. Нужен был для работы, пришлось соглашаться на то, что есть. Обещали бесплатного курьера при возврате ноута и закрытии аренды. Позвонил, попросил закрыть аренду, а мне говорят, ну нормас, завтра спишем И АРЕНДУ И ЗА КУРЬЕРА!)0)00). Молодцы, ничего не скажешь.
5
September 6, 2020
Выбранный ноут был недоступен, предложили замену дороже. Написано без залога, попросили залог. Возврат оказался платным, хорошо, что предупредили. Цены высокие, в аналогичном сервисе нашли в полтора раза дешевле ту же модель и без залогов. Над клиентским сервисом ещё работать и работать.
October 18, 2019
Шарашкина контора которую следует обходить стороной !!!!! Работает по принципу раз приехал ,что нибудь возьмет !!!!!! Нужен был смартфон на ОС android для работы в такси пока свой находился в ремонте. Подобрал на сайте подходящий вариант ,стоимость устроила, в районе 1500 за 3 дня. Позвонил менеджер все согласовал, утром приехал, ой простите таких смартфонов у нас нет. Есть только самсунг s10 за 2000 в сутки. Для чего давать ложную информацию, что у них куча всего в наличии непонятно. В общем обходите эту контору стороной.
21
5
December 2, 2019
Магазин аренды понравился. Заказывал Samsung Galaxy A30 на проверку, перед покупкой. Удобно, что есть такой магазин, с помощью которого можно проверить возможности смартфонов перед покупкой. К обслуживанию претензий нет, все норм.
8
7
November 12, 2021
Вы выберете устройство, передадите все данные компании, согласитесь на все условия, но вашего товара не будет))
2
1
September 25, 2019
Отличная идея проекта! 👍 Можно взять в аренду разные вещи и есть из чего выбрать. Удобное оформление заказа и очень вежливые и приятные консультанты.
6
14
December 8, 2019
Зашла на сайт арендовать планшет, предложили до 6 вариантов. Выбрала Самсунг за 170 р. в сутки, когда выбрала дату и 3 суток пользования - цена выскочила 365 в сутки!
Так 170 или 365?! И зачем голову морочить?! Потом ещё окажется, что и залог берут, хотя пишут, что нет. Приедеш с суммой в притык, а тебя поставят перед фактом - надувалово похоже.
10
7
October 25, 2019
Заказ обрабатывают, вернее не обрабатывают. Прождали несколько часов, потом позвонили уже сами, хотели взять проектор. С ИП работают с огромными задержками, требуют наценку на услуги. С физическими лицами менеджер сказал что "вашего проектора нет" есть только одна модель, в 3 раза дороже. Перезвонили через 10 (!) минут, и уже , волшебство, даже его нет в наличии. Обходите стороной это место.
12
5
September 30, 2020
Заказывал ноутбук в офис на выходные. Остался доволен. Удобно и не дорого. Полезная контора, можно рекомендовать.
1
January 18, 2021
Не вижу смысла связываться с данной конторой, т.к. сумма залога, 70 процентов от стоимости нового девайса. Хотела взять iPhone xr на один год по подписке.
2
December 10, 2019
Всем привет! Познакомился с сайтом через рекламу в ВК, заинтересовал пост про настолки. Всё норм, быстро одобрили, привезли и увезли в оговоренный срок. Заказал на выходные, чтобы посидеть с друзьями под пивко. Гулянка прошла на ура, рекомендую.
5
5
December 11, 2019
Нужна была шлифмашинка для шлифовки столешницы. Покупать за 9000 новую для использования раз в год считаю неправильным вложением средств. Арендовал на сутки всего за 150 рублей без залога. Отдали новую Makita.
Все сделал и на следующий день вернул.
Очень удобно и цена крутая!
#арентер #arenter arenter.ru
6
8
March 4, 2020
Попросил в аренду iPhone 11 на один год, далее говорят только посуточная аренда.
Попросил свою подругу проверить на них, тоже самое, ибо для них это на год не выгодно, а посуточно за год выйдет очень неплохая сумма. Отказался и взял в рассрочку телефон.
6
6
February 26, 2021
Пытался до них дозвониться, по телефону сказали пишите на почту или через форму обратной связи, там не отвечают пол года, в Инстаграм тоже.
Может чем-то они и нормальные чем-то, но точно не клиентской поддержкой - везде игнорят.
Не рекомендую пользоваться такими безответственными конторами.
3
December 20, 2019
Ужасная компания. Остался не довольный. Помимо договора оферты как в банке , с которым надо изначально ознакомиться вместе с юристом. Технику надо бронировать. А самое главное когда вы возращаете товар , вот там и начинается самое интресное ! Не советую !
10
5
January 14, 2021
Как будто мошенники, вытягивают данные, на сайте оборудование есть, через 1,5 часа выясняется, что его нет. Цены высокие.
December 17, 2019
Отвратительное место! На сайте написано, что вещь сдается без залога, в реальности - залог в половину стоимости нового инструмента.
Все отзывы на 5 звезд на Яндекс картах накручены! Никогда не обращайтесь в эту контору!
12
1
May 18, 2020
Это реальное место для тех, кто не знает нужна ему эта хрень или нет. Я взял на 1 день фотоаппарат, потом купил такой же X-t30.
2
2
August 10, 2021
Не стоит тратить время, данная организация вводит в заблуждения.
December 4, 2019
Что то новое на рынке, отличный сервис, очень удобно, большой ассортимент
3
8
April 7, 2020
Оставьте отзыв об Арентер и получите 600 руб. на телефон-написано в Инстаграмм этой компании. Как можно доверять таким отзывам?
9
6
January 2, 2020
Всё, отлично, удобно приемлимые цены оперативная доставка.
2
7
June 14, 2022
Все очень плохо
August 5, 2020
Ужасный рентал, менеджеры грубят! Все построено на то чтобы развести вас на деньги
1
February 23, 2020
Отличный сервис, расположение супер!
4
5
January 7, 2020
Обман, ничего нет в наличии, залог есть и не маленький , и офорту прочтите ...
7
2
January 15, 2020
Не чего нет в наличии! Не стоит тратить своего времени на них!
5
3