Arenter
457 reviews
December 13, 2022
Брали детектор проводов, все супер, нашли провода и коробки. Показывпет четко. Есть доставка и забор это очень удобно.
1
August 26, 2021
Вещи в аренде отличные. Сервис, к глубокому сожалению, можно охарактеризовать как "типичная русская контора". Разочаровался сильно и делюсь своим кейсом
Оплатил заказ на сутки. Привоз товара в интервале с 14 до 17 (другого нет). Забор на следующий день с 14 до 17. По договору. Курьеру сообщил при приеме заказа, что возможно получится и раньше отдать на следующие сутки.
В 9,30 утра следующего дня звонит другой курьер и ставит перед фактом, что ему нужно все вернуть, тк он уже приехал, никого не предупредив и не позвонив.
Сообщаю, что можем отдать с 12 часов, всё-таки аренда наша еще не закончилась. Деньги оплачены за сутки. Сутки не прошли. И это в любом случае раньше срока аренды. Менеджер арентер предлагает мне за свой счет отправить через всю Москву заказ обратно им на такси (из Раменок на ВДНХ по пробкам), мотивируя тем, что им самим неудобно позже, так построена логистика.
Спрашиваю,- ведь по договору у нас аренда на сутки, разве нет?! Отвечает, - ну да, но мы не можем забрать потом. Говорит, что я сам должен это решать. Вот такая история. Отзыв 1 и крайний раз, когда что-либо заказывал там. Будьте осторожны, что бы не попасть на такие неадекватные требования вернуть товар раньше оплаченного срока на такси через весь город
3
February 14, 2021
арентер #arenter arenter.ru
Заказ 210214-10546N
Благодарю за оперативную и компетентную работу менеджера Радика. Все подробно рассказал, помог с оформлением) Ноутбук работает, все отлично, в идеальном состоянии) Приятным бонусом было наличие мышки) Буду обращаться к Вам вновь)) Спасибо за качественный сервис)
July 6, 2022
Хороший сервис
№220704-01203R. Арендовал самокат. Удобный сайт, быстро подобрали самокат. Удобное воемя доставки и возврата самоката.
#арентер #arenter arenter.ru
2
1
September 28, 2021
В целом, все норм, хотя, велосипеды в аренду сдают по очень «невкусной» цене. Есть фокус со страховкой . На сайте написано «вы ничего не платите в случае кражи/поломки», однако, если кликнуть на полные условия , выяснится , что страховка покрывает только 90% расходов, а 10% клиент обязуется оплатить сам. Добавляем сюда аренду крыльев, тросов, да чего угодно , и ещё не совсем честную страховку и к стоимости аренды велика на месяц ещё сверху 3-4к ЛЕГКО!
Работа сайта - ну такое себе. Если на сайте представлены модели велосипедов, то не факт, что они будут в наличии на складе. Общение некоторых сотрудников по телефону обставляет желать лучшего, так как некоторым сотрудникам не помешало бы быть более деликатными и тактичными в выборе слов (я не про грубость а про сверхпростые речевые обороты.)
2
January 15, 2023
Все круто, всем доволен, очень помог сервис, для работы ноутбук взял, а так пришлось бы пк из другого города тащить, всем советую!!!
1
June 13, 2022
Все очень тактично, аккуратно. Работает доставка. Подписывают договор. И можно взять в аренду на разные сроки: день, или три дня, неделю. Можно продлить аренду, даже когда заказал обратную доставку. Очень здорово придумали. Радует, что такой сервис.
July 2, 2022
Отличный сервис, брал в аренду плиткорез на месяц, цена приятно удивила. Менеджер помогал на всех этапах, от выбора товара, до сдачи его назад. Вердикт, удобно, буду пользоваться
1
December 24, 2022
Арендуем здесь строительный пылесос. Получается весьма выгодно, да и сам пылесос работает должным образом. Нареканий у нас точно нет, так что можем посоветовать сюда обращаться
December 11, 2022
Заказал и оплатил у них в аренду оборудование, которые якобы в наличии. Через пол дня звонят, и говорят: «все оборудование в аренде, пока!» это что за хамство?
Никогда не заказывайте у них ничего, просто время потратите!
1
October 26, 2022
Отличный пункт проката. Летний спортинвентарь на-ура. Готовимся к зимнему сезону. Надеюсь, тоже все будет на высоте
2
November 30, 2021
Я брал в аренду велосипед. Это первый подобный сервис, которым я воспользовался. В общем, то, что я намеревался получить, я получил. Велосипед пришёл в отличном состоянии, всё как и положено. Осуществили доставку, всё чётко. Поддержка на высоте, добрая и отзывчивая, готовая всегда помочь. Единственный момент, это то, что актуальное наличие на сайте и в целом форма заявки на сайте не очень связаны с действительностью, всё равно оформление и т.п. делаются по телефону. А так всё супер. Впечатления остались хорошие.
Заказ № 210918-08203N #арентер #arenter arenter.ru
2
October 11, 2022
Плюсы: Отличный каталог и неплохие цены.
Минусы: Недостоверная информация о наличии, вот в моем случае нужных инструментов в наличии не оказалось, хотя в каталоге статус "Доступно".
May 11, 2022
Делали 2 заказа на строительный инструмент.
Первый везли весь день и привезли под вечер в субботу. А воскресенье шумовые работы проводить нельзя. Толку от такого сервиса ноль.
Второй раз заказали уже с пятницы на субботу, привезли вовремя, но не рабочий пылесос - барабан и фильтр мокрые, пылесос не всасывал вообще.
Потеря времени, денег и нерв.
March 21, 2022
Отличный сервис! Взяла ноутбук на месяц, но скорее всего оставлю ещё на месяц-два. Очень удобно: выбрал, приехал (я приехала сама, без доставки), оплатил, а потом либо верни товар за сутки, либо спишется плата за следующий период. Без бумаг, волокиты, залогов, тысячи звонков. То что нужно! #арентер #arenter arenter.ru
1
October 13, 2022
Прекрасный сервис аренды техники. Быстро и без лишних заморочек. Брала парогенератор. Работой довольна! спасибо!
October 18, 2022
Супер фирма все быстро, понятно и главное состояние инструмента и цены все супер и еще доставка очень дешевая ни как в других фирмах заоблачная
1
1
January 21, 2023
Брал здесь инструмент для ремонта квартиры. Большой выбор, можно найти, практически, всё. Есть служба доставки, даже из дома выходить не нужно. Получается быстрее и дешевле, чем купить, берешь ведь на время.
June 15, 2022
Это какой то сервис из прошлого, просто каталог, из которого может не быть в наличии например все.... Набираешь себе кучу всего, вводишь свои паспортные данные, вводишь данные кредитки, а потом тебе перезванивают, и говорят, это просто каталог, из вашего ничего нет в наличии.... мы не можем знать, когда вернут, что есть, а чего нет.... ЧТО?!)
3
March 12, 2023
брал в аренду ps5, консоль новая , сервис удобный , все понравилось , ребята молодцы
1
November 2, 2022
Курьер не привез заказ и не позвонил
Оформила заявку на сайте, на сайте менеджер очень оперативно ответил.
НО день в день никто не позвонил и не приехал не то что указаное время а вообще.... мне конечно камера была нужна и ребята подставили мягко говоря ..но разбираться в их косяках день в день не стала.
На почту они написали мол не дозвонились, но они и не звонили. У меня не было пропущенных вызовов. ЗА день то они до меня дозвонились номер мой был.
Конечно сообщение на почте я увидела позже, ответила.
И на ответное письмо не ответили...
Решайте сами стоит ди заказывать.
February 11, 2021
Плюсы: мощный ноут (игровой) привезли в тот же день, нужен был для собеседования и тестового дня.
Найти внезапно, в тот же день, не выходя из дома технику хорошего качества за разумные деньги - прям отлично.
Заодно и ответила на вопрос какой ноут хочу себе. Ещё задумалась о возможностях потестить разные телефоны перед покупкой, если цена покупки 100+
Да, реально без залога.
Заявку на возврат оформили прям прт мне при доставке ноута бесплатно.
Минусы: 1) обещанный опен офис оказался не активированным. Зачем он тогда?
Лучше бы Хром ставили, Скайп, Дискорд, Телеграмм и Вотсапп десктоп, Лайтшот. Это всё бесплатный софт, а вовлечены почти все.
2) нельзя взять аренду на чёткие рамки рабочего дня. Приходится оформлять +1 день накануне.
Желтой коробки не было #арентер #arenter arenter.ru
July 30, 2023
Отличное место. Шикарные цены и огромный выбор товара
1
July 9, 2022
Арендовали лазерный проектор для мероприятия. Все отлично, сам проектор был в хорошем состоянии, доставка и забор оборудования вовремя.
3
November 28, 2022
Решил воспользоваться данным сервисом, обещали нулевой залог, удивился и перешёл к оформлению. Оформил заказ, оплатил заказ, позвонил оператор и сказал, что нужно вбить паспортные данные, ок, ввёл. Перезвонил оператор и говорит, что вам необходимо ещё залог 10000 внести. Отказался. За моноблок стоимостью 15 000, вносить ещё 10000 залог. Отвратная контора, на странице с товаром чётко и ясно заявлено "0 залог", без звёздочек и прочего, а по факту другое. Не рекомендую обращаться к ним.
Возврат сделали быстро, хоть это хорошо.
March 18, 2023
Все быстро, четко. Доставили вовремя, отличного качества! Отличный сервис!
March 24, 2023
Ассортимент не очень широкий. Однако инвентарь практически новый и при этом привлекательные тарифы.
January 15, 2023
Очень удобная компания по аренде всего , а главное рядом с домом ! Заказ № 230108-02073N
Создан 08 января 2023 г.
August 23, 2022
Взял на прокат детское кресло, пользовался один раз после чего пару недель лежал на балконе. После возврата, где-то через пару дней списали штраф в 3к, при том что за аренду я заплатил 2.8к. Никакой информации о причине штрафа нет, обещали перезвонить прошла неделя никто не перезвонил.
1
July 24, 2022
Честно говоря не получилось воспользоваться услугами. Хотел взять в аренду велобагажник, нужна была конкретная модель, менеджер перезвонил сообщил что на нужные даты помочь не смогут. Главное, что перезвонили – это позволило реализовать запасной вариант.
August 30, 2021
Качество вещей оценить не удалось, но сервис проявился во всей своей красе, он просто отвратный... Если хотите сберечь своё время и нервы, то лучше ни за что не связывайтесь с арентер.ру.
Сначала позвонила, чтобы узнать условия аренды проектора для юр.лица, получила вполне ясную и простую консультацию, что просто нужно авторизоваться на сайте, выбрать заявку для юр.лица и оставить заявку, на этом всё.
По факту:
Оставила соответствующую заявку, после чего через некоторое время на почту пришёл запрос на предоставление абсолютно всех учредительных документов, для каких целей указано не было. Документы направила и дальше наступила тишина, ни счета на оплату, ни звонков, ни писем, ничего не поступало, по истечению 3 рабочих дней и за сутки до заказанной мной доставки, я позвонила сама, в ответ услышала, что заявки долго обрабатываются, поэтому вот и тишина, но при этом, до тех пор пока их бухгалтерия не увидит на своём счете поступление денег, проектор мне никто не привезет, даже если от меня будет платёжка, гарантийное письмо и всё, что угодно... На просьбу поторопиться с выставлением счёта, мне ответили, что как только, так сразу. В итоге выпросила счёт, очень оперативно произвела оплату, хотя на режимном предприятии это крайне не просто, но это никого не интересует, разумеется, заявки только в арентер.ру долго обрабатываются.
В итоге мне привезли проектор, но его не показали и не отдали, а вместо него сначала сунули подписать и заверить печатью акт о приемке-передачи и вдруг возникший договор, о котором ранее никто и не думал. Вот так с кондачка подписывать Бог знает какой договор, разумеется, ни одно уважающее себя предприятие и не подумает, причём договор требует подписи исключительно генерального директора, в противном случае ничего вам выдано не будет, а если ГД нет на месте, то переоформляйте свои заявки, проходите заново все обработки и ждите новой доставки. На мои просьбы подписать договор у другого уполномоченного на это лица, предъявив соответствующую доверенность, мне тоже категорически отказали. На всё отвечают односложно, что у них такие правила и никак иначе быть не может. Их договор не поддается согласованиям и правкам, заключению протокола разногласий и прочего, только подписывается их договор какой есть и никак иначе, если нет, то и аренды тоже нет.
В общем с такой сомнительной конторкой мы решили не связываться, хотя проектор был крайне необходим и сроки уже все "горели", вернули курьеру их документы и написали заявление на возврат денежных средств.
Огромная к вам просьба, если уж вы взялись за оказание таких замечательных услуг, то отаботайте, пожалуйста, ваш клиентский сервис. Если у вас долго обрабатываются заявки, то почему технически даётся возможность указывать любой срок аренды? Отрегулируйте это тогда, не вводите людей в заблуждение. Также, если уж у вас предусмотрены договоры, то оповещайте об этом сразу же, направляйте их на согласование, хотя бы, когда дело касается юр.лиц. На сегодняшний день у вас нет никакой клиентоориентированности и лояльности к своим клиентам, а только сплошные требования и недоработки, в партнёрских отношениях так никогда не бывает.
5
1
November 5, 2022
Очень удобный, клиентоориентированный сервис, приемлемые цены, качественная техника
April 1, 2023
Отличные консультанты, помогли с выбором игр, оперативно связались чтобы подтвердить заказ. Арендовал playstation 4 pro, полный комплект, игры контроллеры, все чистое и рабочее.
August 10, 2023
Операторы настолько ужасные что отбивают желание оформить заказ. Пожалуйста, пропишите им скрипты. Цены выше рыночных
1
May 22, 2022
Отличный сервис. Менеджеры объясняют все четко и понятно, доставка точно в срок. Просто молодцы! И выбор товаров в аренду достойный .
2
August 8, 2022
Арендовали на выходные с другом 2 велосипеда покататься, у одного через 300 метров открутилась педаль, второй скрипел всю дорогу. Велосипеды сразу отдали, когда спросили про возврат денег, получили отказ со словами: подкрутили бы педаль и дальше б поехали
1
May 14, 2022
Быстро выдали и быстро приняли. Есть какие-то свои заморочки на тему заказа на возврат. Менеджер пытался объяснить но что-то путано как-то. В общем я так понял что нужно делать заказ на возврат если точно вернешь вещь в этот день и чтобы у вас с карты спишутся.
1
July 20, 2022
Так и не удалось получить велосипед. За неделю все оформила, ждала получение. Позвонила уточнить и перенести на сутки время получения, на что услышала, что и не собирались привозить то, что указано в заказе изначально. Потому что велосипед кем- то зарезервирован. Кем, интересно, если не мной неделю назад.
3
July 7, 2022
собрался в горы и взять в аренду пару вещей из этого, простите "сервиса". Вещи забронировал, мне даже перезвонили и за 2 дня когда я сам им дозвонился с 4 раза мне сказали что "извините вещи продлили вам их дать не сможем". ПРишлось перед горами в последний день бегать и искать вещи.
1
June 9, 2022
Хороший персонал. Доволен арендой. Хорошо точка самовывоза. Рекомендую. Большой выбор аренды товара. Вернусь ещё раз.
2
July 18, 2022
Всё чётко и вовремя, вернул просто отправив Яндекс доставкой, ноут был новый или очень свежий. Ребята сильно выручили, спасибо!
April 8, 2024
Ну вот все понравилось, придраться просто не к чему!
1
July 8, 2022
В наличии техники нет, заявки рассматривают часами, приходится сначала писать в поддержку во всех соцсетях, где тотальныфй игнор, потом по 10 минут сидеть на телефоне, чтобы тебе ответили и сказали, что техники нет. Пойду слава богу к другим.
November 9, 2022
Хорошая фирма по прокату. Всё чётко, быстро, без проблем! Пользуюсь периодически, беру перфоратор.
January 21, 2022
Хороший сервис. Мне удобно, что нет залогов, быстрая первоначальная и лояльное отношение ко времени возврата. Оборудование в хорошем состоянии, и лучше на мой взгляд, не гнаться за дешевизной- тогда инструмент есть в наличии, и работать удобнее.
3
June 2, 2022
Вносишь на сайте все данные, включая паспортные, после чего звонит оператор: "..такого товара нет, есть аналог, вдвое дороже, будете брать?"
Хорошо, что выбрал способ оплаты при получении, так ещё и возврата денег пришлось бы ждать
2
October 13, 2022
Заказывала дрель , что бы муж собрал шкаф. Привезли вовремя и точно! Полный комплект! Все делают оперативно! Хотела взять стеклоочиститель, к сожалению был занят!
1
1
August 19, 2022
Ужасный сервис, того что есть на сайте с вероятность 99% не будет в наличии и вам оператор будет втюхивать более дорогой аналог, ну и возврат это отдельная тема-по телефону обещают одно по факту другое
2
June 15, 2021
Брал парочку айфонов в аренду, никаких проблем не испытал. По телефону связались быстро, по наличию объяснили, по условиям подсказали. Сотрудники вежливые и корректные. Техника запломбирована от вскрытий и находится в отличном состоянии, было приятно работать. Вернусь обязательно и посоветую друзьям.
P.S. кстати по условиям здесь все намного лучше и прозрачнее, чем у соседних шеринг сервисов.
1
March 13, 2023
Брали в аренду два ноутбука. Устроила и цена и то что есть доставка, хотя можно было забрать на ВДНХ. Ноутбуки в отличном состоянии, видно что почти новые. Компанию точно советую, все на высоком уровне!