1. обувь просто в ужасном состоянии , рваная и очень старая
2. "Инструктор" сидит в наушниках и смотрит фильм. я вижу что не выставилась 4 кегля, говорю об этом "инструктору", он усмехается и говорит "с чего это вы взяли" и при этом он сидит дальше, а я просто попросила выставить новую комбинацию.
3. над дорогами очень темно , хоть глаз выколи
4. Очень интересно как компания из 5-6 человек должна поместиться за столом, где 4 выдвижных стула.
5. Мохито б/а очень сладкий и в стакане один лёд
6. Перед игрой уточнила у "кассира" натирают ли дороги маслом (для меня важно, чтобы дорога была натерта), мне ответили да, по итогу дорога сухая, зачем лежит полотенце на боуллифте не понятно
Никому не рекомендую для посещения данный боулинг, персонал не приветливый и не отзывчивый, что такое сервис в этом заведении не знают.
Были там 3 раза, и только 1 раз был нормальный.
В другие 2 - это ад!!
Нас отправляли в цокольный этаж, там отдыхали компании, которые пили, вели себя ужасно, особенно в последний раз.
На верху не было ни кого, но сказали доплачивать за дорожку.... Видимо чтобы не нарушали покой рабочего персонала!
Больше туда не пойдем, впечатления все испортили!
Подсунули счёт на оплату, не спросили про скидку Др, Кухня отстой, мясное ассорти- для них это, колбаса порезанная топором, сухари с сыром-крошки хлеба, сверху крошки сыра. Персоналу них не надо, или ходят жуют на ходу, или а телефонах. Не советую данное заведение! Отношение, обслуживание, кухня, персонал-отстой,цены- завышены Не портите себе настроение, не посещайте.
1 раз пришла и думаю ,что последний. Во первых очень темно над дорожками. Во Вторых решили заказать что нибудь покушать, гренки просто отвратительные.
В третьих администратор на ресепе, это просто вообще. Никакой Приветливости, разговаривал по телефону, ему было все равно пришли к нему посетители или нет. Ну такого просто не должно быть.
Чисто спокойно, не шумно, сервис ненавязчивый, еда нормальная, персонал приветливый. Отличное место для проведения детского др или просто провести вечер с друзьями.
Посетили боулинг, всем довольны! Обувь не рваная (как начиталась в отзывах). В субботний день было свободно, заняты всего 2 дорожки. Все работало, заказ принесли быстро.
Крутое место для игры в боулинг. Можно перекусить пиццей. Для детей поднимают бортики. Весело и шумно, играет музыка. Персонал вежливый. Все понравилось.
Отмечали сегодня день рождения сына . Администратор на рецепшен очень неприветливая . Принесли пиццу -тарелки нет . Ждали посуду . После игры остались 2 пиццы , она целая, другая один или 2 кусочка не хватало от целой . Попросили упаковать в коробочки с собой . На баре никто не напомнил про них . Приезжаю за своими пиццами через час 10 минут , и говорят мы их выкинули )) целые пиццы ))попросила предоставить камеры где их выбрасывают . Отказали . Попросила принести из принципа мои пиццы из мусорки 🤣. Сказали , что уже вынесли на улицу . Ребят ))) ну так не делается )) я попросила мне вернуть мои забытые 2 пиццы , через конфликт испекли одну . А вторую отказали , так как в моей не было 1-2 куска и кто будет из оплачивать )) на мое предложение их оплатить -был отказ . В итоге сунули одну коробку . Уж не позорились бы . Скушали , ну ладно .. но вступать в конфликт , когда вы не правы -это некрасиво. Я спросила почему мне не перезвонили , ведь телефон при брони указывается , сказали не сохранен . Ну ок, а если бы «накосячили» телефон тоже бы не сохранили))) в общем испортили мне настроение )
Отличное место для встречи с друзьями. Азарт и прекрасные впечатления останутся с вами надолго. Вполне нормальная кухня и превосходные фирменные гренки.😋
Отвратительный сервис! Сломалась дорожка, которую так и не сделали, сидели ждали 13 минут, после чего администратор отказался добавлять это время на другой открывшейся дорожке
Отличное место для проведения дня рождения с одноклассниками, приятная атмосфера. Но, есть и минусы. Оборудование для боулинга уже устарело. Несколько раз застряли шары. Дизайн тоже уже не радует. Ещё, так-как выдают специальные ботинки для дорожки, на обычном полу они сильно скользят. В день, когда мы ходили, они помыли полы! Они не поставили табличку и ничего не сказали. Двое людей из нашей группы упало и получило синяки! Так-же очень грубая гардеробщица, сказала, что мы "глупые дети из интерната".
Добрый вечер. Сегодня отмечали ДР у дочери. Заранее забронировали дорожки боулинга. При бронировании нам сказали, что мы будем проводить ДР на 2 этаже. По итогу по приезду нам сказали что 1 этаж в нашем распоряжении. Все бы ничего, но когда подошли к стойке администратора нам сказали предъявить свидетельство о рождении. Хотя ни слова не было сказано при бронировании, что по факту нужно предъявлять оригиналы документов. Пришлось ехать за свидетельством о рождении... Однако приключения на этом не закончились... Заказали 4 пиццы, коктейли для детей. Посчитали как обычно без скидки в ДР. Хотя должны были. Вообщем впечатления о посещения данного заведения по большей части только отрицательные 😏 Больше туда точно не вернемся и знакомым не посоветуем.
Были компанией тут. С дочкой 5 лет.
Заказали тут еду.
Пиццу принесли не сказать что среднюю и не сказать что маленькую. Тесто тоненькое, аж можно было видеть тарелку, 🤭 еще суприз, береш кусочек пиццы и он сразу падает вниз 😂
Тарелки и вилки к пицце просили мы сами.
Кто ходит с детьми, тут нет бортиков, ни подставок для шаров(так что будьте готовы)
Первый раз в боулинге. Но все обьясняют, подсказывают что зачем и почему. Номера шаров, тапки, заступы и прочее прочее. Два минуса, которые очень маленькие, но все же есть. Это очень грубая и непрофессиональная гардеробщица. Спросили "надо кеды что ли переодевать? Они в прокат? Где платить за них?" В ответ она на меня посмотрела возмущенным взглядом и промолчала. Я хотел уже идти за стойку, где за дорожки платить. А она чуть не заорала в след "какой размер то у вас?" Ужас😅 я уже согласен был на любые тапки. И ооочень долго вылавливали официанта. Никак не хотел нас обслуживать. Пришлось его перехватывать, чтоб обратил на нас внимание. Но в целом на будущее с этими проблемами думаю уже не столкнусь, т.к. порядки местного заведения уже понял. Обязательно приду еще. И не раз.
Отличное место чтобы отдохнуть и с пользой провести свободное время с детьми. Расположено в самом центре города, атмосфера уютная, персонал внимательный, все вопросы решают мгновенно.
В Кирове всего 2 места, где можно покатать шары. В моем рейтинге арена на втором месте из-за акустических свойств помещения. Совершенно не слышно друг друга. Это конечно нормально для боулинга, шары разбивают кегли с громким звуком, но именно в арене этот эффект наиболее выражен
Персонал отзывчивый, всегда помогает решить проблемы. С детьми можно. Сразу видно на какое время какие дорожки свободны. Есть винная карта, готовят пиццу.
Если рассматривать как место для боулинга, мне очень даже понравилось
Персонал отзывчивый, реагирует на заказы и вопросы быстро
Само место, чистое приятное, инвентарь на отлично
Нам показалось, что одна из дорожек(нижний этаж) косит, т.е. с уклоном. Подбор шаров ...лично мне не подошли практически все. Обидно. Есть с чем сравнить- играли в Колизее.
Заказали дорожку. Пришли компанией 6 человек плюс ребёнок. И нас не пустили!!! Сказали максимум 6, а один должен ждать в гардеробе!!! Я понимаю что играть могут 6 человек, хотя нас не предупреждали, но почему в нашем случае не проявить хоть какую-то гибкость и не пустить из за ребенка? Пришлось всем уйти.
Меню и качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего (коктейли не стоят своих денег, очень пустые, не вкусные)
Атмосфера хорошая, игра пролетела незаметно
Отвратительное отношение. Пришли в 7ром, один не играет. Не пустили за стол, испортили всё настроение. Всегда проблем не было, тут якобы правила за столом может только 7 человек сидеть. Заработали 500р с доп. дорожки и потеряли 7 человек клиентов. Отличный бизнес план! Крашенному блондинчику особенный привет
Детский праздник удался на ура, с удовольствием поиграли в боулинг, поели пиццу, детям очень понравилось, удобно, что можно попросить поднять бортики на дорожках
Итак, если вкратце описать инцидент, который произошел в новогодние каникулы, то в целом есть огромное желание, чтобы в случае если и возникали какие-либо недоразумения, то люди умели их решать, а не закрываться и делать так, чтобы люди побыстрее ушли.
Мы нашей компанией заранее планировали новогодние каникулы, и поэтому из-за локации Арены мы выбрали именно эту площадку. Далее примерно в период с 12-15 декабря 2022 года мы созвонились и поставили бронь на 04.01 в определенное время.
После общего сбора в обозначенное время нам сказали, что наша бронь снята поскольку мы опоздали на целый час. Как позднее выяснилось, администратор неправильно поставил время бронирования.
В ходе разговора с администратором, достаточно некорректно пыталась выпроводить со словами: «Сейчас я ничем не могу Вам помочь», она не пыталась загладить достаточно щекотливую ситуацию.
Хотя на мой взгляд будучи управляющим, исполнительным директором ситуация разрешена была бы простым извините, и к примеру предоставлением скидки на следующее посещение боулинга. Ситуация исчерпана была бы полностью.
Дело не в придирчивости, дело в отношении к другим, все начинается с малого, и я думаю что результат не заставит долго себя ждать.
Ходили 29 июля в 18:30 в боулинг. Дорожка глючила и отняла много времени. Нас перевели на соседнюю ,но она тоже выдавала глюки ,хоть и реже. Еда среднячок из заморозки. Хот дог- норм.
Обслуживание, как в столовой. Хамское и не клиентоарентированое. Официантка с биркой Анна фоткала весь вечер, и корчила рожу. Постоянно ломалась дорожка. В течении 2ч раз 6. В итоге администратор дала 10мин всего продления. Так же фотографируют ваши личные документы под предлогом для отчёта в бухгалтерию. Хотите скидку в 10%? Сфоткают ваш паспорт. Вообщем не советую тут проводить время. Не зря тут народу 1.5 человека. А и еще, официантка с биркой анна, трогает столовые приборы за места которые кладут в рот. Упал прибор? Поднимет и вытрет чуть ли не рукой. Кружки и бокалы все облапает на поиск содержимого. Нельзя же просто глаза посмотреть. Есть еще места в Кирова где можно шары покатать) ноттолько не тут.
Обувь выдали рванье, гардеробщица с лицом что все ей должны, кухня стала хуже, посещаю не в первый раз, сегодня на троечку с натягом, официантам вопросов нет!
Менеджер боулинга - хам. Когда начали играть и сделали заказ более чем на 5 тысяч. Подошёл и сказал, что одному из нас надо покинуть боулинг, так как нас было 7 человек вместо 6. На наши просьбы о том что 7-ой не будет играть, а просто закажет еду в их же баре, сказал чтобы 7-ой вышел. Жто в 30 градусный мороз. Естественно мы все ушли, не выгонять же одного из нас. Праздник был испорчен.
Были тут пару раз на протяжении нескольких лет. Дорожки все сломаны, для детей бортики сами теперь не поднимаются. Постоянно зависала дорожка, раз 6 точно, минут 10 только убили на ожидание. Сами собой падали кегли и часто их нехватало перед ходом по 2-3 штуки. Раньше все было куда лучше. Играть сейчас уже не учат как раньше, цены на еду большие.
Уже несколько раз была тут семьей. Играли на нижнем этаже!
Все очень понравилось! Неполадок не было.
Плюс по меню очень быстро все приносили.
Я бы, наверно, сняла одну заезду только за то, что бортики чисто на детей не поставить. Либо ставить на всех, кто играет, либо не ставить вообще. Это минус!
А так все очень понравилось!
Спасибо!
Боулинг замечательный, месторасположение - супер. Только меню подкачивает( Цена за пиццу достаточно высокая, а размер "детский", совсем малышку приносят. Со своим, к сожалению, нельзя, но и альтернативу не предлагают.
Администратор хам и грубиян!!! Разговаривать не умеет! Говорит что не будет объяснять по 100 раз одно и то же , скажите пожалуйста а это разве не прямая обязанность , возможно он находится не на своем месте!!!! Отвратительное обслуживание! Не советую !!!
5
И
Имя
Level 9 Local Expert
March 18
Из минусов. Расположение столов и диванов. Невозможно отдохнуть своей компанией, если занята соседняя дорожка. Ощущение, как будто сидишь за одним столом с этими незнакомыми людьми с соседней дорожки. Затертые диванчики с пятнами. В остальном все неплохо.
Хорошее место для отдыха всей семьёй. Грязные диваны возле гардероба и изношенная обувь для боулинга, особенно маленьких размеров, малость испортили впечатление