Arbat-Avto
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
180 reviews
February 6
Отличный сервис! Приезжаю только к ним. Всегда все быстро, вежливо и понятно. Я ничего не понимаю в машинах и здесь мне очень понятно все объясняют, лишнего не предлагают, посоветуют что и где купить правильно и недорого и цены приемлемые. Есть отличная мойка и химчистка, уютное место для подождать, сопутствующие товары, кофе-воды. Я только сюда езжу! Прекрасный автосервис!
1
January 5
Сход/развал рекомендую слесарь отличный.
Остальное большие вопросы. Мастер решений не принимает, цены озвучивают слесаря по каким кретериям не понятно, заказ наряд от руки если будут вопросы после ремонта думаю легко открестяться. Снимали бампер фары радиатор,
Неужели трудно после всего как поставили проверить? Противотуманка неподключена одна , фара не горит , перестала гореть подсветка панели полностью.. трудно проверить позвонить и указать если что то перестало работать или перегорело всякое бывает... Машина из одного сервиса поехала в другой .... Мастер разговаривает неадекватно сразу на повышенных тонах , грубит. Детский сад , а вы докажите...давайте поспорим... Два раза обращались оба раза сомнительное впечатление... Добавляю отзыв после обращения в другой сервис..
Перегоревшие поедохранители, все лампочки подсветки приборов и на панели часть, сняты пины с автомагнитолы (для чего!!!???) была замена теплообменника!!! В сервисе снимали аккум на подзарядку, не последствия ли это неправильного подсоединения проводов? Или КЗ? Не рекомендую обращаться в данный сервис.
October 24, 2024
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность авто сервису Арбат, за доброжелательный, очень вежливый персонал, устронили все проблемы, сделали работу на все 100 процентов, спасибо большое, всем рекомендую.
October 22, 2024
Пригнал машину , все сделали быстро и качественно - не ожидал . Главное что цена приемлемая ! Персонал общительный и отзывчивый к иниересующим вопросам!
1
October 24, 2024
Выполненин работ на высоте ! Учтивые работники, что немаловажно это радует. Соотношение цена-качество замечательное , а главное все быстро
January 6
Обращался в этот сервис отрегулировать свет фар ближний дальний, так как был сбит не много мастера по имени Дмитрий все быстро исправил. Теперь фары в штатном режиме светят и ни кого не слепят. Хороший сервис
August 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, своих ошибок не признают, не идут на компромисс, заехали удалить катализатор и прошить машину. После проделанных работ машина просто перестала ехать, начали искать причину и пришли к выводу, что машина "говно" и никто в Тамбове не взялся удалять у неё катализатор, а они видите ли "боги"! В итоге забрав машину к другому специалисту, оказалось, что прошивку залили от авто с механической коробкой передач, а она на автомате! Ошибку не признали, денег не вернули, на доводы приводили свои, как в детском саду. И лично Пётр Петрович оказался не порядочным человеком, с клиентами общаться вообще не может, разговаривает ни повышенных тонах, слушать доводы вообще не может! Мастер, если его так можно назвать, которого зовут Дмитрий, вообще в ситуации не разбирается, на прямой и конкретный вопрос ответить не может, ссылается на руководство и других "иногородних ребят", типа я не в курсе, это они. Подводя итог, машина приехала своим уверенным ходом, уехала кое как хромая, но руководство заявило, мы сделали всё правильно, мы не причём! Ребята, там максимум что можно делать в этом, так называемом сервисе, это отрегулировать свет фар, заменить амортизаторы, ну может ещё пару или тройку работ , которые можно сделать в своём гараже, не более того! Кто здесь пишет положительные отзывы, либо работы производились элементарные, либо не были реально в нормальных сервисах. Раньше, лет может 10 назад в этом сервисе можно было что то сделать нормально (поэтому и приехали туда), а сейчас ....
3
May 6, 2024
Команда профессионалов и просто не равнодушных людей. Всем рекомендую этот сервис!
Я приехала в Тамбов в командировку из Белгорода , поломка автомобиля была серьезная , с заменой запчастей. Мне отказали в 12 сервисах , сказали запись на неделю вперед расписана . Позвонив в сервис на Чичканова 7а , меня сразу пригласили на диагностику. Машины BMW 2018 года ребята не ремонтировали ранее , но взяли на себя ответственность , пригласили специалистов для консультации , заказали нужные запчасти и справились с рядом поломок. Вежливые люди , супер профессионалы , лояльные цены . ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
October 26, 2024
Сервис как будто ты им должен, записываешься на время приезжаешь ждешь еще пол часа час, шиномонтаж не рекомендую, лучше в другой, причина хамское поведение да и сейчас столько этих шиномонтажек что поведение брат сват из начала 2000х быстро снизит маржу организации даже в сезон
1
November 29, 2024
Отличные место квалифицированный персонала , смотря какой специалист . мойка авто там не круглосуточная .
July 20, 2024
Здравствуйте побывал сегодня в вашем сервисе и остался доволен , объездил пол Тамбова , везде отказывают или нету времени , в вашем сервисе Дмитрий мне помог , хотя он был очень занял , пришлось подождать и не зря скажу вам, быстро залез диагностикой узнал причину устранил и взял не дорого , к тому же у них все аккуратно и чисто приятно приезжать в такой сервис , всем советую этот сервис ребята молодцы , спасибо 😉
1
2
January 24
Взгляд дальнобойщика
Искал сход-развал. Везде по записи на следующюю пятилетку очень даже может быть примут. Сюда позвонил- приезжайте через час. Сделали быстро и нормально.
November 26, 2024
Есть предварительная запись по телефону+
Большой штат всех специалистов необходимых
для автовладельцев включая мойку и шиномонтаж+
Комната отдыха с мягкой мебелью, ТВ и различными напитками+
Можно арендовать автомобиль с водителем и без+
Профессиональные и грамотные руководители+
December 11, 2024
Отличный сервис! Сделали все быстро и качественно, цена приемлемая.
July 26, 2024
Отвратительное обслуживание, сильная затяжка ремонта!!!
Вырвали резьбу в подрамнике когда меняли рычаги не сказали, сделали сход-развал при движении тянуло в право и руль не ровно был, говорю как так говорят больше ни чего нельзя сделать, до вашего ремонта все было отлично говорю, уехал не было времени.
Услышал по стуку минут через 5 после отъезда что справа в рычаге гремит, приехал обратно заварили устранили, сделали сход-развал, через 3 месяца сожрало резину
3
August 9, 2024
Проводил замену катализатора на рено каптур, сделали все на отлично. Мотор стал работать более сбалансированно, увеличилась мощность. Обслуживанием доволен, рекомендую.
1
May 4, 2024
Если сломались в Тамбове, едьте сразу в этот сервис!!!! Загорелся чек на въезде в Тамбов. Дилер отказался принимать, праздники. Доехали до одного мастера, тот сказал что он не диагност. Видно что не хотел вообще помогать. Дальше был гаражные сервис у моста. Тоже какие то типы, которые даже не шелохнулись. Случайно набрал в "Арбат", ответил Дмитрий. Сказал подъезжать. Мы доехали. Он подключил сканер, нашёл неисправность. Оказалось свечи. Купили свечи, он поменял. Настоящий сервис. Не гараж зачуханый. Рекомендую. Спасли нас!!! Страшно сломаться в чужом городе.
1
December 8, 2024
Записалась на мойку, приехала к назначенному времени, но прямо передо мной влез (видимо знакомый мойщика) и мне пришлось ждать 40 минут! Больше не поеду на эту мойку.
August 20, 2024
Очень плохой сервис
Никакой клиентоориентированности!
Машина приехала исправная, уехала с пинающейся коробкой
Никто из "мастеров" этого чудесного сервиса свою ошибку не признает.
Директор вообще некомпетентен в общении с клиентами и в работах, которые этот чудесный сервис проводит с автомобилями.
Никому не советую туда ехать!
2
October 23, 2024
Хотел бы в первую очередь сказать Владимир настоящий мастер своего дела!!! , хороший сервис рекомендую!
1
December 1, 2024
Обращался заменой линз в фарах. Всё сделали быстро и качественно и недорого 👍
December 14, 2024
Не рекомендую. Болты открутить не смогли, Не сделали ничего, а деньги взяли полностью и до того как отдали машину🤷♀️. Ездила впервые, больше не поеду
November 5, 2024
Пользовался здесь услугами сход-развальщика и электрика. Оба мастера ответственно подходят к своим задачам и всегда в ответе за свою работу. При всем при этом, цены не выше средних по Тамбову. Хотел бы отметить вежливое общение электрика Дмитрия, как по телефону, так и в жизни!
July 18, 2024
Ребята молодцы сделали качественно свою работу. Удаление катализатора и прошили авто под евро 2 все быстро и качественно спасибо 👍🔥
3
May 20, 2024
Выручили во время дальнего путешествия, единственный сервис который взялся сделать всё оперативно без записей "через неделю", огромное спасибо и удачи!
1
2
February 1
Вырезал каталик на Джили атлас. Все отлично. Цена как была и оговорена.
June 26, 2024
Спасибо огромное за оперативный ремонт. Был по работе в Тамбове, лопнула лента бензобака, в другом автосервисе отказали в ремонте.
В данном автосервисе все сделали быстро и без лишних слов. Спасибо за вашу работу!
1
August 18, 2024
Самое беспантовое место. Приехал по записи. Поднял машину мастер и кричит мол надо было после ремонта ехать сюда с подготовленной машиной я говорит болты не могу открутить! Это че такое вообще че за бред. Сколько машин было в первый раз в жизни такую ахинею слышал
1
August 20, 2024
Приехал по договоренности в назначенное время на регулировку фар. Лениво сказали ждать. Подождал, никто не подошёл. При этом работой заняты не были.
Я понимаю, что сейчас везде так, и уже очень давно, но зачем тогда назначать конкретное время, если сотрудники не хотят работать ?
2
May 14, 2024
Самый хороший автосервис. В тамбове. Спасибо.*Серёга* хороший механик. Работа качественная. Самое главное. Хорошие отношения. Спасибо..@@@
3
March 12
Приезжаю сюда постоянно , к Дмитрию, очень довольна! Мастер отличный!
June 21, 2024
Персонал отличный, особенно Артурчик, исполнение на высшем уровне, даже комната ожидания есть с телевизором и напитками. имба вообще
2
May 27, 2024
Обращался по замене катализатора на пламегаситель. Работу сделал мастер Максим быстро и качественно. Автосервис всем рекомендую.
2
February 24
Украли катушку зажигания, никто ничего не знает и делать не хочет.
Сказали поищут, не перезвонили, как итог -мастер сказал что давайте разойдемся на том, что я диагностику сделал и забыл в счет включить.
Работает машина вроде нормальн о, но еще заеду эндоскопом перепроверю, потому что доверия этому сервису уже нет. Если поедете в этот сервис перепроверяйте все!
November 5, 2024
Хорошее отношение к клиенту, вежливые, просто удивительно и неожиданно
April 29, 2024
Самый лучший и адекватный сервис!!! В нашем городе Тамбове! Работники внимательные все делают быстро и четко.
2
November 25, 2024
Быстро и за приемлемую цену.
Реагируют на пожелания и замечания.
November 4, 2024
свет отрегулировали на 5 баллов, сход-развал ужасно. может это мне так не повезло, друзья советовали
1
February 6, 2024
Видно профессионалов в лице Петра. Ему отдельное спасибо за отношение к клиентам , за знание всех тонкостей в ремонте автомобилей. Он успевает везде. Красавчик.
2
December 24, 2023
Перед приездом созвонился - требоволась диагностика, сказали найти Дмитрия. Когда его нашёл, "специалист" смотрел видео на компьютере развлекательного характера. Обозначив проблему, он ответил, я занят, мне никогда, спросив его когда можно будет приехать не получил ответа и Дмитрий пошёл разговаривать по телефону. Раньше обращался в этот же сервис но на северо-западной и там все было в сто раз лучше.
5
March 4
был как то там один раз.Пробил шину,ехал утром на работу думаю щас заеду все сделают.Так шиномонтажник не на месте оказался а приехал часа через полтора только,хотя по времени должен быта на рабочем месте.выводы,клиентоориентированность ноль и оценка им соответствует.хамство просто.
August 1, 2024
Сервис работает Отлично катализатор на киа рио поменяли и прошили в течение двух часов .все на высшем уровне
1
June 18, 2023
В эту контору обращалась дважды. Первый раз удачный. Загорелся чек на машине. Приехала к электрику на диагностику без записи. Ошибку сбросили и рассказали мне, девушке блондинке, почему могла появиться эта ошибка, причём так же подробно, как ребёнку. За консультацию спасибо.
А теперь неудачный опыт. У меня засвистело сцепление, вспомнив первое свое обращение, я позвонила. Записали меня на следующий день. Я приобрела новое сцепление, приехала ко времени, машину загнал мастер и уехал. Думаю, ну ладно, может быть утюг не выключил дома. Мне сказали, что менять будут часа 4. По факту к ремонту машины приступили через 1,5-2 часа, естественно нифига не успели. Приехала на следующий день к обеду и просто офигела! Защиту отломали, пыльник погнули и даже не выпрямили. Я выгоняю машину, слышу скрежет. Мне говорят, что за это нужно платить дополнительно (выпрямить пыльник, который они же погнули и закрепитьзащиту, которою они же отломали). Муж махнул рукой, сказал сделает. Но и на этом приключения не закончились. Педаль сцепления болталась как тряпочка, на мой вопрос, почему так, мне сказали, что оно просто новое и мягкое. Ок. Выехала, вроде было все нормально. Проехав 200 у меня перестали включаться скорости. Звоню туда, спрашиваю, что за фигня. Пришлось возвращаться. Прокачали сцепление, жидкость подлили. Хорошо, что хоть за это денег не взяли. Делают все на отшибись. Теперь о цене. Изначально мне сказали 5 тыс. По факту 7 тыс. Не рекомендую данный автосервис, если только к электрику.
8
1
October 25, 2024
работы по ремонту авто выполнены на 5 + доволен рекомендую
November 4, 2024
Замена лампочек ближнего света. Все сделали быстро, отрегулировали фары.
June 26, 2023
Делали ходовую на Хёндай Солярис и сход развал. Ребята молодцы, работой довольна. Приезжаю на ремонт не в первый раз. Работу сделали быстро и качественно. Всем рекомендую данный сервис!
May 15, 2024
Редко пишу комментарии. Но тут неприятно удивлён.
Позвонил записаться на замену Подшипника на Ниве Шевроле.
Сказали - не занимаются.
Вопрос, чем тогда Автосервис вообще занимается ?
3
April 17, 2024
Нормальный сервис! Слесари Дмитрий, Михаил,шиномонтажник Михаил спецы своего дела! Из минусов,в последнее время весь сервис забит машинами такси...
1
March 12
Квалификация специалистов приемлемая!!
May 27, 2023
У меня поломалась кпп, после ремонта автомобиля был не прткручен стартер подрамник не прикрутили рычаг, как итог пришлось самому всё прикручивать, после ремонта кпп машина объездила 4 дня и опять начались хрусты и шумы в кпп 4 и 5 передача вообще не включается хотя сказали что поменяли синхронизатор
и будет включаться а заплатил за работу 33 000 в конечном счёте машина опять не на ходу, когда сказал что у меня раньше до ремонта передачи включались плавно а теперь включаются с трудом они посмеялись и всё "мол ты ездить не умеешь" как итог опять попал на ремонт кпп уже в 3тий раз
6
3