Araz Palace
302 reviews
January 3
Встречали Новый год в ресторане Араз палас.
Это провал года!🤦♀️ худшего мы не видели.
1..Началось с того, что когда мы оплачивали, мы сразу попросили столик подальше от сцены. Иииии бинго: мы приходим и наш стол прям под колонкой первый возле танц Пола.
2..Танц пол это отдельное «кино»: человек на 100+-, выделили метров 8 на 8 примерно максимум. 😳
3. Официанты это вообще караул😂🤦♀️: при любой просьбе отвечают: хорошо.. иииии ни какой реакции, ни стакана ни тарелки😂😂 .
4. Нам оооч долго не приносили теплые салаты. Про них просто забыли. И потом после того ка мы раз 6 разным официантам и администратору напоминали о нас, нам принесли их , но холодные. 😂😂😂
5. Мы попросили нас пересадить, так как изначально просили подальше от сцены, и ЕСТЕЙСТВЕННО они согласились нам поменять стол, но ждали мы примерно час.
6. Когда мы все устали от этого «веселья», то долго искали свою верхнюю одежду. В гардеробной сплошной бардак!!!
Короче: Араз палас это провал года по организации крупных мероприятий ! Очень разочарованы!!!! Пытаемся забыть это мероприятие 😳🤦♀️. Поверьте, нам есть с чем сравнить. Осадок остался на верное надолго для нашей компании.
Отмечу, что мы были в отдельно чинящем помещении. А не в основном.
Кстати. Очень посочувствовали девушке, которая встречала гостей и пыталась разруливать ситуацию. Ей прям уважение!!!
Такая молодец и спокойствие. Даже одежду в гардеробе помогала найти.
Короче: учиться вам И УЧИТЬСЯ! Чтобы гости были довольны. Отдельное пожелание: развиваетесь и учитесь. Стремитесь выйти на уровень клиентоориентированности.☺️
Кстати, перед тем как заказать банкет, мы пошли попробовать еду. И официант что то перепутал, что то забыл и водку принесли с графине с битым горлышком. И бокалы были грязные. И на вечеринке новогодней то же грязные
2
November 10, 2023
Решили с супругом поужинать в Араз Палас, позвонили забронировали столик в общем зале. В ресторане нас встретили очень доброжелательно. Порекомендовали что заказать. Официант Абдул просто летал! Заказ принесли быстро, у меня аллергия на орехи, салат изменили по моей просьбе, всё очень вкусно, горячее просто пальчики оближешь! Повар на высоте. Обязательно вернёмся снова. Спасибо огромное за вкусный ужин и отличный вечер.
1
1
August 1, 2023
Хорошая чистая и свежая гостиница, на первом этаже есть ресторан можно сходить поесть. Есть своя парковка на территории. Тихо хоть и не по далёку дорога. Теперь будем в ней останавливает ( удобно нам по дороге).
1
June 1
Неплохой уютный ресторан, нормальные номера. Цена/качество - вполне хорошо
March 3, 2023
Сидели на веранде. Уютная атмосфера. Ближе к вечеру загораются фонарики на улице. Кухня восторг. Особенно хочется выделить салаты и шашлык. Вкуснее в городе вы не найдете. Персонал выполняет свою работу без суеты и назойливости. На банкеты действуют скидки, а в повседневное время до 17:00 -20% на кухню, что очень порадовало. Остались сыты и довольны. Рекомендую
1
1
March 15
Шикарный ресторан! Вкусная кухня, сказочная обстановка, вежливый, внимательный и приветливый обслуживающий персонал.
December 7, 2023
Заказала еду на дом в этом ресторане.. Для детей 3 и 13 лет.. В заказе была рыба жаренная (сибас).. Есть её никто не смог.. Рыба с душком(Тина+запах подпорченности)не первой свежести, не чищена (с чешуёй!!),пережарена, пересолена, жёсткая.. Сибас и Дорадо вообще сложно испортить ,она сама по себе без всего очень вкусная, но здесь, смогли.. Чувствуется, что повар в этом ресторане вообще рыбу готовить не умеет.. Не надо было в меню вообще рыбу им включать... Хачапури сьедобен, из-за этого 3 , а не 2...
July 9
Отмечали юбилей. Мне и моим гостям понравилось все! И зал и обслуживание и меню. Спасибо им за это!!!
1
August 6, 2023
Прекрасно готовят, вкусный шашлык .отличная подача.
Обслуживание супер. Все понравилось
Приятное место на веранде ,куда хочется вернутся , что бы попробовать другие блюда.
March 6, 2023
Прекрасная азербайджанская домашняя кухня. Рекомендую точно. Видно, что повара из Азербайджана. Интерьер ресторана в соответствующем стиле. Мебель то же) Номера гостиницы небольшие, достаточно опрятные и чистые. Если в ресторане не гуляют, то будет тихо.
Слышимость в номерах очень высокая, но нам было уже не до этого, хотелось сильно спать.
Расположение очень удобно, если вы по пути из Мск в Питер.
За отличную кухню смело ставлю 5*
2
August 3, 2023
Гостиница прекрасна, но не без недостатков. Вежливый, отзывчивый персонал, чисто и, я бы сказал, роскошные интерьеры. Однако не хватает кондиционера и сейфа, да и замки на дверях с ключами теперь такие не делают.
July 30, 2023
Хороший приветливый и вежливый персонал. Хорошие номера и шумлизоляция в них. Соседей не слышал,а может их и не было)))) На территории есть свое кафе. Готовят вкусно. В одно утро не было света и, из-за этого по всей видимости, горячей воды и завтрака, но это форс-мажор....В целом все хорошо
October 8, 2023
Очень вкусная кухня, очень!!! Очень вежливый персонал. Теперь о минусах- не понравился столб стоявший посреди танцевальной площадки. Певица с огромными губами, которая курит электронку прямо не вставая со своего места. И не правильно расположен кондиционер
1
January 16
Кормят хорошо- по кавказки обильно!)
Много зелени. Если приходите компанией имеются отдельные " Кабинки" с телевизором и музыкой. Всё добротно.
March 6
Ужас! Приехали на 1 день. Нас встретила с недовольным лицом администратор женщина лет 60-ти. Было написано что отель с бассейном. Но в конечном итоге выяснялось, что не какого бассейна там нет. Есть только сауна. Интерьер в отеле довольно своеобразный. Как будто-то в замке. Телевизоры в номерах ужасные! Какие-то ноунеймы DEXP. Спится в отеле ужасно. До 3 часов ночи орали пьяные мужики и играла громкая музыка. В итоге не кому не рекомендую!
1
October 23, 2023
Посещали ресторан. Из плюсов:
+ вкусная кухня.
+ приятная обстановка.
Минусы:
- обслуживание сводится к подаче блюд.
Убрать грязную посуду со стола? Не слышали!)))
- при этом обслуживании, как в хлеву, вам втюхают % за обслуживание в чек. Жрите!)))
Судя по комментариям организации, им плевать на негативные отзывы. Меняться они не собираются.
Сюда больше не ногой. К сожалению.
2
March 7, 2023
Шикарный ресторан, шикарное обслуживание, еда 10 из 10. Есть что поесть и оооочень вкусно. Цены хорошие, есть отдельное меню для банкета. Отмечали ДР, был корпоратив, всегда все на высшем уровне! Очень рекомендую
3
1
July 10, 2023
Уютное место, особенно в отдельном домике. Играет музыка, певица поёт, шоу программы. Готовят вкусно, без задержек. Официанты вежливые, как и весь остальной персонал
May 29, 2023
Хорошее место )
Купил машину в Питере и гнал ее на юг, останавливался тут на ночлег )
Что могу отметить : порции большие, номера уютные ) удобное расположение
Посетителей очень много - что говорит о популярности заведения!
Ставлю 5из5)
2
October 2, 2022
01.10 решили с друзьями посетить недавно открывшееся заведение, очень надеялись попробовать прекрасной восточной кухни.
Плюсы: доброжелательный персонал.
Минусы:
- сервис. Мы были крайне удивлены, что официант раздавал столовые приборы в руки и без какой-либо подложки. Если заведение взяло на себя ответственность называться рестораном, то нужно соответствовать.
- еда. Цены вполне демократичные. Но повар определенно в кого-то влюбился, т.к. наши салаты и "садж от шеф-повара" были слишком пересолены. Вероятно, просто нам не повезло в этот день.
1
1
February 15, 2023
Отдыхали с компанией. Все остались очень довольны. Шашлык по-настоящему вкусный. Также хочется отметить разнообразие кухни. Отдельная благодарность администратору Самеду и персоналу. Обязательно заглянем еще
1
February 21, 2023
Уютно, хорошо что ресторан есть, подача блюд быстро, не более 15 мин (плюс минус), цены демократичны, вкусно. Один минус, окно на проветривание было открыто целый день, поэтому потребовалось время на прогрев номера. Остался доволен.
3
December 3, 2023
Были проездом, Вкусная еда, больше восточный интерьер, радует что есть кальяны и хороший выбор табака , в целом рекомендуем
3
1
January 2, 2023
Отмечали в Азар Паласвстречу Нового 2023 года. Спасибо огромное, все было супер: развлекательная программа, вкусная еда, красивый салют. Очень хотелось бы отметить девочек- официанток, очень старались. Обязательно прийдем ещё к вам!!!
3
July 9, 2023
Ужасное место для отдыха.
Внизу кабак и ежедневные гуляния там. Отдохнуть не получится из за громкой музыки и караоке.
Место больше напоминает притон.
Отсутствие полноценного завтрака. Хорошо что рядом есть супермаркет в 10 мин ходьбы.
Нарушена система водоснабжения во всем отеле. Из кранов идёт только горячая и очень горячая вода. Принять душ-тот еще квест с вентилями.
В Тех комнатах что выходят на солнечную сторону очень жарко. Кондиционеров нет.
Парковка есть, но как бы и нет. Вся забита посетителями того самого кабака, в котором музыка играет до часу ночи.
Этот «отель» теперь в моем запретном списке. Не рекомендую.
1
August 17, 2023
Приятно были удивлены, что в данном заведении нас накормили раньше открытия. Пробовали салат Цезарь и борщ, вкусно. Красивый уютный дворик, где есть имитация Эйфелевой башни.
1
December 23, 2022
Хочу выразить большую благодарность коллективу «Араз палас» за их добросовестный труд, внимательность, доброжелательность, улыбчивость.
Большое спасибо администратору Самету, и официантам. Нам все очень понравилось, мы к вам обязательно еще придем. Спасибо вам большое за гостеприимство и душевную обстановку.
Удачи вам в новом году!!!
Коллектив «РЖД»
4
1
March 4, 2023
Отмечали Юбилей в этом ресторане. Всё очень достойно. Уровень 4-х звёзд!
Порциии все большие. Всё очень вкусно!
Персонал внимательный и вежливый!
Минус одну звёзду за музыку! Надо доработать.
1
2
April 24
Отличный ресторан, праздновали свадьбу, все остались довольны, кухня на высоте, повара просто огонь!
March 2, 2023
Была в ресторане на банкете. Атмосфера вау. Порадовала кухня, особенно салат «теплый с морепродуктами»
Персонал вежливый и улыбчивый. Но без нюансов не обошлось. Сидели в домике и уж очень часто заходил администратор.
Какая-то девушка в домашней одежде. Позже мы узнали, что это официантка, бейджа не было и внешнего вида никакого. Белые колготки в сетку, это что вообще? Мнение о вашем ресторане изменилось. Были у вас первый и последний раз
August 6, 2023
Позорники. Заказан был банкет, с горячим. Еда вкусная, нет претензий. Вот только прошло 3 с лишним часа с начала банкета, последние 50 минут сидим с пустыми тарелками, ожидая горячего. А нас «кормят» обещаниями, что вот-вот, через 5 минут все принесут. А за соседним столом сидят дружбаны (к которым персонал подходил не раз и не два за вечер и мило беседовали) ресторана, которые пришли минимум на час позже и уже поели и салаты, и шашлык.
А теперь по таймингу: стол был заказан на 18:00. Горячее принесли спустя более чем час ожидания с пустыми тарелками только в 21:20. Приоритетом в обслуживании являлся столик с молодыми людьми, которые либо в дружественных, либо в родственных отношениях с персоналом. Фу просто такими быть. Заранее заказанный банкет всегда в приоритете, а здесь мы увидели грубейшее нарушение обслуживания банкета в угоду братьям-сватьям. Только после того, как начали скандалить, подошел администратор и обьяснил, что оказывается, соседний столик заказал еду раньше нас. Че блин? Вы нас еще и за идиотов держите? Что значит заказал раньше ЗАРАНЕЕ заказанного банкета?!?!Крайне не рекомендую, обслуживание и приоритизация клиентов очень не очень. Почувствуй себя человеком второго сорта называется
5
December 4, 2023
Неплохой отель. Просторные двухкомнатные люксы. В номерах нет сплитов,но есть вентиляторы))В целом ничего особенного,но чисто и уютно.
March 10
Забронировали/еле-еле/веранду.8ое марта.Снисходительно...Просидели,, вместе с ещё 30ю посетителями,,с пустыми столами,в тишине,без официантов 40минут.Ушли.Зачем зазывать гостей без явной возможности их обслужить?Жадность,наплевательство.А ведь строят доп.веранды.
1
May 31, 2023
Имела удовольствие побывать в сауне отеля "Араз палас", после посещения которого не могла не оставить положительного отзыва сотрудникам комплекса за внимательное и чуткое отношение к гостям, подаренную атмосферу домашнего уюта и достойный сервис. Отдельное спасибо администратору Юлии за проявленное тепло встречи и утренний завтрак, приготовленный с учётом наших пожеланий и вкуса.
2
September 30, 2023
Гостиница была когда то премиальный, и эти видно по интерьеру, но ковид и прочие события заставили хозяев не следить за отелем и положить на него болт.
Вход в номер по обычному ключу а не скуд.
На завтра греча с сосисками и кофе 3 в 1 с конфетами.
Вечные проблемы с водой и сантехникой.
Отель расположен с видом на гаражи и автомойку.
В общем на 1 ночь создаёт но не на неделю
2
2
January 29, 2023
Приём радушный. Накормили очень вкусно, понравились и баранина, и плов. Салат с хрустящими баклажанами здесь готовят вкуснее, чем во всех ресторанах, где мне доводилось его ранее пробовать. Цены не завышены. Есть удобные кабинки на веранде для небольших компаний.
3
August 15, 2023
Еда традиционная для подобных заведений, но в отличие от многих конкурентов, здесь даже соус к шашлыку нужно заказывать отдельно, не говоря о каком-то шарнире. Да и готовят на троечку. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Если в других заведениях вокруг стола порхают по пять человек официантов, то здесь вас обслуживает один и ждать его приходится подолгу
2
January 23, 2023
Единственное место в Твери куда хочется возвращаться снова и снова) интерьер в стиле «Барокко» вкуснейщая еда,(сами знаете ,что вкусное мясо-приготовленное кавказцами)вежливый персонал. Есть огромный зал и беседки)в баседках очень уютно) приходите и не пожалеете)
4
July 3, 2023
Заезжали поужинать, покушать шашлычка. Очень понравилось, все вкусно. Обслуживание на хорошем уровне. Верандачки очень уютные. Будем заглядывать сюда.
1
July 25
Хороший отель, правда далековато от центра. На машине в самый раз
August 27
хачепури по Аджарски зачëт. Вкусно, дорого, красиво.
November 8, 2023
Замечательный ресторан.Мне было очень комфортно в этом месте из-за приятного поведения официантов и скорости подачи заказа,а также блюда были очень вкусные.Хочу поблагодарить вас.
1
November 29, 2022
Интерьер достойный красивый стильный. Еда вкусная. Персонал приветливый и отзывчивый. Чистота на пять с плюсом. Все чудесно. Только дверь часто открывалась и шел холодный воздух.
3
March 9
Огромная вмятина в матрасе в 13 номере. Поесть негде. Когда уезжали, номер принимали долго, в итоге я не дождалась администратора и уехала. Напор воды в душе - слёзы. Шторы в номере отвалились когда я их попыталась закрыть.
June 19, 2022
Замечательный персонал, очень внимательный и дружелюбный! Атмосфера достойная, красивый интерьер, живая музыка (не мешающая общению). Очень вкусные блюда, шеф-повар огромный молодец! Хороший ассортимент как в еде, так и в напитках. Были первый раз, очень всё понравилось! Обязательно вернёмся вновь!
5
July 27, 2023
Очень вкусно готовят, очень вежливый персонал, цены отличные вообщем нам очень понравилось обязательно вернёмнся снова!!
1
September 17, 2023
Отмечали юбилей большой компанией .
Изначально был накрыт стол , не как по предзаказанному меню , огромные задержки в салатах и горячее было принесено не по указанному времени .
Так же касаемо музыкального сопровождения : до 12. Далее была обелена хорошая музыка фоном , негромко . В итоге было получена просто обычная мелодия. Честно - сюда больше не вернемся .
3
December 7, 2022
Отдыхала на мероприятии в данном заведении. Интерьер приятный, в светлых тоннах. Кухня соответствует и обслуживание не отстаёт!
Особенно хотелось бы выделить хостес , очень приветливая девушка, подсказала с выбором коктейлей. Бармену отдельное спасибо!!!
3
July 19, 2023
Плюсы
Вежливый персонал,просторный номер,демократичная цена
Из минусов
В номере и в холле очень пахло химией.
Покрывало все в пятнах
Очень долго ждала что сальется горячая вода и плохо регулируемый напор воды
October 4, 2023
Останавливались в прошлом году и в этом. Все достойно, тихо , просторные номера. Завтрак в принципе сытный , до обеда хватило)))