Aquel Plyus
Directions
Улица Некрасова
310 m
3 reviews
February 13
Очень плохая организация. Два года подряд не выполняют условия, сроки по замене фильтра. Вода течет по 1-2 литра в день. Покупаю ежедневно по 10л., боюсь пить такую воду даже литр, уже было плохо от воды. Собираю документацию. Сначала проконсультируют в Роспотребнадзоре, о результатах сообщу.
November 14, 2022
Впечатление от сервиса — отвратительно. Ничего хуже еще не видел. 15.10.2022 сделал заявку на ремонт фильтра — подтекает колба. Прошла неделя. Мастера нет. Информационного сопровождения ноль, никто даже не перезванивает, ни мастер, ни диспетчер. Звоню сам. отвечают: ждите, мастер позвонит. Прошла вторая неделя. Тишина. Звоню сам. Ответ тот же — ждите, мастер позвонит. Опять неделя тишины. Снова звоню. А мастер, оказывается заболел. А другого мастера нет. Просто нет. Еще неделя тишины и снова звоню. «Сейчас узнаю, вышел ли мастер с больничного» — ответ диспетчера. Т.е. в организации не знают, где и что с персоналом. Человек, может, уже умер давно, а ему э/п начисляют и выплачивают. Подводя итог: 6 звонков в организацию, месяц в ожидании. Месяц, за который не произошло вообще ничего. Никаких телодвижений со стороны организации, даже не перезвонил никто. Ладно мастер — простудил горло и не может говорить, параллельно отморозил пальцы и не может написать. Но с диспетчерами, видимо, те же проблемы.
2
March 28, 2023
Оплатила плановый сервис 16.02.23, а в ответ тишина. Звоню через неделю, отвечают: мастер с вами свяжется. Никто не связался. Звоню через две надели еще: ок, мастер в течение месяца приедет. Итог: пошло 1,5 месяца, сервис не выполнен, на все мои звонки один ответ: ждите. На вопрос: сколько еще ждать, ответа нет 👎🏻
1