AquaSev
175 reviews
September 2, 2024
Примерно два года заказывала воду, волевым решением, решила отказаться, так как перестало устраивать всё.
1. Качество воды - последнее время, в некоторых бутылках образовывался осадок и вода была зеленоватого цвета. Что это может быть? Сначала думала, что дело в насосе, но там было всё чисто, дополнительно я его промыла, но потом опять попалась такая бутылка.
2. Доставка - часто забывали привезти воду, ждала целый день, потом ругалась, кое как привозили. Врали по телефону, что вот-вот привезут, но доставщики говорили, что на утро вашего адреса не было в заказах.
3. Точно помню, что когда в первый раз заказывала воду платила за две бутылки залог, с условием его возврата в обмен на эти бутылки (вообще-то так во всех нормальных фирмах). Оказалось, бутылки не возвратные, это я их купила.
4. Другие фирмы не принимают эти бутылки, так как на дне бутылки не та маркировка пластика, в треугольнике со стрелками должна стоять цифра 7. А эти бутылки с цифрой 1, что говорит о качестве пластика, который используется одноразово. Другие фирмы используют бутылки с маркировкой 7.
4
1
September 19, 2024
Пользуюсь давно этой доставкой , качество воды устраивает до сих пор, но с доставкой вечные проблемы, постоянно забывают, неделями ждёшь эту воду, но с этим я уже смирилась , всегда прежде чем привозить воду предварительно звонили и спрашивали на месте или нет, сегодня привезли не позвонили, я вышла из кабинета, мне звонят и говорят я воду привез вас нет, я попросила не уезжать что сейчас приму воду, на что мне говорят а что я должен ее обратно нести ? Хамское отношение всех! Не советую доставку этой воды никому! Оператор перезвонила никакого урегулирования, всем все равно.
2
1
February 11
Слава богу я не одна у кого вопросы по доставке. Давно заказываем воду, качество воды устраивает, но доставка.... это что-то с чем то, ведь рейтинг вашей организации в большей степени даёт не вода, а доставка которая у вас то дороги не знает, то машина сломалась. Купите качественный транспорт и навигатор для доставки, чтобы ваши автомобили не ломались и дорогу находили. Могу также сказать, что руководителю на претензии заказчиков глубоко плевать, так если руководитель такой, то и сотрудники такие же.....
February 3
Доставка воды отличная! Вода вкусная, чистая и свежая. Сотрудники всегда вежливые и пунктуальные. Очень довольна сервисом и рекомендую всем!
September 12, 2024
Отказались обратно принимать бутыли. Хотя если бы изначально сказали , что они не возвратные, даже не заказывала бы у них. Курьеры ни разу не приехали вовремя. Просишь звонить за час два. Звонят в моменте, что уже подъехали. За полгода пользования , три раза изменилась цена на воду. Ужасная компания.Хотелось бы 0 звезд поставить. Обслуживание ужасное. Не советую однозначно. И вода так себе.
1
1
October 9, 2024
Ужасно. Пришло все вовремя, одна проблема тара протекает, так ушел по делам, пришел и тут 2 литра воды на пол утекло, убрался, перелил воду, написал в поддержку и 30 минут не ответа. То есть, как воду продать, то буквально спустя 5 минут ответили, а как за брак ответить, так ответа нет. Я понял вашу политику, пока ставлю оценку 1 звезду.(ответили через 3 дня заменили)
September 30, 2024
Самая лучшая доставка водички в городе ! Водичка вкусная , ребята молодцы помогают в дом занести и быстро доставляют . Спасибо вам 😘 Вы лучшие
July 26, 2024
Прекрасная вода, чистейшая!!!
Будто выпил из ручья горного Алтая!!!
Супер доставка-донесут до нужного места ,на любой этаж и даже без лифта!!!
Супер цены!!!
Был момент с насосом -приехал человек все поменял,установил. ,проверил. Буду заказывать еще и еще!
2
February 25, 2024
всегда свежая и качественная вода. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь с выбором. Цены также приятно удивляют - доступные и адекватные. Рекомендую всем, кто заботится о своем здоровье и хочет пить только качественную воду.
9
August 15, 2024
Первые пару раз привезли нормально воду. Следующие разы уже просто "доставка на завтра" и никакой конкретики в первой половине дня или во второй. Сейчас тоже. Заказали позавчера 13.08.2024, сказали что 15го привезут. Муж им пишет звонит, они не отвечают и просто читают сообщения и молчат. Не рекомендую доставку. А так, сама вода вкусная хорошая, но доставка отвратительная, за это 2 звезды. Реально теряется время, никуда из дома ни выйти, ни уехать. Наладьте пожалуйста сервис!!!!
2
1
August 22, 2024
Самая отвратительная доставка воды в городе, вечно какие то сложности у них возникают, то они просто не привозят воду в назначенный день когда их ждёшь, то вместо двух бутлей привозят один, то при доставке сразу два бутля протекают, а бывает что просто сдачи у них нет, и как бы прощай сдача, но больше всего мне нравится, что воду если вы хотите заказать на текущий день вы должны звонить в этот же день до 10.00 но когда звонишь в 9.10 они говорят, что воду привезут завтра, вот как то такой сервис.
1
1
June 10, 2024
Не рекомендую данную доставку воды. В среду (05.06.2024) заказала воду на пятницу (07.06.2024), оператор принял заявку. В пятницу ни в обед, ни после обеда воды нет. Я позвонила, сначала оператор сказала, что моего адреса нет в заявке, но потом всё-таки нашла. Я попросила, чтобы воду привезли до 17:00, потому что потом никого в офисе не будет, девушка сказала, что водитель успеет и привезет. По состоянию на 16:55 водителя с водой не было, на что мне пришлось позвонить оператору и перенести доставку на понедельник (10.06.2024) и желательно в первой половине дня, потому что питьевой воды в офисе нет.
Но и в понедельник данная компания не совсем держит свои слова. Когда время стало ближе к обеду (13:00), я позвонила в данную компанию, чтобы уточнить, где вода и почему ее не привезли в первой половине дня, на что девушка оператор ответила, что она поторопит водителя. По состоянию на 15:00 воды до сих пор нет. На минуточку, заказывала я воду заранее и надеялась на пунктуальность, которую, к сожалению, я не увидела. Уже даже и звонить им не хочется и вечно напоминать о себе.
3
2
October 7, 2024
Доставка на уровне очень быстро привезли вода вкусная цена адекватная буду заказывать еще обязательно 👌
August 22, 2024
Не рекомендую данную фирму! Постоянно заказываем у них воду и каждый раз одно и тоже, водители либо не знают дороги либо при заказе обозначаешь время доставки от и до, и еще не одного раза в оговоренное вреся воду не доставили. Сегодня вообще прождали весь день, стали перезванивать уточнять, в чем дело и сколько ждать водителя , а оказалось, что водителю не по пути! Прождали с 9:00 до 17:35. Никто даже не удосужился сообщить! С таким сервисом не советую никому сталкиваться.
1
2
February 23, 2024
Хочу сказать, что очень довольна качеством и вкусом этой воды, ну действительно хороший продукт. Что касается доставки, все довольно быстро и удобно. Думаю, буду еще заказывать. Спасибо большое,буду также рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!!
11
September 10, 2024
Вода хорошая. Доставка адекватная, водители перед приездом уточняют время доставки, что радует. Цены приемлемы. Рекомендую
1
August 13, 2024
Самая ужасная доставка в городе ,заказали воду 3 дня назад до сих пор не привезли ,позвонили оператору кормили постоянно завтраками 😃а сегодня вообще не компетентность сотрудников убило 😃позвонили на 3 день и спросили когда же нам привезут все таки воду ,на что оператор сказал извините только завтра можем привезти ,в качестве извинения мы вам можем сделать скидку 😂Вообщем решили что заказывать вашу воду мы больше не будем ,не на работу не домой 😄
1
2
December 13, 2024
Вода мягкая, вкусная. Доставка всегда вовремя.если возникли вопросы, оператор всегда на месте, решаются быстро и корректно
March 30, 2024
Неделю пытаюсь получить воду от этой компании ! Приложение не даёт выбрать адрес в районе Челнокова, позвонил, сказали, что приложение ещё в разработке. Тогда зачем его публиковать, если оно не готово? Заказал воду по телефону, сказали, что привезут на следующий день, не привезли и не перезвонили. Звоню опять, сказали что привезут, позвонили, что едут, ответил, что не смогу их встретить через полчаса, работаю. На вопрос могут ли привезти после 18:00 ,курьер предложил мне покупать воду за 3 рубля в автомате и бросил трубку. Позвонил менеджеру, договорился, что привезут на следующий день, в первой половине дня. Не привезлии не перезвонили. Ужасное отношение к клиентам ! Но даже интересно привезут всё таки воду или нет) Не рекомендую связываться.
2
1
August 13, 2024
Я бы не советовала данного производителя. Качество воды желает лучшего.. доставка отвратительная! Могут без предупреждения не привезти воду в назначенный день и не вернуть деньги потом. Если у Вас возникли вопросы или претензии, Вас будут игнорировать, давать обещания, которые не исполняются. Я за правдивые отзывы. Я пыталась неоднократно с ними договорится, но всё бесполезно.
3
2
February 25, 2024
Отличная вода!Заказываю уже на протяжении года,и всё отлично.Ребята с доставки вежливые и приветливые,всегда вовремя привозят.Эта вода идеально подходит для приготовления пищи и утоления жажды,всем рекомендую!
10
May 6, 2024
Сервис отсутствует от слова совсем. Обещали привезти воду в субботу до обеда, после обеда мы начали звонить искать нашу воду, снова обещали что скоро привезут, к вечеру просто перестали брать трубку. В понедельник никто из сотрудников не вспомнил что не довезли заказ, мы снова напомнили о себе, девушка сказала что просто не было воды премиум поэтому они ее не довезли, нам сказать что ее нет и не ждите, менеджер не удосужился. Категорически не рекомендую эту компанию, "деревенский сервис". Руководству рекомендовала бы послушать как сотрудники разговаривают с клиентами.
3
June 30, 2024
Давно не заказывали воду, среди множества фирм выбрали AquaSev ,не пожалели) доставка быстрая, вода свежая, без вкуса, не сладкая,не соленая) нам все нравится)
April 27, 2024
Отвратительная доставка!!!сделали заказ на воду с элекропомпой,сказали что доставка будет на следующий день с 13-15,хорошо,ждем звонка:оператор:ой простите,извините мол курьер новенький,ждать еще час…в итоге мы перезваниваем через два часа,а от нас просто не берут трубку!!!!привязаны были целый день,просто потерянный выходной!!!!и знаете что,они даже не перезвонили и ни как просто,так тупо…ну ребята,благо много доставок воды,думаю кто то вам будет благодарен за новых клиентов!удачи!
4
February 6, 2024
Добрый день.
Хочу поблагодарить,водичка просто огонь. Пользуюсь уже год , очень довольна. Ребята быстро доставили . Благодарю за качественную работу ! Буду рекомендовать друзьям и близким!!
11
January 24, 2024
Очень хорошая водичка. Пользуемся второй год, все довольны. Ребята доставляют всегда четко. Используем как для приготовления еды, так и просто так пьем без дополнительной обработки.
Рекомендую 😉
21
May 22, 2023
Хорошая вода, хорошая служба доставки, уже пользуюсь больше года. Приятно удивлён качеством воды, иногда специальной приблудой для проверки качества воды проверяем воду. Показывает в пределах от 45-60 чего то там))) 🤣 Жена говорит это круто ибо вода в маленьких бутылках в основном идёт от 90 и выше.
Пробовали разные доставки но здесь нас устроил баланс качества воды и удобства доставки. Вежливые операторы в случае каких либо проблем с доставкой начисляют дополнительные бонусы. Ах да, ещё и воду можно за эти бонусы купить бесплатно🤑
Спасибо большое всей команде Аквасев!!!
И ещё!! если все таки этот отзыв поможет вам определиться с выбором
Зарегистрируйтесь пожалуйста в программе лояльности, за ваши заказы воды мне будут начислять бонусы
https://aquasevcom.uds.app/c/join?ref=rckp2785
12
3
August 22, 2023
Отличная вода! Заказываем всем предприятием уже оооочень много времени! Ребята с доставки вежливые и приветливые, всегда помогут с установкой баллона! Приятная система скидок по uds!!! Спасибо! Пользуемся с удовольствием!!!
18
4
February 16, 2024
Долго пользовалась этой доставкой до определенного момента.При заказе я всегда говорила время(когда буду дома)попросила привезти воду до 12,привез в 16:30..Попросила в следующий раз после 15:00,привез в 13:00😵💫Спросила курьера про время,он без понятия…Позвонила в филиал,там мне начали говорить что когда я указываю время-он в это время в другом районе (но я указывала и до обеда и после-никогда не совпало)Так же неудобно,что курьер НИКОГДА не звонит заранее,а просто сразу в домофон (дома я,нет,все равно 🤯)Люди не могут сидеть дома целый день и ждать вас!!!!
По поводу качества воды тоже вопрос,вылила остатки воды в стакан,а вместе с водой вышли какие-то хлопья,накипь😵💫Какая накипь может быть в чистой воде?(заказываю каждые 10 дней новую бутылку)
Крайне не рекомендую этот сервис !
5
4
February 8, 2024
Купила эту воду и была удивлёна, насколько она вкусная! Теперь это мой ежедневный выбор, и я чувствую, как моя энергия и здоровье улучшаются с каждым глотком. Вода свежая и чистая, имеет идеальный баланс минералов, что делает ее по-настоящему особенной. Спасибо за отличный продукт и быструю доставку!
13
March 7, 2024
Хороший сервис доставки! По городу однозначно лучшие . Максимально быстрая обработка заказа , приветливые сотрудники . Благодарим за качественную работу. Советую всем!!
December 15, 2023
1 звездочка курьерам за силу и выдержку,далее полный ноль.
Данному поставщику абсолютно фиолетово будете Вы с водой или нет,тем более если заказ на 1 бутыль.
Будете слушать 100500 отмазок почему и как не приехали,если дозвонитесь,потом почему Вы сами виноваты.Стала просить предупреждать,если не успевает на заказанный день,но увы им фиолетово,писала же.
Я даже стала делать заказы через приложения,чтоб минимизировать общение с "операторами",они просто приняли заказ,на след день (якобы сама система)его обработала и вывела в завершение НО где тогда Ваши звоники со скринами оплаты,у Вас же прошел заказ?!
Да нигде,Вы сами его закрыли.
Каждый заказ это просто "я хочу поиграть с тобой в игру"
Позорно,конечно,что даже на почте обслуживание лучше,чем у Вас.
В общем воду могут и не привезти,не предупредить, что не привезут НО если...не дай Боже ..Вы не отправили скрин об оплате онлайн...Они Вас и по телефону и по соц.сетям найдут 😁
#AqwaSev,можете не утруждаться писать "как жаль",я Вам не верю за полгода привезти воду вовремя от силы 3 раза нужно уметь еще...
Если Вам действительно жаль-уберите Sev в своем названии,Вы город позорите.
8
11
June 7, 2024
Пунктуальность на нуле. Оформила заказ воды,обещали на следующий день «в обед». Предполагается,что нужно просидеть дома целый день,отложив все дела,проделав воду? Интересный подход. Девушка оператор обещала,что в течении 30 минут будет подвоз воды,но чуда так и не произошло! Ситуация не впервые🥴 не советую данную доставку воды.
2
January 19, 2024
Отличный сервис доставки . По Севастополю однозначно лучшие . Максимально быстрая обработка заказа , приветливые сотрудники . Благодарим за качественную работу
18
July 18, 2024
Третий раз поднимают цены и не предупреждают при заказе!!!за это снимаю звезды. Раньше вода была с горчинкой, сейчас очень вкусная , сладковатая. Пьется с удовольствием!!НО если честно, то цены уже начали зашкаливать
1
1
July 25, 2024
Раньше была хорошей, а сейчас….Самая ужасная доставка!!!! Просто отвратительно! Заказываешь на следующий день от заказа-привозят через два! Ни звонков, ничего! Время не согласовывают! Когда удобно, тогда приперлись! Потом еще и заново оформлять! Надеюсь вы уйдете с рынка! Такой сервис не должен существовать!!!!
1
July 20, 2024
Спасибо за гибкий подход к клиентам, бывает забываешь вовремя заказать воду, живём в селе( Балаклавский район), ещё не разу не отказали, нет настойчивой привязки к количеству( другие привозят от 10 бутылей). Рекомендую.
1
October 3, 2024
Очень понравилась вода. И быстро доставили. Спасибо, будем всегда ее заказывать
July 15, 2024
Вода хорошая, но...второй месяц не могут привезти воду в назначенный день! То заявки не было, то не успевают, причём о том,что воду не привезут, даже не уведомляют, пока сама не позвонила, прождав целый день! Очень жаль,что такое отношение к клиентам...
August 8, 2024
Отличная доставка , очень вкусная и качественная вода , всегда заказываем и очень довольны !!!
January 19, 2024
По моему мнению это лучшая доставка воды в городе, во-первых всегда привозят вовремя, во-вторых всегда вежливые доставщики и самое главное офигенно вкусная вода, я рекомендую всем!! Всем добра!!!
14
March 4, 2024
Вода хороша, чистая. Персонал доброжелательный, также пользовалась доставкой, думаю воспользуюсь этой услугой еще не раз т.к. очень удобно.
Всем советую)
August 24, 2023
Я не знаю кто пишет все эти хорошие отзывы! З пользовалась доставкой год и стабильно раз в пару месяцев про мой заказ тупо забывают и привозят через 2-3-4 дня либо предлагают привезти «сегодня» с доплатой. Хотя косяк либо оператора, либо доставщика. В день доставки ты должен сидеть дома и ждать как Хатико. Потому что НЕТ даже примерного времени когда вода соизволит доехать к тебе (Камыши). И если ты, упаси господи, не окажешься дома в момент когда приедет вода в этот день доставку можно уже не ждать. А теперь представьте - ты весь день дома ждешь воду, а про нее ЗАБЫЛИ! И не первый раз, и даже не второй! Чисто крымский сервис…..В общем идите вы лесом, аквасев. Хороших продаж
21
5
January 16, 2024
Вода хорошая! Доставка - катастрофически ужасная!!! Были случаи, что вообще могут не привезти воду в указанный день, даже не перезванивают что доставки не будет ! В последний раз заказала воду, ждала курьера, но нужно было уйти. Курьер позвонил и сказал что он подьезжает, я сказала меня дома уже нет, давайте перенесем на завтра, первую половину дня, он согласился. По итогу вода не приехала!!!
3
4
January 31, 2024
Заказывала через приложение UDS. Быстро оформила , указала в заметках , что доставка нужна на следующий день .
И привезли четко по моей просьбе , на следующий день. Огромное спасибо !
Приветливый молодой человек , помог установить в кулер !
5
August 12, 2024
Уже больше года заказываем воду у вас. Отличное качество воды, приветливые курьеры, доступные цены. Спасибо!
November 14, 2023
Сервис просто на нуле. Один раз не привезли воду 3 дня! Ладно, думаю, бывает. К тому же уезжала и вода была не к спеху. Но! Тем не менее все 3 дня просидела с маленьким ребенком дома, ожидая доставку. Никто даже не позвонил и не предупредил. Пока сама с раза десятого не дозвонилась. Сейчас ситуация повторяется, жду второй день.менеджер сказала узнает когда приедет водитель и теперь просто не берет трубку.обидно, заказывала домой не в малом количестве и в офис эту воду. Ребят, вы если не дорожите клиентами- посылайте сразу на стадии заказа.
6
5
April 18, 2024
Безобразное обслуживание. С оператором обговариваем время доставки, а доставку осуществляют то не в то время, то не вообще не привозят воду, придумывая разные причины. И это уже неоднократно. Обратите внимание на качество обслуживания
2
January 25, 2024
Ужасная доставка.
Заказывали воду 19.01. Сегодня 24.01
Воду не привезли.
Звонили в фирму, обещали что перенесут доставку (то машина не вышла, то водитель не успел. Вечно какие-то проблемы возникают)
Данные ситуации повторялись не единожды, но не настолько критично.
Вынуждены сменить фирму по доставке и рекомендовать точно не будем.
3
2
August 22, 2023
Пользуюсь водой этой фирмы с 2003 года. В декабре будет юбилей, 20 лет. Раньше было название Водограй, теперь Аквасев. Много раз поступали предложения от других аналогичных фирм, но я не стала ими пользоваться. Вода Аквасев мне нравится, доставка вовремя, цена хорошая. Когда-то каждый 10-й баллон был бесплатный, сейчас есть скидка, если заказываю через сайт. Всё устраивает, спасибо.
6
1