Aquanet
51 review
October 17, 2024
В магазине выбирали инсталляцию с унитазом. Моделей здесь представлено очень много, производители тоже разные. Хотелось что-то надежное, ну и чтобы выглядело стильно. Понравилось, что консультант не стал навязывать нам какую-то конкретную модель, а подробно рассказал о плюсах и минусах, сравнивал разные инсталляции друг с другом. Понравился здесь выбор и обслуживание.
2
March 14
11.03 добавлю отзыв: тумба провисела 3 недели, результат на фото, грохнулась, крепления выгнуло, хотя заполненность тумбы была небольшая, хорошо раковина не разбилась совсем, но образовался скол, что очень неприятно. Так что советую либо сразу менять наверное крепления, либо ищите тумбы в другом месте. А предыдущий вопрос, компания так и не решила, обвинив меня в том, что это только я виновата, предлагая опять мне разные сифоны, менеджеры в своем же товаре просто не разбираются.
В конце ноября 2024 года, через сайт приобретали тумбу Terra 70, с раковиной Электра, в комплект предлагалось купить донный клапан Allen Brau Prioriny 5.31023-00 (https://www.aquanet.ru/product/donnyy_klapan_allen_brau_priority_5_31023_00/), после с нами связался менеджер и уточнил заказ, при этом ни слова небыло сказанно, что к данному клапану нужен специальный сифон, раковина имеет отверстие слив-перелив (дно одинарное). Все покупали заранее, перед началом ремонта. 15 января началась установка тумбы и выяснилось, что данный клапан если установить, то из дырок в нем польется вода просто в тумбу, обычный сифон для донных клапанов сюда не подходит. В срочном порядке был куплен универсальный донный клапан без перелива. Я написала на почту, объяснила ситуацию и попросила в связи со всем выше перечисленным сделать возврат, звонил менеджер и объяснял, что у нас должен быть специальный сифон Слив-перелив Ани Пласт №420AR2 27 мм (объяснила, что такого у нас в комплекте нет), сегодня мне написала менеджер и сказала, что нам нужен сифон под этот клапан и дает ссылку уже на другой сифон (https://www.aquanet.ru/product/sifon_dlya_rakoviny_aquanet_d40_50_c_nakidnoy_gaykoy_5_4/#properties). Я конечно не специалист, но менеджеры в своих показания походу тоже путаются, какой из сифонов нужен). Уже понимаю, что ничего они не вернут, но ситуация очень неприятная, менеджеры просто тупо принимают заказ и то, что можно было решить вопрос еще на стадии покупки и небыло бы проблем, их не волнует, сами заказали, сами разгребайте.
June 26, 2024
Делали ремонт в новой квартире, сразу был план заменить сантехнику и установить хорошую ванную и все составляющие, главным критерием была гарантия на продукцию. Всё продумывали с дизайнером. Посетили данный шоу рум, понравился выбор, отношение консультантов. Подобрали отличный, как по мне, тропический душ и ванную, которая подошла чётко по размерам! Остались довольны посещением и покупкой.
6
December 2, 2024
аказала тумбу- Тумба Арт 75 цв.мисти грин (313275), при установки тумбы выявлены существенные расстояния между тумбой и полками, вверху 7 см, внизу 5 см. Перепад идет косо, исправить это невозможно, на каждом участке разные расстояния ширины.
Телефон рекламации отключен. отвратительное качество. Продавцы сказали 1 см норма расстояние, но при этом у меня во всем шкафу разные расстояния , дикий разный перепад. хуже чем в Икея по 5 рублей. все разводят руками, написала в их рекламацию, жду ответа. Дальше буду писать претензию и досудебку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
January 2
Ремонт делали с дизайнером , все наши идеи смогли реализовать благодаря акванету . Пришли с проектом и подобрали всё нужное за пару часов. Тут же оформили заказ. С доставкой проблем тоже не возникло.
1
November 25, 2024
Грамотное обслуживание и широкий ассортимент. Приобретал здесь душевую кабину и раковину с тумбой. Остался доволен!
February 21
Aquanet - странный магазин. Вроде ассортимент хороший, но курьеры это что-то. Берегите себя, не заказывайте - по крайней мере зимой. Курьеры, вероятно, опасаются выходить из машины - даже до двери подъезда. А подъем предмета в 250г стоит 300р за этаж.
November 29, 2024
Плюсов нет. Купила душевую стойку производителя Haiba, по рекомендации менеджера. В течение первого месяца пользования хромовое покрытие облезло. Написала заявление на возврат денег, тк гарантийный срок еще не истек, получила отказ. Менеджер по фото, определил, что хром облез после «химического ожога»- это цитата. Готовлю документы в суд. Не рекомендую этот магазин
May 21, 2024
Купил кота в мешке:) шутка! унитаз. Точнее думал, что это унитаз. На самом деле, это была только чаша без бачка. Заказывал мой дизайнер. Ни он, опытный, ни я, обыватель, на знали, что такое может быть. Что в таком уважаемом месте - Озоне, унитаз продается без верха. Как брюки без пиджака или купальник без верха. Как же его сдать, если после доставки прошло больше месяца?
Написал в поддержку, дали инструкцию, как с помощью Деловых линий отправить товар назад. Здесь пришлось помучаться: адрес, указанный в инструкции, был неверный, звонил в колл центр акванет, уточнял. И я так понял, что в этом вопросе не одинок.
Ну и деловые линии оказались слишком уж деловыми, два дня их ждал и с последний день они все время переносили доставку.
В итоге сдал я чашу и через неделю 15 тыс мне вернули на карту озона. Такая вот оказия покупки через маркет плейс. Все таки уверенно там можно покупать то, что до этого щупал руками и глазами. А так ведь верно говорят: купил кота в мешке:))
3
May 21, 2024
Обратились за подбором сантехники.
Приобрели несколько комплектов инсталляций с унитазами🙃.
На стадии покупки все Хорошо.
А потом начинается квест. Как только Вы заплатите им, доставка будет осуществляться ужасной ТК!!! Хамство, вам будут звонить, ставить доставку в крайне неудобное время для вас( хотя разговор о временном промежутке был).. например в 8 утра понедельника, с фразой а мы везём...
Разговор исключительно хамский...
Не рекомендую связываться с компанией... если хотите сохранить себе нервы.
На рынке сейчас огромный выбор по настоящему клиентоориентированных компаний.
Печально, что сложилось именно так..
1
1
November 27, 2024
Пару раз проходили мимо этого магазина, тк нужды в покупке не было, а на днях бочок у унитаза раскололи, пришёл выбирать сюда, и день в день купил, спасибо за помощь в выборе
April 1, 2024
С женой долго выбирали душевую кабину. Думали справимся сами, но воспользовались помощью консультанта магазина. Очень здорово, что есть такие грамотные и доброжелательные специалисты, которые помогут найти именно то, что нужно. Уехали с покупкой, остались довольны товаром и обслуживанием.
2
March 2
Нормальная фирма. Изготовили дверцу на замену для тумбы в ванную. Качественно, в срок.
March 21, 2024
Неприятное впечатление от заказа в данном магазине. Был размещен заказ под номером 74448, после чего менеджер Олеся подтвердила наличие товара на складе, а также в день доставки пришло смс о том что заказ в пути, и уже после этого пришло письмо, что оказывается товара нету и доставки ожидать не стоит. Товар при этом по прежнему на сайте значится в наличии
1
November 9, 2024
Объединяли туалет с ванной, решили полностью обновить всю сантехнику. Слышали, что в Акванете выбор ванн, в магазин приехали именно за ней. Но в итоге и мебель для ванной купили здесь же, и смесители, и раковину с унитазом. Удобно, что все можно найти в одном месте и есть, из чего выбирать
October 23, 2024
Купили в этом магазине душевой поддон из искусстаенного камня. Не одилал, что здесь так много моделей именно из этого материала. Так что не зря приехали, магазин от нас далеко. Отдельео порадовало обслуживание и быстрая доставка.
October 9, 2024
Всю сантехнику и мебель для ванной заказала в Акванете. Сначала заказала раковину, чтобы проверить, как компания соблюдает сроки доставки. Всё чётко. В итоге всё остальное тоже заказала здесь, осталась довольна.
1
August 30, 2023
Подобрал в магазине подходящий полотенцесушитель с полкой и смеситель. Цена и качество соответствуют ожиданиям, сразу купил все нужное для подключен ия, спасибо сотруднику, проконсультировал. Магазин предоставляет гарантию, надеюсь не понадобится)
3
March 5
Ассортимент скудный
Цены как в большинстве точек в Румянцево завышены
August 10, 2023
Покупал здесь в разное время тропический душ и другую сантехнику с самовывозом из салона. Сделали приятную скидку, доставили в салон в обозначенный срок.
Рекомендую.
1
September 21, 2024
Выбрали тут акриловую ванну из наличия. Единственный магазин, в котором смогли найти с нужными нам параметрами. Доставили быстро, никаких деффектов нет. Служит нам верой и правдой вот уже третий меся ц, в уходе простая.
1
August 15, 2024
Заказывал у Aquanet акриловую ванную на каркасе с экраном. К срокам доставки вопросов нет, а вот к методам доставки и самой конторе - есть. Вместо того, чтобы загрузить ванну и допники отдельно в лифт, доставщики с ноги впихнули всё в один маленький пассажирский лифт. Как результат - фронтальная панель с трещиной, которую стало заметно только при установке. В возврате, конечно же, отказано, мол "смотреть надо было при прием ке", я что, должен весь пластик на изгиб смотреть, что ваши молодцы ничего не разломали? Мало того, к панели еще и не привезли крепления.
2
September 2, 2024
У магазина акванет ужасный отдел рекламации. Они не хотят делать возврат товара, очень долго отвечают или же совсем не отвечают
1
April 26, 2023
Нашел в магазине полотенцесушитель компактный с нужными параметрами для подключения, а также инсталляцию с унитазом. Есть на что посмотреть здесь и сотрудники корректно отвечают на вопросы, особенности товара знают, так что при необходимости помогут и проконсультируют
April 11, 2023
Душевую кабину доставили в целостности и сохранности, все дверцы из стекла целые. Сборку сделали нам только на следующий день после доставки, очень надеялась что получится в этот же день, но меня предупредили что будет так. Я довольна покупкой и сервисом, хорошая душевая, в которой есть и верхний и боковой душ, как я и хотела
1
July 27, 2023
По отдельности покупали тумбу с зеркальным шкафом и пенал, для зеркала заказали подсветку, так как в стандартной комплектации она не была предусмотрена. Получили заказ в полном объеме, в рабочем состоянии, с качеством на данный момент проблем не выявили, все устраивает
1
June 15, 2023
Покупали комплект мебели, в котором было зеркало-шкаф и подвесная тумба с раковиной. Качество достойное, цена тоже приятно удивила. Надеюсь мебель нам послужит
1
November 2, 2023
Удобный сайт, раковину и ванну заказывала здесь! Хочу поблагодарить менеджера который по телефону сориентировал по поводу размера раковины и мы поменяли позицию на меньшую по габаритам)
1
April 11, 2023
Чугунные ванны самые надежные, поэтому решили что брать будем именно такую. Вариантов в магазине было много разных, решили взять овальной формы, так как она более оригинально смотрится. Размеры 180*60 оптимальные для нашего помещения ванной комнаты, поэтому купили ее, а также систему слива.
1
September 28, 2024
Приобрели тут полный комплект для ванной: мойку, шкафчик, тумбу. Претензий никаких, сборка прошла легко, все необходимое привезли. Мебель стоит спустя пару месяцев как новая, не вздувается от влаги. Смотрится отлично!
2
December 29, 2022
Динамят с доставкой!!! Сказали доставят во вторник. Вторник пришел - не звонят. Звоню сама - «А с чего вы взяли что у вас доставка сегодня? Нет только на завтра сборка», в среду - на четверг точно. В четверг приходит смс, что заказ у курьера с 9 До 18. В 16.00 звонят говорят что до меня не дозвонились, хотя я и сама не дозвонилась до курьера. Звоню в офис «-Ну только уже завтра…!». А на завтра уже с мастером по установки новая договоренность. Плюнула - отказалась от заказа….. Муж говорит, что видимо мой не дорогой заказ им не очень хочется везти. Ну если так получайте плохой отзыв.
А и еще на вотсап отвечают через день))
Не тратьте время на эту контору.
1
1
August 23, 2024
Хороший магазин. Только в нем нашли ванную своей мечты.
November 15, 2021
Заказал давеча ванную себе новую в этом славном магазине. И все было хорошо, товар зарезервировали, подождали, пока я буду готов принять его, скидку небольшую сделали - со стороны менеджера Тимура все на 5 баллов.
НО!
Доставщики испортили впечатление о компании наглухо. В обозначенный день приходит смс "доставим с 9.00 до 15.00". Сижу жду. С 15.00 пытаюсь дозвониться до курьера. К 16.00 дозваниваюсь. Говорит "не знаю когда привезем, у нас тут аврал, перезвоню." Перезванивает в 21.30 и предлагает его встретить часика через 2. Договорились перенести на завтра. Звоню на следующий день "Когда привезете? - Не знаю, перезвоню". Звонит в 14.20" Приедем с 16 до 17". Еду по делам. Звонит в 14.55 "Буду через 15 минут" Разворачиваюсь - еду встречать. В 15.45 наконец-то ванна оказывается на этаже. Снимают упаковку, заносят, проверяю - все в порядке - подписываю акт - доставщики уходят. Через некоторое время выхожу сам и вижу огромную груду картона перед лифтом. Звоню доставщику - "Это ваша упаковка, мы ее выносить не обязаны".
Вообщем ужасная непунктуальность, недружелюбность к клиенту и хамство.
P.S. Еще и ванна на 1.5 сантиметра шире, чем на чертеже оказалась. Теперь проблема ее вписать в санузел.
3
1
July 1, 2022
Мебель из этого магазина у нас не так давно в эксплуaтации, но по внешнему виду и простоте использования все нравится. Не самый дорогой кoмплект приобрели, оформили покупку сразу с дoставкой и установкой.
1
October 20, 2022
Привезли 5 коробок, курьер спешил, не стал вскрывать, оставил пометку в документах что принимаю без вскрытия.
Через несколько дней вскрываю зеркало, а там трещина.
Написал в рекламацию, послали с ответом, что покупатель обязан в момент приемки все осматривать
October 29, 2022
Не обязательно сoздать красивую ванну можно потратив кучу денег, я в магазине нашла такой красивый набор мебели, состoящий из зеркала с подсветкой, тумбы с раковиной и пенала, в подвесном варианте установки. Потребовалась установка, воспользoвалась доп.услугами в Акванет.
August 6, 2022
Большое кoличество ванн, сантехники и санфаянса, аксессуары всякие. Купил подходящий смеситель, в комплекте было все неoбходимое, поэтому сразу по приезду домой его прикрутил на место старoго. Приятный магазин.
October 12, 2022
Сотрудники топовые. Ванна красивая и удобная. Благодарю за помощь и высокое качесвто товаров.
July 31, 2022
Все аккуратно занесли прямо к месту ремонта, помогли распакoвать и проверить наличиие необходимых деталей. Гaрантия на качество, все документы в порядке.
August 3, 2022
Смеситель для ванной зaказавали здесь. Очень неoбычный дизайн и смотрится классно.
1
May 22, 2022
Большой ассортимент сантехники хорошие продавцы.
June 19, 2019
Отличный магазин с хорошим выбором и приемлемыми ценами. Отзывчивые сотрудники. Особенно хочется выделить менеджера Дениса (БЦ Румянцев 2 эт.). Он прекрасный, компетентный и знающий свое дело сотрудник! Всем советую.
2
July 1, 2021
Всё сделают, чтобы продать товар, тут вопросов нет, подход нормальный (в моём случае ванну с гидромассажем), но умалчивают что у неё сквозное протекание регулирующих кранов и вода льётся на пол под ванную и вопрос этот не решаем!!! Сервис отвечает в лучшем случае через 2-3 дня, а то и 2 недели.
4
December 9, 2021
Наверное лучший магазин по отношению цена качество.
1
September 15, 2021
Даже не смог найти что мне нужно, сайт не оптимизирован под мобильные устройства.
4
September 4, 2019
Отличный магазин. Напрямую от производителя, что очень важно-не перекупы. Большой выбор мебели для ванной и ванн.
1
January 28, 2023
Класс.
1
August 30, 2019
Соседи, молодцы - всегда при деле.. большой ассортимент.
1
July 7, 2019
Все про все из сантехники... вообще в румянцево есть из чего выбрать!
3
September 3, 2017
Мебель качественная,сопутствующие материалы хорошие,огромный ассортимент.
4