Люблю этот магазин. Именно этот из сети. Приветливые консультанты, большой выбор обитателей, декораций, оборудования, растений. Помогут советом. С удовольствием заберут ваших мальков! Приезжаем туда с большим удовольствием и никогда не уходим с пустыми руками!🫶
Огромный выбор аксессуаров для аквариумов. Аквариумы в наличии. Выбор аквариумных рыбок. Запчасти для фильтров и комплектующие к ним. Вежливый и знающий свою работу персонал.
Хороший магазин, всё всегда есть, можно заказать доставку. Делаю покупки здесь уже много лет, с открытия магазина, всё устраивает: и товар и продавцы- консультанты 👍
Субъективно - лучший магазин Москвы для аквариумиста. Большой выбор аквариумных рыб и растений, как пресноводных, так и морских, рыбы в хорошей форме, легко адаптируются к новым условиям. Цены привлекательны
И тут Всегда подскажут,помогут, разъяснят Тебе о самом главном несколько ребят. Купить корягу выбрать и корма для души!
Быстрей беги за ручкой их адрес запиши!
Ассортимент рыб хороший, выбор растений тоже. Но в аквариумах увидела мёртвую рыбу, облепленную улитками. В одном из аквасов есть чёрная борода. В общем хотела пополнить коллекцию своего травника, но взяла только пару мерисистемок.
Зачетное место для любителей аквасов)
Есть небольшая парковка. Добираться своим ходом удовольствия не доставит, но есть доставка. На машине ехать тоже не очень приятно - вечные заторы между рынками и стройбазами.
Очень хороший сайт, много полезной информации. Доставкой не пользовался, забирал самовывозом. В магазине на Университете. Очень классный новый магазин, вежливый, професиональный персонал. Купил сомов, улиток и креветок. Очень доволен, всем рекомендую.
Номер заказа: 14111_sm
оформлял моллинезия черная SPoecilia latipinna var. (артикул A5n10*S) в кол-ве 2, чтоб забрать в магазине сокол,я все забираю только там, живу в данном районе.
Рыбок к приезду в наличии небыло закинули 2 других чёрных рыб, на кассе присмотрелся вообще другое , спрашиваю у продавца это они? А мне врут смотря в глаза, что - да они!
Я хоть и не профи, но я вижу что рыбки другие, когда стал настаивать что это другое, она потом согласилась, и сказала, что тех нету которых я оформлял через интернет. Это нормально?
С одной стороны рыбок жалко было то с аквариума в пакет то с пакета в аквариум, но мне очень не приятно было данная ситуация, когда делают из меня лоха, отказался естественно от того чего не заказывал. Надеюсь этой женщине хоть как то стыдно стало за обман.
Супер ребята работают оперативно! Сделал заказ на 6 рыбок, через час уже забрал в Саларьево. Упаковали на совесть в два пакета. Рыбка хорошая. Всем рекомендую
Поражает обилие видов аквариумных , морских рыб, пресмыкающихся и оборудования для их содержания! Персонал вежливый, профессиональный, чётко и грамотно ознакомят с особенностями содержания, ухода за приобретаемыми питомцами. Отдельный респект Юлии и Вячеславу!
Единственный магазин, где нашлись все редкие расходники для аквариумных фильтров- в наличии! Очень адекватные менеджеры на телефоне - всё подберут что нужно. И весь персонал на складе самовывоза в Саларьево очень френдли !!!
Шикарный магазин. Попался вежливый и общительный сотрудник. Ответил на все вопросы. Расспросили все про всех и обо всем, даже то, что просто интересно. Выбор огромный, цены ниже чем в других магазинах. Нам понравилось. Взяли раков, улиток и немного рыбок.
Очень компетентный и вежливый персонал. Вменяемые цены. Большой ассортимент. Только самовывоз по предварительному заказу. Приехала, забрала. Никаких задержек. Всё очень просто и быстро.
3
Show business's response
P
Pavel
Level 18 Local Expert
December 6, 2022
Зачем магазин указывает в контактах email shop@aqua-shop.ru, если при запросе на этот email ответа нет 🤔❔Хороший ассортимент, профессионалы своего дела, но отстают от диджитализации мира (нет приложения, сайт не меняется уже много лет, бонусные карты до сих пор продают по 100р🤯), и не френдли, как и много лет назад 🤷♂️.
Делюсь опытом взаимодействия с этой лавочкой. Неделю назад купил грунт типа "Грунт натуральный UDECO Темный гравий 3-5 мм 6 л (UDC410646)", 4 пакета (по 6 кг каждый). Про этот грунт напишу отзыв отдельно (г... полное, грязный как весенний песок на городских улицах), но речь не о нем. Сначала -доставка, только до подъезда, т.к. "курьеру тяжело" (бедняжка).. ладно, получил 24 кг грязного гравия, вскрыл, помучался пару часов с отмыванием одного пакета, испугался, что засорю слив в ванной и решил сдать 3 пакета обратно. Написал заявление, по почте отправил претензию (этот процесс у них хорошо отлажен), быстро получил ответ "да, без проблем, привозите, вернем деньги". Ок, а куда? А в Новую Москву, метро Румянцево.. с 10 до 18 только по рабочим.. Ого... не ближний свет.. ну да ладно, что делать.. - поехал. Место нашел с трудом, схема на их сайте правильная, да только адреса точного нет, а координаты gps указаны неправильно - пришлось поплутать. Ладно, добрался, звоню - "я приехал" - здорово, говорят, а теперь неси эти свои 18 кг к нам на 3 этаж (лифта нет). Я офигел слегка - говорю, ребята - а вы можете их у меня на земле принять? чего мне их на себе наверх тягать? я что-то не очень хочу таким фитнесом заниматься. нет, говорят, у нас порядок такой неси к нам, хотя можем тебе на помощь сотрудника отправить. Ну, хоть так, давайте. Спустился юноша и говорит - давайте мне вот этот маленький пакет (6 кг). А я ему - а вы возьмите вот этот - где 12 кг. А он - нет, я вам не грузчик. Ага, а я, значит, грузчик. Плюнул на эту "помощь" и сам эти 18 кг им на третий этаж припер. Вот так. деньги вернули, но... если а) вы хрупкая женина, или у вас нет крепких родственников и, б) у вас есть пол-дня свободного времени в рабочее время потолкаться по пробкам на МКАДе, ничего у них тяжелее пакета с кормом не покупайте в интернете - пощады вам не будет.
Решили купить небольшой аквариум для ребенка и рыбку-петушка( жил в офисе в простой чаше без фильтра, показался неприхотливым) понадеялась на помощьконсультантов магазина, сама я в этом полный ноль. Аквариум купили хороший, на 12 л. Но советы продавцов просто некомпетентны, сказали купить к петушку рыбок данио(как выяснилось на форуме они не совмсетимы , если аквариум меньше 50л!!!) я несколько раз просила проверить заказ, все ли подходит, в итоге декор огромный для такого аквариума, ну хоть бы сказали, но нет... лишь бы впарить... сейчас петух не выходит из укрытия, рыбкам явно мало места... что делать ума не приложу... жалко рыбку, спасибо Аквашопу (
1
1
Show business's response
БМ
Level 13 Local Expert
October 7, 2023
Много чего интересного. Хорошие консультанты, но много неухоженные аквариумов.
Хороший сервис. Клиентоориентированность.
Из минусов, не оказалось одного из товаров, хотя бронировал. Сначала подтвердили что все есть. Потом позвонили сказали что нет. Потом предложили заменить. В итоге и замены не оказалось. Речь о растении для аквариума.
Рыбок себе покупаю только здесь. Потому что здесь 100% все прошли карантин и можно не беспокоиться об их здоровье и о здоровье уже имеющихся аквариумных жителей.
Отличный интернет магазин, живу в маленьком городе и в наших магазинах порой нет того что мне нужно, спасает аква-шоп. Заказы приходят быстро и в полной комплектации.
Ездила туда на собеседование.
Провоняла рыбой🥴🤦♀️
Ехать только на машине, т.к. пешком от рынка идти долго, грязно и постоянно мимо пролетают фуры.
А вообще, в магазине очень богатый выбор всего, чтт касается аквариумистики.
Отказали в обслуживании на основании того, что стоимость товара не превышает стоимости доставки СДЭК. При заказе на сайте это условие не было не указано. Сначала заказ приняли, подтвердили, потом через 2 дня еще раз перезвонили и аннулировали. Я бы поняла, если бы была некая минимальная сумма заказа на сайте, но какая разница магазину сколько я заплачу за достатку СДЕКу - я не улавливаю. Видимо сотрудникам просто лень возиться с мелкими заказами.
...доехать трудно,найти сложно,а уж преодолеть ДВА поста охраны это отдельная тема. А покупкой Я доволен. СПАСИБО!!!
.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 3, 2020
Из интернет-магазина был привезен больной аксолотль с лысыми жабрами и признаками грибка. Заказали размер М (до 8 см), привезли Взрослую! особь размером 11 см. с признаками дистрофии (уже есть когти на всех лапках и половые признаки). На задней лапе отбит палец (он заживет, но не скоро). Взрослый аксолотль имеет размер 20+ см. Вероятно, больше он уже не вырастет.
А лечение аксолотля - дело не дешевое.
Во время обработки заказа выяснилось, что белого альбиноса нет, но есть золотой. Взяли. В городских магазинах ("Аква Лого") живой товар выглядит очень хорошо, но, видимо, для интернет-магазина используется другой склад и другой товар. О каких сертификатах и ветеринарном контроле живого товара перед продажей идет речь, не понятно.
К покупке не советую.
Это жуть. Пользовалась несколько раз услугами данного интернет магазина.
Смертность рыбок и аквариумных растений очень высокая.
Растения приходили со сгнившей корневой системой или без нее.
Решила, покупать там «неживой» товар. Но сегодня и с этим покончено. Сервис ну просто жуть.
Резкая, наглая, хабалистая сотрудница по телефону, отбила все желание покупать товар, звонила, словно отчитывая меня за что-то все время.
Однозначно не рекомендую.