Apteki stolitsy
386 reviews
April 25
Хорошая аптека, но есть одно НО!! И это фармацевт. К сожалению, она абсолютно не осведомлена о том, что такое деловой этикет и не понимает правил общения с клиентами. Общается грубо и… откровенно хамит. Отчитывает за то, что пришли без рецепта (на не рецептурный препарат), отчитывает за то, что поздно пришли с рецептом, отчитывает даже за то, что в рецепте не указано количество приемов препарата. Это уже просто наглость и свинство, простите! Общаться со мной как со школьницей нет ни нужды, ни повода. Два дня пытались преобрести препараты, но, к большому сожалению, сделать это так и не получилось. Жаль, потому что эта аптека находится по пути к дому, в отличие от других.
Поставила две звезды, потому что другие фармацевты - хорошие, грамотные специалисты, обученные банальным нормам этикета. С ними проблем и вопросов никогда не возникало.
Однако ложка дегтя портит бочку даже самого сладкого меда. Присмотритесь к персоналу. Я думаю, вы знаете, о ком речь.
December 16, 2024
Плюсы: круглосуточно работает и есть свое производство ( беру желе часто на натуральном желатине для костей полезно и делают кислородные коктейли)
Минусы: мало что есть, хотя аптека большая по площади и никогда не продадут, если препарат по рецепту даже , если он фактически есть , но например, не сделан штрих код.
February 7
Раньше была замечательная аптека. Теперь провизоры, вообразили из себя Богов. Пришла с маленькими детьми покупать лекарство, прошу заметить, что противоаллергическое. У меня с собой была книжка и печатью врача. И тут я услышала, что без рецепта они не отпускают, посоветовали аж писать в минздрав и жаловаться на врача и на законы. К слову, препарат столораль пыльца березы, он даже не учетный.
Как-то надо с людьми нормально разговаривать, в любом случае, тон свой поубавить. Обратите внимание на гонор своих сотрудников. В этот же день в аптеке данной сети без проблем купила лекарство.
1
April 5
Так как у меня рецептурный препарат, всегда захожу именно в эту аптеку и фармацевты очень толковые и расскажут, и подберут, то что нужно. А желе и кислородный коктейль всегда кстати при любой погоде. Надежда Александровна рассказала, что кислородный коктейль у них лучше, чем в санатории который находится в Калининграде.
December 26, 2024
Сегодня, 26 декабря, в 13:20, зашел с ребенком в аптеку реализовать рецепт по феназепаму. Он был от 13 декабря 2024 года. При предьявлении рецепта, провизор со строгим и возмущенным голосом спросила: " Почему вы так поздно пришли реализовать рецепт? ". На ответ, что рецепт действует 15 дней, меня строго поправили. Что 14, от числа написанного врачом! И еще раз спросили! "Так почему я так поздно прихожу за лекарством?!". Надо сказать, что провизор рецепт и не забирал, и не отдавал. Устраивал разбор человеку. Я прикинул в голове... Что 13+14=27!!!!! И делать мне выволочку при посторонних это более чем нахально и некорректно со стороны персонала. Минимум два дня у меня в запасе было. Рот я больше не открывал, повернул ребенка и направился к выходу. На окрики провизора остановиться внимания не обратил. Рецепт оставил в аптеке, так как посчитал, действия провизора В НАРУШЕНИИ ЗАКОНА ПРАВИЛЬНЫМИ. Посчитал, что утилизировать данный ПРОСРОЧЕННЫЙ рецепт должна аптека, да и проще ей. Мало ли, натворю что не так. Со своей стороны считаю действия провизора неправильными. Увы, фамилию его я не запомнил. Но провести ознакомительную работу по работе с клиентами я бы посоветовал.
Посещать эту аптеку я, конечно, буду. Но выше одной звезды уже не поставлю
May 24
Не советую эту аптеку, давно зарекалась в нее ходить, но к сожалению, она одна круглосуточная. Ночью ребенка начало рвать, в таких случаях всегда принимали мотилиум. За ним и пришел муж в 4 утра. Горе фармацевт продал ему Мотилегаз типа как аналог!!! Это что за фармацевт!!??! Мотилиум с действ.веществом домперидон от тошноты и Мотилегаз симетикон от газов. Это вообще как? И доказывала мне по телефону, что это я ничего не знаю, а она молодец! В 4 утра муж ходил туда-сюда! И после скандала она вообще отказалась продавать нужное нам лекарство!
December 28, 2024
Безобразная аптека. Моя мама ( 86 лет ) пьет эналаприл на постоянной основе. После инсульта плохо ходит. Отказались продать это копеешное лекарство. Показала им фото выписки из больницы с этим лекарством. Сказали, что этого мало. Нужно зайти в ее ЛК и показать , что написано там. Если бы мама могла ходить и открывать ЛК, показывать назначения, то я бы не ходила ночью по аптекам. Если вам будет плохо, то ЗДЕСЬ вам НЕ ПОМОГУТ. Передо мной женщине лекарства тоже не дали. Такие аптеки людям не нужны!
January 24
Не стоит тратить время и нервы, если у вас нет рецепта.
Сделала интернет-заказ на таблетки Пропанорм по неплохой цене. Оказалось, что это единственный плюс. Жизненно важный препараты без бумажного рецепта не выдают. Выписка из стационара с печатью и подписью в электронном виде не подходит. Принимаю эти таблетки 3 раза в день, осталось на 4 дня, а в аптеке фармацевт строгим голосом отправляет за рецептом к терапевту. Может, не следует так слепо следовать правилам?
Купила в соседней аптеке без проблем.
1
1
May 13
Провизор – одинокая, больная на всю голову женщина, которая всю свою боль и ненависть выливает на хрупких девушек. Как вижу – ситуация популярная для многих клиентов и пора бы уже писать заявление в правоохранительные органы, выставлять административный штраф за неадекватное поведение персонала. Это как минимум.
А так, в целом можно и задеть саму организацию, которая знает о проблеме и ничего с этим не делает. Оскорбление, принижение девушек недопустимо, особенно со стороны такой профессии, как провизор. Вы взращиваете злобу в других? Думаете, что можете убежать от своих проблем? От собственной Ничтожности и отсутствия самореализации в жизни? Вы жалкие.
С Вами свяжутся в ближайшее время, не переживайте.
April 22
Единственный плюс - работает круглосуточно. В остальном одни минусы.
Злая и грубая аптекарша, постоянно устраивает 15-минутные перерывы, постоянно очереди. Нормального мирамистина во флакончике с пипеткой нет, есть только огромный флакон с распылителем, которым невозможно пользоваться (и она меня убеждает, что других не бывает)!
December 19, 2024
Худшая аптека которую только можно найти! У них невозможно купить ничего без рецепта, скоро перекись тоже наверное будет по рецепту!
Чтобы ты не попросил пытаются впихнуть аналог своего производства. Работают хабалки. Гнать всех от туда пора. Вообще не понимаю смысла в 24 часовой работе, ведь все равно без рецепта вы ничего купить не сможете. Ну разве что мукалтин…. И то сомневаюсь!
April 26
невероятные кислородные коктейли впечатлили!! буду ходить только сюда теперь самая лучшая аптека респект
1
February 3
Хорошая аптека. Там такие приятные аптекари работают) А еще! Там делают кислородный коктейль, 🥰 обожаю!)
May 20, 2024
Магазин неплохой. Там несколько небольших отделов: полуфабрикаты и салаты; мясные изделия и́ колбасы; кондитерский отдел. Есть небольшой кафетерий
Выбор очень большой.
Но магазин очень дорогой. Раньше( до моей болезни) ходили сюда очень часто. Это было 3,5 года назад. Но сейчас все подорожало вообще, а этот магазин особенно, и с моей пенсией этот он стал для меня недоступным.
2
6
May 27
Отвратительная аптека. Заболел глаз, а в аптеке НЕТ глазных капель и каких-либо аналогов, это вообще как понять??? Порезала палец, НЕТ бинтов и перекиси водорода. И это круглосуточная аптека??!! Закрыть эту помойку, толку нет никакого.
January 26, 2024
Супер аптека👍🏻 есть все лекарственные препараты, особенно рецептурные, которыми не торгуют коммерческие сетевые аптеки. Провизор выше всяких похвал: внимательная, отзывчивая, порекомендовала отличные средства от бессонницы, которых опять же нет в сетевых коммерческих аптеках.
1
2
December 9, 2024
Обиженные жизнью сотрудницы, которые с порога начинают показывать своё "коричневое "настроение . Отказались продать без рецепта препарат, который я обычно свободно покупаю в любой аптеке ,где рецепт у меня даже не спрашивают .
December 24, 2024
Ужасная аптека!!!! Сделала интернет заказ, потребовали рецепт на физ. раствор!!!! Максимально странно просить рецепт на физиологическую водичку!!! Впервые с таким сталкиваюсь! Время потрачено зря, да еще и машину арендовала 😖
February 23
Вежливое отношение сотрудников аптеки к посетителям, всегда есть необходимый товар
1
November 18, 2024
Прибежал после ночной смены чтобы срочно купить препараты для среднего ребенка у которого ночью заболело ухо.
Пришел в аптеку, кассир где-то спит. Охранник ей звонил звонил, потом сам пошел ее будить. Потребовала рецепт на полидексу. Раньше рецепт никогда не спрашивали и я не знал, что он рецептурный. На мои просьбы продать препарат ответила отказом. Так как оперативно получить рецепт не было возможности, Пришлось уйти без него. Дома трое детей, двое болеют. Препарат согласован с педиатром. Никакого понимания в аптеке. Только закон. Тогда чтож вы спите на рабочем месте?
Кстати, когда я поднял вопрос о сне на рабочем месте, сказала, пишите куда хотите камер (в подсобных помещениях видимо) у нас все равно нет.
Было бы время написал бы в книгу отзывов в магазине
2
1
March 8, 2024
Отличная аптека!!!! Персонал высший класс ,девочки вы лучшие! Хожу за лек.средствами по не обходимости и пью супер кислородный коктель он бомба просто .Спасибо ,вам огромное.Удачи и здоровья вам !
1
July 29, 2024
Хорошая аптека, есть кислородный коктейль и натуральные лекарства, которые производятся сетью аптек, средства по уходу за кожей хорошие, фармацевты всегда готовы прийти на выручку и дать дельный совет) Рекомендую)
1
1
December 12, 2023
Прекрасная аптека с доброй советской системой выкладки и продажи, отличный ассортимент, как закупочного, так и своего производства, которое, кстати, имеет широкий ассортимент. Как бонус, они делают кислородные коктейли разных вкусов.
1
2
October 29, 2024
Очень неприятные фармацевты. Не хамят в открытую, но общаются не доброжелательно, как будто ты их очень не радуешь своим приходом. Всегда продают лекарства, которые дороже, никогда не предлагают альтернативу. Точно плюс, что круглосуточная и не пользуюсь, но знаю, что там есть рецептурные вещи и свое производство, кому-то это может быть важно. Но я буду старательно избегать эту аптеку
3
September 27, 2024
Был заказ через интернет 24.09.2024 Эналаприл 5 мг для снижение давление которая не входить в группу не наркотических не психотропных лекрств и не требуеться рецепт потому что я инвалид 2 ой группы по сердецно соссудист системы после операции на что провизор если можно назвать эту людаедку провизором отказала мне продать без рецепта лекарство которого срок годности осталось 2 мес за 19 рублей после чего я вызвал полиции и зафиксировал факт мощенничества и оказания услуг не надлежащим способом в дальнейшем в суде буду оспаривать этим идиотам свою правду и таким аптекам не место в рынке минздрава и буду добиваться отзыва лицензии на продажу лекарств и услуги населения так как сказали что они из под прилавка посточнно обслуживают наркоман без рецепта и без рекомондаций врачей местные жители отзываються о них плохом обслуживание и высоких цень на лекарств в этом заведение !!! Прошу принять соответвующие меры и мое заявление как проверке фактов в прокуратуру направить !!!
4
3
December 14, 2023
Аптека круглосуточная !!!!!! Это огромный плюс для Преображенки !!! Чудесный отзывчивый коллектив! И самое для меня важное и нужное это наличие лаборатории , может это место и имеет другое название конечно , где делают свои крема , порошки от простуды и т.д. Это все в отличном качестве !!!! Рекомендую всем !
3
2
July 18, 2024
Я даже не знаю приличных слов, чтобы описать беспредел, который сегодня происходил! Это просто возмутительно!
Моя мама больной человек. Отправила сына в аптеку с рецептом на БЕСПЛАТНОЕ получение препарата, потому что самой передвигаться сложно тем более после посещения больницы. Врач выдал список адресов аптек, в которых можно приобрести этот препарат. К сожалению, эта аптека оказалась ближайшей к дому (~2 км). Брат протянул провизору две бумажки, одна из которых рецепт на получение препарата финансированный из федерального бюджета. Провизор взяла ту, которая ей больше понравилась (без указания бесплатного отпуска), вторую посмотрела, вернула брату и рассчитала его. (Брат не знал что положено бесплатное получение лекарства). Также брат попросил Хлоргексидин, ваша горе-провизор пробила ему 0,1%-ный раствор хлоргексидина (на минуточку, 200 мл он стоит порядка 300 рублей). Для тех кто не знает, обычный хлоргексидин продается раствором 0,05%. Для тех, кому нужно помимо обработки раны получить ожог он идеально подойдет. Я такое первый раз вижу, это просто что-то с чем-то. Если у вас есть несколько вариантов исполнения, СПРАШИВАЙТЕ у покупателя какой ему нужен. Пацан, которого мама отправила с бумажкой в аптеку, не может знать всех нюансов! По итогу вместо того, чтобы заплатить ~100 рублей (вообще хлоргексидин стоит рублей 50 в среднем, но заложим 100), то ли из-за невнимательности, то ли из-за хитрости и развода покупателей сотрудниками аптеки, мы заплатили порядка полутора тысяч рублей. Жду ответ от руководства и возврата денежных средств. В противном случае будем подключать Роспотребнадзор. Я знаю, что лекарственные препараты не возвращаются, но возвращать мы их и не намерены.
4
June 25, 2023
Хороший ассортимент продукции, есть редкие препараты - то, что в других аптеках найти не удалось.
Приветливые продавцы, просторно, чисто, мало народу.
Рядом с аптекой есть где оставить машину. В общем, только положительные впечатления.
2
4
April 12
Навязчиво впаривают все подряд, к товару за 100р предлагают вообще не нужные средства по оверпрайсу.
1
February 23, 2024
Отличная аптека! Выбор большой. Круглосуточная! Фармацевты этой аптеки готовят средства по рецепту врача и это очень удобно. Ехать далеко не надо. Персонал вежливый.
1
December 30, 2024
Персонал вежливый, все лекарства, что мне нужны были, в наличии.
October 24, 2023
Очень хорошая государственная аптека. В производственном отделе можно купить отличные лекарства и кремы, приготовленные в аптеке. Настойка Кваьера и капли Морозова - это же прсто класс!!! А как полезно выпить свеженький кислородный коктейль и полезное желе заботливо приготовленное в аптеке. Всем рекомендую!!!
4
2
May 4, 2024
Плюс - ночная аптека. Минус - невозможно купить лекарство. Продавец отказался продавать лекарство от глазного давления (капли) сославшись на то, что они якобы должны быть по рецепту. К сожалению, уже много лет покупаем капли от глазного давления. Ни один врач ни разу не выписывал на них рецепт. Ни в одной аптеке его не спрашивали. И такое не в первый раз. У одного и того же "фармацевта". И никакой вежливости. Говорю "есть ли у Вас препарат...", ответ: "Есть. Рецепт". Что рецепт? Может быть "покажите, пожалуйста"? В общем, хамство и ночью срочно ничего не купишь. Цены высокие. Но при этом предлагают "кислородный коктейль". Он-то у них не по рецепту. В общем, никому не рекомендую эту аптеку. А если уж соберетесь, то берите у врача рецепт на любое лекарство, мало ли - вдруг Вам его откажутся продать.
4
3
November 16, 2023
Отличная аптека, часто заходим. Фармацевты очень вежливые и всегда подскажут и помогут. Неплохие продукты аптечной сети, делают мази, растворы для растирания, лекарственные препараты.
2
2
July 18, 2021
Государственная круглосуточная аптека с просторным залом, вежливым и внимательным персоналом и самое главное наличием производства для рецептурного изготовления лекарств, которое можно заказать через интернет и быстро получить готовый препарат. Кроме того, аптека изготавливает и отпускает кислородные коктейли и фиточай, в наличии имеются лекарственные препараты и косметические средства собственного изготовления.
5
3
October 12, 2024
Плохая аптека с плохим персоналом. Работает одно окно, сидит бабка которой все равно на клиентов и лишь бы скорее ушли а лучше бы и не являлись- помогать с выбором лекарств не станет, работа на отвали.
3
1
February 20, 2024
КруглосуточнаЯ, плюс тут можно сделать по рецепту лекарственные препараты! Таких единицы! Отличная!!! Все лекарства оригинальные и также есть кислородный коктейль
2
August 5, 2024
Плюсы:
Одна из немногих круглосуточных аптек в радиусе 3 км от метро
Возможность заказывать изготовление лекарств
Немного медленно
March 28
Совок. Мастерски поднимают брови, пафосно хамят, пытаются сделать из тебя идиота.
October 28, 2023
Приятные фармацевты, накормили кислородным коктейлем и фруктовым желе, все очень вкусно и полезно. Отличная аптека, буду покупать лекарства только там
2
April 8
Пришла с жуткой болью дубной в аптекц в надежде сьесть немисил прям там. Итог: с 00:00 до 01:15 перерыв! Мне вежливо предллжили вызов скорой или ждать! Все для людей, конечно, в этом мире!
February 7, 2024
Сотрудник аптеки работавшая 04.02.2024 обманула по телефону о наличии рецептурного препарата.
Когда я звонил, мне сказали: "препарат есть, приезжайте".
Как только я зашел в аптеку и подошел к кассе кассир быстро и невнятно пробормотала что такого препарата у них нет и не было, на что я сказал, что звонил им буквально час назад и узнавал наличие.
На что кассир агрессивно ответила, что звонить им я не мог и такого препарата у них нет и не было)
Я не отходя от кассы позвонил на номер по которому узнавал наличие препарата и в аптеке зазвонил телефон…)
Цирк одним словом.
6
2
January 27
Дорогая аптека, единственный плюс, что круглосуточная.
1
May 14
Можно купить хорошие и качественные таблетки!
July 10, 2024
Работает одно окно! Тот же человек делает инкасацию!!! Полон зал людей! Просидела 20 минут!! Ни один человек не был отпущен!!!! Средства рецептурные- купить в районе в другом месте негде! Была здесь год назад- работало 4-5 окошек! Не рекомендую!
1
April 21
Очень долго ждали кислородный коктейль, в итоге оплатив ушли без него
1
November 1, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Сделала заказ, а круглосуточная аптека закрыта на инвентаризацию! Никакой информации! Приехала из Подмосковья поцеловать дверь ! Лекарство нужно было очень! Свинское отношение к клиентам, пожилым и больным !
1
February 11, 2024
Лучшая круглосуточная аптека района. Есть многие редкие лекарства, действует свой рецептурный отдел, в котором фармацевты изготавливают мази, порошки и т.д.
1
March 16, 2024
Хорошая профессиональная аптека, которая предлагает препараты собственногл изготовления очень высокого качества. Персонал мог бы быть более клиентоориентирован.
July 1, 2024
Не впечатляет совсем эта аптека, выглядит как на вокзалах прошлого столетия ассортимент, афармацевтам нужно быть добрее
1