Удобное расположение. Цены очень приемлемые. Есть заказ через сайт. Это очень удобно - можно спокойно заказывать дома, а потом (обычно через час уже готово) забрать. Плюс скидка за заказ на сайте.
Из минусов: в окне выдачи заказов отдельного человека нет, т.е. нужно ждать пока кто-то из сотрудников освободится, а это может занять минут 15...
В целом отлично: чистенько, приятно, хороший ассортимент.
Сеть аптек с широкий ассортиментом и приемлемой ценой. Также вы можете заранее оформить онлайн заказ в аптеке этой сети,которая к Вам ближе всего . Когда он будет собран,Вам придёт sms. Вам нужно будет лишь прийти,оплатить и забрать заказ.
Не люблю писать негатив, но здесь меня отчитали, как девочку-первоклассницу. Прямо детство вспомнилось. "Вы же знали, куда и зачем идете! Надо было подготовиться заранее". Да, я знала, но отец списал с карты тысячу без моего ведома, а код на пополнение шел дольше 30 секунд. Кроме меня в аптеке обслуживали только одного человека в другом окне. "Вы же понимаете, что вы задерживаете". Задерживать я могла разве что святой дух, поскольку следующий покупатель вошел, когда я уже расплатилась.
В прошлый раз, когда я ввела неверный пин к карте и у продавцов почему-то повисла касса, было еще эпичнее, но подробностей я уже не упомню.
Нет, Мариванна, голову я дома не забыла и выйду и войду как положено как-нибудь в следующий раз. И в другую аптеку, явно.
Двойка Вам, Мариванна. По поведению.
Из плюсов хорошее расположение и доступные цены. А теперь минусы недовольные продавцы, тем что формируешь заказ, а не так берешь, отчитывают почему заставила их бегать по всей аптеки
Аптека рядом с моим домом, удобно и выбор лекарств отвечает всем моим потребностям. Иногда приходится поторчать в очереди, лично для меня - не критично. Всё нравится.
Сколько бы раз не приходила, всегда сталкиваюсь с нетерпимостью, недружелюбностью и ехидностью продавцов.
То им не нравится, что номер заказа читаю по одной цифре, то они куда то спешат и торопят меня быстрее читать этот номер заказа. Из услышанного: "Вы что номер прочитать не можете ?". Дама-блондинка на кассе , вы конечно самая умная , и читать можете только вы.
Если вы не умеете ждать и общаться с людьми, работайте там, где людей нет. Упс, хотя такого места нет.
Руководство, научите своих сотрудников клиентоориентированности. Я уж точно к вам больше не приду, но есть шанс не потерять других клиентов.
Очень пожалела, что оставила хороший отзыв. Отвратительный сайт и горячая линия. 24 ноября сдела заказ на сайте, отменили и даже не уведомили, при обращении на горячую службу, сказали отменили т.к. информация на сайте не соответствует реальным остаткам товара в аптеке и лекарства нет. А зачем тогда нужен сайт с неактуаными остатками товара? 30 ноября сдела заказ на горячей линии, оператор проверила наличие лекарства в аптеке, приехала в аптеку лекарства нет. Опять пришлось звонить на горячую линию, оказалось, что оно есть в наличии, то фармацевт невнимательно собирала заказ и не нашла лекарство. При этом сотрудники аптеки даже не извинились, а продолжили доказывать свою правату. Жалобы подавала на эл.почту по ситуации от 24.11 ответа не пртшло. Пришлось написать в книгу жабоб по ситуации 30.11 ,чтобы дошло до руководства.
Аптека неплохая, цены приемлимые, но в последнее время замечаю некоторые лекарства можно дешевле купить в других аптеках г.Брянска. Ставлю одну звезду за сайт этой сети, он ужасен в плане оптимизации - долго грузит, потом выбивает на пустую страницу с ошибкой 502, долго невозможно сделать заказ. Крупная сеть, а нанять нормальных программистов не могут, позор. После таких проблем с сайтом не хочется вообще ничего там заказывать.
Заказала лекарство (которое согласно информации сайта имеется в наличии) в данной аптеке через сайт, заказ приняли, обработали, присвоили номер и то, что лекарство можно забрать. Через какое-то время пришла смс с отказом в моем заказе. При выяснении ситуации по телефону сказали, что информация на сайте не соответствует их информации в базе и что лекарства, указанного в моем заказе, у них нет. При визите в аптеку сказали, что его "отложила" для себя заведующая. С другими аптеками таких проблем не было. Кроме того, не отвечают на обращения клиентов, отправленные по электронной почте. Данную аптеку не советую.
Согласно вашего официального ответа добавляю номер заказа - 37181 (обращение и скриншоты были мною отправлены на электронную почту, но никакого ответа нет до сих пор, поэтому оставляю здесь отзыв).
Довольна ценовой политикой данной сети аптек, пользуюсь мобильным приложением плюс "минус 4%”... Фармацевты на 3 Интернационала опытные и доброжелательные..
Неплохая аптека - сразу несколько касс работают одновременно, что позволяет не создавать большие очереди. Ассортимент хороший. Помимо лекарств брал там также несколько хорший зубных щёток president...
Неоднозначная сеть. С одной стороны, удобно на сайте найти нужное лекарство и узнать его цену. С другой стороны, непонятно, почему в одном и том же районе города в аптеках этой сети разные цены? А бывает так, что в аптеках одного района города нужного лекарства либо нет, либо оно есть в единственной аптеке, но цена его выше, чем в аптеках других районов Брянска.
Аптека не плохая, большой ассортимент лекарств, недостаток-заказала лекарство со склада, очень долго доставляется в аптеку, а когда пришла в указанную дату в аптеку узнать почему нет смс о поступлении лекарства. Сотрудник с недовольным видом пояснила, что им некогда разбирать товар, и придти мне нужно только после получения смс на телефон. Вот и жду.... На сайтах других аптек гораздо быстрее приходит лекарство.
Впервые столкнулась с тем, что аптека 32 в наглую пробила пакет целлофановый одноразовый, хотя я и не просила и за такие пакеты покупатель никогда не платил. Случайно увидела дома, когда посмотрела чек. Наверно таким образом данная аптека списывает пакеты целлофановые на покупателей. Будьте внимательны и проверяйте чеки у кассы.
Сайт ужасный! Фото качественные хотелось бы и при поиске чтобы все одноименные препараты всплывали бы не названиями НО и фото! Работать не удобно! Разбивки по категориям нет по одному слову например для горла товар не ищет! Вообщем есть куда расти!