За последнее время неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда на сайте именно этой аптеки определенные препараты в наличии есть, а по факту, когда в тот же день приходишь в аптеку, фармацевт на голубом глазу отвечает, что этих препаратов нет, и предлагает те, что дороже по цене в разы. Естественно, от такой покупки отказываешься. Приходишь домой, открываешь сайт аптеки и понимаешь, что аптекарь тебя дезинформировал: нужные тебе препараты разумной ценовой категории, о которых ты спрашивал, есть в этой аптеке. И ты вынужден заказывать их на сайте, чтобы потом еще раз прийти в аптеку - выкупить заказ. При этом никакого смущения вравший тебе аптекарь не испытывает. Поскольку такие ситуации уже приобретают системный характер, складывается впечатление, что вынудить покупателя купить что подороже - это политика руководства аптеки. В головной аптеке Краснодара предложили обращаться с жалобой... в жалобную книгу данной аптеки, то есть жаловаться им на них же. Буду обращаться в Роспотребнадзор, с фактами и со скринами заказов из личного кабинета аптеки. Будьте бдительны.
Ранее моя оценка стояла 5 звезд, снимаю три звезды за обслуживание. 11.04.2025 года в 19:16 пришла в данную аптеку за препаратом «Гроприносин», который ранее бронировала в приложении «ютека». Говорю фармацевту о том, что я заказывала этот препарат и начинаю сильно кашлять без возможности дальше говорить. Она просит ПРОДИКТОВАТЬ номер заказа, я поворачиваю телефон к ней со словами, что не могу говорить кашель, а она мне отвечает «ну а я не вижу цифры, увеличьте хотя бы». К слову цифры были не мелкими, чтобы не видеть их, она так ответила из-за своей вредности, я знаю о чем говорю. Если сотрудник плохо видит, работая с больными людьми - это проблема больных людей или сотрудника??? Я так же работаю с людьми, и мне так же суют телефон, чтобы посмотреть номер и тд, я так же не всегда вижу четко, но я из уважения не стану грубить. Плохо видит? Обязуйте вы, как руководство данной аптеки, проверить зрение и иметь при себе очки для таких случаев!!! У меня сильный кашель, я плохо соображала, к чему-то она стала говорить, что можно было бы заказать в другом приложении, какая разница в каком приложении я заказала/забронировала? Никогда не напрягаю персонал, к которому обращаюсь, потому что знаю каково это! Но эта ситуация мне не понравилась, такие люди не должны работать в таких местах. У всех могут быть проблемы, возможно до меня ей кто-то испортил настроение, но это не дает ей право так отвечать! Настоятельно прошу посмотреть/прослушать камеры в этот момент и оценить работу своего сотрудника и провести беседу, напомнить, в каком месте она работает! Не было бы кашля, я бы продиктовала бы номер заказа и не стала бы ее напрягать!
Хорошая аптека, цены умеренные, по сравнению с другими городскими аптеками. Возможность онлайн заказа препаратов. Из минусов- не всегда работают несколько касс при наличии очереди.
Удобное расположение. Грамотное обслуживание, компетентный персонал, возможность заказа лекарств через Интернет. Практически не бывает очереди. Минус - высокие цены на медицинские препараты.
Хорошая аптека,очень отзывчивые и компетентные фармацевты,достаточный ассортимент,нет лишнего.Можно заказать онлайн через приложение,если лекарства нет в наличии,и дисконтная карта,бонусы не сильно падают но все же.Цены ниже многих наших аптек
Хорошая аптека, демократичные цены, всегда по наличию большой ассортимент лекарст(или хотя бы аналоги) вежливые фармацефты. В общем очень хорошая аптеках для нашего города
Аптека мне очень нравится. Удобное месторасположение. Невысокие цены и обилие лекарственных средств. Фармацевты-умники, помогут и подскажут выбрать и подобрать лекарство. Один минус- очереди!
Заказываю всегда любое лекарство через их приложение, прихожу забирать, так они Постоянно закрыты с табличкой, то технический перерыв, то приём товара, то ещё что-то. Постоянно ждёшь...
Хорошая аптека. Доступ для инвалидов на колясках очень хороший. Лекарства дешевле чем в других аптеках. Через приложение заказывать и ещё будет дешевле.
Очень грамотные и приветливые фармацевты. Всегда объяснят как правильно принимать препараты. И считаю эту аптеку самой лучшей в городе. Рекомендую жильцам нашего города.
3
Show business's response
Милана
Level 17 Local Expert
November 18, 2023
Очень люблю эту аптеку, особенно нравятся фармацевты - добрые, вежливые 😍
В эту аптеку хожу за определёнными лекарствами, которые часто требуются. Они там всегда есть в отличие от других аптек. Обслуживание хорошее, девушки всегда предложат равноценную замену препарата.
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Хорошая аптека, по выгодным ценам препараты. Вежливый персонал.
Аптека удобна для меня лично тем, что можно заказать через сайт. Пришло оповещение и забрать заказ можно без очереди. + при заказе через сайт 3% скидка. Мелочь, но приятно
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Я не часто хожу в аптеки и если хожу, то за мелочью( тьфу-тьфу). Но коллектив аптеки вежлив, внимателен. Всегда чисто.