Аптека неплохо оборудована и, вероятно, имеет хороший ассортимент лекарств, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мой опыт посещения был крайне негативным из-за невежливого и непрофессионального поведения сотрудников. Несмотря на наличие печатей на рецептах, выданных в больнице, сотрудники аптеки обвинили меня в подделке документов, сомневаясь в их подлинности из-за отсутствия каких-либо пометок на обороте. Это абсурдно, учитывая, что это были мои первые рецепты, и я не знала, что на обороте должно быть что-то написано.
А также тот факт, что я приобретала лекарства именно в этой аптеке ранее, и сотрудники, видимо, не внесли соответствующих записей. Я отказалась от услуги и обратилась в другую аптеку где мне без проблем отпустили необходимые препараты. Рекомендую аптеке уделить серьезное внимание обучению персонала правилам этики и профессиональной работе с клиентами, а также наладить внутренний учет выданных лекарств по рецептам. В противном случае, такое отношение к посетителям может серьезно подорвать репутацию заведения.
Show business's response
Надежда
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Аптека хорошая, особенно если казазывать онлайн через приложение, цены ниже и очереди почти никогда нет. Приятно, что провизоры молодые люди, вежливые и спокойные. Большой минус, что аптека регулярно не работает по каким причинам непонятно.
Аптека хорошая, адекватные цены,не бывает очередей, не навязывают дорогие препараты, всегда проконсультируют,очень вежливая, внимательная провизор,к сожалению, не знаю её имя-отчество, но она там одна)СПАСИБО ЕЙ ЗА ЧУТКОСТЬ И ВНИМАНИЕ!
Заказала на сайте два препарата. Написано было в наличии, можно приходить забирать. В итоге пришла, закрыто. Второй раз пришла, опять закрыто. На следующий день они его не нашли в наличии, сказали попозже подойти. Пришли все тоже самое. В итоге на следующие утро вообще отменили заказ. Полнейшее безобразие, я возмущена. Гоняют людей туда сюда и в итоге еще без лекарства отстались
Аптеку посещала. Купила траву (фильтр-пакеты) только здесь и цена ниже, чем в другой аптеке просто трава брусники. Места много. Чисто. Фармацевты отвечают все по ценам. Есть и интернет -магазин.
Заказала лекарство через сайт. Сказали что есть в наличии 2 шт. Два дня морочат голову, что якобы разбирают товар. Просят подойти попозже, оставила свой телефон и жду звонка. Звонила на сайт. Как попугаи твердят одно и тоже. Не заказывайте у них ничего через сайт. Бардак! Потеряла два дня и теперь ищу это лекарство снова в других аптеках!!!
Сделала заказ на сайте, уточнила о наличии по телефону. Ехала из Москвы, за 100 километров и в итоге аптека закрыта! Табличка на двери, что работает без выходных и перерыва на обед!
Не опытные от слова совсем молодые сотрудники.... Наберите нормальных, опытных, а так аптека лучшая по ценам
Второй отзыв:время 8:50 закрыто!!!! Карл, мне лекарства нужны и кстати готовы к выдачи
Полнейшее безобразие!!!Заказала через приложение лекарство,прислали смс,что можно забирать.Пришла,а аптека закрыта!Время было 10.30 и понедельник.И так не первый раз!
Отвратительная Аптека, заказы на сайте принимают, а приходишь в аптеку говорят заказ отменён. Безобразие!!!! В субботу и воскресенье не работают, очень не удобно.
Ужасно медленные специалисты работают. В помещении нет ни одного табурета или банкетки. Даже очередь с одним человеком ждать оочень муторно и тяжело (особенно если у тебя больные ноги и самочувствие). Не рекомендую эту аптеку!