Хочу оставить жалобу на сотрудника работавшего 18.06.24. В вечернее время в 21:50 пришла за необходимыми лекарственными препаратами. И снова попала на данного сотрудника. Ищет препарат аномально долго, при том это не первый раз такая ситуация именно с этим фармацевтом, жаль что нет бейджа с именем у нее. Это ужасное обслуживание.
Даже если фармацевт новый, ну за месяц можно хоть примерно выучить где лежит тот или иной препарат. В итоге фармацевт препарат мне не продала, после поиска в 10 минут, оказывается он находится на браке по ее словам. Остальные препараты за которыми я пришла, я даже спрашивать у нее не стала, ещё бы на пол часа поисков!!! Вот так одного покупателя она потеряла, а сколько их за день она теряет и аптека теряет прибыль. Руководство, обратите внимание на данного фармацевта!! Из за нее, я к Вам больше не приду.
Ужасное отношение к покупателям, фармацевты грубые, высокомерно ведут себя!!!Отказалась отпускать препарат,адекватно объяснить не может, сразу начинает орать, я в шоке!!!!!! Буду обращаться в "защиту прав потребителей".Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника, работавшего 27.06.24(фамилию сказать отказалась, была без бейджика).
Это отвратительно отделение. Обслуживание хамское. Сегодня закрыли без обьявления на полчаса. После ожидания и долгого поиска оказалось, что моего препарата не найдут. На остатке один есть, но найти не могут. Это ужасное отношение к людям, которые пришли не в виноводочный отдел, и даже не за пиццей, а за лекарствами. Примите меры.
Спасибо огромное, обслуживающиму персоналу, всегда помогут всегда подскажут. Особая благодарность хочу высказать фармацевту вашей аптеке Мироновой Марине: Отлично выполняет свою работу, всегда доброжелательна, уточнит все потребности и проблемы клиентов. Благодаря ей стал постоянным клиентом этой аптеки. Ее доброе отношение к покупателям и прекрасное чувство юмора поднимает настроение и помогает легче перенести недуг.
В целом сеть аптек из серии подешевле..,но ценообразования или закуп у каких поставщиков не понять. Т.к..разница в цене здесь и в др аптеке 400 р. Нужно мониторить, но по привычке иногда захожу сюда.
1
Show business's response
Юрий
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Хорошее обслуживание, быстро и культурно. Притензий нет. Рекомендую обращаться сюда чаще. Сам тоже постараюсь брать здесь лекарство. Заказ провели и оформили очень быстро.
Хорошая аптека и грамотный персонал.Часто приобретаю тут препараты, дешевле чем в других сетевых аптеках. Особенно удобно делать заказ через интернет,в приложении,еще и скидка дополнительная.
Очень хорошая аптека девочки дружелюбные, всегда помогут, подскажут очень приятно общаться с такими людьми. Место бойкое, всегда есть посетители всегда делаю заказ по интернету .
Цены заманчивые,,, из-за этого делаешь заказ... Но почти около месяца ждёшь этот заказ.. Звонишь каждый день и каждый раз говорят ожидается машина сегодня... Я свой заказ так ещё и не дождалась.... Очереди огромные,, фармацевты работают очень медленно... Пишу именно про аптеку на Бархатовой, 4.Да ещё сайт очень не удобный для пользователя,,, и постоянно зависает и долго загружается. Пожелание к руководству... Если уж открыли сеть Аптек 55 плюс,, то наладте и отработайте сервис по обслуживанию пожалуйста!!!!
Отличная аптека, цены на многие препараты значительно дешевле, чем в других сетях. Единственный минус это очереди, иногда приходится стоять на улице, но это объясняется высокой популярностью данной аптеки.
Фармацевты очень доброжелательные. Всегда относятся человечно. Помогут, посоветуют. Делятся и личным опытом. Там постоянно очередь🤣Цены немного ниже чем в аптеках рядом
Асортимент меньше чем в фармокопейке, но цены на препараты ниже. Работники аптеки советуют аналоги дешевле, это хорошо. Рекомендую для покупки популярных препаратов
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на женщину, которая может полы в вашей аптеке. Каждый раз, когда заходишь в аптеку, она ворчит и возмущается. Например вчера вечером меня встретила словами: ну началось.....И это происходит постоянно, честно говоря уже не хочется заходить из за этого в вашу аптеку. Выбор большой,фармацевты приветливые, но эта женщина просто жуть, она всю атмосферу портит в вашей аптеке. Примите пожалуйста меры.
Недорогая, достойная аптека)) вежливые фармацефты, хороший выбор лекарств, что в аптеке, что на сайте, на сайте кстати +доп скидка на покупку! Советую!
Я довольна этой аптекой цены низкие, сотрудники отзывчивые, правда некоторых товаров часто нет в наличии, но думаю это исправят, а вообще всё нравится, часто хожу именно в эту аптеку
Делаю интернет-заказы в Аптеке 55 плюс. Этот филиал (относительно) самый близкий к дому. Но именно в этом филиале всегда приходится стоять в небольшой очереди на крылечке, так как аптека небольшая.
Как замечательно, что Аптека 55 плюс в период самоизоляции появилась на Бархатовой! Часто заказываю лекарства на сайте и получаю их с трехпроцентной скидкой в аптеке.
Не чего не хорошего, не плохого не могу сказать о месте, персонал хороший, бывает "по ходу движения" заскакиваю за лекарствами если болею.
1
Show business's response
Татьяна Мягких
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Пользуюсь этой аптекой недавно. Плюс в том что лекарства дешевле чем в других аптеках., но надо идти лично выкупать. Сайт очень неудобный в использовании. Программистам желательно написать попроще программу, для простых пользователей.
Приятный и грамотный персонал, приемлемые цены Очень приятно!!!😊
3
Show business's response
Ла Бонита Монпансье
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Грамотные провизоры, хорошее обслуживание.
Не понравилось: дискриминация покупателей в пользу сделавших "заказ".
Я плачу такие же деньги, почему меня отодвигают в очереди?
"Заказ" означает только то, что лекарство привезли, почему ещё и преимущество в очередности?
Люди в наше время и без этого на взводе. Не надо так.
Хорошая аптека, цены в ней ниже чем в соседних аптеках, а на улице Бархатовой это самая дешевая аптека
3
2
Show business's response
dobs.68
Level 10 Local Expert
May 29, 2022
Супер. И по обслуживанию ( 3 окна), и по ценам, и по ассортименту. Твердая 5. А нет...один минус есть. Маленькое помещение. Люди иной раз стоят на улице.