Обычная, нормальная аптека, если пользоваться услугами онлайн-бронирования/заказа лекарств. Очереди не наблюдал (возможно, они и бывают, но я не попал ни разу), хотя я достаточно частый гость в аптеках (родители-пенсионеры и инвалиды уже, не все лекарства желаемые получают от государства, поэтому мне приходится их покупать самому), а т.к. лекарства у нас в стране не дешевеют (если это не "сезонные" лекарства), то я естественно ищу их по выгодной цене. Нахожу эту аптеку одной из недлинного списка, посещаемых мною, и не самой дорогой (значит, буду и дальше пользоваться услугами этой аптеки). Конечно же всё зависит от того, что именно нужно Вам (или Вашим родственникам), а лично меня она устраивает...
Здравствуйте, почему у вас продаются лекарства не в полном объёме, либо вы их не проверяете, либо специально вытаскивает. Вчера приобрела капли для носа которые состоят из двух компанентов и один отсутствует. Теперь мне нужно идти писать притензию на возврат, ну это смешно, у вас не проведена проверка качества, а мне тратить свое время и ходить по аптекам писать притензию.
Вежливые и граммотные фармоцефты, готовые на любую помощь покупателю, адекватная ценовая политика данной линии. Всегда пользуюсь услугами этой марки и благодарна всем кто организовывает эту структуру. Спасибо.
Вту аптеку захожу только в крайних случаях,тк фармацевты очень долго ищут товар. Из-за этого часто создаются очереди. Был случай, что товар есть, а найти его девушка не смогла. Также не радуют технические перерывы, которые длятся неизвестно сколько, но явно больше, чем указано в объявлениях о них
Большая аптека, которая находится около остановки общественного транспорта Волжская. Есть возможность заказа через сайт и приложение. Так же есть возможность заказа со склада. Низкие цены, бонусная система оплаты.
Моя любимая аптека. Всегда перед покупкой мониторю цены в этой аптеке она самая низкая, поэтому заказываю здесь. Правда теперь аптека заточенна на интернет заказы и поэтому вы нет привычной аптекарской аккуратности, везде лежат заказы, ждут покупателей.
Эту аптеку я посещаю чаще всех.Хороший выбор товара.Девушки очень доброжелательные и компетентные,всегда внимательно выслушают и посоветуют,что лучше взять.Можно сделать заказ,и тебя обязательно уведомят о поступлении заказа.Уже несколько человек стали постоянными покупателями этой аптеки и очень довольны.
Часто бывают в этой аптеке. Обслуживание отличное, всегда подскажут какое лекарство лучше купить по приемлемой цене или предложат заказать, если нет в наличии.
Быстро обслуживают,вежливый персонал,есть возможность заказать через интернет,цены подешевле чем в большинстве аптек,ассортимент тоже очень разнообразный ,
Обман, не рекомендую эту аптеку. Напротив остановки Цимлянская висит большой экран и на нем была реклама, что Кагоцел продается за 345 рублей в аптеке плюс. Зашёл в аптеку на остановке Волжская и купил Кагоцел за 560 рублей.
Сделан заказ через сайт, смс-подтверждения нет уже четыре часа. В колл-центре ничем не могут помочь, потому что аптека на Байкальской не отвечает на телефонные звонки. Предлагают прийти в аптеку лично и выяснить на месте. Узнав, что заказчик на другом берегу реки и потому и звонит, чтобы ехать наверняка, переходят на причитания "ой, что же делать, что же делать".
"Прекрасное" обслуживание. И очень "полезный" и "нужный" колл-центр, стоимость работы которого заложена в стоимость лекарств.
АПД: одна из девушек в колл-центре передала номер заявки заведующей всей аптекой, которая будет лично дозваниваться до сотрудников и передавать им заказ по телефону. Логистика просто "потрясающая". Вопрос "почему бы не принять больше сотрудников" остается открытым.
Ужасная аптека. Пришла забирать заказ, из покупателей в аптеке была только я и за кассами 2 девушки. Назвала номер заказа и тут началось - девушки 15 минут перепирались кто будет мне выдавать. Одна говорит мне за это не доплачивают, вторая говорит тебя взяли на помощь и ты обязана выдавать. Это нормально? Почему я должна стоять и слушать это. Сегодня, не смогла оформить заказ на сайте, позвонила оператору, действительно, оказались проблемы с сайтом, но девушка мне помогла, сама оформила, назвала мне номер. Придя через 3 часа в аптеку мне говорят, что нет такого заказа. Звоню оператору, она подтверждает, что заказ есть, пытается связаться с аптекой, но в аптеке трубку никто не берёт, не отвечают. Всегда заказывала в этой аптеке, удобно и беспроблемно всё проходило. Но в последние пол года вообще не понять, что происходит. Очень не довольна работой аптеки на Байкальской, 125.
Хочу отметить отличную работу фармацевта Ларисы в аптеке на ул. Литвинова, очень приятно общаться, всегда подскажет, вежливая, поэтому ей за работу 5 с плюсом, так держать!
После инвентаризации в ноябре 2022 г., аптека стала как склад, на витринах ничего не выставлено, все в куче,как на свалке, провизоры не компетентные и грубые, на замечания реагируют не адекватно.
Здравствуйте. Хуже аптеки не встречала, на сайте без оплаты заказать лекарства нельзя, только нужно оплачивать. Я 1.03.22 г. заказала лекарство (мексидол) и оплатила его, СМС пришло что я смогу забрать лекарство 03.03.22 г в аптеке. У меня не получилось зайти в аптеку 3 марта, я зашла 4 марта в 11:30 и оказалось что моего заказа нет в аптеке. Провизор дала мне визитку чтобы я сама выясняла где мой заказ, и когда через 6 минут ожидания мне ответил оператор, то выяснилось что мой заказ отменили т.к. я его не забрала вчера. Так у нас работают люди которые призваны спасать, оплаченный заказ отменили и считают что все нормально, а я снова буду заказывать препарат, но уже в другом месте, а они видно решили что я куплю тут же но по цене выше интернет заказа . У нас сейчас аптеки очень хорошо живут при нынешних ценах на лекарства.
Хуже аптеки нет. Заказываешь лекарства через сайт, приходит уведомление, что заказ готов. Приезжаешь говорят ничего нет и вообще они не в курсе почему так. Провизоры еле шевелятся, злобные, отвечают как одолжение делают. Обслуживают долго, нехотя.
Два раза заходил и выходил ничего не купив. В первый раз мне ценник не понравился и Я купил то что нужно в аптеке рядом ( через дверь), а второй раз аптекать включил всезнайку и парил мозги. Ну написал мне врач мазь, а он нет такой мази есть линимент. Да мне вот вообще пофиг, мазать значит мазь. Дай да и все, не он 5минут мозги парил, Я повернулся и ушёл.
Цены в сравнении с другими аптеками, приемлемы, ассортимент удовлетворительно, нас устраивает на данном этапе жизни
3
1
Show business's response
RastrubaTV
Level 8 Local Expert
September 28, 2022
Специально сделала заказ на сайте на аналог препарата,пришла в аптеку называю препарат(про заказ на сайте молчу) и мне продают не аналог который я заказалаи видела на сайте а его старшего братца в два раз дороже,говорю на сайте есть аналог и цена ниже,а она мне в ответ ,сайт ещё не обновлялся,короче купила и ушла,а заказ мой так и висит ,заберу завтра.
Аптека неплохая. И ассортимент устраивает и цены. Но по обслуживанию смотря какой филиал. В аптеке на Партизанской всегда недовольные чем-то сотрудницы. возникает чувство, что в долг пришел попросить.
В этой аптеке такое впечатление что беспредел. Какой раз зарикаюсь не зпходить. Самое интересное возьмешь какой либо препарат то порошка в коробке не хватает то таблетку кто то у же взял с бластера. А на минутку препараты из упаковки они не делят.
Заказала по интернету,но при получении оказалось со сроком годности истекающим через 2месяца.Просьба заменить на другую упаковку или вернуть деньги отказалась.
Аптека не плохая, цены одни из лучших в городе, но 2 косяка:
1) Не все лекарства есть в наличии
2) Отвратительный сайт, часто не работает, виснет. Это ужасно раздражает, когда надо срочно найти лекарство. Вот сейчас, например, не работает
Сайт ужасный, часто не доступен. Поиск и оформление покупки лекарств, в отличии от других аптечных сетей, на очень низком уровне, складывается впечатление, что разработкой сайта занимались школьники.
Что касается аптек, то они ни чем не отличаются от сотен других аптек в нашем городе.
Очень грамотные провизоры, всегда предложат альтернативу. Цены на препараты в целом чуть ниже чем в других сетевых аптеках. Ассортимент большой. Удобно для заказа он-лайн. Удобно днем, сделав заказ, вечером после работы забрать.
Аптека, расположена в доступном месте по отношению к большому количеству улиц, домов. Приветливые фармацевты. Минус одна звездочка(, так как не все лекарства есть в наличии.