Данная сеть аптек это полное недоразумение, клиентоориентированность - у них просто нет данной функции в обязанностях сотрудников! Поддержка невминяемые люди, ответить ничего не могут, либо не хотят, кидают трубки, если соизволят ответить то нехотя, сквозь зубы, скоро будут посылать подальше..... 16 октября пришла на Зорге 67 забрать свой заказ, молодая женщина, сотрудник увы не посмотрела имя, посмотрела сказала его нет и вообще она с другой аптеки, приходите завтра. На просьбу узнать у сотрудников которые работают в данной аптеки где заказ, нехотя всё же позвонила кому то но так ничего и не выяснила, типа идите лесом... Придете завтра! Позвонила в справочную, там сказали что в аптеке, до неё дозвонится не могут идите к ним и с ними разбирайтесь! Попросила номер заведующего аптекой, сказала звоните вот сюда , утром звоню!!! Это справочная!!! И вообще они ничего не знают, ни с кем не соединяют!!! Хотелось бы задать вопрос управляющему персоналу; вы кого нанимаете???? А у них точно есть соответствующее образование? Они и на вопросы по препоратам ответить не могут! Конечно данную организацию нужно обходить стороной, там нет специалистов!!!!
Сейчас заезжала за препаратом которую заказывала через интернет аптеку, когда подошла к кассе выяснилось что у них касса не работает. На мой вопрос что делать, когда заработает касса провизор в грубой форме сказала мне что это мои проблемы и ей без разницы что мне делать. Потом начала выгонять с аптеки заявив что обслуживать меня она не собирается. Очень молодая но очень не тактичная, не воспитанная, грубиянка . Могла бы быть лояльными с клиентами. Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников! Ведь провизор это лицо компании.!
В первых числах февраля делала заказ в аптеке плюс по адресу:г. Казань ул. Даурская дом 40 пом. 1121, сегодня 21 февраля, заказ так и не пришёл, также как и уведомления, заказ оформляла фармацевт в данной аптеке, заехал муж узнает статус заказа, ему сказали : "заказ мог слитеть из базы, так бывает". Эта аптека пустая трата времени. Обращаюсь в эту аптеку в первый и последний раз.