Аптека неплохо оборудована и, вероятно, имеет хороший ассортимент лекарств, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мой опыт посещения был крайне негативным из-за невежливого и непрофессионального поведения сотрудников. Несмотря на наличие печатей на рецептах, выданных в больнице, сотрудники аптеки обвинили меня в подделке документов, сомневаясь в их подлинности из-за отсутствия каких-либо пометок на обороте. Это абсурдно, учитывая, что это были мои первые рецепты, и я не знала, что на обороте должно быть что-то написано.
А также тот факт, что я приобретала лекарства именно в этой аптеке ранее, и сотрудники, видимо, не внесли соответствующих записей. Я отказалась от услуги и обратилась в другую аптеку где мне без проблем отпустили необходимые препараты. Рекомендую аптеке уделить серьезное внимание обучению персонала правилам этики и профессиональной работе с клиентами, а также наладить внутренний учет выданных лекарств по рецептам. В противном случае, такое отношение к посетителям может серьезно подорвать репутацию заведения.
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Аптека хорошая, особенно если казазывать онлайн через приложение, цены ниже и очереди почти никогда нет. Приятно, что провизоры молодые люди, вежливые и спокойные. Большой минус, что аптека регулярно не работает по каким причинам непонятно.