Apteka.ru
Directions
Nekrasovka
1.69 km
Наташинская улица
199 m
Information verified by owner
44 reviews
April 8
Ужаснейший сервис. Служба поддержки ни о чем, ещё и бросают трубку. Разбирайтесь сами с аптекой, куда доставили товар
Оформили заказ в аптеку Горздрав,не заметила, что доставка аж два дня займёт, ну ладно.
В 10.30 08.04 приходит сообщение , что заказ в аптеке.
В .11,.30 приехали в аптеку, в аптеке говорят, что заказа нет. На вопрос, может ещё не разобрали - нет, нет неоформленных заказов.
Звоню в ,,службу поддержки,, аптека.ру. Да, по их их информации заказ в аптеке. Составляют какую-то там претензию, раз аптека отрицает, ,,С Вами свяжется менеджер, ждите,,. Ну жду…
Начиная с .15 часов (ну поскольку со мной так и не связались) пытаюсь дозвониться в аптеку Горздрав, узнать судьбу заказа, который якобы у них - трубку не берут.
В 17 часов звоню в ,,службу поддержи,, аптека.ру. ,,Что Вы повторно звоните - Вам уже сказали - заказ в аптеке. Идите туда и узнавайте,,.
На вопрос - и сколько раз туда надо сбегать и есть ли сроки ,,разбора,, (напомню, что первый раз ходили после сообщения о том, что товар уже доставлен) - говорят, что они ,,только доставляют,, а когда их там разберут - не их проблемы.
И после фразы ,,я Вам уже ответила, что ВАШ ЗАКАЗ в аптеке - что Вы одно и то же спрашиваете,, просто бросили трубку))))
Ну то есть ,,Ваши ожидания - Ваши проблемы,,)
Зато сразу поняла, что есть два ужаснейших сервиса - аптека.ру - которая ,,только доставляет,, и даёт неверную информацию без обратной связи и Горздрав (конкретная аптека) которая не разбирает вовремя заказы))))
November 24, 2024
Сделала заказ, не смогла ответить , перезвонила курьеры через 6 минут , он нагрубил в наглой форме , что надо брать трубки вовремя и уехал. В итоге вежливый оператор позвонила и сказала , что заказ надо перенести на следующий день.
Это объективная работа лично для курьерской службы .
1
February 26, 2024
Удобно, рядом с домом, всё чётко. Вежливый персонал, чисто, тихо, можно припарковаться рядом без проблем. Заказ можно сделать онлайн, но можно и вживую что-то присмотреть.
1
1