Я-Анатолий фёдорович, пользователь со стажем. Разделяю мнение своих коллег, оставившим отзывы в плане "как было не так давно здорово приемлемо"- и вполне терпимое соотношение "цена/качество", и сроки доставки, и честно работали премиальные витаминки, И отзывы -от меня в том числе- в ваш адрес писались хвалебные...Работать вы стали заметно безразличнее к нам с осени 2023-го года - и витаминки стали частенько исчезать, и сроки исполнения молча отодвигаются, и нередко приходят ложные СМС-уведомления о поступлении заказа: называешь № заказа в аптеке - нет или заказа, или накладной на заказ...И никаких нам извинений....А когда тебе уже давно идёт девятый десяток, и ты инвалид ИБС +приличный букет других болячек - ходить впустую из-за вашего разгильдяйства совсем становится не радостно. Кроме всего прочего - и цены вами взвинчены - явно не страшась кары Божьей.
Пользуюсь пару лет. Удобный интерфейс сайта, в поисковике выпадает одним из первых в списке. Скидки, удобно получать в разных аптеках рядом с домом, не нужна предоплата (!) - хотя всегда выкупаю заказы. Быстро собирают и доставляют заказ.
Сняла звезду, так как изменились правила набора "витаминок" возможно - последние заказов 10 больше одной "витаминки" не набирается.
Также часто бывает, что в обещанный день заказ уже в аптеке часам к 12-ти, а смс-сообщение приходит после 17-18 часов.
А вот сегодня вообще не смогла зайти на сайт аптека.ру - почти чистая страница и небольшой набор цифр и латинских букв. Пришлось звонить на горячую линию 25-09-23 12:40 - девушка помогла оформить, записала проблему (пока не перезвонили - к вечеру сайт снова стал доступен), но разговаривала настолько недоброжелательно - цедила слова сквозь зубы. Очень неприятно, ведь ненадолго оторвала её своей проблемой - всего-то минут 7 от силы.
Пользовались сайтом очень долго,заказы делали на большие суммы,так как у мужа букет заболеваний.Долгое время нас все устраивало,но где-то с 2023 года работают очень плохо.Приезжаю в аптеку забрать заказ в грубой форме доказывают ,что заказа нет,потом вечером перезванивают-нашли,можете завтра забрать.Спрашиваю почему сразу не отдали,говорят-а мы причем,это система устарела.Другой заказ вообще пришел с битыми ампулами,а мне ведь он нужен был,я должна перезаказать и снова ждать.Сейчас заказываю на другом сайте!